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【必備】銷售工作計劃錦集6篇

欄目: 工作計劃 / 發佈於: / 人氣:2.95W

時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰,是時候開始寫工作計劃了。好的工作計劃都具備一些什麼特點呢?下面是小編幫大家整理的銷售工作計劃6篇,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

【必備】銷售工作計劃錦集6篇

銷售工作計劃 篇1

在這樣坎坷的一年裏,我們蹣跚着一路走來,其中的喜悦和憂傷、激情和無奈、迷惑和感動,真的是無限感歎

一、負責地區的銷售業績回想與分析

(一)、業績回想

1、年總現金回款110萬,超額完成公司規定的任務;

2、成功開發了四個新客户;

3、奠定了公司在魯西南,以濟寧為中心的重點地區市場的運作的基礎工作;

(二)、業績分析

1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務,但距我自己制訂的200萬的目標,相差甚遠。重要原因有:

a 、上半年的重點市場定位不明白不堅定,首先定位於平邑,但由於平邑市場的特殊性地方保護和後來經銷商的重心轉移向啤酒,最後改變了我的初衷。其次看好了泗水市場,雖然市場環境很好,但經銷商配合度太差,又放棄了。直至後來選擇了金鄉“天元副食”,已近年底了!

b、新客户拓展速度太慢,且客户質量差大都小是客户、實力小;

c、公司服務滯後,特別是發貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經銷商的銷售信心;

2、新客户開放面,雖然落實了4個新客户,但離我本人制訂的6個的目標還差兩個,且這4個客户中有3個是小客户,銷量也很一般。這重要在於我本人主觀上造成的,為了回款而不太重視客户質量。俗話説“選擇比努力重要”,經銷商的“實力、網絡、配送才能、配合度、投入意識”等,直接決定了市場運作的質量。

3、我公司在山東已運作了整整三年,這三年來的失誤就在於沒有做到“重點抓、抓重點”,所以汲取前幾年的經驗教訓,今年我個人也把尋找重點市場納入了我的慣例工作之中,最後於XX年11月份決定以金鄉為核心運作濟寧市場,通過兩個月的市場運作也探索了一部分經驗,為明年的運作奠定了基礎。

二、個人的成長和不足

在公司領導和各位同事關心和支持下,XX年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了很大的提升,同時也存在着許多不足之處。

1、心態的自我調整才能增強了;

2、學習才能、對市場的預見性和控制力才能增強了;

3、處置應急問題、對他人的心理狀況的把握才能增強了;

4、對整體市場認識的高度有待提升;

5、團隊的管理經驗和整體地區市場的運作才能有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、平邑市場

雖然地方保護嚴重些,但我們通過關係的協調,再加上市場運作上低調些,還是有必定市場的,況且通過一段時間的市場證明,經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前,由於我沒有能夠同經銷商做好有效溝通,再加上服務不到位,最後經銷商把精神大都傾向到啤酒上了。更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒沂蒙老鄉,而且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。

2、泗水市場

雖然經銷商的人品有問題,但市場環境確實很好的無地方強勢品牌,無地方保護且十里酒巷一年多的酒店運作,在市場上也有必定的積極因素,後來又拓展了流通市場,並且市場反應很好。失誤之處在於沒有提早在費用上壓住經銷商,以至後來管控失衡,最後導致合作失敗,功敗垂成。關鍵在於我個人的手段不夠硬,對事情的預見性不足,反映不夠快。

銷售工作計劃 篇2

根據旅行社目前的經營現狀,我社如想在有限的市場份額面前佔有一席之地,就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路,以創新取勝,以優質取勝,以價廉取勝,以服務取勝,以快速取勝,以促銷取勝等等。所以,我社明年在加強自身建設的同時,必須加大營銷工作的力度,以促進我社的發展,在集團公司的領導下,把旅行社做大做強。

一、在xxx旅行社目前規模較小,且經營能力有限。所以,可以選擇在這些細分市場上佔有絕對的市場份額。據調查,整個XX市,甚至江西省的旅遊市場上,還沒有哪家旅行社是專做商務會議旅遊及獎勵旅遊這一細分市場的,所以我們可以通過這個旅遊市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位。爭取在明年承辦10個以上的會議團,可採取以下營銷計劃:

