淺談領導信任的自我提升之道論文

根據人民網輿情監測室的監測結果顯示，目前社會公信力下降導致的信任危機，以政府、專家及媒體最為嚴重。信任危機的存在，增加了社會管理難度，提高了社會交往成本。特別是政府信任危機的蔓延以及對領導幹部的質疑，對人民羣眾而言，是降信心、傷感情，對領導幹部而言，是丟信譽、損形象。因此，如何提升領導信任也是一門值得研究的領導藝術。

一、情感信任是領導信任的靈魂

作為一種心理狀態，領導信任是被領導者認知上理性思考與情感上感性付出相結合的產物。據此，可以將領導信任分為認知信任和情感信任兩個基本維度。認知信任指的是被領導者基於對領導者可靠性信念的信任。它是根據經驗進行理性判斷的結果，主要依據是領導者的職務職權、資源掌握程度以及個人能力大小等。而情感信任則是一種基於相互的理解關心與照顧的信任。它反映的是領導者與下屬之間特定的情感聯繫，當下屬認為領導者對自己有仁慈和關心之意，就會產生情感上的信賴與投入。