人力資源和社會保障部門節前在全國範圍內部署開展了“春風行動”，旨在幫助求職農民工儘快實現就業。下面是語文迷為大家整理的春風行動工作總結範文，希望對你有幫助。
春風行動工作總結一
從2014年3月起，國家税務總局開展“便民辦税春風行動”,通過“三個三”主題要求、50條措施，以及後續的一系列便民措施，將納税服務工作引向了不斷深入的層次。自活動伊始，第二直屬分局就高度重視此項工作，結合第二批黨的羣眾路線教育實踐活動，按照市局整體部署，結合本局特色，將便民工作落到實處。
一、高度重視，全面學習和研究“便民辦税春風行動”精神
按照總局要求，於3月份成立直屬二分局“便民辦税春風行動”領導小組，由鄧遠軍局長任組長，李宗來副局長、曹啟魏副局長、侯哲義副局長、劉芬副局長、孔丹陽副局長任副組長，辦公室、人事教育科科、機關黨委辦公室、監察室、信息管理科、納税服務科、辦税服務廳、税源管理一科、税源管理二科、反避税一科、反避税二科、反避税三科、反避税四科主要負責人任領導小組成員。領導小組辦公室設在辦税服務廳，負責便民辦税春風行動的具體組織和協調工作。
結合正開展的第二批羣眾路線教育實踐活動，領導小組積極研究相關舉措，落實“三個三”主題要求，以“六提速、三減負、一首問”為宗旨，結合工作實際，深入落實作風行風建設，全心全意服務納税人，從納税人的角度出發，不斷推出各項惠民、便民措施，提升納税服務水平，提升納税人的辦税滿意度和税法遵從度，貫徹總局解學智副局長強調並部署的“春風行動”重要工作任務。
二、結合實際，配合市局步驟開展“便民辦税春風行動”
根據市局每一階段的工作安排，以及新推出的各項措施，二分局結合本局實際情況和納税人的訴求，及時研究制定落實方案，以確保緊跟市局各項相關工作進度，與其協調一致。目前，我局已經開展以下工作：
(一)深入企業調研。3月，為充分了解納税人的訴求，獲得第一手的真實資料，在鄧遠軍局長的帶領下，各位主管副局長分別走訪了中國(美國)商會、荷盧比商會等多户納税人，面對面的與企業管理人員和財務人員交流和溝通，針對其特有的業務問題進行研討，實現一對一的服務，現場解答了納税人在辦税業務中存在的疑難問題。
(二)積極聽取意見。3月、4月期間，結合羣眾路線教育實踐活動，辦税服務廳、税源管理一科等相關業務部門聯合，召開外國企業駐京代表處納税人座談會，把納税人代表請進來，局領導和業務部門在會上徵詢了納税人在服務、業務等方面的'需求和建議，能夠當場解決的當場解決，不能當場解決的，會後及時聯繫相關業務或技術單位解決。座談會得到了納税人的支持和稱讚，收到了良好效果。
(三)開展特色服務。為落實總局“六提速”、“三個三”的要求，我局辦税服務廳在原有服務項目的基礎上，局領導親自撰寫了“辦税服務工作三字經”，並由本局幹部翻譯成英文，製作成中英文對照展板，立在辦税服務廳內。此外，進一步提高宣傳諮詢、多元辦税的效率，針對外國企業駐京代表處外國人員多、財務知識欠缺的特點，尤其重視開展雙語服務、綠色通道、善意提醒、延時服務、導税服務等，對納税人進行耐心細緻的各類輔導。同時，在辦税服務廳，設置便民箱，準備常用藥物和生活用品，供納税人使用。
(四)切實執行“三減負”。針對總局提出的“三減負”，相關業務部門及時與主管局領導商討，研究制定減負方案，對業務受理內容進行梳理，對納税人需要報送的資料進行整理和精簡。研究決定，在上級政策允許的範圍內，以系統裏能夠查到的數據不再要求納税人報送紙質材料為原則，對退税、註銷手續減少資料報送，同時簡化內部流程，以切實減輕納税人的資料報送負擔。同時，5月1日起，按照總局和市局的文件精神，對發票領購、紅票開具等環節提交的資料進行簡併，縮短辦税時間。6月1日起，將普通發票的審批工作於放到大廳辦理，進一步方便了納税人。
(五)推行首問責任制。針對總局下發的有關首問責任制的文件精神，在局通報會專門通報傳達，並按照要求將首問責任的範圍由辦税服務場所延伸至全局、全體幹部，要求全局上下在接到納税人電話或其尋求幫助時，必須負責辦理或指引，無故不得推諉、指引其到辦税服務廳或撥打12366納税服務熱線諮詢。同時，加強對12366諮詢電話的管理，確保及時回覆電話和處理工單。
(六)優化納税服務。為方便納税人辦理各項業務，在辦税服務廳原有設施的基礎上，增添了打印、複印、傳真一體機，以及網上申報機，方便有需要的納税人使用;結合我局税户特點，對工位佈置進行了微調，製作細節標識牌，明確告知納税人“網上申報”、“發票管理”、“遠程坐席”、“應急窗口”的位置，使其能夠一目瞭然的瞭解窗口設置。5月初，還推出辦税服務承諾“十個一”的首個系列，從“一個微笑、一句問候”等十個方面，向納税人承諾我們的服務內容，同時請納税人監督。
三、不斷提升，籌備“便民辦税春風行動”下一階段工作
目前，“便民辦税春風行動”已取得了明顯成效，我們一如既往的優質服務也得到了納税人的廣泛好評。5月，辦税服務廳收到納税人送來的錦旗兩面，税源管理科收到納税人的表揚信一封，許多納税人也都稱讚“你們這個辦税服務廳是我們見過的服務態度最好的大廳”，這都是對我們納税服務工作的肯定和鼓勵。
按照原定計劃，我局本將在5月推出便民辦税手冊和公開辦税事項清單。手冊主要是針對我局税户的特點，將外國企業駐京代表處的日常業務辦理方法、攜帶資料、辦税流程、納税須知、特別提示等事項整理成冊，印製成手冊向納税人發放，以便於他們使用。清單則是將辦税服務廳、税源管理一科的日常業務辦理事項進行梳理，在辦税服務廳以展板或宣傳畫的形式進行公開，便於納税人查閲知悉。由於總局和市局在近階段不斷推出新的便民措施和政策，簡併報送資料，轉變工作流程，整體事項前移，因此這兩項工作將略微延後，手冊和清單內容也隨時根據上級文件進行更改和完善，待業務和政策相對穩定後，再行製作。
第二直屬局將嚴格按照市局整體部署開展工作，在接下來的工作中，繼續把“春風”精神實質貫穿於各項工作的始終，切實落實“六提速、三減負、一首問”、“三個三”的要求，為納税人辦好税、服好務。
春風行動工作總結二
為培育和踐行社會主義核心價值觀，弘揚共同理想、凝聚精神力量、建設道德風尚，根據《關於開展“學習雷鋒好榜樣、踐行核心價值觀”海安縣誌願服務進社區集中行動的通知》(縣文明辦〔2014〕5號)精神，海安國税六分局按照縣局要求，深入開展了“便民辦税、春風行動”系列活動，現將活動開展情況小結如下：
一、領導重視，精心組織活動安排。
分局成立了活動領導小組，組長由葛乃毅分局長親自擔任，成員副分局長和各股股長，領導小組負責活動的計劃制定、組織實施、檢查驗收、資料收集、彙總上報等。同時，成立了“海安國税志願者”服務隊。
二、豐富內涵、突出主題
分局注重豐富活動內涵，採取多種形式進行便民服務。
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