1、在旅行社設專門的公務旅遊業務組。可以提供比如代訂飯店客房、代辦交通票據和文娛票據,代客聯繫參觀遊覽項目,代辦旅遊保險,導遊服務和交通集散地的接送服務等,為會議主辦方排憂解難,做好後勤保障工作,為與會代表提供豐富而周到的服務。

2、制定一句旅遊業務的宣傳口號,可以通過一句琅琅上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。我認為(讓我代理你的移動)比較合適。

3、通過一切渠道獲取有關政府機關、各企事業單位的商務會議信息。

4、主動出擊,承辦其商務會議及旅遊業務。

5、提供周到而豐富的系列服務。

6、加強與主辦方的聯繫,形成穩定的回頭客。

二、除了做好公務旅遊這一市場外,旅行社傳統的休閒旅遊這一塊業務要繼續做,並且要穩步發展,力爭明年達到組團和地接人數xx人次的預期目標。

1、在旅行社成立休閒旅遊業務組。

2、在休閒旅遊業務組內部又可細分為組團業務和地接業務兩大部分。

3、根據不同的業務特點,採取不面的營銷活動。力爭做一個客户便留住一個客户,建立完整的客户檔案,因為維繫一個老客户比去發展一個新客户容易地多,可以更容易形成客户對我們的品牌忠誠。

4、加強與外地組團社的聯繫與溝通,主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化,並根據他們的要求提供所需的線路和服務,並有針對性地實行優惠和獎勵。

5、主動地走出旅行社,走訪南昌各大機關單位、團體、學校、醫院、企業等,甚至是深入大街小巷,上門推銷我們的旅遊產品,這樣不僅僅是推銷產品,也是在做最廉價的廣告宣傳。

三、配合做好厚田沙漠的銷售工作。我社計劃明年在集團公司的領導下,利用沙漠景區的優惠政策,做好厚田沙漠景區的團隊和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅遊集團公司取得了意向性聯繫,操作實施計劃正在籌劃之中。

1、開發厚田沙漠散客天天發這一產品,我們可以充分利用我們現在的資源優勢開發這一產品,把我們散客天天發同行價以傳真形式發給XX市及周邊地市的各大旅行社,從而把各大旅行社收集來的散客做成團隊形式,從而佔領市場。

2、把營銷重點放在本盛本市的企事業單位和大、中專院校,以及中小方面,適時地進行推銷,從而把厚田沙漠做成南昌各大學校組織學生組織春遊、秋遊及開展有益健康活動的首選之地。

四、開發新的旅遊產品。

目前的南昌旅遊市場,各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路,我社可根據這一狀況,適時地開發出一條或幾條新的旅遊線路,比如於浙江龍遊石窟,九江石門澗等,只有不斷地創新,才能保持競爭優勢,當然新的旅遊線路的開闢也要有顧客消費羣體,符合未來市場的需求,這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃。

五、旅行社營銷工作應始終處在科學合理的狀態中,各業務組的業務各有其側重點,但同時其他業務也可兼做,並不矛盾。

六、加強售後服務,這對旅行社保持已有客源和開拓新客源都至關重要,形式有打問候電話、意見徵詢單、書信往來、問候性明信片等。

銷售工作計劃 篇3

xx年已經開始,我們大區又開始了新一年的工作計劃。在這一年裏,作為一名營銷員,為了做好新一年的工作,我現擬定一份營銷計劃,力取在xx年幹出漂亮的成績。

一、自我認識。做到“走在前面,面對才能”。市場變化像電子更新週期那樣快,一步小心就被新產品給替換。如果我們不學習,不接受新知識,不自我審視,那麼就會被新環境下的市場所替換。所以我們在自我認識上要跟着時代步伐走,甚至要超越時代的步伐,只有在自我認識的基礎上明白我做什麼。為什麼而做,要怎麼做才能做到最好,而這些認識必須體現到工作中去,在每一個店面裏,我們面對經銷商,面對營業員,面對消費者,必須在自我認識清楚的條件下,去滿足他們及他們的的需求,才能解決問題,才能提高業績,提高自己。

二、心態修煉。做到“四心”。哲人説:“你的心態就是你真正的主人”。偉人説:“要麼你去駕馭生命,要麼是生命駕馭你。你的心態決定誰是坐騎,誰是騎師”。所以心態的層次高度決定了命運發展的方向。在工作中面對自己,我們必須擁有一顆樂於工作和解決問題的心;面對經銷商,我們必須擁有一顆樂於協助開展市場工作的心;面對店員,我們必須擁有一顆善於引導和培養的耐心;面對消費者,我們必須擁有一顆不厭其煩的心。

