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縣的旅遊管理局工作總結

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概況,蒼南縣旅遊局緊緊抓住“建設浙江獨一無二的濱海旅遊度假中心”的工作中心,着重圍繞“構築三條精品旅遊線路、打造旅遊十大品牌”的工作重點,大力推進旅遊業產業結構調整,不斷強化旅遊基礎設施和旅遊接待設施建設,全縣旅遊經濟取得穩步發展。,全縣遊客量72.78萬人次,旅遊總收入6.3億元;全縣有旅行社(公司)7家;星級賓館和景區賓館飯店共11家,旅遊商品市場2個。回顧一年來的工作實踐,主要有以下六方面:

縣的旅遊管理局工作總結

政府主導加快風景旅遊快速發展,縣委、縣政府高度重視旅遊工作,充分認識到旅遊在國民經濟中的重要作用,特別是在第三產業中的龍頭作用,認識到加快旅遊經濟發展是加快全面建設小康社會和提前基本實現現代化的重要舉措,是切實轉變經濟增長方式、全面提升第三產業發展水平,促進欠發達地區經濟發展的有效途徑,也是進一步擴大對外開外、優化經濟結構、改善生態環境、創造就業機會的迫切需要,對推動全縣跨越式發展具有十分重要的意義。旅遊業作為一項新興產業,在已成為國民經濟新的增長點,並在有些鄉鎮已成為拉動當地經濟的支柱性產業。在經濟結構調整中,縣委、縣政府已把旅遊業作為支柱性產業來培育,積極宣傳政府主導戰略,制訂出台優惠政策,加大對旅遊業發展的扶持力度,並將其發展納入國民經濟和社會發展計劃,確立了旅遊業在國民經濟中朝陽產業和第三產業中支柱產業的地位。

抓規劃全力提升旅遊產品檔次,蒼南縣旅遊局根據新形勢下旅遊業發展中出現的新情況、新問題,充分利用資源入普省的成果,投入資金375萬元,邀請國內外專家高起點、高標準、高質量的編制各類專項旅遊發展規劃和調整修編《濱海——玉蒼山風景名勝區》總規、詳規。在規劃的制訂、修編過程中,根據風景旅遊業起步遲、起點低的實際,強調了規劃的超前性、科學性,提升了規劃設計的檔次;委託國家發改委旅遊投資研究所着手設計“濱海旅遊景觀帶規劃”,該規劃的建設目標是以濱海休閒觀光為開發基礎,以濱海度假為開發重點,以大型濱海節慶活動為突破口,確定了兩線三區濱海景觀的聯線聯網,建設觀光、休閒、度假於一體的温州黃金海岸。該規劃引起了上級部門和政府領導高度重視,已完成設計;指導海口度假村對編制總體規劃,已完成初稿設計;幫助寧波天景公司加快編制玉蒼山片山地旅遊規劃,前期資料收集工作已完成,規劃已在編制中;編制漁寮海景山莊建設規劃等。

走出去推介蒼南豐富的景觀資源,蒼南縣旅遊局配合温州市旅遊局,於4月份,組織了旅遊業發展相對較快的鄉鎮領導、星級賓館和旅行社的老總參加了在桂林舉辦的全國旅遊交易會,並考察了有先進旅遊管理經驗的長沙等地。5月份,參加市局組織的赴福建、廈門、寧德等地宣傳促銷活動;6月份,參加市委、市府組織的赴成都旅遊推介會。聯合甌海旅遊局,於4月22日—23日,在靈溪、龍港兩地通過廣場表演、遊客參與的方式來推介兩地的旅遊資源,以達到資源互補、客源共享。3月份,參加工商部門組織的3.15消費者權益日大型宣傳諮詢活動,向廣大市民推介旅遊產品,宣傳旅遊相關的法律、法規知識,營造一個健康、維權的旅遊消費環境;通過以上活動來宣傳蒼南的旅遊資源,提高知名度。

