摘要：在社會市場經濟飛速發展的大背景下，在電力銷售和服務中納入營銷體系，是現階段電力企業核心而任務。隨着社會發展和人們生活對電力的需求越來越大，因此電力企業需要做好電力營銷工作，從而保證電力企業的正常運行。在發展電力營銷工作的過程中，用電大體系是需要建立的，並在發展的過程中完善和健全，有助於滿足社會和市場發發展的趨勢，對我國電力企業的蓬勃發展具有極大的促進作用。現本文就精細化管理在電力營銷工作中的應用進行探究，僅供交流借鑑。
關鍵詞：精細化；管理模式；電力營銷；作用；策略
為了有效提高電力營銷工作的效率和質量，精細化管理模式得到了的廣泛的應用，並在應用過程中逐漸的推廣和普及。電力企業在現階段的社會市場經濟的影響基礎上，需要走可持續發展道路，促使電力企業獲取更多的利潤，而精細化管理模式的使用，極大的滿足電力企業的現實需求，並保證和電力系統的正常高效運行，保障了社會發展和人們生活對電力的需求，對電力企業的進一步發展具有較大的促進作用。
一、精細化管理在電力營銷工作中的作用
1.有效提高了電力企業的競爭力
現階段，電力企業在發展過程中對於精細化管理的重要性的認識逐漸地加深，採取了有效的措施保證精細化管理模式的落實，其工作效率和質量的提升對電力營銷工作水平的提高具有密切的.聯繫，因此需要加強對精細化管理工作的重視，隨着信息系統在電力營銷中的出現，進一步改革和創新了傳統的電力營銷管理機制，使電力營銷業務的辦公流程得以簡化，為客户帶來很大的便利，也使我國電力企業的發展呈現嶄新的面貌；其次，對於電力企業的發展，我國政府給了其較大的幫助和支持，並加大了資金和先進技術的投入，這對電力企業的發展是一個良好的契機，從而促進我國電力企業的進一步發展和進步。通過精細化管理模式的是使用，能夠很好地彌補電力企業自身的不足，並進行深入的調查分析，一旦發現問題和不足之處，能夠及時地採取有效的措施進行處理和解決，還需要加強對高素質人才的引進和培養，這樣一來，才能夠有效的控制電力企業的生產成本，使電力企業的市場競爭力的增強，有利於促進了電力企業的發展和壯大。
2.促進電力企業的可持續發展
立足於我國現階段電力企業的發展現狀，還存在很多的不足和缺陷，主要表現在人員配置和硬件設備德的缺失和管理模式的不完善等，電力企業中的電力營銷中也存在嚴重的問題，對電力企業的發展造成了嚴重的影響，因此需要採取有效的措施進行處理和解決，完善和健全電力營銷體系，並在企業發展過程中加強對電力營銷工作的重視。其次，我國大部分的電力企業，存在很多的工作人員，但是員工隊伍的素質參差不齊，有的員工的嚴重缺乏專業的素質和技能，對員工的安全生產管理也沒有做到位，因此在電力生產過程中存在很多的安全隱患，一旦出現操作不當的問題，就會出現嚴重的安全事故，對電力生產工作人員的生命財產安全造成了較大的威脅，同時還會對電力系統的正常運行造成不利的影響，更使供電的質量極大的降低。由此可見，在電力企業的發展過程中，加強對電力營銷實行精細化管路具有十分重要的意義，可以有效地控制電力企業運行過程中出現的問題，促使電力企業的可持續發展目標的實現。
二、電力企業的營銷過程中精細化管理的策略
1.樹立企業的良好形象
1.1不斷對電能的質量進行提升，全面提升供電能力我們現在是處於一個商品經濟的時代，商品的質量不好，那麼就無法樹立電力企業自身的優質服務以及企業的良好形象，因此必須在電力營銷的過程中全面提升供電的質量和能力。
1.2積極構建一個和諧優質的供用電營銷服務體系打造和諧的供用電關係是用電營銷的永恆主題。電力企業提供優質服務，這是一個相當系統的工程，在這其中，供電企業應該針對工作中的每個環境進行質量上的提高。
2.巧用價格優勢，擴大市場份額，開拓電力市場
根據電力市場出現的不同需求運用有彈性的價格，運用價格戰略相應擴大市場營銷的佔有份額，對電力市場不斷開拓，這對於電力營銷的經濟效益和社會效益目標的實現具有相當重要的意義。在不同的時段對電力服務進行相應的調控，結合目前實施的居民階梯電價提供差別服務。對電力市場進行細分，針對不同的客户採取不同的定價策略，對一些重點用電項目進行突破實施。這樣可以引導居民的合理用電，穩定電力市場的發展。
3.完善“精細化”的管理系統，提供優質的服務
3.1電力企業的售後方面相關的管理水平也是需要採取有效的措施使其逐漸提升，並且需要按照精細化管理理念和模式的基礎上，將電力企業售後管理制度完善和健全，同時還需要積極營造良好的服務氛圍，滿足人們對電力的需求，同時還需要加強對網絡媒體的應用，加強對電力營銷的宣傳工作，從而為電力企業營造較好的輿論氛圍，促使電力企業樹立良好的企業形象。
3.2應用精細化管理方式在電力企業中的營銷管理工作，首先需要建立一個電力信息平台，有關電力營銷規劃方面，這樣一來，電力企業的營銷工作才有可能實現智能的商業模式，有利於促使電業企業獲取更多的社會經濟利益，企業在營銷過程中，精細化管理的目標也能夠得以實現。結語總而言之，在電力企業的可持續發展過程中，電力營銷工作具有十分重要的意義。其工作質量與電力企業中各環節工作的正常運行具有密切的聯繫。因此在電力企業的發展過程中，需要加強對電力營工作的重視，並採取有效的措施保證電力營銷工作的質量。精細化管理模式的應用極大地促進了電力營銷工作質量的上升，對維護電力企業的正常運行具有較大的推動作用，有利於提高電力企業的市場競爭力，還能夠促使電力企業獲取更多的社會經濟效益。
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