總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，不妨讓我們認真地完成總結吧。那麼你知道總結如何寫嗎？以下是小編為大家整理的現代通信技術總結範文，僅供參考，歡迎大家閲讀。
時光匆匆，20xx即將結束。我們到公司就職也快一年了，雖然是公司外派人員，不在公司內部就職，但是公司的同事和領導都很關心，並且給予幫助，在這個互相幫助與學習的集體中讓我們的工作很快就步入了正軌。也在我們自己的積極與努力之下，我們對銀分這邊的工作環境也適應的很快，包括與其他施工單位的資料員和監理之間的相處與溝通。
在此，我將我們在銀分公司這大半年的工作情況做以下彙報：
一、我們在銀川分公司期間主要負責銀分公司項目經理及監理分配安排的工作，另外配合公司同事與銀分在工作中交流。
二、線路方面：側重點就是盯緊管線和專線的施工進度和料單方面。每天下午下班之前半小時左右需要把當天的進度情況上報於相關的項目經理和監理單位負責人，並且統計好那些站點在什麼情況下需要與監理協調派工單、借鑰匙、上報割接報告、開料單領料等等。
三、設備方面：負責驗站前和驗站後資管表的填寫；開站過程中對監理存在問題及時和施工項目負責人聯繫處理，LTE主設備安裝開站前的借鑰匙、派工單，確認工單流程的派發成功無誤，處理代維方因相關原因需我公司補交的紙質資管制作；配合工程部人員開料單找監理簽字等等。
四、資料的系統錄入方面：資料的系統錄入包括
（1）專線的資料錄入方面：是進專線指定的系統，走專線工程的完工與開通的系統流程單，還包括我們裝完微波和網橋之後，所有的.點在系統裏邊所生成的系統流程單；
（2）管線和傳輸設備的：首先是進指定的系統之後進行建站點、機房、機架、機框、ODF框、ODM框、DDF框、DDM框等；其次就是根據圖紙路由進行鋪光纜，包括建井和管道、支撐點、引上、纖芯上架、端口關聯等；最後就是調光路開通等等。
五、做好銀分公司這邊項目部經理安排的其他工作以及各個監理安排的其他工作。
以上就是我們在銀分公司期間主要的工作情況，儘管有了一定的進步，但是我們在很多專業方面都很差，個別工作做的還不夠好，有些工作方面還不太熟悉，但是在今後的工作中，我們會認真、虛心的向別人請教和學習，做好以後的工作，努力使自己的技術能力提高一個層次。
20xx年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經營策略，組織制定切實可行的市場經營計劃、方案並組織實施，努力協助總經理完成公司的各項經營目標和任務。
20xx年一至十月份，我們的經營指標跟上了形象進度，業務收入完成形象進度81.7%，三季度KPI得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。
一年來，為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實
根據市場經營工作的實際情況，為了提高執行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經營部的機構設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經理的支持下，對機構和人員進行了較大的調整，先後成立了數據業務中心、集團客户中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整後改變了以往員工忙閒不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。
2、理順服務流程，全面提高服務質量
在服務上我每月認真分析用户投訴、建議和諮詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據實際情況調整服務流程。例如針對用户漫遊出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業務辦理流程，增加了用户出訪前上門輔導的環節，使用户對手機操作、撥號方式都有詳細的瞭解，減少了漫遊方面的投訴，提高了客户滿意度。為進一步提高服務質量，今年二月份，組織設立了公司內部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用户之間架起了一個溝通的橋樑，為及時聽取用户和員工的意見、建議，迅速發現和解決工作中存在的問題提供了保障。經過幾個月的運行，服務質量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。
