服裝網絡營銷畢業論文

隨着經濟和計算機技術及信息技術的發展，服裝網絡營銷的產生已成為必然趨勢，服裝網絡消費已隨着網絡消費的繁榮而蓬勃發展。以下是小編整理的服裝網絡營銷畢業論文，歡迎閲讀。

服裝網絡營銷畢業論文1

一、服裝網絡營銷的優勢

服裝網絡營銷作為一種建立於互聯網上的新型營銷模式，有其獨特的優勢。

（一）降低企業成本

服裝網絡營銷中，由於服裝產品的信息發佈、傳輸、產品的展示、廣告投放以及目標消費者的溝通都是通過網絡進行，相對費用低廉，同時網絡營銷的無店鋪化、租金費用低以及相對少的人員工資，使得在相同規模下與傳統經營渠道和方式的比較中，網絡營銷交易經營成本的經濟性優勢尤為突出。

（二）節約消費者成本

實體交易環境下，面對琳琅滿目的服裝，消費者往往要逛很多店，通過不斷地試穿來尋找滿意的服裝，這種購衣方式需要花費大量的時間和精力。而在網絡購衣環境下，消費者只要在購物網站的搜索引擎中輸入所要購買服裝的相關信息，就能很快搜索到所有符合要求的服裝，節約了消費者的時間和體力。另外，由於企業成本降低，一般網上銷售服裝的價格要比實體店便宜一些，這也正是網絡服裝銷售最吸引消費者的原因之一。

（三）滿足消費者的理性購買和個性化需求

在網上購買服裝時，消費者可以在搜索到的符合個人要求的眾多服裝中，在價格、款式、顏色等方面進行比較，貨比三家之後再決定購買哪一件，由於網絡商品信息查詢不受外界干擾，使選擇商品的過程更為理智。網上商品信息查詢不受空間距離的影響，消費者不用出國就可以在網上輕鬆地買到國外的品牌服裝，這樣便增加了服裝購買的選擇範圍。

服裝網絡營銷是一種以消費者為導向、強調個性化的營銷方式，具有較強的互動性，是實現全程營銷的理想工具；它能滿足消費者對購買服裝方便性的需求，提高消費者的購物效率。

（四）提高服裝企業的快速應對能力

服裝是流行性較強的商品，具有流行週期短、變化快等特點，加之消費者對於服裝的個性化需求日益提高，服裝企業如何能根據市場行情的變化快速應對顯得尤其重要。通過網絡銷售服裝，企業不僅可直接對銷售數據進行統計分析，還可通過論壇、留言等方式及時獲取消費者的反饋信息，以此為依據快速調整產品分配，提高企業的生產效率。

二、服裝網絡營銷的劣勢

萬事萬物皆有雙面性，服裝網絡營銷也同樣優缺並存。由於服裝有其自身的特點，在服裝網絡營銷迅速發展的同時，許多問題也隨之顯現出來。

（一）不可試穿的問題

傳統的服裝銷售中，消費者在實體店鋪中能夠具體的感受到服裝的材質、號型、風格等。而服裝網絡營銷無法帶給消費者相同的體驗和感受，網購中消費者只能通過自己的購買經驗和對目標商品的估計確定購買行為，很明顯是非理性的。這方面因素制約服裝網絡營銷前進的步伐，同時也是網購投訴商品中，服裝類產品居高不下的主要原因。解決這個問題的唯一途徑是服裝企業加大網絡技術的投入。例如引入試衣軟件，消費者在瀏覽企業的網站中的服裝，通過試衣軟件直觀的感受自己着裝後的形象，從而從容確定購買意向。

（二）監管力度缺失的問題

網絡交易是虛擬店鋪的實體交易，對網絡商品的質量監管、品質控制和税費徵收，目前從立法的角度來説是空白的。加快網絡營銷的法制建設使網絡經營有法可依，才能從根本上保障消費者的合法權益。

（三）售後服務的問題

這主要體現在消費者退、換貨不方便，購買的服裝不能及時收到等方面的問題。許多消費者不願意在網上購買服裝的主要原因就是擔心購買的服裝不合適，而退、換貨會帶來更多麻煩。目前，國內網上服裝銷售承諾無條件的退、換貨的銷售方相對較少。這方面問題有待於國家相關部門介入併合理對其進行整頓。

