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企業文化調研報告

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隨着個人的素質不斷提高,報告使用的次數愈發增長,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。寫起報告來就毫無頭緒?下面是小編為大家收集的企業文化調研報告,僅供參考,歡迎大家閲讀。

企業文化調研報告

企業文化調研報告1

根據上級工會關於企業文化與職工文化建設調研工作的通知要求,我會從9月份開始,組織辦公室、宣教部門開展了對全縣企業文化與職工文化建設的專題調研,選取國有、外資、非公等不同類型的10家企業發放調查問卷,對企業文化建設、職工文化建設及活動開展情況,企業職工業餘文化生活情況及職工對文化生活的需求進行調查瞭解。

一、所調查企業問卷梳理情況

1、企業文化建設及活動開展情況

所調查企業負責企業文化建設的部門一般是企業行政、人事、綜辦部門或工會;供電、移動等國有企業每年文化建設的投入20萬元以上,幾家外資每年企業文化投入8——10萬元,非公等其它規模企業每年文化2—5萬元;所調查企業基本將文體建設納入企業發展規劃企業,圍繞經營理念建立了以制度文化體系、展室、文化手冊等為主要內容的企業文化體系,職工對企業文化認可主要來自文化活動和培訓;普遍認為企業文化對企業生產經營的促進作用較大,工會在推進企業文化建設中的作用非常大較大。

2、職工文化建設及活動開展情況

企業負責職工文化活動的部門是60%以是工會,其它基本上是企業綜合辦或行政、人事部門;所調查企業有面積為50平米——400平米的職工文化陣地,一般設有健身房、乒乓球場、羽毛球場、籃球場等設施,部分企業有職工書屋、舞廳、學習培訓室等;職工文化建設及開展活動每年投入2—10萬元。企業職工文化體育活動組織一般為音樂舞蹈、棋牌、户外休閒、球類這幾種;企業職工文化活動開展情況至少半年一次或不不定期活動,經常開展的文體活動有文藝演出/晚會、單項體育比賽、運動會、户外休閒、棋牌,職工基本全部參加單位組織文體活動情況。

3、企業職工業餘文化生活情況

所調查企業職工普遍感覺生活精神壓力一般,業餘時間主要有哪些安排棋牌、娛樂上網瀏覽聊天、户外休閒,每年用於文化活動的支出平均為500—1000元,主要支出項目為上網、健身、棋牌娛樂。所調查企業的職工對單位文化活動和設施基本滿意,希望單位開展和參與音樂舞蹈、學習培訓、室內健身等文化體育活動。

二、全縣企業文化與職工文化建設的狀況

目前,全縣共有民營企業689家(其中工業企業218家),個體工商户6200多家,從業人員約54000人(其中季節性臨時用工約佔55%)。

按照企業生產規模主要分為三類企業,企業文化與職工文化建設基本情況如下:

1、規模以上工業企業。如糖業公司分公司、食品有限公司、礦業公司、中等風電企業,這類企業職工佔全縣企業職工總數的20%。這部分企業認識到文化建設在企業經營中的重要作用並加以重視。特別是縣供電分公司、移動公司、農業銀行、工商銀行等大型國有企業形成了自身的企業文化特色,並不斷提升企業文化與經營管理的融合度,增強企業文化的影響力和滲透力。這些企業均做到了文化工作有人管、有人抓,企業文化建設取得了一定的成績。而作為我縣重點企業的糖業公司分公司、礦業公司在企業文化建設方面取得了很大的成績,特別是企業建設職工室內活動室、職工書屋等,即是企業重視文化建設的體現。

2、中小型製造加工企業。如恆泰水泥公司、祥雲食品公司等,這類企業職工佔全縣企業職工總數的30%。這類雖然進行民一定的企業文化建設,開展了不同程度的職工文化活動,但是基本上着重追求經濟利益,很多企業認為企業文化建設就是單純的思想政治教育、搞一些文藝節目、打一些宣傳標語,缺乏對企業文化的正確理解與深層次的認識。有的企業文化流於表面,僅僅通過舉辦簡單活動而不進行企業文化的滲透,企業文化得不到協調發展,也不能為企業長久持續發展提供動力。

