企業管理調研報告

在經濟飛速發展的今天，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告成為了一種新興產業。我們應當如何寫報告呢？以下是小編為大家收集的企業管理調研報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

企業管理調研報告1

第一：前言

華為公司的概況

(1) 華為技術有限公司是一家生產銷售設備的民營通信科技公司，總部位於中國廣東省深圳市。華為的產品主要涉及通信網絡中的交換網絡、傳輸網絡、無線及有線固定接入網絡和數據通信網絡及無線終端產品，為世界各地通信運營商及專業網絡擁有者提供硬件設備、軟件、服務和解決方案。華為於1987年在中國深圳正式註冊成立，註冊資本2.1萬元。現任總裁為任正非，董事長為孫亞芳。

(2) 2007年合同銷售額160億美元，其中海外銷售額115億美元，並且是當年中國國內電子行業營利和納税第一。截至2007年底，華為在國際市場上覆蓋100多個國家和地區，全球排名前50名的電信運營商中，已有45家使用華為的產品和服務。

(3) 華為的經營領域

(4) 華為的產品和解決方案已經應用於全球140多個國家，服務全球運營商50強中的45家及全球1/3的人口。

(5) 華為是全球領先的信息與通信解決方案供應商。華為技術有限公司的業務涵蓋了移動.寬帶光網絡.電信增值業務和終端等領域，致力於提供全IP融合解決方案，使最終用户在任何時間、任何地點都可以通過任何終端享受一致的通信體驗，豐富人們的溝通與生活.

(6) 而華為之所以能取得這樣的成就,它的競爭優勢主要體現在以下三個方面:

(7) 以研發推動產品的持續創新.“華為以做一個世界級領先的電信設備商”為發展目標，特別強調科研的投入。目前，投入超過50億的3G技術已躋身全球第一陣營的行列，並且率先在阿聯酋，香港，毛里求斯，馬來西亞實現商用，突破歐洲市場的壟斷鞏固了華為的國際品牌和國際市場地位。

（8）強大的營銷能力和良好的服務。在華為的員工隊伍中，技術研究及開發人員佔46%，市場營銷和服務人員佔33%，管理及其他人員佔9%，生產人員佔12%。這説明了了研發和試產營銷在華為公司的發展中佔有極為重要地位。華為公司始終相信一句話，“企業要活下去，永遠只有一條途徑，那就是關注客户需求”。

（9）綜合成本低。華為能在競爭激烈額電信設備市場脱穎而出，與其不斷推出性能更優，綜合成本更低的通信產品有重要關係。華為提出，要追求客户利益的最大化，就是要追求客户的成功，而不僅僅是客户的滿意。要實現這個目標，就必須從客户角度出發，因此為客户降低產品的終生使用費用是必要條件。

消費者購買習慣分析

從上述表格中可以看出，華為手機的出貨量和市場佔有率在這兩年是穩步提升的，但和其他手機巨頭品牌相比，還有一定的差距，同時在調查中，我們還了解到人們購買手機主要考慮的方面。

從上述表格中，我們可以發現，在購買手機時，男生和女生所考慮的地方有較大的不同，但都有考慮的重點，男生考慮的比較多的是質量，而女生考慮的表較多的則是外觀，因此可以以質量和外觀為突破點，以其他幾項為輔助點使我們的手機能夠得到大眾的喜愛以提高市場佔有率。

①：價格相比其他品牌比較低。

②：華為手機在國外有着較好的口碑。

③: 華為手機在其他行業均有較好的發展，科技力量雄厚。

④：華為是世界500強，有一定的品牌效應。

①：華為涉及國內手機行業時間不長，很多消費者不瞭解華為。

②：國內消費者購買手機往往以國外品牌為第一選擇。

③: 華為手機外觀缺乏創新，往往很難勾起消費者的購買慾望

④：和其他大品牌相比，賣點相對較少。

第二：手機市場用户關注分析

1. 手機品牌關注分析

隨着科技的發展，曾經高高在上的手機正在成為非常普及的消費產品,而手機產品的同質性要求手機生產商賦予其產品更多的附加價值，這使得品牌競爭成為了手機市場上的主流，因為只有用強有力的品牌，才能建立品質一流與值得信賴的公司形象。品牌帶來的是用户的認同，在更新換代越來越快的移動通訊市場上，抓住老用户有時候比拓展新用户還重要。所以對各手機企業來説，只有品牌才是核心競爭了，才是永恆的價值所在，必須讓自己的品牌超越產品！