三、專業營銷技巧。做到“把握重點,產生銷售”。記得有這麼一個故事説:“一天一位女士到店裏買鞋,在試穿了很多雙以後還是不滿意,其服務店員發現該女士的一隻腳比另一隻腳大,於是就對該女士説,你的一隻腳比另外一隻腳大些,因而穿起來不是很舒服,所以......沒等店員説完話,該女士就走了。同樣,該女士進了另外一家鞋店,在同樣的問題下,服務店員對該女士説,你的一隻腳比另外一隻腳要小些,可能穿起來會有感不適。隨後該女士在這家店買走了兩雙鞋子。這個故事告訴我們,只有把話説到點子上了,成功銷售的機會才會更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學習,去鍛鍊口才,掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎上,我們才能在每一次工作中面對經銷商,店員,消費者圓滿的實現營銷價值。

四、奪取市場。做到“切入實際,找到問題的解決方法”。在市場中,我們的品牌在某些地方由於跟經銷商合作原因致使被排擠,失掉優勢,使得公司直營後一時半會無法贏得市場。所以這就得要求我們在該地區多考慮,多下功夫,把市場做活起來。怎樣做好市場,我們必須做好客觀市場調查,市場分析,利用市場策略,改變現有促銷手段,通過對店址,門面,裝潢,圖像效果,背景音樂,公關廣告手段帶活市場。例如需要這些方法的市場有福泉等。

五、店面5s。“極度推崇5s理論”。銷售導購的5s,就是微笑(smile)、迅速(s peed)、誠懇(sincerity)、靈巧(smart)、研究(study)。 5s的具體內容

1、微笑(smile)、

微笑是指適度的笑容,微笑可體現感謝的心與心靈上的寬容,表現開朗、健康和體貼,導購員要對顧客有體貼的心,才有可能發出出自內心的真正的微笑。

2、迅速(s peed)

迅速是指動作快速,在此有兩層含義:①指物理上的速度,工作時要做的每件事都應儘量地快些,不要讓顧客久等;②“演出”上的速度,導購員誠意十足的動作會引起顧客的滿足感,使他們相應地也不覺得等待的時間過長。不讓顧客等待是服務好環的重要衡量標準。3、誠懇(sincerity)

誠懇是以真誠、不虛偽的態度努力地認真工作,這是導購員的基本原則。導購員如果心中懷有盡心盡力地為顧客服務的誠意,顧客一定能體會得到。

4、靈巧(smart)

靈巧是指“精明、整潔、利落”,以乾淨利落的方式來接待顧客,即是所謂靈巧的服務。導購員要做到以靈活、敏捷的動作來包裝商品,以優雅、巧妙的工作態度來獲得顧客的信賴。

5、研究(study)

研究是指平時努力認真地研究顧客的購物心理、銷售服務技巧,以及學習商品專業知識,不僅能有效地提高接待顧客的能力,而且能卓有成效地提高銷售業績。

導購員在銷售過程中堅持 5s原則,不但使顧客感到滿意,而且且使導購員得到成長,同時使企業也勢必獲得了利潤,而所謂的5s原則的三贏作用(客户、自己、企業)。

5s企業內員工的理想,莫過於想擁有良好的工作環境,和諧融洽的管理氣氛。5s管理籍造就安全、舒適、明亮的工作環境,提升員工真、善、美的品質,從而塑造企業良好的形象,贏得良好正面的社會形象,得到客户的認同實現共同的夢想。

六、團隊意識。個人的成就離不開一個有智有謀敢戰敢拼的團隊。所以要彰顯個人價值,首先我們要對我們這個團隊報有絕對信心,再者能為團隊作戰貢獻個人力量,最後能和團隊一路走下去。當回過頭來,我們會發現自己和團隊緊密聯繫在一起時,價值就體現出來了。所以個人價值不是自我感覺,而是團隊是通過是否離得開你、是否需要你等標誌來衡量的。所以我自己一定或者無條件融入這支擁生命力的團隊中去,創作自己和團隊的輝煌。

新年新氣象,龍年或許更是一個豐收年,我相信在這一年裏,只要我們跟着公司營銷戰略走,結合自己的計劃,緊緊圍繞並團結在以顏總為核心領導層,務實工作在各部門領導下,踏實智慧工作在自己的崗位中,一定能龍騰虎躍。