3、個體工商户。這類職工佔全縣企業職工總數的50%。大部分沒有開展職工文化活動,一方面是因為大部分個體工商主認為開展文化活動增加了成本支出,而且員工流動性大,不願為員工提供文化活動;另一方面是員工尤其是農民工收入不高,打工之餘參加文化活動會影響其它生產,沒有多大好處而自願不參加。

三、企業文化與職工文化建設的特色做法

在企業文化建設中,我縣規模企業摸索適應自身發展的路子,通過組織開展豐富多彩的文化活動,豐富企業員工的精神生活,增強企業的凝聚力,不斷提升自身形象。

私立一中針對本校教工工作時間緊、教學任務重的實際情況,工會堅持業餘、小型、多樣的方針,採取分散和集中相結合的方法,抓住重大節日這一契機,緊緊圍繞學校工作大局,開展一系列文化活動。學校成立了“百靈藝術團”,藝術團設有舞蹈隊、聲樂隊、曲藝隊、樂器演奏隊,為重大節日和家長會演出;組織“春之聲”元旦文藝聯歡會。在校工會的提議和組織下,每年12月末舉行“春之聲”元旦文藝聯歡會;開展豐富多彩的體育活動,校工會每年組織“慶五一男子籃球賽”和“慶五一女子羽毛球賽”,豐富了教職工的生活。礦業開發有限公司建有體育館,有標準的籃球場、羽毛球場、乒乓球場;有健身房,配有大量的體育健身器材;開設中外員工電視房;公司經常組織職工開展各項體育競賽、文娛聯歡活動、登山旅遊、自行車騎行活動,員工的歸屬感逐步增強。糖業有限公司分公司配有職工閲覽室,每年開展職工運動會,積極組織運動員職工參加縣內和各項文體活動。公司配有無線上網,有職工興趣小組,並建立室外籃球場地。運達風電公司從總體規劃起就設計了建築面積達1500餘平方米的文體活動中心,並與廠房、辦公樓等同時施工,公司開業後就投入使用。內設籃球場、羽毛球場、乒乓球室、棋牌室、健身器械室,同時配備卡拉ok音響設備等。

全縣其他各企業也通過舉辦聯合會、運動會、讀書活動等拉近企業與員工的關係,增強員工歸屬感,使每個員工都能融入到企業建設中來。

四、工會在企業文化與職工文化建設中發揮作用情況

我縣規模以上企業一直加強企業工會組織建設,在企業創造良好的交流平台,讓員工共同參與企業文化建設,以文體活動為載體,推進企業文化建設。

乳業有限責任公司每年年底以元旦聯歡活動為契機,公司工會組織各部門深入瞭解在崗員工的藝術類特長,為員工搭建各種展示平台,促進企業文化氛圍的形成。XX年,工會委員會深入開展事業部組織的“春雨2。0”工作,將公司的關懷落實到人,將員工的需要提上公司經營日程。從員工的物質文化需要到精神文化需要,從公司文化宣貫到員工文化之星案例評選,從活動組織到滿意度徵集,種種工作的不斷開展,促進了與員工之間的溝通與發展。

糖業公司工會委員會推動企業職工教育培訓事業得到了很大的發展。公司設培訓教室有三間,佔地面積600平米,配備10台電腦,兩台投影儀,一套多功能影響設備。公司工會每年都要不同程度的舉辦全員職工安全大培訓及安全實戰演練;每榨季,農業部都要舉辦“甜菜學院培專題培訓會”、“年度農業工作啟動培訓會”、“農業員及聯絡員培訓溝通會”、“大小農機現場會及培訓會”等,給廣大職工、農户帶來知識的同時,也使企業職工與農户效益得到雙贏。運營系統每榨季舉辦“車間安全管理知識大培訓”“檢修技改全員安全培訓會”、“榨季運營啟動培訓會”等。公司企業職工教育培訓管理制度不斷健全,教育培訓業務在不斷拓展,職工隊伍整體素質通過教育培訓不斷提高。

五、企業文化與職工文化建設存在的問題和對策建議

1、存在的主要問題

一是企業文化與職工文化建設參差不齊。通過調查發現,企業規模越大往往越注重企業文化建設,而規模小的企業對文化建設的意義認識不足,其經營者相對缺乏推進企業文化建設的意識,個別經營者只關注眼前利益,不關注社會效益和企業的長遠發展,認為企業文化建設只是表面文章。