下面是調查得出的數據：

諾基亞以29.1%的用户關注度名列第一，諾基亞在手機市場的實力由此可見一斑，説明了這個國際手機生產商在消費者的心目中地位還是很高的。摩托羅拉以20.3%排名第二。再就是三星，用户關注度為9..7%。而國產的所有品牌手機的總和才25.8%，不得不為國產手機的命運擔憂。

2.手機外觀關注分析

經過多年的努力，手機的功能設計基本可以滿足消費者的需要。隨着手機的不斷普及，消費者的差異化越來越明顯，多層次的需求越來越強烈，對手機外觀設計的要求也越來越高。

他們往往對外觀設計平庸或雷同的手機不屑一顧，而對外觀設計特點明顯並符合自己的身份的手機情有獨鍾。因此，靠創新外觀設計征服消費者的發展空間還是相當大的。面對市場的巨大挑戰，手機的外觀設計就要迎難而上。手機的外觀設計在適應功能設計的前提下，把外觀設計和產品工藝、色彩及文化合理有機地融合，實現手機的進一步時尚化、人性化、個性化和娛樂化，這是未來中國手機外觀設計的一個新趨勢。

下面是調查得出的手機用户對手機的外觀偏好，包括顏色和板式。

注：紅白黑代表相應的手機顏色，黃色為其它顏色的總和 通過這個餅狀圖可以看出：消費者對於傳統的黑白顏色喜好度跟高，這兩種顏色佔總的61.1%。值得注意的是紅色的機型也比較受消費者的喜愛，佔總的18.2%。

通過上圖可以看出：傳統的直板式手機還是大家更樂意接受的機型，喜好度為45.3%。而最近流行的滑蓋手機也比較受歡迎，再其次是翻蓋的機型。

3.手機功能關注分析

在中國手機業剛起步的時候，手機對大多數的人來説是一種奢侈品，因為當時手機的價格非常昂貴，高達一萬多元一部，也正因如此，手機便成為了個人財富和身份的象徵。

隨着社會經濟的迅速發展，人們的消費能力和消費觀念有了很大程度的提高和改變，所以人們對手機的要求也正在不斷改變。手機已成為很多現代人工作、生活的必備品。從只有通話功能的大哥大到現在走向2.5G、3G的智能手機，它所扮演的角色已不再只是一個通話的工具，而是成為人們移動辦公、休閒娛樂的得力助手。在這個處處強調創意的時代，手機就是我們握在手中的個性。

從上面的餅狀圖可以看到：大部分人對手機的第一要求便是手機的基本功能，畢竟功能的增加還是建立在手機的基本功能的本質基礎上。值得一提的是手機的娛樂和攝像功能用户關注度合計：34%。説明現在的`手機用户越來越關注除手機基本功能之外娛樂需要，MP3，拍照，攝像等等，使用户的生活變的更加豐富有趣，隨時隨地娛樂。符合現代人的快節奏生 活方式。

4. 手機價格關注餅狀圖

5. 手機購後的保養、美化分析

調查結果顯示：有70%的用户選擇了手機購後不進行保養和美化。有些用户持用壞了就換過一個，沒有必要保養，美化的觀念。説明普通用户對手機的保養，美化不夠重視。其實，就這幾年在各大院校及鬧市街區興起的手機貼膜行業，就反映着手機用户越來越具有手機保養，美化意識。這是可喜的。關於手機的保養和美化很可能帶起幾個新型行業。就看你 能不能發現其中的潛在商機。

6. 手機廣告與促銷策略

品牌形象的建立主要依靠優勢廣告、高品質的產品質量及完善的售後服務。廣告具有提高品牌的知名度及一定程度上提高品牌美譽度的效果。廣告效果的好壞直接影響到消費者對品牌的認知。

企業管理調研報告2

xx製藥有限公司是一家以生產抗腫瘤藥物為主的製劑生產廠家，藥品的生產質量和管理直接關係到人民用藥的安全問題，對於加強職工的質量意識的顯得尤為重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。

(一)公司發展理念與文化

1、 企業發展方向較為明晰。根據調查資料顯示，約有95%左右的員工認為，自己對本公司的發展戰略表示瞭解或十分了解，這主要是與公司目前的業務重點和工作目標有關，但剩餘的5%左右員工表示了困惑。