銷售工作計劃 篇4

一、項目背景

中國人愛吃餃子,除了它多樣的口味外,更主要的原因,是餃子在幾千年的發展過程中,已經成為一種帶有吉祥寓意的食品。

比如説,餃子的皮是圓的,中國人祈求團圓、圓滿,這個很適合中國人的需要。餃子的形狀是扁圓的,它和古代象徵財富的元寶的樣子很相似。尤其是在過年的時候,辭舊迎新之際,一家人團圓吃餃子,那麼就寓意在新的一年頭,可以增加財富,可以過上更好的日子。那麼,更重要的是因為餃子它是包餡的,餡裏頭可以包進去各種各樣的吉祥的。比如説,人們結婚的時候,餃子餡裏頭可以包上花生和栗子,就寓意早生貴子。

小小的餃子承載了那麼多吉祥的寓意,使它和中國傳統風俗有了千絲萬縷的聯繫。自古以來,民間就有許多吃餃子的習俗,像除夕吃餃子、破五吃餃子、冬至吃餃子,關於餃子的由來也有許多的傳説。

雖然只是傳説故事,但冬至吃餃子已經成為中國北方寒冷地區老百姓的習俗。冬至之後是數九寒天,一年中最冷的日子要來了。老人們常説,這一天不吃餃子,就要凍壞耳朵。熱騰騰的餃子,驅走了冬的寒氣,也給人們心中增添了一份温暖。

二、指導思想

將這種美味食品,提升為衞生、方便、美味、快捷,人見人愛。這將給市場帶來新的亮點和賣點。因為它不是所謂超前的產品,而且以它古老的傳統和習俗、風味而更貼近消費者。一旦進入市場更易於被人們接受。這將使它具有旺盛不衰的生命力。

經過多年的研發,不斷的求索。利用現代食品工程高新技術終於研發出最新型科技產品—即食泡菜。它繼承百年的傳統泡菜工藝和配方,用專門設計的泡菜機械設備製成,不僅取代了一些極其繁瑣程序,同時還可以隨意按泡菜時間的先後順序生產所需品種。而且無須藉助其它撈取工具,避免了污染,從而延長了保存的時間;更為特別的是由於其快速的泡製方法和傳統工藝祕方,其泡製的菜餚具有消食健胃、降壓、活血、美容、防癌的功效。因此,一經上市定會受到了消費者的青睞,特別是中老年和工作繁忙的人士更會是百吃不厭。如今即食泡菜已不是單純的節令食品,而成為一年四季隨時可吃的佳餚,定會受到許多消費者的青睞。確實是中小投資者小本創業的好項目。小泡菜大文章。依靠做泡菜發財的人真是不少,比如身為天津商學院一位教授下海做泡菜生意僅僅兩年時間,就足足賺了400萬元。如今這位已年屆64歲的教授又將投資1300萬元,打造一個真正意義上的工業化泡菜工廠。

此項目研發,不但考慮了廣大消費者的利益,而且也考慮了生產上的可行性。固定資產投資較低,回報率較高,發展前景較好。每斤即食泡菜的售價7元-10元,而成本不過百分之三十。又如,日營業額在20xx元左右的餐廳,日銷售泡菜近3公斤。還如,一些中、大型城市及周邊地區按4萬多家餐飲企業年需用泡菜20萬噸計算,(自做的每年產量約5萬噸)可以看出每年則需從市場購買(市場年缺口)達15萬噸。僅這一缺口就可看出市場的潛力所在。

此項目技術可以製成多種口味和品種的即食泡菜來。而且可製成在常温下保質期六個月的產品。不斷給市場製造出新亮點和新賣點,給生產和經營企業帶來豐厚的利潤回報,也給消費者帶來不少的驚喜和口福。

三、資金投入

1、固定資產(此投資為先期小規模投入):人民幣9萬元左右[不包括廠房和壓力鍋爐(2T)及交通工具]。

2、流動資金3萬元。

3、前期籌建金1萬元。

4、包裝物3萬元。

5、市場推廣(營銷費用)2萬元。

6、不可預見費2萬元。

四、主要任務和步驟

(一)籌備組建企業,從籌備到試產3-6個月。

(二)可分期、分批投入資金、人員等。由小擴大逐步發展。原則:銷售逐步增加,資金逐步投入,廠房逐步擴大,設備逐步增加,人員逐步增加。

(三)做市場應注意的問題(建議)