二是企業文化與職工文化建設有待提煉和延續。由於缺少相關的專業人員,相當一部分民營企業在企業文化建設中,只是為解決當前遇到的問題而臨時出台一些規範,功利性、目的性較強,對企業的發展前景、企業文化與員工的關係、企業文化的發展方向沒有足夠的認識,缺少理性的總結、提煉,企業文化缺乏延續性。企業員工流動性較強,較難與企業融為一體,也影響了企業文化的推廣與延續。

三是企業文化與職工文化建設缺乏有效途徑。民營企業文化建設載體形式單一、內容單一、方法手段單一,有的是嫁接、照搬其他企業的文化內容,不少企業文化建設還停留在豐富職工業餘生活、改善職工工作環境和生活條件的初級階段,僅限於開展各類文體活動。

2、推進企業文化與職工文化建設的對策建議

一是全面提高民營企業家素質。由於民營企業家在企業中所處的特殊地位,對企業的發展起着舉足輕重的作用,他們的率先垂範和倡導對企業文化的構建,以及企業價值觀念的形成起着決定作用。積極引導民營企業家樹立和踐行社會主義核心價值體系,樹立正確的價值觀,形成崇高的品格,並通過多種形式,引導組織他們不斷學習,總結經驗,努力提高自身綜合素質,把自己塑造成為具有遠大理想、廣闊胸襟、淵博知識、才思敏捷的企業家。同時,企業家應自覺執行企業文化,以自己的身體力行影響和帶動企業員工,提高企業文化的執行力。

二是推動勞動關係和諧企業建設。企業文化是企業為了適應經濟社會發展,逐漸形成的被大多數員工所接受並具有傳承性和生命力的價值觀和行為模式,企業文化建設必須得到企業絕大部分員工發自內心的認同。要建立與員工和諧的關係,樹立以人為本的管理理念,切實關心員工的就業、工資、福利、保險、晉職等,改善工作環境,在企業中形成尊重人、理解人、温暖人的氛圍,保障員工的合法權益,加強對員工的培訓,提高員工的團隊意識和創新意識,提高員工的綜合素質,使企業與員工形成利益共同體和事業共同體,增強企業對員工的吸引力和凝聚力,才能保持一個相對穩定的員工隊伍,才能調動員工參與企業文化建設的熱情和積極性,使企業文化有承載主體,並得到延續。

三是根據企業自身特點規劃企業文化建設。每個企業都有自已的特點,企業文化建設要充分利用這一點,因企制宜,有目的、有計劃、有步驟地培育企業精神,塑造企業形象,建設具有自己特色的文化。結合企業的使命、願景和發展戰略,在瞭解企業文化現狀的基礎上,制定符合企業實際、科學合理、便於操作的企業文化建設規劃,並找準切入點,提煉企業精神、核心價值觀和經營管理理念。

企業文化調研報告2

為促進我縣工業園區企業文化建設,推動園區企業健康發展,我們於近期走訪了部分企業,對我縣工業園區企業文化建設情況進行了一次調研。現將調研情況彙報如下:

一、基本情況

1、工業園區基本情況

我縣工業園區始建於xxxx年x月,總規劃面積xxxx畝,園區以105國道為界分為東西兩個區,東區xxxx畝已基本成形,西區xxxx畝,主要是新規劃的兩個基地:一個是佔地8039畝的電子器件產業基地,另一個是佔地3500畝的xx臍橙產業基地。截止目前為止,工業園基礎設施建設累計投入資金x億元,園區道路、供水、供電、通訊、網絡、污水處理等基礎設施不斷完善,省級園區發展框架全面拉開。

園區目前共有投產企業134家,在建企業xx家,規模以上企業44家。已基本形成電子通訊、礦產品深加工、新型建材、食品製藥四大工業支柱產業。2011年,園區實現主營業務收入xxxx億元,成功跨入全省百億園區行列。今年1—10月份,實現主營業務收入xx億元,工業增加值xx億元,出口創匯xx億元 ,税金總額xx億元,安置就業xxxx萬人。園區企業員工大部分是本縣人,年齡集中在20—30歲,初中文化程度為主。企業員工流動性大,平均企業月流動員工xx%,多在園區內企業間流動,常駐員工50%左右。