2、 現行職能職責、業務流程與實際工作銜接較好。依據調查結果，80%員工認為目前的崗位職能配置、工作業務流程有效，而認為其在實際中有指導性、參考性作用的僅佔35%左右。

(二) 人才管理與技能

1、 在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為xx製藥有限公司的中堅力量，肩負着不斷創新、發展企業的重任，從統計數字發現，在工作任務分安排方面，80%左右的員工認為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20%人員認為存在不公平現象。

2、 部門內部溝通基本順暢，但部門間急需加強。多數員工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強，並就工作內容進行溝通，但從後續問題的調查顯示，部門內溝通並沒有達到預期要求;也有一部分員工反映，部門間的工作銜接並不十分理想，很多時候只是員工自己溝通和聯繫，而部門負責人溝通比例也僅佔55%。對於部門內部的員工間溝通，調查者則在三個方面表現較為均衡：自己協調、詢問同事、求助領導。

3、 中級管理人員急需提升的方面。根據調查數據顯示，多數員工認為，在以後的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質，依次為：責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業務能力、思想意識、員工激勵、成就動機。而據中級管理人員的調查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業務能力，思想意識、員工激勵、成就動機。

(三) 團隊精神狀況和素質

1、 除少數員工外，團隊士氣良好。在實際調研中，28%的員工認為我們團隊的精神非常高昂，60%認為我們團隊是一個充滿關愛、團結一致的集體，但12%的員工認為團隊現處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調查時發現，約有35%員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來，表現出例外或特例的行為。

2、個人利益與個人績效沒有緊密結合。團隊是由個人構成的，個人業績是團隊業績的基礎，只有實現個人利益與個人績效息息相關，才能調動員工的積極性和責任感，而據相關數據顯示，xx製藥有限公司仍需要在此方面繼續努力。

3、 團隊的素質能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據統計資料顯示，60%員工認為公司團隊的素質與優秀企業相比，總體水平不差上下，25%認為略差，15%認為較差。在員工與團隊合作的信心方面，30%員工認為團隊正向有利方向發展，35%認為沒有變化，20%保持觀望狀態。在團隊素質的提升方面，40%員工非常認同我們的團隊正在進步，35%基本認同這一事實，20%表示沉默，5%表示不認同。

(四) 員工個人專業知識與技能的發揮

員工專業技能的自我評價。員工普遍認為，在實際工作中自身的專業技能比較滿意，這一比例高達80%，僅有15%左右的員工認為自己的技能相當完備，與此同時，5%員工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以後的工作中逐步提升。但在專業技能轉化方面，這一比例有所下降，75%員工認為自身的技能基本發揮，25%員工認為沒有完全發揮，可見專業素質在向業績轉化上並不十分理想，員工的潛能和能力有待於進一步開發。

根據目前公司的培訓現狀，為了讓公司的培訓更有效，應從以下幾個方面來完善培訓體系：

1、強化員工責任心的培養。針對本公司的工作情況和工作特性，對員工加強質量意識的培養，使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重後果及給公司發展帶來的不良影響。從而保證生產有序地進行。

2、加強員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進行交流，使員工的意見能夠及時反饋，發現的問題能夠及時解決。便於部門之間以及領導和員工之間的的相互瞭解和協調。

3、調整人員配置、促進員工技能發揮。針對每個員工的特點對其崗位進行調整和安排，使其能夠充分發揮個人特長，避免人才浪費。

4、加強團隊融合提高團隊素質。多進行一些團對活動和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質。

加強員工培訓激發員工的創新能力，改變員工的平庸工作行為，儘可能降低管理成本，克服不可測性，保證質量低劣的員工無法進入，有效降低優秀員工的流失率。在今後的工作中不斷對各類員工進行不同目的的分類培訓，以滿足不同員工的不同需求。加強員工培訓，在良好的人際關係，相互配合的工作環境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發員工工作的熱情和鬥志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動性、創造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得儘可能好，不僅讓員工覺得實現了自己的人生理想，同時對企業有了滿足感和歸屬感。也使企業和員工得到共同的發展，真正實現企業和員工的雙贏。