（四）物流配送問題

一般消費者非常關心網上購買的服裝多久能夠收到，這就牽涉到物流配送系統。對於物流配送系統，主要包括郵局、快遞公司等完成傳統的配送任務。但是，國內的物流系統和國際標準物流系統相比有一定差距，滯後的物流早已經和快速發展的網絡營銷不相適應，物流配送問題成了網絡服裝銷售的又一障礙。

（五）安全問題

確保網絡安全，保障客户的合法權益是服裝企業網絡營銷義不容辭的責任與義務。網絡安全不僅包括交易過程中消費者的賬户安全，而且包括個人登錄身份、信用和財產狀況、聯繫地址、網絡活動狀態、用户的私密文件，更重要的是商家的商業機密和隱私信息同樣也是網絡安全問題應關注的內容。服裝企業只有切實的維護網絡安全，才能降低網絡風險，確保網絡營銷的快速發展。

綜上所述，通過對服裝網絡營銷雙面性的分析，在驚歎科技發展速度的同時，也使我們看到了網絡營銷為人與人的溝通架起了橋樑。相信隨着國家網絡相關法律法規的制定和不斷完善，服裝企業只有從管理和營銷理念上不斷改進，技術上不斷提高，才能進一步發揮網絡營銷的優勢，在激烈的市場競爭中立於不敗之地。

服裝網絡營銷畢業論文2

當前，人類社會迅速步入數字化時代，電子商務正迅速改變着工業化社會傳統的、物化的營銷模式，網絡與經濟的緊密結合推動市場營銷走入了一個嶄新的發展階段——網絡營銷時代。對於服裝銷售而言，網絡同時也成為一種全新的服裝銷售渠道。近幾年來，網上服裝銷售量增長迅速。網上服裝銷售在整個服裝銷售比例中所佔比例將會越來越高。與傳統的服裝銷售模式相比較，網上服裝銷售擁有許多不可比擬的優越性，但同時又面臨着各種障礙。

一、服裝網絡營銷現狀

在一些發達國家，品牌服裝上網已經成為趨勢。在美國，網絡營銷己成為服裝銷售不可忽視的模式。網絡營銷對服裝企業的重要性已被廣泛認可。各大服裝零售商都爭相發掘網絡這一新領域來維持和鞏固已有顧客資源、增加市場份額。互聯網除了作為一個獲取市場份額的有利工具之外，還將更好地鞏固已有的服裝品牌、增強客户關係。網絡營銷從廣義上看已是網絡環境下服裝企業持續性發展不可或缺的營銷模式。

國內服裝依然不是網絡營銷中的熱門商品，但是其交易比例正在進一步提高。一旦網民數量達到一定規模，並適應了網絡營銷這一新途徑，服裝網絡營銷的市場將開始迅速增長，從而進入規模性的高速增長期。但是，從產業生命週期看，目前中國消費類電子商務僅處於市場的導入期。雖然增長速度很快，但基數很小，還沒有形成規模。

二、服裝網絡營銷優勢

服裝網絡營銷作為一種建立於互聯網上的新型營銷模式，有其獨特的優勢。

1.節約消費者成本

實體交易環境下，面對琳琅滿目的服裝，消費者往往要逛很多的服裝店，通過一件一件地試穿來尋找滿意的服裝。這種購衣方式需要花費消費者很多時間和精力。而在網絡購衣環境下，消費者只要在服裝銷售目錄中輸入所要購買服裝的相關信息，很快就能搜索到網站上所有符合要求的服裝，大大節約了消費者的時間成本和體力成本。

2.降低企業成本

企業成本包括業務管理成本和銷售成本兩部分：

(1)降低管理成本。利用互聯網絡降低管理中的交通、通訊、人工、財務、辦公室租金與成本費用，可最大限度提高管理效益；而利用互聯網可以降低營銷過程中促銷這一環節的成本。許多服裝實體企業和實體店也紛紛開始轉向互聯網進行服裝網絡營銷活動，以節省管理成本。具體體現在：①利用互聯網可以降低交通和通訊費用;②降低人工費用;③降低企業財務費用;④降低辦公室租金。

(2)降低銷售成本。銷售成本主要有銷售人員費用、運輸費用、銷售管理費用、廣告費用等。互聯網的出現給服裝企業帶來了新的銷售模式和管理模式，如網上服裝直銷（網上訂貨）和網上服裝促銷等新的銷售模式和管理方式，大大降低了銷售成本。

網上購物最大的特點就是商家與顧客互不見面，以網絡為中間媒介傳遞商品信息。所以網上服裝銷售商不需要實體店面就可以直接與顧客進行交易。由於網上銷售服裝省去了開辦服裝店面部分的成本，一般網上銷售服裝的價格要比實體店便宜一些，這正是網絡服裝銷售最吸引消費者的原因之一。

