最新銀行營銷經驗交流發言稿

隨着社會一步步向前發展，發言稿對我們的作用越來越大，發言稿可以按照用途、性質等來劃分，是演講上一個重要的準備工作。那麼，怎麼去寫發言稿呢？以下是小編收集整理的最新銀行營銷經驗交流發言稿，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

最新銀行營銷經驗交流發言稿1

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！根據總行的安排，今天我在這裏做一個簡單的發言，其實也談不上什麼業務經驗，只是在這裏跟大家分享交流一下，希望大家批評指正。

　　一、 全面提升服務品質，增強網點核心競爭力。

眾所周知，櫃面就是一個支行的“臉”，櫃面服務做的如何直接影響一個支行的經營品質。我認為對客户的服務是無止境的，只有時時處處做個有心人，把服務融入每一個細節中，急客户之所急，想客户之所想，才能贏得客户的心。

如何提高服務品質呢？我主要從環境、效率、態度三方面努力的。一是根據總行下發的職場管理辦法，狠抓營業場所環境衞生，注重物品擺放，員工職業形象。二是不斷提升櫃麪人員業務素質，提高辦事效率，減少客户排隊等待的時間，同時，我們的大堂經理積極引導客户辦理業務，讓整個營業廳井然有序，營造快捷、舒適的經營氛圍，有助於穩定存款客户。三是改善服務態度，牢固樹立“以客户為中心”的服務理念，堅持微笑服務、主動服務。我們還設置了VIP通道，對於VIP客户會進行優先辦理，而且對大客户實行主動上門營銷，重視高端客户就能在業務拓展上事半功倍。

　　二、 重點推進“四掃”工作，拓展客户資源。

根據總行下發的“深入推進四掃工作方案”，二季度我們重點推進“四掃”工作，積極拓展客户資源。要拓展業務，坐在辦公室是不行的，我們一改過去等客上門的做法，主動營銷、主動出擊，我帶領客户經理掃街、掃户，並及時建立金融檔案，瞭解客户的金融需求、經營情況、業務往來和資產情況，不僅發現了不少優質客户、潛力客户，最大限度爭取了存款，而且營銷了許多貸款，在發放貸款的同時及時跟蹤客户的資金動態，儘量動員客户把資金存入我支行。與此同時，我們大力宣傳代繳電費、有限電視費，第三方存管、貴金屬等中間業務，積極開展聯動營銷，增強客户粘稠度。同時，我們還緊密聯繫汽車站、衞生院會計集中核算管理中心、社保局、就業局、明珠大酒店等單位，指引他們把他行的資金存入到我支行，極大拓增了我行的對公存款。

　　三、 大力發展電子銀行業務，用“體驗”留住客户。

櫃面服務窗口再多是有限的；網點服務時間再長也是有限的——但是我們的電子銀行產品是不受窗口和時間的限制，真的是一個很好的產品。現在我們總行的電子銀行產品處在推廣期，我們花了極大的時間與精力去推廣電子銀行產品，充分調動每一位員工的積極性,一對一推介，手把手指引，推動電子銀行的業務替代率，有效分流櫃面業務，全方位滿足客户金融需求。同時，我們注重做好後續跟進服務，大堂經理做好首用輔導，通過現場演練，指導客户熟練掌握電子銀行操作要領、技巧，及時為客户答疑解惑，並向客户宣傳我行電子銀行產品的安全性和優勢所在，確保營銷一户、開通一户、激活一户，提高動户率和滲透率。我們深知，只有讓客户體驗到最優質的產品與服務，客户才會認可我們的銀行，才會更願意把錢留在我們這裏。

我要分享的就是這三點，説的不好，請大家批評指正！

最新銀行營銷經驗交流發言稿2

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家上午好！根據總行的安排，下面由我就湘綿支行今年以來開展“四掃”工作向各位領導、各位同仁進行彙報，把我行“四掃”工作的主要做法拿出來共同探討，不當之處，敬請大家批評指正。

為深入貫徹落實省聯社孔理事長20XX年年會報告精神，踐行以客户為中心的服務理念，進一步深耕目標市場，深挖客户需求，有效提升服務客户能力，根據省聯社及總行深入推進“四掃”工作的有關要求，結合我行實際，從今年3月起對縣城範圍內的個體經營户及小型加工、小商小販、小本經營等創收致富型客户開展了“掃街”、“掃户”活動，取得了一定成效。