自駕遊互動的形式來宣傳,蒼南縣旅遊局把自駕遊作為一種新的旅遊方式,越來越多地被遊客所接受,5月28日一29日,旅遊局與温州電視台、温州都市報、蒼南移動等單位,組織100多輛小車,組合600多人的團隊利用自駕遊的形式,圍繞美食為主題,突出美食加美景這一特色,輔以景觀旅遊,趣味遊戲等項目,讓遊客參與互動,達到美食與當地旅遊景觀、民俗風情的最佳組合,此次自駕遊活動,在温州市民中引起非常強烈的反響,為此,温州康輝國旅特推出蒼南美食遊線路。

報刊、電視、網絡等手段來宣傳5—6月份,蒼南縣旅遊局在蒼南電視台“蒼視聚集”欄目,推出5期的主持人帶你遊蒼南宣傳專題片;製作了新的蒼南風光畫冊,在温州市26號公交車車身上推出玉蒼山、漁寮、炎亭三大景區的'風光宣傳照;5月份開始,對蒼南旅遊網站進行了重新改版,使之成為一個展現蒼南風光、民族風情、特色產品等為內容的綜合性網絡宣傳窗口;同時,積極主動地向市旅遊局旅遊通訊、市風景名勝協會、今日蒼南、中國蒼南網等報刊、雜誌、網絡媒體投稿、提供信息,以進一步宣傳蒼南的旅遊資源。

引資,極力加速旅遊服務設施的建設,蒼南縣旅遊局按照“誰投資,誰受益”的原則,解放思想,拓大開放,加大招商引資力度,積極鼓勵和引導外資進入旅遊市場。同時,打破地區、行業所有制界限,通過鼓勵國家、集體、個人一起上,內資外資一起上的主流,引導民營資產投入於旅遊領域,加快旅遊業對外開放步伐,加大了景區基礎設施和旅遊服務設施建設。近兩年共引入各類資金12.63億元,投入景區基礎設施和旅遊服務設施建設。玉蒼山華玉山莊(一期)順利完成投資額約5000萬元,建成7幢服務設施並投入使用。在開業前期,積極幫助華玉山莊做好工程善尾工作,使華玉山莊順利通過規劃驗收、竣工驗收。在開業期間,認真幫助其做好各方面安排,善始善終為引資項目服務到底。海口度假村項目和漁寮白宮賓館項目已進入土地掛牌階段,旅遊局積極幫助解決土地問題,在一個工作日內為他們核定了用地界限,提出設計條件。九龍生態園項目:在一個月內為其辦理了選址及用地許可並核定其用地階限,此項目已至掛牌階段。玉蒼山山地旅遊開發項目:此項目由浙江天景旅遊投資開發有限公司開發,已完成前期方案規劃。上半年招商引資工作取得了不錯的成績,為的旅遊業發展錦上添花。按要求向縣招商辦上報了上半年招商引資情況,縣政府確定的重大招商引資項目中旅遊生態類有10項。

規範旅遊社經營行為年初,蒼南縣旅遊局按照《旅行社管理條例》和《導遊人員管理條例》對全縣各旅行社進行年檢,主要對旅行社的規範經營、合同簽訂率、旅遊質量投訴情況、旅遊安全保險等方面作了詳細的檢查和對照,以保證旅行社的接待質量。2月份,召開全縣旅行社老總協調會,以引導旅遊市場的有序競爭;5月份,還完成了導遊員報名、換證工作及旅行社經理資格證書的報名工作。

做好星級賓館的動態管理工作4月份,蒼南縣旅遊局配合市局對龍華大酒店申報三星級酒店的評定,指導星海大酒店由預備二星轉二星的工作;完成星級賓館總經理及部門經理培訓的報名及酒店日常服務質量的投訴處理工作。

規範景區內的行業管理工作,隨着旅遊業的快速發展,遊客量的急劇上升,景區內的服務行業及娛樂項目也迅速增多,隨之而來的不規範經營,壓價競爭,導致旅遊市場的混亂及不安全隱患,針對此,旅遊局成立了工作小組,進行調研摸底工作,並聯合工商、物價、海事、衞生等部門開展景區行業安全檢查,旅遊商品質量專項治理等系列活動,對外公佈了旅遊投訴電話,接受社會監督。同時,針對漁寮景區各旅遊經營户小、散、亂的營現狀,引導他們引入現代企業化管理制度,促使他們形成規模、規範化、制度化的經營模式及服務體系。

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