經過對20xx年諮詢公司對xx客户滿意度的調查結果研究發現，由於歷史原因，xx區的主營業廳面積較小，沒有專門的大客户接待室，交費難的問題影響了的大客户的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經理的認可。通過對營業廳的擴建裝修，服務環境有了很大的改善，在今年諮詢公司的調查中發現我們的服務水平有了較大的提升。
3、認真致力於人才培養，努力建立一支執行力強的經營團隊
擁有一支優秀的經營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養，在總經理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風紮實、有創新精神和發展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變為動力，力圖建立一個人才快速成長的環境。利用省公司安排的'“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監督、執行等各各環節對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月—8月的積分回饋活動得到了很好的執行，完成任務排名全省第五，手機通話率81.79%，列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客户經理的培養，經常安排有營銷經驗、工作業績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客户經理與用户的溝通能力，經過多次、反覆的培訓，使營銷隊伍特別是xx區營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份xx中心區的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務指標，扭轉了連續三年負增長的局面，為全市各區及兩縣的發展帶了一個好頭。
4、搞好渠道建設，藉助外力推進公司的發展
渠道的建設一直是xx工作中的弱項，上任伊始，我就強調渠道的建設力度，把提高營銷員和合作營業廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業員、代理商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的發放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉鄉有合作，村村有代辦”的方針，加快了農村渠道的建設，截止10月末我公司已經新建合作營業廳13處，為提高服務，加快發展奠定了基礎按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業務，這是方便用户、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。
5、加強管理，提高績效，努力提高執行力
為加強管理，充分調動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經營部門機構的設置、流程的建立有了新的認識，在合理設置機構的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業務管理方面，我們在“精細”二字上下功夫，重新制訂了業務管理流程，在兩縣及各區安排了兼職稽核員，加強了監督檢查力度，儘量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
6、深入實際，調查研究，及時發現問題並解決問題
一年來我經常深入到實際工作中去，在員工中搞調查研究，瞭解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業的認同和工作的.熱情。同時我親自到客户中走訪，認真聽取客户對我們的意見和建議，發現服務和營銷工作中存在的問題，並及時解決。
今年三月份，我在金山屯區對集團客户的走訪中發現，部分用户對xx公司不滿，原因是認為我公司計費不準。經分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由於我公司資費套餐複雜且種類繁多，用户難以理解，而部分營業員、營銷員的水平較差，無法給用户一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業員（包括合作營業廳的營業員）分批進行培訓，努力提高營業員的素質。經過一段時間的努力，客户的滿意度有了較大提高。
通過對客户的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經營思路得到真正的貫徹執行。
