公司電商崗位實習報告

在生活中，需要使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編整理的公司電商崗位實習報告，歡迎閲讀與收藏。

公司電商崗位實習報告1

跟以往一樣，對大大都的學生來説，20xx年的暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對付我們15屆的學生來説，這是一個紛歧般的暑假。這個暑假，我們將要開始大學生涯中重要的一課――校外實習。

初入實習

20xx年7月8日，我們結束期末測驗沒多久，在大大都同學們還來不及高呼暑假快樂時，我們踏上一個新的征程。

依照學院教學改良的佈置，我們剩餘的學習時間將在實習單位渡過，並以頂崗實習的形式完成剩餘的教學任務。就這樣，我和我的同學滿懷但願、感動、好奇的臉色來到了義烏，，進入了義烏的聚邁科技有限公司，開始了我們的實習生涯。

在實習的日子裏，我們將會更深入學習瞭解包含阿里、淘寶等電商平台的法則、交易流程、服務等在內的電商實踐常識。

20xx年7月11日，我們結束了3天的培訓和查核，走上了事情崗亭，以運營實習生的身份開始了我們的實習事情。在公司裏，我們首先接觸的是新媒體電商平台——安心購，在開端的認識和了解之後，我們學到了新的常識，對付新媒體上的電子商務有了開端的認識，也意識到我們本身的不足之處，在常識上有許多欠缺，我陳述本身，要掌握好這個機會，好好的充分本身。

進入崗亭

進入事情崗亭後，為儘快適應這裏的情況，必需要儘快瞭解、熟悉公司，這就需要熟悉公司的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天裏，我們瞭解到，公司總裁在大學結業之後，就孤身一人來到義烏這邊打拼，經歷一番坎坷之後，有了本身的企業。

公司裏的前輩也都是比我早結業幾年的學生，這裏彙集的，多半是和我們年齡差不多的年輕人。公司充斥着年輕活躍、探索的氣氛，各人都在埋頭學習新的常識，探索新的規模。

事情幾天後，公司給我們配發了員工證。在員工證不和的上方有這樣15個字：軟件即服務平台即服務一切皆服務。

學員證不和的中間，印有公司的服務理念“融入客户團隊事情理性探索坦誠主動專注”這16個字;學員證不和的下方，另有“真誠向善服務永遠”這8個字，簡單的39個字，概括出公司的文化、服務理念等內容。

我的理解

對付公司的文化，我這樣去理解：

01、軟件即服務平台即服務一切皆服務，從事客户服務事情的，不管是操作軟件技術，照舊以現有的及所能操作的平台，所做的一切，都以為客户服務為方針。

02、融入客户團隊事情理性探索坦誠主動專注。融入客户，即融入到客户中去，把客户當做我們的伴侶、親人一樣去看待，站在客户的角度去對待客户的問題，真正的瞭解客户的實際環境和需要，做到真正為客户服務。團隊事情，現實中，差此外客户遇到的問題需要的辦理要領是紛歧樣。

同時，部分客户的問題個人是無法為客户辦理的，這就需要我們能有一個能滿足差別客户需要，且能隨時以集體力量辦理客户問題的團隊。在這個團隊裏，每個人都負擔着差此外事情，每個人的事情城市影響到整體的事情。

所以，為了能高效辦理客户的問題，我們必需要學會團隊事情，還要善於團隊事情，要發揮出1+12的團隊效應，做到為客户服務周到、讓客户滿意、安心。理性探索，客户的需要像事物一樣，不絕轉變，為了滿足客户的需求，我們要時刻緊跟客户的需求，不絕調解服務模式，用理性的方法去探索新的服務模式，以增補自身的不足其實不絕發揮自身的優勢，為的都是更好的服務客户。

坦誠

因為我們需要融入到客户中去，那就需要能與客户坦誠的交流，這樣才華更瞭解客户的問題;也因為我們需要發揮團隊的效應，所以我們要坦誠的與同事交流、互助，這樣才華真正的發揮團隊的效應;還因為我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力增補自身的不足。

公司電商崗位實習報告2

跟以往一樣，對大多數的學生來説，20xx年的暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對於我們15屆的學生來説，這是一個不一般的暑假。這個暑假，我們將要開始大學生涯中重要的一課――校外實習。

初入實習

20xx年7月8日，我們結束期末考試沒多久，在大多數同學們還來不及高呼暑假快樂時，我們踏上一個新的征程。

根據學院教學改革的安排，我們剩餘的學習時間將在實習單位度過，並以頂崗實習的形式完成剩餘的教學任務。就這樣，我和我的同學滿懷希望、激動、好奇的心情來到了義烏，進入了義烏的聚邁科技有限公司，開始了我們的實習生涯。