2、園區企業文化建設基本情況

我縣工園區企業大部分是勞動密集型企業,員工流動性大。為了穩定職工隊伍留住人才,園區企業自覺或不自覺地開始重視企業的文化建設,但是真正系統全面抓企業文化建設的還是少數,大都流於形式,缺乏內涵,比較側重於開展職工文體活動,改善員工生產生活環境。近年來,縣黨團、工會組織加大了對園區企業文化建設的幫扶力度,總工會還捐贈了一批體育器材、電腦、圖書等物資,幫助企業完善文化設施建設,指導企業開展職工活動。

二、存在的問題

1、工業園區配套設施不足,企業外部環境欠佳

儘管我縣工業園區建設取得了一定成效,但園區企業的外部環境,很大程度上還停留在生產聚集地的水平階段,社會化管理和服務功能較為滯後。主要表現在三個方面:一是基礎設施不完善,如園區路狀較差,水力供應不足,路邊綠化亮化不到位;二是配套設施嚴重滯後,如沒有大型超市、大型休閒娛樂場所、星級賓館和酒店、商住樓、綜合性醫院、物流中心等;三是管理服務較為混亂,如道路養護不到位,綠化帶雜草叢生,部分路燈不亮,園區內路標缺失、門牌不清,部分路段隨意擺攤設點,衞生管理差,公交車往返不正常,等等。以上種種,都制約了服務企業的整體水平,整個園區企業的外部環境欠佳,在一定程度上影響了企業文化建設。

2、園區企業領導素質參差不齊,企業文化建設整體水平偏低

我國現有的企業制度和結構,註定了領導者與企業文化的深刻關聯,企業文化深受企業領導者的影響,企業文化甚至可以稱其為企業家文化,這也就決定了我國的企業文化建設絕大部分是一個從上至下從企業領導到企業員工的過程。著名企業家張瑞敏在分析海爾經驗時説:“海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。企業發展的靈魂是企業文化,而企業文化最核心的內容應該是價值觀。”至於他個人在海爾充當的角色,他認為,“第一是設計師,在企業發展中使組織結構適應企業發展;第二是牧師,不斷地佈道,使員工接受企業文化,把員工自身的價值體現和企業目標的實現結合起來。”

我縣工業園區企業領導者的素質參差不齊,企業文化建設的整體水平偏低。園區企業領導人在思想認識上達到企業文化“設計師”,在行動措施上達到企業文化“佈道師”的少之又少。一是不合格或是欠合格的“設計師”。有的企業領導者自身文化素質不高,對企業文化認識膚淺,談不上企業文化建設,有時僅僅是作為一種時尚,滿足於提煉一句或幾句響亮的口號來激勵員工;有的企業領導者存在認識誤區,將企業文化等同於職工文體活動,或將企業文化建設等同於企業制度管理,企業文化建設片面化。如有的企業領導人只注重員工薪金福利等物質文化建設,通過待遇留人,而忽視企業精神這一文化核心的打造,發揮不出企業文化的內在凝聚人心作用,一旦企業出現波動,則出現大量員工流失。二是不合格或是欠合格的“佈道師”。企業領導者在塑造企業文化的過程中起着決定性的作用,有的企業領導人沒有以身作則,不注重自身形象,沒有起到率先垂範的作用,有時就會起到相反的作用;有的企業領導人雖然很重視企業文化建設,但是缺乏相應的機制和有效的手段,更多的是由於未能長期堅持下去,結果往往虎頭蛇尾,最後只是一種沒有生機、也沒有效果的形式而已。

3、企業生存危機較大影響到園區企業文化建設

據國家工信部統計全國每年有8%到10%的中小企業倒閉,大多數生存期不超過5年。我縣工業園區企業的情況也大致如此,每年通過招商引資入駐工業園區的新企業數和園區倒閉的企業數基本相當。自2008年全球金融危機以來,隨着危機的進一步深化,近期又引發歐洲債務危機,開始波及到全球的實體經濟。我縣工業園區企業大部分是承接沿海發達省份的產業轉移企業,大多屬於加工生產型中小企業,處於產業鏈的中低端,受到的影響大,特別是外向加工出口型企業,更是步履維艱。企業文化建設是一個長期堅持的過程,不僅需要大量的投入,也需要一定的時間才能見到成效。經濟形勢的惡化,讓一部分企業領導人疲於應付生存上的危機,無力顧及企業文化建設。

