今年，根據上級的工作部署，在局領導的正確領導下，我局的徵管工作重點在全面推行依法治税，進一步健全機制、規範崗責，嚴格執行徵管質量考核及責任追究制度，加強信息化建設，大力推行優質文明服務等方面下功夫，全局的徵管質量和效率得到了顯著提高。現將一年來的工作總結如下：
一、從徵管七率入手，健全綜合軟件管理制度，全面提升徵管質量
搞好徵管基礎建設可以有效地檢驗税收徵管工作質量，有助於税務人員工作素質的全面提高，今年我局從徵管“七率”入手，繼續狠抓徵管基礎建設，即以“登記率、申報率、入庫率、滯納金加收率、處罰率、資料完整率、徵管信息錄入率”為工作目標，以《税收徵管質量考核辦法》和《徵管責任追究辦法》為監督機制，加強對税務人員的業務素質培訓，其中重點工作是進一步健全綜合軟件管理制度、落實徵管軟件管理辦法。
在去年順利啟用《徵管綜合軟件》的基礎上，我局重點強調綜合軟件應用過程中信息採集及數據錄入的真實、完整、準確及安全性、操作流程和票據管理的熟練性。於四至五月份採取分批培訓的方式，由縣局信息中心專業人員講課，組織全局税務工作人員系統地學習了《徵管綜合軟件》的操作方法，確保每個工作人員均能正確熟練地操作《綜合軟件》，並且結合其應用流程及我局實際制定了具體的《綜合軟件應用管理暫行辦法》，完善了相關的徵管責任追究制度，進一步規範其管理。在今年下半年的市局徵管質量檢查以及省局的徵管質量抽查中，我局的徵管質量考核均取得了好成績。
對於徵管責任追究，我局嚴格按規定的各項量化指標進行處罰，今年共進行徵管責任追究計25人次，扣款共計4660元。將工作質量直接與個人經濟利益掛鈎，對促進我局税收管理質量的全面提高起到了良好的推動作用。
二、 加強税收徵管信息化建設，提高税收徵管效率
1、推行電子申報，完善納税申報制度
電子申報納税業務是優化納税服務、降低税收徵納成本的重要舉措。根據市局的工作部署，我局成立了電子申報納税工作領導小組，精心策劃，在全縣納税人中大力進行宣傳，並派專人下企業發放《宣傳提綱》、《業務指南》及相關文件，積極與銀行聯繫。六月初，我們組織納税人召開“電子申報納税”工作動員大會，為企業管理人員及財務人員介紹有關電子申報納税這種方便、安全與快捷的辦税服務方式，講解其具體業務流程，並實地考察納税人是否具有電子申報納税的條件。在納税人普遍認識了電子申報納税業務這一新的申報納税方式後，我們結合實際，於8月份選擇了36户納税人簽訂了《遠程電子申報納税人申請表》和《電子申報納税三方協議書》。從9月1日開始，我局正式推行電子申報納税業務，36户電子申報納税户全部將同順利實行網上申報納税。
2、優化服務，推行刷卡繳税
刷卡繳税是税款徵收中讓徵納雙方都感到方便、快捷、安全、合法的重要舉措，既提高了工作效率和質量，又杜絕了税款徵收環節的營私舞弊。今年我們把實行刷卡繳税作為優化納税環境的一個重要舉措來抓，一方面派專人與各銀行聯繫，取得縣工行的支持；另一方面我們利用電視廣告、公告欄等方式進行宣傳發動，做到家喻户曉，先後發送宣傳資料2000餘份，電視廣告播出30次，並且在辦税廳安裝了POS終端機。
3、推行計算機定税，規範徵收管理
計算機定税可有效地解決確定個體“雙定”户應納税額時存在的主觀隨意性、以及收人情税、關係税的問題，我局作為非試點單位，將計算機定税前期工作納入了今年信息化建設的重點工作之一來抓。我們組織分局相關管理人員進行了專門的宣傳培訓，與國税聯合，逐街逐巷進行深入、系統的摸底調查，切實摸清雙定業户税收徵管和生產經營、税費負擔等情況，採集相關數據，掌握全縣個體工商户經營地段、行業類別、經營面積、經營能力狀況等相關情況，以確定相關的定税係數。
三、 創建星級辦税服務廳，提高辦税服務的質量和水平。
