摘要：隨着經濟的發展，企業競爭環境也日益複雜，行政管理在企業的發展中佔據着重要的地位，在新時期、新環境中的企業行政管理也被打上了時代的烙印，呈現出了新特點。行政管理仍然保持着繁瑣性，但是在新時期對從事行政管理的人員素質卻提出了更高的要求。
關鍵詞：新環境；企業行政管理；特點；人員素質
企業行政管理不是單一的企業管理，也與政府行政管理不同，它是企業管理與行政管理相結合的一種形式，是企業為了保證自身的生存、促進自身的發展，而依靠的法律、原則、制度、方法對企業進行綜合管理的總和。企業行政管理對企業的生產、經營以及發展有重要的協調作用。行政管理工作具有深度與廣度，行政管理部門是企業中重要的管理部門，行政工作直接關係到企業的運轉，也直接關乎企業管理的水平。
一、新環境企業行政管理的特點
1、從屬性。
企業的行政管理具有從屬性，不具有獨立性，行政管理工作不能與管理目標脱離，必須與其緊緊地依附在一起。管理目標是行政管理工作的標準，無論行政管理工作是有條不紊，還是混亂不堪，對企業而言外在的形式都是不重要的，重要的是行政管理所發揮的實際作用，通過行政管理工作，有沒有挖掘工作人員的潛能，有麼有充分地調動員工的工作積極性與主動性，有沒有改善企業資源利用與流轉的狀況，達到開源節流的目標，能不能為企業高層的決策提供科學、合理的支持，只有發揮了行政管理的實際作用，對企業而言它才有存在的價值，反之，它就形同虛設，沒有任何實際價值而言。行政管理就是對企業的人、財、物等各個環節進行服務的，它必須為企業的發展做出貢獻，使企業的資源實現最大的利用率，促進資源的合理配置，並通過多種方式調動員工的積極性以及主動性，激發他們的創造力和潛能，從而為企業的發展與進步做出自己的貢獻；此外，還要盡己所能幫助企業制定科學的規制，並在日常的工作中切實控制辦公用品的費用，為企業的經濟效益做出貢獻，從而充分地發揮出行政管理的職能與作用。
2、實質性。
由於行政管理具有從屬性，因此與政府行政管理不同，它更注重的是實質性，它更加註重的是實際管理。企業行政管理的過程、制度以及方法的優化組合都是建立在企業的實際需要的基礎上的，通過提高行政管理的效率，從而加強企業的整體管理。
3、實效性。
企業行政管理依附於企業的管理目標，在企業盈利性的特性下決定了行政管理的實效性，雖然不是生產部門但是也擔負着創造經濟效益的責任。雖然從表面上看，企業的行政管理部門不能像生產部門一般直接為企業的發展創造經濟效益，也很難用經濟發展指標來衡量，但是行政管理的效益會從企業的生產效率、以及經營效果和資源配置方面都能夠體現出來，不僅如此，通過有效的行政管理可以直接幫助企業節省辦公用品的費用成本，因此，企業行政管理具有很強的實效性。
4、靈活性。
靈活性是企業行政管理的顯著特點，由於企業行政管理具有很強的附屬性，因此服務企業的各個方面就是行政管理的本質工作內容，在日常的經營與發展中，企業會在自身發展的實際需要基礎上，組織具有企業文化特色的行政機構，靈活性是這個機構最大的特點，主要表現在它可大可小，而且相關的企業行政管理人員的多與少也是很靈活的，在這方面它與政府行政管理的僵化、死板的特點不同，行政管理中的各個方面都可以根據企業的實際需要進行調整，伸縮性很大，具有很強的靈活性。
5、人性化。
注重人性化管理是企業行政管理的一大特點，主要表現為在行政管理的過程中，尊重員工、解決員工的困難，採取措施幫助其解決困難，從而為員工的工作排除一切困擾，使其安心地為企業的生產與發展盡心盡力。人性化是企業從自身發展的角度出發，而形成的特點，人性化的行政管理最終目的還是為企業的發展做鋪墊，為企業生產等各個方面提供服務，從而促進企業各個部門的正常運行。
二、新環境企業行政管理的人員素質
1、個人思想心理素質。
