商務引導禮儀常識

禮儀、禮節、禮貌內容豐富多樣，但它有自身的規律性。以下是小編精心整理的商務引導禮儀常識，希望能夠幫助到大家。

一、樓梯引導禮儀

1、引導客人上樓時，一般應讓客人走在前面，接待工作人員走在後面；

2、男性引導女客人上樓，為了表示對女性的尊重，男性接待員應走在女客人的前面。

3、下樓時，應該由接待工作人員走在前面，客人在後面，應注意客人的安全。

4、上下樓梯時，不要和別人搶行。出於禮貌，可以請對方先走。

二、電梯引導禮儀

電梯是大多數人生活中密不可分的交通工具，但懂得電梯禮儀和乘坐電梯注意電梯禮儀的人並不多，下面就教大家一些電梯禮儀，讓你在乘坐電梯時即安全又得體！

1、伴隨客人來到電梯廳門前時，先按電梯開關按鈕。

2、如果只有1位客人，可以以手壓住打開的門，讓客人先進。

3、若客人不止1位，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，禮貌地説“請進”。

4、到達目的樓層：一手按住開門按鈕，另一手並做出請出的動作，可説：“到了，您先請！”

三、走廊引導示範演示

接待人員帶領客人到達目的地，應該有正確的'引導方法和引導姿勢。

引導賓客時，接待人員應走在客人的左前方，也就是自己的右方。

賓客視覺約45度二三步的位置。

身體稍轉向客人一方若是熟悉的賓客或平級的客人可以並肩進行。