一、主要做法

（一）高度重視，加強學習。一是在思想上高度重視，將“四掃”工作作為提升市場競爭有效手段、拓展客户資源重要抓手；二是認真組織學習省聯社和總行印發的《深入推進“四掃”工作方案》文件內容，開展全面討論分析，吃深吃透文件精神；三是積極參加總行組織的集中學習培訓，重點學習“四掃”工作營銷技巧，充分理解掌握“四掃”工作操作流程。

（二）細分區域，落實責任。根據總行下達的工作任務及劃分的責任片區，在充分徵求各小組意見的基礎上，按照就近原則，結合現有存量客户分佈情況，將“掃街”、“掃户”責任片區明確劃分到小組，確保不留盲區死角。按照總行工作要求，明確“四掃”工作的時間表、任務圖。

（三）充分準備，精準營銷。充分利用總行印製的宣傳單和工作表，藉助我行現有的社會知名度及美譽度，以2名客户經理為一組，統一着裝，穿行服，戴帶工號牌，隨身攜帶工作證與身份證，按照規範的流程開展“四掃”營銷工作，根據不同客户類型，為客户量身推薦金融產品，推行精準營銷的服務理念。

（四）採取持續開展與突擊開展相結合。一是明確規定各小組每天必須確保2小時以上持續開展“掃街”、“掃户”工作，把貸款調查、貸後檢查、上門催收等日常工作同“四掃”營銷工作有機結合起來；二是由支行行長帶頭出征，組織全體人員在節假日和雙休日開展突擊“四掃”工作，集中式開展宣傳營銷活動，進一步擴大社會影響力。

（五）想方設法，多措並舉。一是充分利用大家都在使用手機微信習慣，製作簡潔的宣傳內容在微信羣、朋友圈內發佈，一併公佈客户經理的姓名和聯繫方式；二是成功舉辦了一期會昌農商銀行金融產品推介會，有針對性地邀請目標客户參加，確保取得實效。三是根據走訪對象的經營特點，採取錯時上户的方式，錯開業務經營高峯期，讓客户有充分時間與我們交流，如要上午去走訪服裝店商户，下午去走訪菜市場周邊的商户，晚上去走訪五金店商户等。

（六）積極跟進，及時總結。按要求分組整理“四掃”工作資料，將收集到的客户信息完整錄入電子文檔，便於各小組客户經理及時跟進對接有效的金融服務需求，定期督促對接人員定期做好客户回訪等維護工作。結合網點轉型導入要求，每週一晚上7：30準時召開工作例會，總結“四掃”工作好的經驗做法，分享成功案例，對存在的問題進行討論，共同探索研究解決辦法。

二、工作成效

截止20XX年8月11日，我行開展“掃街”408户，完成總任務518户的79%，新增有效客户51户，新增貸款授信金額1439萬元，佔當年新增貸款比例60%，營銷網銀35户，手機銀行118户；開展“掃户”53户，完成總任務130户的41%，新增有效客户44户，新增貸款授信金額752萬元，營銷網銀8户，手機銀行18户。

三、存在問題

（一）部分客户經理的思想認識不到位，沒有充分認識到“四掃”工作重要意義，工作主動性不夠。

（二）對“掃街、掃户”營銷技巧掌握不夠，工作方法不多，業餘時間學習有待加強，不能把日常工作同“四掃”統籌兼顧起來。

四、下一步工作打算

（一）強化員工的思想認識，充分理解省聯社深入推進“四掃”工作的戰略意義，將思想統一到省聯社的總體工作部署上來。

（二）充分發揮每位員工的人脈資源和關係網，積極尋求與小區物業、機關企事業單位合作，高效開展“掃户”營銷工作。

（三）全面分析客户需求偏好，結合客户意見和建議，進一步加大金融產品的創新推薦，創新出更多更好的金融產品，切實滿足客户的有效金融需求。

最新銀行營銷經驗交流發言稿3

尊敬的各位領導、同志們:

大家好！很榮幸今天能夠在此向總行領導彙報工作情況，並代表支行負責人對我行案件防控工作上的經驗及做法跟大家交流一下。

近年來，在總行領導的英明決策及正確指導下，我行各項業務都有較快、較好的發展。在業務發展的同時，我始終堅持把案件防控工作擺在首位，以實現“零案件”為案防目標，自20XX年以來至今年6月份案防考核平均分數為96.28。在案件防控中取得了一定的成效：業務發展穩健增長、員工案防意識強烈、業務差錯明顯下降、內控及安防制度執行到位。