1、可採用多渠道並舉(包括電子商務)的營銷方式,並做好促銷工作。力求儘快達到盈虧平衡點。儘快整合好進入主流渠道的各方面資源及配送體系。

2、儘快進入龍頭店,帶動二級店,並協調好代理商。並不斷逐步擴展形成銷售網絡,並細分好渠道和市場。

3、逐步推廣市場,擴大市場份額(佔有率)。

4、逐步樹立品牌和企業形象。

5、進一步把市場細分做透,擴展和延深,並適時推出新產品。

五、效益分析

(一)年產量:約150噸。

(二)年產值:約210萬元(按售價每斤7元計)。

(三)年純利潤:約人民幣100萬元。

(四)純利率:約50。

六、項目所需其它條件

人員:10人

廠房:100平方米以上

水:T/h

電:20KW

七、風險預測

此項目屬於現代食品工程高新技術。特點:研發期長,技術含量較高,自我保護期長。尤使之較難仿造、偽造和假冒,從而能夠保持強有力的競爭力。

結論:固定資產投入較小,風險較小、回報率較大、市場前景廣闊。競爭對手少,見效較快,並易形成壟斷的技術、壟斷的市場、壟斷的利潤,這種利好的局面。

八、產品發展設想

1、一個企業能儘快創業和發展,並立於不敗之地,離不開四個要素。即:營銷、資金、技術、團隊使之形成一個企業創業和發展的平台及保證。具備了資源的同時要突出一個“快”字,快速佔領市場,可避免一些不必要的競爭和消耗。

2、以上所述產品系面對中檔消費羣體。面對目前國內城市的市場狀況,把其產品定位在精裝、高質、中等價格,不失為明智之舉。

3、宜採用多個雞蛋放在多個籃子中的策略。使其產品品種、規格、口味等呈多樣化,從而形成強有力的市場衝擊力,並可獲得豐厚利潤回報。

銷售工作計劃 篇5

房地產行業一直是帶動國家經濟發展的重要行業之一,尤其是最近幾年,我國房地產事業取得了巨大的發展,不過也產生了很多的泡沫,導致全球金融危機到來之後我們國家的房地產行業出現了巨大的危機。為了應付這次危機,我們相處了很多的辦法,但是都是治標不治本,所以我們一定要相處一個號的辦法和計劃來。

一個好的房地產營銷方案必須有一個好的計劃書,以在整體上把握整個營銷活動。市場營銷計劃更注重產品與市場的關係,是指導和協調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能,必須學會如何制訂和執行正確的'市場營銷計劃。

在房地產市場營銷中,制訂出一份優秀的營銷計劃十分重要。一般來説,市場營銷計劃包括:

1、計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。

2、市場營銷現狀:提供有關市場,產品、競爭、配銷渠道和宏觀環境等方面的背景資料。

3、機會與問題分析:綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。

4、目標:確定計劃在銷售量、市場佔有率和盈利等領域所完成的目標。

5、市場營銷策略:提供用於完成計劃目標的主要市場營銷方法。

6、行動方案:本方案回答將要做什麼?誰去做?什麼時候做?費用多少?

7、預計盈虧報表:綜述計劃預計的開支

8、控制:講述計劃將如何監控。

一、計劃概要

計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容,內容目錄應附在計劃概要之後。

二、市場營銷現狀

計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。

1、市場情勢

應提供關於所服務的市場的資料,市場的規模與增長取決於過去幾年的總額,並按市場細分地區細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。

2、產品情勢

應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤的資料。

3、競爭情勢

主要應辨明主要的競爭者並就他們的規模、目標、市場佔有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助於瞭解其意圖和行為的其他特徵等方面加以闡述。

4、宏觀環境情勢

應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環境趨勢,即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。

三、機會與問題分析

應以描述市場營銷現狀資料為基礎,找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。

經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰指的是外部可能左右企業未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可採取的行動,應把機會和挑戰分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關注。

只要按照上面的銷售計劃來工作,即使不能夠回到前幾年銷售高峯的時候,也會回到一個不錯的境界,因為我們是根據我們最實際的情況來工作的,這樣我們的銷售工作才會做到最好。相信我們的國家經濟一定會很快的恢復過來,而我們的房地產市場一定會恢復繁榮!