一年以來，在省公司的正確領導下，在總經理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強；二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高；三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創造性有待進一步發揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，並有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。
針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：
1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層幹部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經營人員的共同進步和工作目標的完成。
2、努力提高服務水平，力爭在大客户、集團客户、普通客户的服務上有一個大的突破，積極推進行業信息化解決方案，在業務與服務上突出我們的優勢。
3、在業務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。
4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執行力。
在今後的工作中，我將倍加珍惜領導和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業務素質，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質量意識，發揚成績，克服不足，兢兢業業作好本職工作，為xx事業做出新貢獻。
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的20xx年已經過去，在這一年裏，我學到了很多。首先，非常感謝公司提供給我一個成長的平台，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的一年，公司陪伴我走過很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發展上一個台階。通過這一年來的學習和工作，使我在工作模式上有了新的突破，管理經驗得到進一步提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。具體有以下給幾點：
一、具有良好的工作業績
20xx年華為項目部自組建以來，井然有序的開展工作，保質保量的完成華為公司的委託工程。宿遷聯通、XX聯通20xx年一期工程圓滿完工並驗收。移動高鐵項目同樣在順利實施。在這一年裏華為項目全年安全無事故發生，而且得到客户的好評和表揚，本人所在的XX聯通項目組今年還被XX分公司評為“優秀合作單位”。
二、具有正確的工作態度
在思想上，我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什麼情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴於律已的信條，並切實地遵守它。另外，愛崗敬業是能做好工作的關鍵，愛崗敬業就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的'時間抓牢，不積跬步，無以至千里，不善小事，何以成大器，從我做起，從小事做起，從現在做起。
三、具有良好地工作作風
在工作和學習上，我作風紮實，關心下屬，團結同事，注重細節，追求完善，不找任何藉口，認真履行崗位職責。作為一名專業的通信技術人員除了專業的知識和技能外，細心和細節的注重都是非常重要的，細節差之毫釐，結果謬之千里，無論是做事還是做人都要明白細節決定成敗，精益求精才能爭創佳績。
四、具有較強的工作能力及積極主動的工作意識
由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現的.各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，我能夠以正確態度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
五、具有良好的團隊合作精神