根據懷地税函〔20xx〕48號文件精神，我局結合實際，積極開展創建星級辦税服務廳的各項工作。我局正式的辦税服務廳正在修建之中，估計明年年初才能投入使用，目前使用的辦税廳的硬件設施只能申請二星級，所以我局重點從更新服務理念、增強服務意識入手，進一步健全各項制度、規範內部管理，加強徵管質量考核和責任追究的.落實，大力推行全程服務、首問責任制，以實現優質高效、方便有序、執法嚴明的辦税服務。
四、 加強税法宣傳，強化依法納税意識。
今年，我局緊緊圍繞“依法誠信納税，共建小康社會”這一税法宣傳的主題，在全縣範圍內廣泛開展了全國第14個税法宣傳月活動。首先我局成立了由局長任組長、各分局長為成員的税法宣傳活動領導小組，精心組織，積極主動取得縣政府的大力支持，加強與國税、廣播電視局等單位的協同配合。此次活動採取了多種方式：
1、切實深入企業納税户，宣傳税收政策法規。
2、大力開展支、幫、促，為企業發展出謀劃策，全局人員共提出“金點子”28條，深受企業讚許。
3、深入調查研究，為當地經濟把脈量搏，要求局裏幹部撰寫服務當地經濟的“金對策”文章，全局共收到“金對策”6篇。
4、採取電視傳媒、上街零距離税法宣傳、開通税法宣傳移動“彩鈴”“短信”業務等方式廣泛宣傳税法知識。
5、確立“税務機關開放日”，邀請社會知名人士和納税人蔘觀我局的公開辦税程序，舉行座談會，和納税人交心談心。通過豐富多彩的税法宣傳活動，使廣大納税人對國家税收法律、政策、法規有了更深入的認識，受到了羣眾們和地方領導的一致好評。
五、 狠抓徵管基礎工作，堵塞税收漏洞。
1、全面開展税源普查，強化税源監控
税源普查是防止税收流失的有力舉措，根據上級工作安排，我局專門成立税源普查領導小組，結合實際，制定了具體的工作方法和步驟，明確各項工作任務。在具體工作中，我們首先同工商、國税等部門取得聯繫，將各部門提供的納税户名冊和自有納税户資料進行核對，將核對不符的單獨造冊，以便重點核查；然後，各分局人員採取分組進行的方法，逐條街道、市場挨户進行登記檢查，重點對其辦證、納税申報、定税、有無欠税、漏税、徵管信息資料等情況進行核查。先後對全縣各個鄉鎮（區）的企事業單位、個體工商户進行全面清查，户户核查、逐户登記。同時做好三個結合：一是普查與組織收入相結合，通過清查共補辦税務登記126户，清收老欠6萬元。二是普查工作與個體户的雙定核查相結合，發現一户定額不合理馬上調整一户，共調整不合理定額60餘户，月增加税款2千元。三是採取邊普查、邊規範、邊錄入的方案，對清查發現的税務登記、發票管理等問題及時採取措施、規範管理，對查出的漏徵漏管户在補交税款的同時及時建立納税户檔案，並錄入徵管軟件，對徵管信息與實際不符的，及時予以更正。
此次税源普查工作，共核查了企業140户，個體工商户2501户，查出漏徵漏管户43户，責令其補辦了税務登記證，補交税款1.14萬元，罰款0.23萬元；核實註銷已停業户177户。另外，由於税務登記證遲遲沒有換髮的原因，導致一部分納税人舊證早已到期失效或雖然正常納税卻未辦證，共查出83户，責令其限期補辦了税務登記證。
通過普查工作，加強了部門間相互協作、徵管信息共享，全面掌握了納税定額變化情況以及納税人的生產經營情況，進一步落實了徵管信息的準確和完整，有效地提升了我局的徵管質量，為計算機定税奠定了基礎。
2、以票管税也是徵管工作的重點之一，根據上級文件精神，我局對舊版發票進行了全面清理收回，按規定程序予以報損、銷燬，對於新版發票嚴格執行統一發票代碼和發票號碼；另外，為了切實加強我縣個體飲食、服務行業税收徵管，防止税收流失，也為了方便納税人，我局從今年起，對前述行業的納税人予以發放定額發票，並且制定了詳實的《定額發票管理辦法》，進一步有效地規範其管理。
3、根據上級文件精神，我局於六月份開展了對委託代徵單位和個人的清理工作，首先成立了由郭發林同志任組長，龍家源、吳長林、張玉平任副組長，各科室負責人為成員的清理領導小組，精心組織，合理部署，認真嚴格地逐户對全縣所有委託代徵單位和個人按照清理的八個方面內容進行了檢查，共清理檢查了委託代徵單位15個、個人6人，檢查的結果均沒有發現違反政策的現象。此項工作進一步規範和加強了我縣地方税收的委託代徵工作，促進相關人員抓好監督管理，確保委託代徵工作的法制化、規範化、制度化。