在實習的日子裏，我們將會更深入學習瞭解包括阿里、淘寶等電商平台的規則、交易流程、服務等在內的電商實踐知識。

20xx年7月11日，我們結束了3天的培訓和考核，走上了工作崗位，以運營實習生的身份開始了我們的實習工作。在公司裏，我們首先接觸的是新媒體電商平台——放心購，在初步的認識和了解之後，我們學到了新的知識，對於新媒體上的電子商務有了初步的認識，也意識到我們自己的不足之處，在知識上有很多欠缺，我告訴自己，要把握好這個機會，好好的充實自己。

進入崗位

進入工作崗位後，為儘快適應這裏的環境，必須要儘快瞭解、熟悉公司，這就需要熟悉公司的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天裏，我們瞭解到，公司總裁在大學畢業之後，就孤身一人來到義烏這邊打拼，經歷一番坎坷之後，有了自己的企業。

公司裏的前輩也都是比我早畢業幾年的學生，這裏彙集的，大都是和我們年齡差不多的年輕人。公司充斥着年輕活躍、探索的氛圍，大家都在埋頭學習新的知識，探索新的領域。

工作幾天後，公司給我們配發了員工證。在員工證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務平台即服務一切皆服務。

學員證背面的中間，印有公司的服務理念“融入客户團隊工作理性探索坦誠主動專注”這16個字;學員證背面的下方，還有“真誠向善服務永遠”這8個字，簡單的39個字，概括出公司的文化、服務理念等內容。

我的理解

對於公司的文化，我這樣去理解：

01、軟件即服務平台即服務一切皆服務，從事客户服務工作的，不管是利用軟件技術，還是以現有的及所能利用的平台，所做的一切，都以為客户服務為目標。

02、融入客户團隊工作理性探索坦誠主動專注。融入客户，即融入到客户中去，把客户當做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客户的角度去看待客户的問題，真正的瞭解客户的實際情況和需要，做到真正為客户服務。團隊工作，現實中，不同的'客户遇到的問題需要的解決方法是不一樣。

同時，部分客户的問題個人是無法為客户解決的，這就需要我們能有一個能滿足不同客户需要，且能隨時以集體力量解決客户問題的團隊。在這個團隊裏，每個人都承擔着不同的工作，每個人的工作都會影響到整體的工作。

所以，為了能高效解決客户的問題，我們必須要學會團隊工作，還要善於團隊工作，要發揮出1+12的團隊效應，做到為客户服務周到、讓客户滿意、放心。理性探索，客户的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客户的需求，我們要時刻緊跟客户的需求，不斷調整服務模式，用理性的方式去探索新的服務模式，以彌補自身的不足並不斷髮揮自身的優勢，為的都是更好的服務客户。

坦誠

因為我們需要融入到客户中去，那就需要能與客户坦誠的交流，這樣才能更瞭解客户的問題;也因為我們需要發揮團隊的效應，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發揮團隊的效應;還因為我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補自身的不足。

主動

就是我們要主動地為客户解決問題，不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務，主動地承擔起自己的責任、義務;在為客户服務的同時，要主動地發現自己的不足，主動的去彌補不足，並針對客户的問題適時主動的去探索更好的解決方案。

專注

就是要專注於客户的問題，針對客户的問題給出有效地解決方案;在團隊工作中要專注於整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務模式上，我們始終要專注於客户的需求，盡全力實現讓客户滿意、放心。

03、真誠向善服務永遠，即我們要時刻以真誠的心去對待客户，真誠的為客户解決問題，時刻以善意的一面面對客户。在為客户的服務上，我們永不止步，直到永遠。看似很簡單的39個字，實則寓意深刻。個人感覺，我自己對公司文化的理解，在上崗後對我有很大幫助。

做更好的自己

在公司的管理上，我們的總裁總是引用淘寶項目部裏的一句話：“創造感動今天的最好表現是明天的最低要求”。我想，總裁能有今天的成就，跟這句口號有着很大關係的，正是他不斷的向優秀的公司學習，學習先進的理念和管理方式，永遠保持飢餓，不斷的進取，所以創業才會成功的。

而對成長中的我們來説，這句話無疑如同至理名言一樣。今天的最好表現是明天的最低要求，這句話簡單明瞭的告訴我們，今天所取得最好的成績，對明天而言，仍然只是新的一天的起點，我們要想做得更好，唯有繼續努力，努力，永不止步，永遠保持飢餓，不斷的進取，努力學習新的知識，充實自己，做更好的自己，這樣才能在以後的工作生活中取得成功。