有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外,生活中我也經常和同事談心,瞭解各自內心的想法,相互出主意、想辦法。有一些同事,因為工作技術經驗不足不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率。然而我主動引導他們，和他們講解工作中的各方面注意事項，讓他們對日常的工作有新的認識和理解，能夠很好地獨立完成各項工作任務，不斷提高工作效率。
20xx已成為過去，在20xx這新的一年裏，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以嚴格要求為準則，鋭意進取，為公司作出更大的貢獻。
20xx年，在區委、區政府的領導下，在區人武部和市人防辦的指導下，人防辦指揮通信工作穩步推進，現將全年工作總結如下：
一、組織指揮體系更加完善
指揮機構健全。調整了戰時人防指揮所編成人員，人員實名率達到100%。指揮所管理使用步入正軌，設備完好，功能正常。訓練落實。積極組織軍事訓練，全年完成訓練日10個。人口疏散體系建設完備。年內共組織73個社區和3所學校進行了防空疏散演練。特別是在市人防辦的指導下，在綠地北社區組織了160人的居民疏散演練，疏散到銅山區接收地，演練秩序井然，參演羣眾掌握了疏散的時機方法和路線。進行了人防專業隊整組。完成了整組工作，共整組搶救搶修、醫療救護、治安、消防、防化防疫5類專業隊150人。全年組織了2個專業隊的在職訓練和演練。警報器維護管理成效顯著。調整了區警報器管理與監督檢查工作領導小組，組織對全區18台電聲警報器和5台多媒體警報器進行了2次檢修檢查，5.19防空警報器鳴響率達到100%。組織了設點單位的專管員進行了操作培訓。
二、人防法制宣傳教育工作凸顯成效
民防進社區工作取得進展。73個社區民防工作站均能按計劃開展工作。積極主動做好人防宣傳工作，在5.12至5.19期間均組織了防災減災及防空的宣傳教育活動和演練。人防宣傳教育質量有所提高。充分利用報刊雜誌、廣播電視、網絡等各類媒體開展人防宣傳教育工作。今年的5.19宣傳活動，我區在電視、報紙上均有宣傳報道，同時我們還在網站上進行了宣傳。重要時節的宣傳教育工作效果明顯。充分利用防災減災日、警報試鳴日、防汛等時機，開展人防宣傳，把人防法律法規、工程維護管理、開發利用等知識送進千家萬户。積極開展法制宣傳活動。一是在區政府做好人防法制宣傳工作。主要通過辦公樓LED大屏幕宣傳人防法律法規。二是到各社區進行宣傳。回答了羣眾關心的熱點問題，宣傳了人防法律法規。先後到7個社區進行了人防法律法規宣傳，共製作宣傳橫幅7條，宣傳展板6塊，發放宣傳資料5000份。5月12日，在民富園廣場進行人防宣傳，共向羣眾發放宣傳資料5000份。三是組織向部分房地產開發企業人員進行人防法律法規政策解讀宣傳，進一步貫徹落實必建人防工程及其停車位不得出售、附贈的規定要求。積極組織法制培訓。年內組織全辦人員法制學習共計15天。能按時統計上報法制宣傳報表。全年共印發宣傳資料18000餘份；更新宣傳專欄4期；在5家企業開展人防宣傳教育，受教育人數1800餘人；在73個社區開展宣傳活動，受教育人數47000餘人；在中小學開展宣傳教育164班次，受教育人數7820餘人。
三、機關準軍事化建設再上台階
開展“準軍事化”建設回頭看活動，努力提升“準軍事化建設”水平。完善制度，注重落實。從健全和完善制度入手，對各項規章制度進行了再梳理、再細化，分解落實回頭看各項工作目標要求，保證準軍事化建設各項措施得到全面落實。強化管理，明確責任。把思想政治建設、戰備訓練建設、業務素質建設、作風紀律建設、辦公秩序建設貫穿到人防事業發展及機關日常管理的全過程中，通過量化指標，做到過程控制、結果驗收，實行“月度有計劃、季度有考核、半年有小結、全年總兑現”的考查辦法，保證“準軍事化”建設的制度、管理、考核等措施不落空。全員參與，營造氛圍。通過召開專題會議、開展大討論等活動，把全辦人員思想統一“準軍事化”建設上來，成為全員的.自覺行動；以廉政教育強化廉政勤政意識；以知識競賽提高業務素質；以扶貧幫困增強羣眾情感。以兩防宣傳為重點，強化演練重實效，使長期準備、重點建設、平戰結合的人防工作方針得到全面的貫徹落實。服務發展，提高效能。以全新的姿態投入到為經濟社會發展和為民生服務中去，在依法履行行政權力中，堅持服務第一、陽光操作，堅持把行政服務作為檢驗“準軍事化”建設成效的有力抓手，注重服務承諾、首問負責、一次告知、限時辦結、行權公示等制度的落實，把“當日事當日辦”等行政效能機制運用到為民服務中去。
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的20xx年已經過去，在這一年裏，我單位學到了很多。首先，非常感謝貴公司提供給我單位一個成長的平台，讓在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的一年，貴公司陪伴我走過很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的協助才能使我單位在工作中得心應手。通過這一年來的學習和工作，使我在工作模式上有了新的突破，管理經驗得到進一步提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。我們會一直努力，爭取更上一層樓，為了能更好的和貴公司配合，我會做到，並做好以下幾點：
