如何擬定酒店員工行為規範?下面請看本站小編給大家整理收集的2017酒店員工行為規範，僅供參考。
2017酒店員工行為規範1
1、員工上崗不準遲到、早退、溜崗、竄崗、隨意離崗。
2、員工上崗不準未穿工服、工帽、未戴工號牌和工服不整潔進入崗位的和走客用通道。
3、員工上崗不準濃粧豔抹、塗有色指甲油及留長指甲。
4、員工上崗不準留怪髮型、鬢角、鬍鬚、和染髮。(除黑色)
5、員工上崗不準帶手飾、手鍊、耳環、項鍊和穿露腳趾的工鞋。
6、員工上崗不準吃帶有異味的食物和喝含酒精的飲品。
7、員工上崗不準簽到時替人籤或代人籤。
8、員工上崗不準會私客、幹私活。
9、員工上崗不準將個人物品帶入工作崗位。
10、員工上崗不準利用工作之便看報紙、電視或閒書。
11、員工上崗不準手插口袋、打鬧嬉戲、吹口哨、吃零食、唱歌曲、摳鼻、剔牙、嘴叼牙籤和倚牆靠背等不雅行為。
12、員工上崗不準在工作區域和工作時間內吸煙。
13、員工上崗不準扎堆聊天，三人以上自行離開。
14、員工上崗不準將客用物品、餐巾紙、小毛巾、杯具、客房浴品作私人用途。
15、員工上崗不準講髒話、粗話、當地土話及對同事無理和不尊重
16、員工上崗不準隨意走客用通道和使用客用衞生間。
17、員工上崗不準隨地吐痰和亂丟廢棄物。
18、員工上崗不準惡意損壞公物和見長流水、長明燈不管不問。
19、員工上崗不準在酒店任何場所大聲喧譁。
20、員工上崗不準因個人情緒不佳而影響工作。
21、員工上崗不準下班後在工作場所閒逛和逗留。
22、員工上崗不準穿工服外出購物、辦私事和在本店消費。
23、員工上崗不準不配合保安人員的例行檢查。
24、員工上崗不準在行走時勾肩搭背，邊走邊笑邊聊天。
25、員工上崗不準從客人中間穿過和搶道。
以上條例，如有違反視情節嚴重，處以2元以上，50元以下罰款，情節惡劣者追加雙倍罰款。
2017酒店員工行為規範2
一、行為準則
做事風格:務實、敬業、主動、高效。
做人風格:平等、信任、欣賞、理解。
二、工作態度
1、熱愛酒店，熱愛本職，講究職業道德，尊重社會公德，做到細心、熱情、周到、禮貌服務。
2、尊敬上司，服從領導的工作安排和調度，兢兢業業，盡忠職守，依時完成任務，不無故拖延、拒絕或終止工作。
3、關心本酒店的經營管理，愛護酒店財產。
4、工作勤奮，迅速準確，精通業務，加強責任心，發揮自己之潛能，不消極怠工。
5、部門之間、同事之間團結協作，嚴於律己，寬以待人。
6、對客人待之以誠，言必有信;對工作一絲不苟，有事必報，有錯必改。
三、儀表儀容規範
1、工服穿着整齊、清潔、平順、貼服，按指定位置佩戴工號牌。領口、袖口要潔白，扣好衣釦，拉緊拉鍊。
2、髮型大方美觀，梳理整齊，頭髮顏色自然不誇張;男員工發不過領，不準留鬢角，不準留鬍子;女員工發不過肩，長髮要梳成髮髻;需戴帽服務的員工不得歪斜戴帽。
3、女員工面容修飾輕粧淡抹，穿肉色絲襪，不用過濃之香水。
4、注意個人衞生，勤洗澡，勤刷牙，上班前不吃異味食物。
5、不得佩戴飾物(結婚戒指除外)，手指甲保持清潔，修剪整齊，女員工不得塗有色指甲油。
6、進入酒店不得穿拖鞋。
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