銷售工作計劃 篇6

根據旅行社目前的經營現狀,我社如想在有限的市場份額面前佔有一席之地,就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路,以創新取勝,以優質取勝,以價廉取勝,以服務取勝,以快速取勝,以促銷取勝等等。所以,我社明年在加強自身建設的同時,必須加大營銷工作的力度,以促進我社的發展,在集團公司的領導下,把旅行社做大做強。

一、在***旅行社目前規模較小,且經營能力有限。所以,可以選擇在這些細分市場上佔有絕對的市場份額。據調查,整個南昌市,甚至江西省的旅遊市場上,還沒有哪家旅行社是專做商務會議旅遊及獎勵旅遊這一細分市場的,所以我們可以通過這個旅遊市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位,正如美國學者肯羅曼珍曼絲所言:定位的精義在於犧牲,只有捨棄若干要點才能重點突出。從而使自己區別於眾多的競爭對手,避開市場競爭形成的經營壓力。利用集團公司所能帶給我們的優勢條件,迅速佔領市場,成為這一市場的主導型的旅行社。爭取在明年承辦10個以上的會議團,可採取以下營銷工作計劃:

1.在旅行社設專門的公務旅遊業務組。可以提供比如代訂飯店客房、代辦交通票據和文娛票據,代客聯繫參觀遊覽項目,代辦旅遊保險,導遊服務和交通集散地的接送服務等,為會議主辦方排憂解難,做好後勤保障工作,為與會代表提供豐富而周到的服務。

2.制定一句旅遊業務的宣傳口號,可以通過一句琅琅上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。我認為(讓我代理你的移動)比較合適。

3.通過一切渠道獲取有關政府機關、各企事業單位的商務會議信息。

4.主動出擊,承辦其商務會議及旅遊業務。

5.提供周到而豐富的系列服務。

6.加強與主辦方的聯繫,形成穩定的回頭客。

二、除了做好公務旅遊這一市場外,旅行社傳統的休閒旅遊這一塊業務要繼續做,並且要穩步發展,力爭明年達到組團和地接人數20xx人次的預期目標。

1、在旅行社成立休閒旅遊業務組。

2、在休閒旅遊業務組內部又可細分為組團業務和地接業務兩大部分。

3、根據不同的業務特點,採取不面的營銷活動。力爭做一個客户便留住一個客户,建立完整的客户檔案,因為維繫一個老客户比去發展一個新客户容易地多,可以更容易形成客户對我們的品牌忠誠。

4、加強與外地組團社的聯繫與溝通,主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化,並根據他們的要求提供所需的線路和服務,並有針對性地實行優惠和獎勵。

5、主動地走出旅行社,走訪南昌各大機關單位、團體、學校、醫院、企業等,甚至是深入大街小巷,上門推銷我們的旅遊產品,這樣不僅僅是推銷產品,也是在做最廉價的廣告宣傳。

三、配合集團做好厚田沙漠的銷售工作。我社計劃明年在集團公司的領導下,利用沙漠景區的優惠政策,做好厚田沙漠景區的團隊和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅遊集團公司取得了意向性聯繫,操作實施計劃正在籌劃之中。

1、開發厚田沙漠散客天天發這一產品,我們可以充分利用我們現在的資源優勢開發這一產品,把我們散客天天發同行價以傳真形式發給南昌市及周邊地市的各大旅行社,從而把各大旅行社收集來的散客做成團隊形式,從而佔領市場。

2、把營銷重點放在本省、本市的企事業單位和大、中專院校,以及中小方面,適時地進行推銷,從而把厚田沙漠做成南昌各大學校組織學生組織春遊、秋遊及開展有益健康活動的首選之地。

四、開發新的旅遊產品。

目前的南昌旅遊市場,各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路,我社可根據這一狀況,適時地開發出一條或幾條新的旅遊線路,比如於浙江龍遊石窟,九江石門澗等,只有不斷地創新,才能保持競爭優勢,當然新的旅遊線路的開闢也要有顧客消費羣體,符合未來市場的需求,這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃。

五、旅行社營銷工作應始終處在科學合理的狀態中,各業務組的業務各有其側重點,但同時其他業務也可兼做,並不矛盾。

六、加強售後服務,這對旅行社保持已有客源和開拓新客源都至關重要,形式有打問候電話、意見徵詢單、書信往來、問候性明信片等。