一、具有良好的工作業績
和貴公司積極配合，井然有序的開展工作，保質保量的完成公司委託的'工程。20xx年本單位共完成客户單點245個項目，共建小區26個項目，校園網絡建設4個。20xx年固網項目所籤合同約為450萬，本年度新建工程基本驗收，資產幾乎轉資。
二、具有正確的工作態度
在思想上，我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什麼情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地都奉行嚴於律已的信條，並切實地遵守它。另外，愛崗敬業是能做好工作的關鍵，愛崗敬業就是要做
好本職工作，把一點一滴的小事做好。
具有良好地工作作風在工作和學習上，我作風紮實，關心下屬，團結同事，注重細節，追求完善，不找任何藉口，認真履行崗位職責。作為一名專業的通信技術人員除了專業的知識和技能外，細心和細節的注重都是非常重要的，細節差之毫釐，結果謬之千里，無論是做事還是做人都要明白細節決定成敗，精益求精才能爭創佳績。
四、具有良好的團隊合作精神
有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外,生活中我也經常和同事以及施工隊人員談心,瞭解各自內心的想法,相互出主意、想辦法。有一些同事,因為工作技術經驗不足不但影響了他本身的.工作效率,同時也影響了整個團隊的工作效率。然而我主動引導他們，和他們講解工作中的各方面注意事項，讓他們對日常的工作有新的認識和理解，能夠很好地獨立完成各項工作任務，不斷提高工作效率，確保施工安全，20xx已成為過去，在20xx這新的一年裏，我們會，更進一步，立足本職，以嚴格要求為準則，鋭意進取，認真負責的完成每項工作。提高每個項目工程的施工效率。
20xx年轉眼就結束了，回首這一年自己雖然完成了自己的本職工作，可是與其他施工單位相比，還相差很遠，自愧不如。身上還存在着這樣和那樣的問題。
首先，工作方式方法不對頭，一年來深入基層的時間不多，工作當中存在的問題沒有及時予以解決;
第二，心胸不寬，對自己主管施工隊的員工要求不嚴，考核不夠，有時候還有考核不認真的現象;
第三，工作抓的不夠細緻，不夠深入，聽取職工的意見也不夠全面;
總之，自己在以後的工作中要加倍努力，一定聽眾領導的安排，積極主動地工作，配合公司領導完善好每項工作，為公司的再次創業做出應有的貢獻。期待我單位和貴公司共發展，再新的一年裏共創新輝煌。
鐵路是國民經濟的大動脈，我國交通運輸體系的骨幹。它具有高度集中、各工作環節緊密聯繫的特點。假如在某一個點上出現問題，就有可能影響到全線，甚至更大範圍的堵塞和癱瘓，真是牽一髮而動全身。所以暢通是鐵路運輸的基本要求，安全生產是鐵路運輸的永恆主題。鐵路跨越式發展戰略的重要任務之一就是鐵路技術裝備水平的快速提升。隨着鐵路幹線的六次提速，既有線提速改造工程可以説是在全路範圍內的全面展開，施工與運輸、施工與安全、施工與效益矛盾突顯出來。呼和浩特鐵路局有史以來第一條電氣化鐵路大包線電氣化改造工程，是大秦線4億噸後方通道運量支撐改擴建的重點工程。該線的建設有其特殊的意義，在全國資源緊缺的大環境下，將很大程度上緩減西部煤炭基地對外的運輸壓力，從而促進了內蒙古經濟的快速發展。
一、施工管理方面：
大包線電氣化工程在運營線上施工，施工難度大、安全隱患多。在保證正常運輸的前提下，還要確保安全、優質、按期完成該項目的.施工任務。
在施工過程中認真貫徹執行我集團公司頒佈的“以顧客滿意為宗旨，持續改進，追求卓越，為社會提供時代的精品工程”質量方針，以安全標準工地為載體，建立以項目部為責任中心的安全管理體系，針對既有線施工特點，細化各級安全生產責任制，優化施工組織方案，細化各項應急預案，強化關鍵點控制，保證工程中不發生傷亡和行車事故，實現安全線。
1、優化施工方案：
在營運線上進行改造施工不同於修建新的鐵路線路。既要考慮工程自身的質量要求、工期要求，又必須考慮施工對運輸效率、運輸能力的影響，施工對客運組織、貨運組織、行車組織的安全如何保證。所以如何編制一個安全係數大、對運輸效率和能力干擾小、充分發揮施工單位人力、物力、財力的綜合力，確保工期和工程質量的最優施工組織方案，是既有線上施工的首要任務。平衡好施工、安全、運輸三者的關係，貫徹在保工期、保工程質量，保安全的前提下最大程度減少對運輸干擾的原則；貫徹效率服從安全、工期服從質量的原則；貫徹以安全為核心，安全就是效益，安全就是生命，安全就是政治的原則。