4、欠税公告是貫徹《税收徵管法》及其實施細則，加強欠税管理的一項重要措施，也是税務機關政務公開的一項內容，根據上級文件精神及《欠税公告辦法實施細則》（試行）的規定，我局首先及時組織全局税務人員認真學習《欠税公告辦法》、深刻領會其精神實質，要求工作人員在實際工作中能準確運用，制定了具體有效的操作辦法，將其與徵管質量考核掛鈎，以提高管理力度；再則將宣傳《欠税公告辦法》作為4月税法宣傳的重點之一，安排税務人員主動到企業進行宣傳輔導，要求辦税廳的諮詢窗口主動為納税人講解欠税公告的具體規定，讓廣大納税人和社會各界知曉欠税公告的意義和必要性，瞭解欠税公告的規定，促進納税人主動繳納欠税，以提高徵管效率，公告採取了電視台和辦税廳宣傳欄披露的形式，今年共對12户次欠税企業進行了欠税公告，公告欠繳税款共計95.6萬元。
5、個體税收是我縣地方税收的一大税源，今年我局繼續將加強個體税收徵管作為工作重點之一，採取了以票管税、強化個體税源監控、針對薄弱環節採取有效措施、對未達起徵點業户及非正常納税户進行清理檢查等方法提高個體税收徵管工作的質量和效率，努力完成收入任務。
6、徵收防洪保安資金是政府為了保障人民生命財產安全的一項重要舉措，我局領導高度重視，將計劃任務分配到各税務分局，並納入徵管質量考核內容。按照有關規定，我局對全縣企業和有經營收入的事業單位和個人足額徵收防洪保安資金，今年我局計劃任務7萬元，全年實際入庫15.3萬元。
7、懷新高速公路建設工程地方税收是這幾年我縣的重要機遇性税源，我局專門抽選業務骨幹組成專門的徵管工作班子，積極與縣政府取得聯繫，針對其特殊性採取有效的徵管辦法，確保各項税收足額徵收到位，在執法過程中，遇到納税人有牴觸情緒的，我們採取了耐心細緻做工作的方法，最終使其自覺申報納税。
六、積極開展誠信納税文明服務一條街活動，優化納税環境
我局今年繼續深入開展“誠信納税文明服務一條街”活動，在往年的基礎上，擴大了樣板街的範圍，新增了162户納税户。通過深入開展“誠信納税文明服務一條街”的活動，一方面我縣樣板街上的納税人均能主動積極履行各項納税義務、自覺接受税務機關的税務管理，沒有了漏徵漏管現象和偷税抗税行為的發生，起到了示範和帶動作用，促進了依法納税、守法經營、公平競爭；另一方面，我局税務人員的綜合素質和執法水平得到了明顯提高，納税服務意識得到了增強，在全縣樹立了“依法治税、文明服務”的良好形象。
七、整合徵管機構，改革徵管模式，激發徵管活力
為適應我縣經濟税源結構變化情況，按照求實、效能、規範的原則，我局今年對徵管機構進行了整合，即實行徵管查機構分離，形成辦税廳集中徵收税款，一分局管企業，二分局管個體、三分局管建安及銷售不動產、車管辦管交運税收的新的徵管機構格局，實現了重點行業税收管理專業化，取得了一定成效：徵管機構的整合，達到了有效配置徵管資源，充分發揮人力資源優勢，降低徵收成本及相應的建設成本之目的。對重點行業税收徵管實行專業化管理後，使税源管理得到了加強，税收收入逐年穩步增長。“巡迴徵管”模式既方便了廣大農村納税人，又促進徵管工作到點到位，對提高我局徵管質量起到了有力促進作用。
總之，這一年來，我局徵管工作在各級領導正確指導下，各科室、分局的共同協助下，以依法治税為本，在建立健全徵管機制，加強信息化建設，抓好優質服務，強化內外監督等方面做了一定的工作，取得了一些成績，徵管質量和徵管基礎都得到了進一步提高，在明年的工作中，我們會進一步努力工作，堅持“內外並舉、重在治內、以內促外”的指導方針，繼續完善徵管機制、推進優質文明服務，努力營造法治、文明、公平、高效的納税環境，為把徵管質量提高到新的水平而繼續努力。
文萃咖
