尊敬的各位領導、評委：
大家下午好！
本科學歷。年月畢業於郵電學院經濟學專業，叫今年歲。畢業後加入聯通分公司市場部，年月響應公司空虛縣區一線的號召，報名到分公司工作，年月調回市公司市場部，負責營銷籌劃，年月調入公司大客户部工作。回首兩年多來在聯通的工作和生活，切實的感到無論在業務知識，還是人生閲歷方面，都有了長足的進步，使自己前進的步伐更加的堅實和有力。深深知道，進步的取得，與公司領導和同事們關心和協助分不開的此，表示衷心的感謝。關心和幫助，使我有勇氣有實力參與今天的競聘。
但我相信在座的各位都能夠感受到般的融融曖意。對於我這樣一個為着共同的聯通事業而不懈奮鬥的集體來説，日照雖然有點冷。這個冬天也必將是一個有着融融春意的暖冬。此，預祝今天同台展示自我各位同事春風得意。
第一，我工作紮實認真，具有較強的責任心和耐心。
營業廳的工作事多、宂雜、千頭萬緒，需要多一份細心、耐心和專心，更需要一份責任心。工作中，我養成了辦事紮實認真，工作嚴謹細緻一絲不苟的工作作風。在我眼裏，營業廳工作無小事。所以，無論做什麼事情，我都能夠認真對待，盡最大的努力把事情做到最好。
第二，我熟悉大客户部工作，具有豐富的工作經驗。
我年加盟聯通公司，工作至今。年多時間裏，我做過用户維護與催欠、客户經理隊伍建設和代理渠道管理、市場部營銷策劃、大客户部綜合管理等工作，對聯通公司的各項經營工作和經營政策非常熟悉，並積累了豐富的工作經驗。特別是在大客户部工作期間，對集團客户政策的擬訂、落實、調度，以及縣區集團客户開發隊伍的建設集團客户工作經營分析等工作有了較為深入的認識，夯實了做好大客户部管理工作的基礎。此外，我還成功參與過公司的政策策劃、經營分析。所有這些使我堅信，我有能力完成新崗位的要求。
第三，我有較強的溝通、組織、協調和管理能力。
如果説大學期間，我擔任系學生會副主席、系團委委員等職務鍛鍊了我較強的溝通、組織、協調和管理能力的話，那麼，參加工作以來，我在東港分公司、市場部、大客户部的工作，更使我深刻地領悟到了理論與實踐相結合的重要性，深切地感受到自己在溝通能力、協調水平、領導能力等方面有了全方位的提高，使自己的腳步更加堅實。
第四，兩年多的工作實踐，使我養成了嚴謹細緻、紮實高效的工作作風。
我個人的性格特點是做事追求完美，無論什麼工作，不幹則已，要幹就要追求卓越，力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業心和責任感，工作嚴謹細密，一絲不苟，高效快捷，講求效率。同時，有很強的吃苦耐勞的精神，為了完成工作任務，經常廢寢忘食、加班加點。兩年多的工作經歷，使我養成了不怕吃苦、迎難而上、甘願奉獻的品質，造就了勇於承擔責任，永遠不言放棄的堅強性格。所有這些，都為搞好大客户部副經理的工作奠定了堅實的基礎。
在這裏，我也願意坦誠地把自己已經認識到的不足之處彙報給大家。主要有兩點：一是知識結構上的不足仍然明顯。目前，我正在自學有關法律、寫作、財務方面的知識，我想通過循序漸進的努力，力爭成為對網絡知識、財務知識、經營管理、企業人事管理知識都有所知曉的綜合性管理人才。二是因為年輕，處理矛盾的經驗還不是很足。我將充分依靠老同志豐富的閲歷和經驗，虛心求教，加以彌補。
請領導和同事們相信，既然我自己能認識到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。
尊敬的各位領導、各位評委：給我一次信任，我將回報十二分熱忱；給我一次機會，我將展示十二分才幹！如果我有幸被當選為大客户部副經理，我將不負眾望，不辱使命，努力把領導和同事們的這種信任，化為在新起點上做出一翻事業的機遇。我一定將做到：
一是真誠講團結，協助經理開展各項工作。
工作中，我將擺正自己位置，正確認識和看待自己，當好經理的助手，胸懷全局，服從經理的安排，積極做好所分管的工作，努力做到工作到位不越位，協助管理不越權，建言獻策不添亂，加強團結不分散。在工作中和生活上一定要平易近人，做到説真話，辦實事，求實效。
二是加強信息收集工作。
信息工作是各級領導的“目耳”，只有及時掌握了當前的市場動態，讓競爭處在知己知彼的環境中，方能百戰百勝。大客户部是一個信息傳遞的重要窗口，我將建立信息收集制度，引導大客户部人員樹立信息意識，收集各類信息，建立政策反饋機制，每一項政策出台以後，要從縣區、競爭對手和用户三個方面分析政策實施的效果，定期地向上級領導彙報當地的市場競爭態勢。我還將切實加強市場調研工作，建立客户檔案,實施親情化服務，提高經營分析水平，提高政策策劃的水平。建立信息收集渠道，掌握第一手的市場信息和動態。
三是抓營銷，促進業務快速增長。
強化分層營銷和目標營銷，確定分階段的
營銷目標，大力擴張優良行業、優良業務的市場份額，增強市場敏感性，培植新的`利潤增長點。科學定位，鎖定集團客户，對行業用户、大集團單位進行專人長期做,盯死，對中小集團單位要分片包乾,實施區域經理制度。同時，做好營銷隊伍建設，建立專職的集團客户維護隊伍，以維護集團單位和高端用户,做到一對一的維護,利用crm系統做好集團用户和高端用户的監控。
四是抓服務，促進競爭優勢的形成。
樹立全新的服務理念，我們的所有工作都應始於客户需求，終於客户滿意，一切服務緊緊圍繞客户需求開展，並致力於提供超越客户期望的服務或產品。一切服務先於需求而動，以滿意服務贏得客户。要遵循市場導向、客户導向的原則，將服務用户貫穿於工作的始終，為客户提供最優的質量和最優的服務，鞏固和提高公司在各個細分市場特別是大客户市場的競爭力。
五是抓制度，促進規範化建設。
制度是管理工作的基礎，沒有一套健全完善、行之有效的制度，嚴格的管理就是一句空話。我將把制度建設作為突破口來抓，建立健全各種管理制度、工作流程和業務表格，編制管理手冊，把各項工作納入制度化管理、程序化運作的軌道。從人員招聘、業務培訓、考核和活動組織等方面加強縣區集團開發人員的管理，建立一支數量上規模、素質高、能力強，業務收入比重大的集團攻堅隊伍。
六是抓管理，促進務實作風的形成。
我將協助經理創新經營目標責任獎懲制度，對員工的評價突出效益指標，評價結果突出真實性，變單一考核為全面考核，變階段性檢查為經常性檢查，變模糊管理為目標管理，變定性評價為定量評價。加大獎勵力度，對優秀員工，從各個方面、各個層面進行鼓勵和獎勵，使員工工作熱情高漲，經營實績節節攀升。關心員工，熱心服務，着力協調解決涉及員工切身利益的熱點難點問題，為其創造良好的工作環境和條件，形成較強的團隊競爭優勢。同時，還要做好對部門員工直銷的支持工作,做好對縣區的服務和指導工作,加強與縣區的溝通。
尊敬的各位領導、各位評委，如果我應聘成功，我將以此為新的起點，認真兑現我的上述諾言；在新的崗位上與大家共創美好的未來，迎接日照聯通公司更加輝煌的明天。
謝謝大家！
文萃咖