針對大包線施工特點我分部對於職工和外協施工隊伍分別制定出了不同的安全規章制度。
在日常生活中依據“三工建設”的要求，為職工創造了安全有序的勞動條件、衞生舒適的生活條件、健康有益的文化體育娛樂條件。按照“三工建設”的規範要求製作了標準的施工區段平面圖、生產進度顯示圖、安全保證體系圖等。為職工們製作了胸卡、上崗證、安全標示牌、職工宿舍門牌。職工們上班統一着裝，佩證上崗，向外界展示了電氣化人的風采。
2、認真貫徹執行國家有關安全質量的法令、法規，加強職工的法規教育、安全教育和質量意識教育，特別要抓好“三級”安全教育。樹立“文明施工，質量第一，安全第一，信譽至上”的職業道德。
3、建立安全質量保證體系，配備專職安全質量管理人員。完善安全質量責任制度和各項安全質量管理制度。制定有針對性的安全質量保證措施。
4、嚴格執行大包線制定的管理制度和各專業安全質量保證措施以及呼鐵辦[20XX]168號《呼和浩特鐵路局營業線施工安全管理及天窗修實施細則》，增強安全質量意識和自我保護意識。提高隊伍的整體素質。
5、落實安全質量責任制和安全質量逐級負責制，充分發揮安質人員、技術人員的主觀能動性。抓好施工過程的關鍵工序控制，認真落實“三檢制”。抓好班組建設，夯實管理基礎，堅持班前安全講話制度、班後施工總結、週末例會和安全預想等制度。
6、實行安全和質量目標管理，層層簽訂質量責任狀和安全包保責任書，定期考核和評比，獎優罰劣。
7、進一步細化施工組織方案，要根據每一項施工進行實地調查研究之後，確定施工方案。
8、積極開展安全標準工地建設活動，規範工地的各項管理工作。
9、加強物資管理工作。對進場材料和設備要進行專人檢驗。對批量產品要聘請有資質的專業檢測單位進行檢驗，嚴禁不合格的產品進場。
10、加強安全質量檢查制度。安全和技術人員要嚴把安全質量關，定期進行檢查，對發現的問題及時提出整改措施並告知全體施工人員。同時，要加強與設計、建設管理部門和監理單位的聯繫和溝通，及時通報工程情報，不斷徵求來自各方的意見，及時改進施工中存在的問題。
11、首件達標，樣板引路措施。為保證本標段工程各道工序能夠一次達標，保證創優規劃的實現，在每道工序大面積展開之前先進行首件達標示範操作，通過樣板引路更進一步優化方案，使所有施工管理人員及操作人員掌握操作技術標準、工藝流程及注意事項，確保一次達標成優。
工程部負責首件達標示範操作的組織工作，在每道工序開始之前編制“施工作業指導書”和“現場首件達標示範計劃”，並按計劃組織相關專業施工班組的技術人員及施工負責人到達示範現場，由專業工程師按作業指導書進行首件示範，並詳細説明在操作中質量控制部位和控制方法。然後相關人員將分別進行現場實作並答疑，直到全面掌握為止。工程部應由專人進行影像資料及文字記錄。
各專業技術人員和施工負責人必須在自己管段內首件產品中對操作人員進行達標示範操作，使工程質量全面上台階，實現創優目標。
12、質量競賽措施。為加強對全體職工的質量素質教育，激發職工保優、創優、爭優的熱情，開展不定期的質量競賽活動，尤其在關鍵工序全面展開時，編制活動計劃並組織實施。活動內容包括現場施工質量評比、質量知識競賽等活動。真正達到提高全員質量意識、增強創優理念的目的，使創優質工程成為每個參建職工的自覺行動。
13、加強技術基礎管理工作。建立原始技術資料檔案，按照建設單位的要求規範歸檔，按照監理單位的要求認真籤認。
二、制訂針對性措施
在施工中我們制定了防汛抗洪、安全生產事故、消防等一系列的應急預案，並堅持每週一次安全教育和培訓，對新進人員進行必要的崗前培訓，經考試合格以後方可進場。認真落實每天早點名安全講話制度，安質部每天堅持對施工現場進行安全檢查，對存在的安全隱患及時上報處理，切實把不安全因素扼殺在萌芽狀態。
項目部要求安全管理人員及施工負責人不要會上講套話，要親自去現場，發現安全隱患並及時整改落實。為了提高職工警惕性，防止事故的發生，我分部製作了安全園地，每名員工把《安全保證書》懸掛上牆。我們還針對以前或當前施工中其它單位發生的安全事故進行教育，對發生事故的原因進行詳講解分析，從根本上杜絕事故發生。
我們有決心有信心在今後的工作中帶領全體職工加倍努力工作繼續已優質、高效、求實、創新的企業精神幹好每一項工程。
一年來，在省局黨組的正確領導下，在業務處室指導和配合下，我中心按照省局黨組要求，克服人手少、任務重、工作難度大等重重困難，結合XX年度工作安排，基本完成了各項工作任務。現將具體情況總結
一、開拓進取，深入開展通信工程質量監督管理工作。
（一）逐步完善和健全我省通信工程質量監督管理法律法規體系。