3.滿足消費者個性化需求和理性購買

服裝網絡營銷是一種以消費者為導向、強調個性化的營銷方式，具有極強的互動性，使實現全程營銷的'理想工具；它能滿足消費者對購買服裝方便性的需求，提高消費者的購物效率，能滿足重視價格的消費者的需求。

在網上購買服裝時，消費者可以同時搜索到許多符合自己要求的服裝，並對這些服裝的價格、款式、顏色等進行比較，這樣消費者就可以貨比三家之後再決定購買哪一件，由於網絡商品信息查詢不受外界干擾，使選擇商品的過程更為理智。網上商品信息查詢不受空間距離影響，人們不用出國就可以在網上輕鬆地買到國外的品牌服裝，大大增加了服裝購買的選擇範圍。

4.提高服裝企業的快速反應能力

服裝是流行性很強的商品，具有流行週期短，變化快等特點，加之消費者對於服裝的個性化需求日益明顯，服裝企業如何能根據市場行情的變化做出迅速反應顯得尤其重要。通過網絡銷售服裝，企業不僅可直接對網上服裝銷售數據進行統計分析，還可通過BBS留言等方式及時獲得消費者的反饋信息，以次為依據快速調整產品分配，提高服裝企業的生產效率。

三、影響並制約服裝網絡營銷發展的主要原因

由於服裝方面本身有其自身的特點，在服裝網絡營銷迅速發展的同時，許多問題也隨之顯現出來。

1.在線試衣問題

服裝作為一種傳統零售業，傳統的購買方式是“買衣先試穿”，中國人受傳統思想“眼見為實，耳聽為虛”的觀念束縛至深，客户們總要先經過親身試穿、觸摸面料等來確定服裝的款式、型號、風格等是否與自己的氣質、膚色、體型等相稱，而這正與目前網上不可試穿的服裝購買模式相背。服裝網絡營銷提供的是一個虛擬的市場，因此就網上服裝銷售而言，最突出的問題是消費者無法在網上進行試穿。如果客户不能對從網上購買的服裝有充分的信任度，會使他們對網上購買服裝的方式產生一種抗拒心理，這就增加了網上銷售服裝的難度，嚴重影響並制約了網絡服裝銷售的發展。

2.售後服務問題

這主要體現在消費者退貨和換貨不方便，購買的服裝不能及時收到等方面。許多消費者不願意在網上購買服裝主要是因為擔心購買的服裝不合適，而退貨或者換貨會帶來更多麻煩。國外許多服裝銷售網站都向消費者承諾無條件退、換貨，而國內網上服裝銷售商有退、換貨的承諾很少，而承諾無條件的退貨換貨的少之甚少。

3.物流配送問題

一般網絡營銷的消費者非常關心網上購買的服裝多長時間能收到，這就牽涉到物流配送系統。對於物流配送系統，主要包括郵局、快遞公司等完成傳統的配送任務，但是，中國的物流系統和國際標準物流系統相比有較大的差距：國外利用的是成熟的計算機技術，採用國際通行交易方式，按價格優先、時間優先、系統資源優先的原則，由計算機自動撮合成交，完成異地和遠程貨物運輸。國內利用的還是原始的技術，可以毫不誇張地説，中國的物流水平相當於發達國家20世紀30年代的水平。因此，我們可以看出：滯後的物流早已經和快速發展的網絡營銷不相適應，物流配送問題成了網絡服裝銷售的又一障礙了。

4.網上支付問題

互聯網上的交易雙方只有通過網絡進行交流、洽談、確認，最後才能發生交易，在交易的最後，網上銀行充當了一個重要角色。在網上直接進行交易，需要通過銀行的信用卡進行網上支付來完成。而目前我國各國有專業銀行網絡選用的通信平台不統一，不利於各銀行之間跨行互聯和中央銀行金融監管,以及宏觀調控政策實施。

5.安全問題

安全問題是在服裝網絡營銷中最擔心的問題。安全包括信息內容安全和網絡系統安全兩部分。信息內容的安全與否直接關係到消費者的個人隱私。現在，消費者若直接在網上購物，消費者的個人信息很有可能被盜取，電子銀行賬號裏的錢就有可能被不法分子通過破解密碼盜取，個人資料就有可能被出租或者出售給其他機構，消費者很有可能面對無數的垃圾郵件和騷擾電話，這嚴重侵害了消費者的個人隱私權。