較強的思想和心理素質是一個身處新環境中的行政管理人員的基本素質，具有較強的心理素質以及職業道德，並能夠認同企業的文化，維護企業發展的利益的員工是企業很需要的。作為一名新時期的行政管理人員要有工作熱情，要有集體榮譽感以及奉獻精神，要有足夠的耐心應對繁瑣細緻的行政管理工作，力求做好每一件事情。不僅如此，在工作中還要堅持實事求是的原則，正確運用自己的權利，踏踏實實地做好自己的工作；最重要的是要有創新意識，通過實踐發現有效的管理方法，從而提高企業的行政管理水平。隨着市場經濟的發展，企業面臨的競爭與壓力更大了，由於市場的多變，導致企業面臨的環境也是多變而複雜的，這就要求新時期的行政管理人員要具備很高的心理素質，以及承受、應變能力，從而保證自己能鎮定地面對、解決突發情況，要有敏鋭的洞察力，要善於發現企業發展中的風險；還要有強大的自制能力，全身心地投入到工作中，不受外界的影響，也不將情緒帶入到工作之中，保證自己的工作質量；在工作中要堅持原則，積極地維護企業的利益。
2、專業知識素質。
專業素質是行政管理人員最基本的素質，它是做好工作的基礎和前提，一個優秀的`員工不僅要有專業素質，還要能夠運用自己的專業知識掌握企業各個運作和生產的環節，要有蒐集、整理知識的能力，幫助企業正確地決策。時代、科技的進步與發展，知識更新的速度在不斷的加快，學習能力在新時期是很重要的素質，行政管理人員只有不斷地更新自己的知識，瞭解企業的技術，才能應對工作的需要。在新時期，世界之間的聯繫很緊密，掌握一定的外語知識在對外接待工作中也是很重要的。
3、能力素質。
作為一名企業行政管理人員，要有良好的溝通能力，有人際交往能力，從而協調企業之間的各種關係，解決矛盾，從而促進各個部門之間的協調，面對問題的時候要能夠觸類旁通，舉一反三，通過對事情的演繹與推理，找出具有針對性的措施來解決問題。除了上述的素質要求之外，由於行政管理工作比較瑣碎，因此對行政管理工作人員的身體素質也有很高的要求。
三、提高企業行政管理人員素質的措施
1、制定培訓計。
於行政管理工作人員有不同的素質，因此企業要根據不同員工的具體條件，不同的素質要求，制定靈活的培訓計劃，通過有針對性的計劃，提高工作人員的素質和能力，使其更好地投入到工作之中。比如説，對於經理類別的行政管理人員，為其制定的培訓計劃肯定要符合其發展管理需要的，企業可以安排他們到專業培訓班接受培訓，為其提供與其它企業的經理人的交流與溝通的途徑，從而獲得不一樣的工作經驗，促進企業的行政管理水平的提高；另外，對於普通的行政人員，企業則可以安排企業內部的培訓，或是網上培訓，從而加強普通管理人員的教育，提高其管理的能力和水平。
2、引進管理辦法。
引進先進的管理辦法，是提高企業行政管理工作人員的素質的有效措施，加強對人才的管理，並通過合理科學的評價體系，對其作出合理的評價，此外，還要採取有效的激勵措施，激發管理人員的積極性與主動性，使其更加註重自身的發展，發現自己的不足並及時改進，從而在不斷改進與學習的基礎上提高自身的綜合素質，為企業管理作出自己的貢獻。
3、加強人員鍛鍊。
為了提高管理人員的素質，鍛鍊是少不了的。企業在日常的經營中，可以組織行政管理部門的員工參與其它部門的會議，在例會中讓管理人員對企業各個部門有一個充分的瞭解，並在此基礎上了解部門的具體工作，為其制定計劃和安排打下堅實的基礎。此外在日常的工作中要鍛鍊管理人員的洞察力以及觀察力，促進其參與到企業的生產中，體驗生產的各個環節，瞭解服務需求，從而有針對性地進行服務。四、結語在新時期，企業行政管理工作有了新特點，即從屬性、實質性、實效性、靈活性、以及人性化，同時對企業行政管理工作人員的素質提出了更高的要求，一名優秀的行政管理人員不僅要有較強的思想心理素質，還要有專業素質以及能力素質，只有具備了這些素質才能使其更好地應對複雜環境中企業的變化，因此企業要加強靈活性的培訓，引進管理方法，加強人員管理，從而提高行政管理的水平，促進企業的穩定發展。
參考文獻：
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