為進一步加強我省通信工程質量監督管理工作，我中心結合國務院第279號令和信息產業部第18號令精神，擬訂了《關於加強我省通信工程質量監督管理工作的補充規定》，經局長辦公會議討論通過並以省局文件印發至各通信建設、設計、施工和監理單位。《補充規定》的出台，進一步明確了中心工作思路和對建設、設計、施工和監理單位的具體工作要求，成為我省通信工程質量監督實用性和操作性較強的工作規範。
（二）召開省級電信運營企業建設主管部門聯席例會。
按照《補充規定》的要求，我中心按時分別組織召開了由省電信、移動、聯通、網通和鐵通公司建設業務部門負責人和工作人員參加的聯席例會。通過學習相關法律法規、建設單位彙報質監申報和工程質量情況、我中心通報建設市場和工程質量監督檢查情況及部署下一階段工作安排等，絕大多數建設單位能夠嚴格按照省局和省質監中心工作要求積極配合搞好本企業的工程質量監督申報和備案等工作。
（三）積極開展全省通信工程質量和建設市場檢查、巡查活動。
為做好通信工程質量監督檢查工作，我中心組織檢查人員深入工程現場50多人次，行程3萬多公里，對申報工程的實體質量、執業人員持證上崗、施工規範、工程資料、施工隊伍內部管理等進行了詳細的檢查、抽查，針對檢查中發現的問題，及時通知相關責任單位按期整改，並將情況反饋給建設單位。特別是中國電信一級幹線寧漢光纜線路工程（安徽段）和安徽移動合-巢-蕪光纜工程，先後三次深入合肥、繁昌、銅陵、池州、東至、巢湖、蕪湖、安慶、宿松等工地開展工程質監，組織召開沿線各參建單位座談會、彙報會，及時上報質監情況彙報材料，受到部質監中心的`好評。
中心還組織檢查人員分赴全省17個市級電信、移動、聯通、網通和鐵通分公司，就通信工程質量和建設市場管理工作進行了巡查。檢查人員受到了各市分公司領導和同志們的歡迎，並表示：要嚴格按照省局和省質監中心要求，進一步提高工程質量和規範通信建設市場，加強企業內部管理，按照法律法規規定將檢查組提出的各項工作要求落到實處。
（四）及時受理建設單位工程質量監督申報，按規定收取通信工程質量監督費用。
XX年共受理通信建設單位1266項工程質量監督申報，並按規定辦理了相關手續。
（五）舉辦各種形式的座談會，宣貫通信工程質量監督法律法規。
XX年，我們分別組織召開了合肥地區部分國有通信設計、施工、監理企業座談會、全省通信工程質量監督工程師代表座談會和工程現場質監座談會等其他形式的會議，不斷宣貫國家、部和省有關工程質監的法律法規，大大促進了企業各級領導和工程管理人員增強學習法律法規的意識，對提高企業管理水平和人員專業素質起到了積極作用。
（六）組織人員參加全國通信工程質量監督工程師資格認證培訓班。
為提高中心內部和企業兼職質監員的業務素質和工作水平，我們於11月組織9名同志參加了在南京舉辦的全國通信工程質量監督人員資格認證培訓班，進一步充實了我省質監工作隊伍。
（七）積極配合省局防汛辦公室搞好沿淮防汛抗洪督察工作。
我中心主任親自帶領部分同志趨車XX多公里前往防汛抗洪第一線，完成沿線、沿淮防汛抗洪督察、巡查工作任務，並指導通信運營企業在災後重建上專門發出通知，要求建設單位合理選擇路由，避免來年及以後遭受損失，保證通信工程質量和安全。
二、勤奮務實，紮實抓好通信建設市場監管。
（一）認真做好申報通信設計、施工、招投標企業資質的諮詢服務、初審和年檢工作。
今年共受理申請通信用户管線企業資質25家，網絡系統集成企業資質7家，電信專業承包企業資質3家；經我中心對材料進行詳細的初步審核、通知補正和資質審查專家委員會會議討論通過，審核合格的有：用户管線企業資質21家，網絡系統集成企業資質6家，電信專業承包企業資質3家，為我省通信建設輸送了一批較好的設計、施工隊伍。另外，按照信息產業部和建設部有關通信建設企業資質管理的有關規定，對達到年檢時限的44家企業分三批進行了年檢，有兩家企業年檢結論不合格，其餘42家企業的年檢結果為合格或基本合格，嚴格規範了市場準入和清出制度。
（二）做好XX年度全省通信工程優秀設計、施工及優質工程獎的評審工作。
根據省局優秀設計、施工及優質工程獎評選辦法，我中心組織專家對本年度申報優秀設計、施工及優質工程獎的8個工程項目進行了評審，共評出優秀設計5項，優秀施工2項，優質工程1項，並有5個項目被推薦到信息產業部參加部優的評比。
（三）積極開展通信建設企業人員培訓和資格認證工作。
按照部質監中心培訓工作部署，XX年我中心共舉辦了一期監理工程師培訓班（97人）、兩期通信建設概預算人員培訓班（398人）、一期通信施工企業項目經理培訓班（153人）和一期通信建設評標專家培訓班（127人，該班系與省通信學會合辦），共培訓人員775人次，為我省通信建設輸送了一大批的專業人才。對參加培訓合格人員，中心還及時對他們申報資格或資質材料進行了初審，並報省局和信息產業部審核頒證。
（四）做好設計施工監理等單位月（年）報收集整理和統計分析工作。
XX年，我們繼續按照以往部署月（年）報的工作要求，通過建設、設計、施工、監理等單位收集我省通信建設信息，並及時通過計算機分類彙總、統計分析，以掌握建設市場動態，制訂下一步建設市場和質量監督工作重點。