企業管理調研報告3

廢舊物資經營企業在增值税轉型中，由原來的免税改成由財政還，有人認為該類企業收購發票與增值税關係不大，只成了企業所得税税前成本扣除的合法憑證，銷售的又都開票銷售，已無風險點，但其實其原有的風險點仍未消除，相反，反而增加了管理人員思想麻痺、疏於管理的涉税風險。

一、涉税風險點的分析

1、未設立收購站的風險點的分析

作為廢舊物資經營企業，它的經營流程是收購廢舊物資和廢舊物資。現在的許多廢舊物資經營企業，都沒有自己下設的收購站，而是由許多收購人員自行收購後，由自行收購人員再賣給廢舊物資經營企業。而《江蘇省國家税務局收購發票管理辦法》第二十一條規定，下列情況一律不得開具廢舊物資統一收購發票：購進生產、經營單位和個體工商户（包括無證販運者）的廢料、邊角料、回收料。所以，凡在税務登記過程中經調查未設有收購站的，都存在此風險。大都的做法是廢舊物資經營企業自己找來或請自行收購人員提供若干實際沒有銷售廢舊物資人員的身份證，讓廢舊物資經營單位人員自行填開，造成實際銷售人員與票面銷售人員不相符。

2、違章開具收購發票的風險點的分析

許多製造類企業銷售工業廢料、廢品、下腳料或商業企業銷售包裝物給中間商或直接銷售給廢舊物資經營企業，借用廢舊物資經營企業執行政策規定有鬆有緊、有守法有不守法的漏洞，為了將廢品銷售不入賬、偷税，不開票給廢舊物資經營企業，而廢舊物資經營企業利用自行填開廢舊物資收購發票的便利條件，自行填開收購發票入賬，造成了為銷廢企業開票的涉税風險。

3、經營企業高增值税税負的風險點的分析

具有關聯性或其他利益關係的廢舊物資經營企業和用廢企業，因為政策原因，用廢企業可以用廢舊物資經營企業開具的銷售發票抵扣10%的增值税額，用廢企業為了偷税，可能要求經營企業多開銷售發票，因為税務部門近年來加強了用廢企業的納税評估，對其投入產出很重視，所以此類虛開一般不為銷售數量的虛開，而為經營企業銷售金額的高開，而虛開的部分繳納的增值税，新政策可由財政按比例返還，所以應注意經營企業高增值税税負的涉税風險點。

4、經營虧損的風險點的分析

由於對用廢企業高開銷售額的需要，而經營企業又不想交納企業所得税，所以，經營企業存在提高收購單價、虛提收購金額的涉税風險，如果經營企業提高了收購單價，其主營業務利潤必然很小，加之，“三項費用（銷售、管理、財務費用）”的列支，就造成了企業的經營虧損。

5、關聯交易銷售單價偏高的風險點的分析

如果關聯交易銷售單價偏高，高於同期正常交易價格，又無正常理由，就可能存在經營企業虛提銷售單價，用廢企業虛抵進項税額的現象。

6、關聯企業增值税税負下降的風險點的分析

如果用廢企業通過虛提購進金額、虛抵進項税額，關聯企業增值税税負就會下降，所以，關聯企業增值税税負同比下降，就有可能存在涉税風險。

二、控制措施

1、加強收購發票票、貨、款一致性的調查。採取抽查方式，按一定比例對廢舊物資銷售人、銷售數量、銷售單價和發票所列數據進行一致性的調查。

2、對廢舊物資經營企業是否設立收購站進行調查。對未設立收購站的企業多次重複出現的出售人進行票、貨、款一致性的調查。

3、對收購款項實行實名銀行存款支付制度。由於廢舊物資經營企業收購環節不像農產品收購存在收購季節忙的現象，所以銷售人應提供身份證明，並在收購發票上簽字確認，同時經營企業應設立實名支付台賬，註明收款人、收款地址和聯繫方式，以備税務機關巡查、核實。

4、分析行業風險。對廢舊物資經營企業增值税税負高於去年同期税負20%以上的、對廢舊物資經營企業增值税税負持續上升的、對關聯交易銷售單價高於其他同行正常交易價格20%以上的、對關聯用廢企業值税税負同比下降20%以上的、對廢舊物資經營企業出現大額虧損的，應進行風險點的分析，實施納税評估或發現偷税的稽查。

5、建立《廢舊物資經營企業管理辦法》。根據政策規定和管理要求，建立規範性的管理辦法，使經營企業守法經營，提高對税收的遵從度。