尊敬的各位領導、評委、同事們：
大家好！
卡耐基説過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務。”憑着這句話，也憑着二十五年的工作經驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講台上參加客户部副主任的競聘，自信有能力挑起這個重擔。我希望帶給大家的是一個真誠、理性、執著和勇於接受挑戰的我。
下面，我向各位領導和同事彙報一下我的競聘優勢和工作設想。
我的優勢主要有：
第一、具有較高的政治素質。
參加工作以來，使我形成了辦事講求原則，講紀律，嚴謹樸實，廉潔自律，兢兢業業的工作作風。所以從政治素質上講，我將無愧於組織和領導的信任。
第二、具有嫻熟的業務經驗。
自198？年參加工作以來，我先後擔任過倉儲管理員、計劃調度員、營銷業務員、客户經理、大客户經理、項目經理、客服部集團客户副主任等職務。在每一個崗位上，都做出了突出的成績，多次受到表揚或嘉獎。25年的從業經歷使我對移動通信的每項業務都瞭如指掌。我很自信，也很堅信地認為，這些年通信行業的從業經驗，使我基本掌握了作為分公司客户部副主任必備的業務技能。
第三、組織領導能力較強。
自199？年擔任基層領導幹部以來，我得到了極大的鍛鍊和提高，已經具有了領導一個團體和處理各種突發事件的能力。為了在更高的層次上鍛鍊自己，把自己的聰明才智更大化地發揮出來，從而在移動通信事業上實現自己的人生價值，我願意接受領導的考驗。
如果通過此次競聘，我能夠有幸擔任分公司客户部副主任，我將採取以下措施來開展工作：
二是做好調研，分析工作。我將積極走出去，針對市場上的動態，及時制定出符合我們移動通信的營銷策略。並加大客户營銷工作的落實情況，積極做好集團客户的保持工作，減少客户離網率。
三是協助主任加強客户部管理力度，健全各項管理制度。我將不斷尋找工作的新思路、新方法，積極協助主任做好客户部的管理工作，建立完善的'內部管理流程。使客户部的服務規範、業務流程、質量考核標準等各項工作具體化和量化，具備可操作性。從而促進中心大客户服務管理工作的規範化。
四是加強客户部的監督、檢查功能。積極為客户服務工作提供保障。工作中，我將協助主任制訂客户經理考核辦法，並對各級客户經理的各項指標完成情況進行檢查、監督、考核，使各科室的工作更加規範化，為客户服務工作的管理提供有力保障。
五是抓好企業文化建設。企業文化是一個企業核心競爭力中最基本的因素。所以我上任後，將協助主任抓好企業文化建設，並對中心所屬營業部進行CRM系統及BOSS系統的培訓做好指導工作，定期不定期召開大客户座談會、客户經理經驗交流會從而增強員工對移動通訊事業的主人翁意識，增強員工對企業的認同感，提高企業核心競爭力。
各位領導，各位評委，選擇這份競爭，我只有一個理由：在工作面前，我是一隻響箭，勇往直前的出征；在利益面前，我從來不是風中的牆頭小草，搖擺不定。滿載領導和同事們期待的目光，我將在競爭的路上昂首出征，讓生命和使命同行！
我的演講結束了，謝謝大家！
文萃咖
