為吸引大量顧客購買，諸多經營者宣傳時都聲稱普洱茶具有較高的藥用價值，在這種宣傳誘導下，很多消費者過度關注普洱茶的保健功效，對普洱茶的期望過高，可飲用以後發現其沒有像宣傳的那樣效果明顯，消費者的滿意度下降，進而懷疑普洱茶的價值，故難以形成客户忠誠。其實普洱茶不是藥品，不能代替藥物治療，需長期飲用才能顯現它的保健效果。消費者無法鑑別普洱茶衞生品質，消費信心缺乏。普洱茶作為一種飲品，它的內在品質主要由衞生品質、保健營養功能品質和風味品質三個方面構成。衞生品質是決定普洱茶能否食用，能否作為商品的基本條件。普洱茶經過一定的温度和濕度發酵以後，發生較大的變化，難以看見茶葉的原貌，儘管其消費慾望很強烈，但相當多的顧客對普洱茶的衞生品質不放心，主要是擔心是否發生黴變，導致購買動機不足，因此需要有一定市場知名度和信譽度的品牌保證其優良品質。產品的品牌日益成為影響消費者購物的因素中主要的一個方面，品牌己不僅僅是代表一個產品的符號，而是體現了產品的內在價值。雲南大多數普洱茶生產企業缺乏品牌意識，沒有把品牌作為一種無形資產來運營和保護，市場上部分普洱茶品牌混亂，很多都沒有生產、儲存和銷售標準認證，使得質量難以得到保證。據不完全統計，雲南省內生產普洱茶的廠家超過2000家，市場上較為知名的品牌卻不過十幾個，特別是信譽度很高的品牌更少。絕大多數消費者表示購買普洱茶要先開湯審評，再決定是否購買。
消費者普遍認為普洱茶價格較高，購買動機不足。但凡向新顧客提及普洱茶，很多人會脱口而出：“普洱茶價格比較貴”。其實，相對於其他茶葉，比如西湖龍井之類的名優茶，普洱茶的價格還是比較低的。大家之所以覺得“貴”，主要是2007年“泡沫”遺留下的陰影。2006年～2007年上半年，大量遊資進入普洱茶市場進行商業炒作，普洱茶平均升值100%～200%，有的甚至升值超過10倍以上。2007年下半年以來，身價普遍縮水30%～50%；普洱茶產業一頭扎進“冰河期”。普洱茶的價值也開始從被炒作轉向被低估。此外，消費者沒有考慮到普洱茶的沖泡次數。由於普洱茶的內含物極其豐富，相對於其他綠茶，普洱茶的沖泡次數是其5倍左右，因此，同樣價值的茶葉，普洱茶的實際價格是比較便宜的。
普洱茶營銷策略：
1．加強監管，嚴把產品質量關。
質量是普洱茶的生命線，離開質量，一切就無從談起。企業要生產出高質量、高附加值、低成本的產品，必須抓好企業的內部管理，規範企業的`生產經營。普洱茶相關生產企業應認真貫徹地理標誌產品普洱茶中華人民共和國國家標準（GB/T22111—2008）和《雲南普洱茶綜合標準》，宣傳《普洱市雲南大葉種曬青茶生產技術規程》等知識。更重要的是政府需要加強監管，明確不同種類的普洱茶市場準入門檻，使普洱茶生產流程走入正規化，杜絕不合格產品流入市場，同時應建立茶葉專項權威鑑定機構與執法機構，實施長期有效的茶葉市場監管。
2．堅持科學宣傳，取信於民。
由於諸多消費者還不具備普洱茶的基本常識，為了讓顧客對普洱茶有一個正確的認識，消除對普洱茶品質的懷疑，企業應下大力氣搞清普洱茶的健康機理，實事求是，科學制定宣傳基調，以讓人們認可的數據、事實，來闡述普洱茶的文化內涵與保健功能。利用各種途徑加強基本知識的宣傳與普及，以幫助顧客掌握產品信息，提倡理性消費，切忌誇大、不實甚至是神話普洱茶。宣傳過火反而會造成負面影響，一旦失去誠信將很難彌補，應該禁止並查處那些不實宣傳，防止誤導消費者。
3．塑造和保護品牌，維護消費者利益。
與普洱茶悠久的歷史相比，其品牌的塑造遠遠不夠。在顧客缺乏產品知識發生購買障礙時，只有品牌傳遞給消費者準確且值得信賴的信息。如果產品在消費者心目中沒有一個固定的品牌形象，就談不上品牌忠誠度，更不可能形成一個穩固的消費羣體，企業的營銷策略就會迷失方向，這對企業的發展將極為不利，因此，塑造品牌形象非常重要。企業要做好普洱茶質量認證工作，創立並保護自有品牌，塑造品牌的同時也要保護品牌，只有在不斷進行品牌創新的同時，加強品牌自我保護意識，才能使企業在品牌創新過程中立於不敗之地。
4．加大產品研發投入，努力滿足多樣化市場需求。
21世紀將是知識經濟的時代，茶產業將隨着高新技術成果的不斷出現而迅速增長，企業需要不斷地分析研究國內外市場需求，堅持以市場為導向，優化資源配置，最大限度地發揮茶葉資源的經濟價值，積極發展茶葉精深加工，在發展傳統普洱茶的同時，積極發展袋泡茶、速溶茶、保健茶等新型茶飲料，大力開發茶藥品、茶食品、茶多酚、茶色素等高附加值產品，不斷開發藥用價值，積極向醫療、食品、日用化工領域拓展。
5．探索營銷創新模式，推進普洱茶市場的繁榮。
在現代經濟社會中，讓廣大民眾接受並喜愛普洱茶，就必須吸收一切先進的營銷手段，並積極擁探索營銷創新模式，才能在競爭中佔據主動，最終贏得勝利。將體驗式營銷發揮到極至的星巴克經驗很值得我們借鑑。體驗營銷是企業以服務為舞台，以產品為道具，以消費者為中心，能夠創造使消費者參與、值得回憶的活動。體驗營銷銷售的不僅是產品與服務，更是一種精神層面的愉悦體驗，消費者願意花高出產品或服務本身價值幾倍甚至幾十倍的價錢去購買的一種喜歡的感覺，目前正在興起各種類型的普洱茶體驗館及會所就是普洱茶體驗營銷戰略實施的例證。總之，營銷創造需求，這是一個求新、求異、求變的時代，普洱茶產業呼喚創新，尤其是在營銷領域。
文萃咖