三、有關建議

一是不斷完善基礎設施建設。進一步完善水、電、路等基礎設施建設,在綠化、亮化、美化工程上提高建設品味,如高起點綠化主幹道,鋪設人行道,規劃建設停車場。二是加快配套設施建設。

現代物流中心、企業員工商住樓、休閒娛樂中心、大型超市、星級酒店、醫院、學校等重要配套設施建設,要儘早提上縣委、縣政府議事日程。要高起點高標準建設,量力而行逐步推行,每年爭取其中1—2個建設項目列入全縣重點工程。要統一規劃,合理選點佈局,充分預留各項配套建設用地。三是強化後續服務管理。各部門要在明確職責的基礎上,強化協作,加強服務管理。

企業文化調研報告3

民族文化是衡量一個民族是否有發展潛力的一個標準,而企業文化則是衡量一個企業是否有競爭力的一個標尺。中國自加入世貿組織以來,各個領域的競爭已經開展,我國的金融領域也正逐步對外開放,作為在激烈的競爭環境下謀求發展的農村信用社來説,在競爭中求發展,在發展中樹形象,在形象上抓內控,在內控下建和諧是目前發展的方向,而怎樣創建和諧發展的信用社,企業文化的完善不得不提上日程。

一、企業文化對農村信用社的重要性

農村信用社企業文化是農村信用社發展過程中形成的,根植於全體員工思想中相對穩定的價值觀、理念、宗旨、規範等。它決定着農村信用社的思維方式、價值取向、行為特徵和企業特色。對於農村信用社的發展來説,企業文化可能不是最直接的因素,但卻是信用社持久發展的決定因素。農村信用社作為一個金融企業,要想在知識經濟時代把握住發展機遇,把自己做大、做強,在日益激烈的金融競爭環境中立於不敗之地,必須重視企業文化建設,建立自己相應的企業文化體系。

二、農村信用社企業文化的構成

農村信用社的企業文化大致由以下幾方面的內容構成:一是企業信譽。作為經營貨幣的特殊企業,其信用和聲譽是極為重要的。二是服務質量。農村信用社工作的出發點是服務“三農”,支持地方經濟的發展。所以我們必須樹立“服務第一”的思想,花大力氣搞好“優質文明服務建設”。三是企業道德。農村信用社企業道德必須有廣泛的羣眾基礎。只有在員工不斷提高認識的基礎上,才能形成大家能夠共同遵守的行為準則,才能保證企業行為的端正。

四是企業精神。農村信用社企業文化的核心內容是企業精神,企業精神作為一種精神存在,雖然是無形的',卻在農村信用社的經營管理和員工意識中得到具體的、有形的體現。五是企業目標。農村信用社的目標是農村信用社企業文化追求的動力源。六是企業規範。如果説前五項內容是農村信用社企業文化中的“軟件”,那麼,企業規範就是農村信用社企業文化的“硬件”部份。農村信用社規範主要是指農村信用社的規章制度,組織機構以及工作、管理程序和標準等用文字表達的內容,它是農村信用社在一定時間內的“定格”,併為維護相應的企業文化軟件服務。七是企業環境。在當前深化農村信用社改革的過程中,在外部為農村信用社創造一個寬鬆的經營環境,在內部給職工創造一個良好的心理環境和工作環境及人際關係,是一項極為重要的工作。這種企業環境的創造也體現出農村信用社整個企業文化建設的水平和成效。

三、農村信用社企業文化的現狀

(一)文化理念不夠明確。文化理念是員工應該遵循的價值觀念和行動規範,一般包括信合精神、形象標語、座右銘、員工手冊、社歌、宣傳冊等內容,可以用凝鍊的語言、生動的形象進行準確表達。由於農村信用社長期以來體制不清、產權不明、行政分割,缺少統一的規劃,導致在文化理念的表達上含糊不清,不能給客户留下深刻的印象。問到文化理念,信合員工也一時難以回答。

(二)缺乏現代經營理念。企業文化源於企業的各項經營活動,同時又促進企業的發展。而大多數農村信用社的領導、員工對這種辯證關係認識不深,造成只重視信用社的業務經營,而忽視企業文化建設。當前農村信用社的一些幹部缺乏現代金融管理知識,缺乏管理現代企業理念,求於安穩,滿足現狀,缺乏把農村信用社做大做強做優的意識。