總行一直對案件防控工作的高度重視，這些年來我也深有體會：總行大力抓好案件防控工作，在為了保障全行安全穩健運行的同時也是對廣大幹部員工的保護，不僅僅保護員工不出案件，也促使廣大幹部員工在案件風險中盡職免責；多年來案件防控工作一直我們工作的重中之重，自己長期做好並帶領員工做好並非易事，但是隻要支行行長在案件防控上帶頭做表率，身體力行，潛移默化中手下的員工自然就會效仿。按照總行的安排，我就在日常工作中我的主要做法做如下交流:

一、加強領導，親力親為，全力抓好案件防控工作。

要抓好案件防控工作，沒有捷徑可走，惟有以實為本，真抓實幹。在案防工作中，作為支行負責人，首先要提高思想認識，充分認識案件防控工作的重要性，嚴格落實支行一把手負總責制；按照總行的要求確定案防工作的年度目標，做到目標清晰、工作細化，制定好相關案防工作要點，再落實到網點各崗位人員。

二、 強化案防教育，築牢思想防線。

思想教育工作常常説起來重要，但實際上卻最容易被忽視，在基層則更顯薄弱。思想教育工作的缺失，也是引發道德風險和操作風險的一個重要因素，為此，我十分重視員工的案防教育，每月開展2次以上案防教育學習，組織員工集體討論，並結合本行工作實際，提出相應的防控措施和意見；每月不定期開展警示教育學習，增強員工防範意識。通過學習大量的警示案例，用鮮活的人和事以法説教、以案説教，使警示教育收到很好的效果。

三、強化制度執行，進一步提升內控執行力

加強內控制度的執行，及時堵塞管理漏洞是案件防控的`關鍵。一是每月通過細緻地回放監控錄像，查看員工日常工作業務辦理及操作是否規範，委派會計監督檢查是否到位。二是認真開好每日晨會，及時點評日常工作中發現的問題，並督促員工做好整改工作，充分發揮晨會在防案控按方面的作用。三是實地開展員工“九種人”行為排查工作，及時掌握及瞭解員工行為動態，能夠實地上門上户做好每位員工的家庭走訪、員工談心等工作，及時瞭解員工思想動態和家庭狀況。通過走訪實地瞭解員工生活狀況，也得到了員工加人的一致認可和配合，比如：在去年我走訪員工王鏡茜家庭，其母親現在縣政法委工作，她得知我行有家庭走訪制度後，高度肯定這種家庭走訪工作的重要意義，並表示將在今後更加積極配合家庭走訪工作；在今年，我走訪新員工吳煥家庭，其父親為縣財政局國資辦主任，其父親也對我行的家庭走該這項工作表示支持及理解，並主動要求今後將與我多加勾通，共同做好對吳煥的思想動態的關注。四是注重把案防工作融入日常管理中，在業務流程管理和控制環節中提出防範案件風險的.要求，通過對案件防控工作的考核，努力實現違規違紀風險的提前消除。

四、強化內控管理，把內控管理工作落到實處

（一）高度重視對賬工作的管理。認真排查對公存款賬户、及時做好對賬工作，確保每月對賬率達 100%。

（二）高度重視安全保衞工作。一是加強全員安保意識和技能培訓。每季度組織不少於一次安保人員針對營業場所重點部位進行了防搶演練；二是每月至少3次的不定期對“110”報警系統進行測試，及時掌握報警系統的運行是否正常；三是每月不定期安全自查3次，在自查過程中對員工進行安防知識現場測試，加強員工的安全防範意識。

（三）重視值班守行及自助設備巡查工作。合理安排值班守行工作人員及做好CRS機、商户POS機等設備的巡查工作，並對CRS機、商户POS機發現問題和存在的疑點及時向總行相關部門反映，第一時間進行解決。

五、下一步工作打算

通過麻州支行全體員工的努力，在案件防控工作取得了一定成效，也為業務的平穩發展奠定了堅實的基礎，但是在當前較為複雜的經濟金融形勢下，在今後的工作中，我認為還將繼續做好以下工作：

（一）持續加強思想教育。重視案防工作培訓，把案防培訓向縱深推進，注重進一步提高員工把日常工作中與案件防控相結合的意識，使員工防範風險意識由被動灌輸轉變為主動防範。

（二）強化對操作風險的管控，主要是在風險更加突出的貸款業務上加強貸款“三查”、對賬等制度執行的檢查；突出對“高風險點”的監督檢查，不斷拓寬檢查範圍，力爭使檢查覆蓋面達到100%。

（三）案件防控工作任重道遠，決不能掉以輕心，繼續保持對案件的高壓態勢，繼續強化員工的合規意識，從管住人就管住風險的高度，紮實做好員工行為動態管理，確保實現零案件工作目標。