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社交網絡營銷的盈利模式及執行策略研究論文

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社交網絡的最初目標和作用是滿足人與人之間的交流溝通需求,而正因為社交網絡在信息傳播上的便捷性和開放性,為建立於其之上的營銷模式提供了基礎。社交網絡營銷的成本較低,且傳播速度快、影響力大,實際營銷效果突出,是營銷體系中不可或缺的一部分,也是今後營銷的重要方向。明確社交網絡營銷的贏利模式,並掌握具體有效的營銷策略,才能為營銷成功打下堅實基礎。

社交網絡營銷的盈利模式及執行策略研究論文

一、社交網絡營銷的主要渠道

社交網絡營銷的產生源於社交功能突出的網絡站點,故其主要的營銷渠道就應當是有着相當社交屬性的網站。首先,社交網站作為基礎性的網絡社交工具,是社交網絡營銷的重要渠道之一。社交網站又有着諸多分類,除微信、微博和人人等一般性社交網站外,優酷和SNS等也有着很強的社交屬性[1]。在該平台上,企業可通過建立賬號定期發佈最新的產品信息,以獲得客户的廣泛關注並進行進一步的消費行為。其次,電子社區類網站如軟件類網站、貼吧、天涯等聚集了大量有着共同愛好的人羣,其愛好相對統一,也就為營銷提供了針對性、專門性、便捷性。商家通過發佈有趣的相關信息並與社區用户進行互動交流,柔和地進行產品推廣,能夠起到很好的營銷作用。

二、社交網絡營銷的贏利模式

(一)專門社區的構建與經營

要想實現社交網絡營銷模式的實踐應用並達到贏利目的,首先即應構建起專門化的專門社區,匯聚有着相對統一愛好和共同話題的用户人羣,保證營銷的目標性,也為進一步的營銷工作提供高度的針對性。比如,通過搭建興趣社區,以電子產品交流社區為例,在不斷擴大該社區影響力的過程中會吸引更多數量的、具備同樣愛好的用户,該社區為其提供了話題交流討論和信息溝通的良好平台,也為企業進行社交網絡營銷提供了便利。企業通過全面的相關信息服務和產品推介,讓用户產生消費慾望,進而發生消費行為,為企業提供了產品贏利。

(二)個性專門化的營銷策略

相較於傳統的市場營銷,社交網絡營銷能夠有更加完善的營銷策略,其策略還能夠根據客户的需求和喜好變化進行即時調整,大大提高了營銷的準確性。比如,通過對社交網絡中用户日常評論的分析和整理,企業能夠掌握用户的主要喜好和具體需求,在此基礎上企業可針對性地制定相應營銷策略,結合不同客户的具體需求提供相應的產品,保證營銷產品的多樣化和個性化,提高了營銷成功率[2]。同時,個性專門化的營銷策略避免傳統營銷策略對於客户的嚴重打擾,保證了企業與客户之間的良性關係,為品牌價值的經營提供重要保證。

(三)產品服務的不間斷創新

創新意味着對陳舊的打破,也意味着新的吸引力。企業在進行社交網絡營銷時,通過不斷的產品服務創新,能夠避免單一化和呆板化造成的審美疲勞和吸引力下降,實現品牌價值的進一步強化;同時,能夠與時俱進地滿足客户變化中的實際需求,保證營銷策略的有的放矢,提高營銷成功率。企業可利用社交網絡與客户進行實時互動交流,獲取客户對於產品和服務的意見建議,從而幫助企業進行產品的創新與創造,開發出符合客户需求的新產品和新服務,保證企業的銷售水平,為企業帶來更多的經濟利潤。

三、社交網絡營銷的執行策略

(一)建立並維護屬於自身的開放平台

企業或商家要實際執行社交網絡營銷策略,並預期在營銷中獲得實際盈利,就應當首先建立起屬於自身的社交開放平台,不斷獲取活躍用户,為自身社交網絡營銷提供營銷標的[3]。而在建立起開放平台之後,還應當對平台進行有效維護,使營銷主動權掌握在自己手中。首先,企業可通過設立專門的互動機制,由專人代表企業回覆評論用户,保證自身的發聲,也避免惡意評論造成輿論的惡化。其次,可通過篩選社交用户中的領袖用户,藉助其力量進行營銷宣傳,定期發佈企業相關產品,提高產品的知名度,也為企業帶來更多的目標客户和消費者,確保社交網絡的有效性和實效性。

(二)構建網絡特色的碎片化重聚體系

社交網絡的高度發達,加上電子媒介的日益普及,人們在網絡當中花費的時間將進一步碎片化,這既提高了網絡信息的傳播力度、廣度和傳播效率,同時也容易造成用户羣體的碎片化分佈。企業應當充分藉助碎片化的.優勢,利用其信息傳播效率的長處,藉助於社交網絡實現用户羣體的聚合,進而實現用户需求的有效聚合。比如,企業通過搭建專門的信息交流平台,通過受眾需求的自我選擇來選取用户聚合“地點”,打造屬於企業的專門社區平台[4]。在此基礎上,讓該平台中的用户需求得到黏合和誘發,以優質的產品服務打動用户羣,將其轉化為消費者,獲取高效率的社交網絡營銷模式。

(三)創建用户羣高參與度的消費社區

消費社區的創建是社交網絡營銷工作的重要部分,是實現該營銷模式贏利的重要前提。企業應當充分結合消費產品和消費模式的特點,主動創建屬於該特定消費羣體的消費社區,讓其能夠自由地進行消費心得和消費預期的抒發表達,方便企業在原有的營銷模式和消費模式基礎上進行強化和提升。在該消費社區中,目標用户會主動依據自身需求進行產品的搜索和選擇,企業只要參與其中完成產品的生產製作和提供,就能夠搭建起完整的社交網絡消費鏈條,為企業提供相應的產品創收。而該消費社區的進一步完善經營還能為企業帶來高黏性用户,實現營銷體系的長足發展。

結語

社交網絡營銷模式與傳統營銷模式有着很大不同,其中雖然需要企業的主觀努力,消費者在營銷模式中的主動選擇,會為營銷過程實現提供更大的成功率和發生效率。對於企業而言,應當充分認識到該營銷模式的重要價值,建立並維護屬於自身的開放平台,構建網絡特色的碎片化重聚體系,並逐步創建用户羣高參與度的消費社區,打造起完善的社交網絡營銷系統。企業的營銷更具針對性,營銷的實際回報會大大強化企業的營銷實力,對於企業穩步發展無異於錦上添花。

參考文獻:

[1]李曉婷,孫佳寧,李明建.社交網絡營銷策略及盈利模式探討[J].電子商務,2013,(1):32-38.

[2]王昊宇.社交網絡營銷策略及盈利模式探討[J].品牌,2015,(12):46.

[3]趙佔波,鄔國鋭,劉鋒.中國社交網絡商業模式發展及影響因素分析[J].商業研究,2015,(1):33-40.

[4]劉旭峯,耿慶鵬,劉海川.移動互聯網背景下運營商盈利模式探討[J].郵電設計技術,2011,(12):22-25.

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