(三)缺乏共同參與意識。企業文化是全體員工在實踐中共同創造的,因此,農村信用社企業文化建設的主體是農村信用社的每一個員工。員工是企業發展的源泉,是農村信用社最大的內在資源。但由於長期以來受事業單位管理體制的影響,員工隊伍管理鬆散,工作主動性不強,集體意識淡化,參與活動積極性不高,加上對企業文化認識不足,缺乏主動參與意識。

四、提高信用社企業文化途徑的思考

農村信用社在目前必須要加強企業文化建設,從各方面進行認真的統一和規劃,使農村信用社的企業文化建設有一個新的突破和提高。

(一)在思想上加強對農村信用社企業文化建設的認識和理解。在市場經濟條件下,農村信用社作為農村經濟發展的主體,必須重視自身的企業文化建設,要以戰略的眼光,時代的意識,認真抓好農村信用社的企業文化建設。首先企業精神的建設要納入農村信用社發展規劃目標之中,列為企業經營管理非抓不可的一件大事,同時要藉助各種宣傳媒體,切實加強對農村信用社企業文化的宣傳,使管理者和員工明白什麼是企業文化,明確企業文化的作用,努力培育強化自己的企業精神。其次制訂創建企業文化規劃,引起廣大職工對本單位企業文化建設的關注。

(二)各級農村信用社領導必須成為推動企業文化建設的中堅力量。農村信用社企業文化在很大程度上取決於領導者的決心和行動。領導應該帶頭學習企業文化知識,對企業文化的內涵要有深刻的認識,對建設本企業文化有獨到的見解,對本農村信用社發展有長遠的戰略思考。要親自參與文化理念的總結提煉,指導各個系統的設計,提出具有個性化的觀點,突出強調獨具個性和前瞻性的管理意識,通過長遠目光、人格魅力和管理藝術,感染和影響職工發揮最大的潛力,推動企業科學和可持續發展。

(三)加強職工的道德教育,造就一支訓練有素的職工隊伍。加強職工職業道德建設是一項系統工程,是信用社企業文化建設的重要內容。信用社職工職業道德的形成要經過職業道德教育,形成職業道德觀念,再上升至職業道德信念,從而養成講職業道德的習慣,這樣會使農村信用社的企業精神更顯閃光點,文明服務更紮實,企業文化內含更豐富。農村信用社的發展必須要全體員工來關心,要自上而下,同心同德,羣策羣力,共同奮鬥,這就要求員工必須要有“主人翁”意識,不能把自己當成局外人,對信用社漠不關心。

(四)增強“客户觀念”,提高服務質量。要通過企業文化建設,真正樹立起“客户至上,客户第一”的觀念,真正樹立起“高效地、最優地滿足客户的需求”的觀念;真正樹立起“不斷創造新的需求,尋求新的客户”的觀念。離開“客户觀念”談“企業精神”和“主人翁意識”不是真正的企業文化。這種客户觀念不僅要體現在組織目標和經營方針中,體現在金融產品設計上,更要體現在服務上,甚至體現在組織結構上。真正把“客户滿意程度”作為評價我們工作好壞的標尺。

(五)強化以人為本的管理思想,讓職工人盡其才。企業文化建設如何體現個性化和人性化,是關係到企業文化能否被員工認同並自覺接受的關鍵。企業文化以人為中心,要培養起職工自覺獻身於農村信合事業的責任意識、價值標準、道德規範和行為準則,並使之被廣大職工接受和認同,造成一種內部的動力機制。因此,在企業文化設計中,必須以人為本,讓職工真正感受到企業文化的吸引並積極融入這種文化。

(六)加強多層次、多渠道的宣傳工作,推動企業文化建設的社會認同和接納。農村信用社向社會展示自己的企業精神和建設自己的企業文化,不是孤立地進行的,是要通過社會服務來實施完善。因此,農村信用社要重視做好自身的企業精神和企業文化的宣傳工作,要採取多種形式,多層次、多渠道地進行宣傳,增強自身環境文化氣氛。通過宣傳,讓社會、企業和客户瞭解、關心,並參與評議,不斷改進、充實、提高,讓社會不斷認同和接納信用社的企業精神和文化。只有這樣才能真正形成自身特色的企業文化。