（五）積極參與全省通信建設市場執法檢查活動。
按照信息產業部“關於XX年整頓和規範通信建設市場秩序工作安排的通知”要求，我中心和省局業務處室緊密配合，分赴省電信、移動、聯通、鐵通和網通公司開展通信建設市場檢查，重點檢查了基本建設程序、招投標、市場準入、工程質量監督和市場行為等情況，並對部分工程實體質量進行了認真的抽查、抽測，對檢查中發現的問題及時進行反饋並做了認真的剖析和思考。
三、整章建制，大力加強中心內部建設。
兩年來，我們正逐步加強中心的內部管理和隊伍建設工作，形成了行政辦公例會制度、政治學習制度、廉政教育制度等一系列工作、學習制度，不斷提高中心員工自身綜合素質和業務水平，以適應新形勢下通信監管的工作要求。制定並出台了內設機構、人事管理、公文處理、部門職責、聘用人員管理和機動車輛管理等一系列內部管理辦法和規定。努力協調中心與業務處室之間的關係，營造和諧、良好的工作氛圍。繼續保持與省編辦、質量技術監督局、建設廳、物價局和財政廳等廳局單位的良好關係，創造一個能讓中心工作平穩開展的外部環境。
20xx我公司安全保衞工作，認真貫徹省公司和市公安局下發的各文件精神，結合本公司實際，安保工作緊緊圍繞經營、業務發展這個中心，狠抓放火這個工作重點，抓制度落實，沒發生任何安全生產以及重大案件等事故。我們具體做了以下幾方面工作：
一、落實安全生產責任制，落實省公司各文件精神
公司領導重視安全保衞工作，把安全保衞納入領導重議事日程，在安排通信生產的同時佈置安全工作。年初總經理對縣（市）分公司及市公司各部、室簽定安全保衞、安全防火責任狀。落實任務，明確責任，切實加強了對安全工作的領導。
我公司在接到省公司春季、冬季防火工作實施方案的通知後，公司領導對此十分重視，並進行了安排和部署：
一是按省公司“春季和冬季防火工作方案”的活動要求，在確立本活動領導組織機構後，活動以懸掛安全標語、安全知識答題等多種形式，並配合市政府開展“春、冬季防火工作”的宣傳工作；
二是由副總經理帶隊，按照省公司的安全檢查細則表，對全地區營業廳、辦公樓、機房等進行了一次全面的檢查。檢查中發現的不安全隱患，當場下發整改通知書。針對這些問題，如電源線亂、線徑細、不符合規範的走線、無線槽、個別消防器材壓力降低等問題進行了整改；
三是舉辦滅火演練活動，全區涉及各個部門有近百多人蔘加了此次活動，通過員工實際演練對消防器材的使用及初期火災的撲救的技能有所提高；並召開了全地區安全工作會議，落實責任，強化安全意識。使廣大員工對安全工作在思想上非常重視，行動中得到落實，收到較好的效果。
二、加強安全防範措施，保持內部良好的.秩序，確保資金安全
一年來為了切實加強內防貪污、外防盜竊、路防搶劫等工作，從多方面做好防範工作：
一是做到了制度到位，嚴格管理，獎罰分明，並加強了監督檢查，嚴格要求；
二是加強對安保隊伍的建設，根據實際工作情況，更換和增加保安6人。對現金管理人員、押運人員進行法制宣傳教育，對新上崗人員進行安全培訓，全年共計5期，100餘人次；
三是加強值班、值宿工作，對值班人員加強了監督和檢查，全年共夜間查崗4次。辭退更職人員1人，下發夜間查崗通報兩次，確保了公司夜間重要守衞目標的安全；
四是對營業場所加強安全管理，維護營業廳的正常工作秩序，清理和制止商販在廳內非法交易，干擾正常營業。值勤經警每天雙人雙崗，加強巡邏，防止收銀台和客户的現金被搶、被盜。下班結帳期間，對銀行收帳台席實行了封閉式管理，同時加大警衞力量，切實的加強了營業場所的安全工作，從而保證營業的各項安全；
五是加強了日常財務人員取送款的押運工作，實行了專人專車，嚴格遵守取送款制度，遇有大量現金實行雙人押送，確保了企業的資金安全；
六是進一步加強了要害部位安全防範工作，對重要部位加強物防和技防措施，年初為11個營業場所更換和安裝了報警器，並與公安110實現聯網，還為營業更換20餘個投幣式保險箱，對營業資金防範起到積極作用。
七是加強了辦公樓的安全管理，對外來人員實行嚴格的登記和預約見面制度，有效的控制閒散人員進入。對惡意上訪、辱罵領導擾亂正常工作秩序的人員，依法進行嚴厲的打擊，確保企業良好的工作和經營秩序。
三、把安全放火工作當成頭等大事來抓，杜絕火災事故的發生
安全防火工作是企業各項工作的重要方面，沒有這方面的安全保證，任何工作都無從談起，因此在防火工作上落實了以下幾方面工作：
一是開展放火檢查3次，共查出火險隱患20餘處，對於這些隱患以書面和OA文件形式下發了通報，現全部整改完畢；
二是認真貫徹落實省公司文件精神，認真開展春、冬季安全放火各項工作，並組織開展百人蔘加的滅火演練活動；
三是根據相關的建築消防規範，對市公司通信綜合樓及附屬小二樓不規範的消防應急疏散標誌燈具進行更換。還為新區生產樓和密山辦公樓完成了防火封堵工作；
四是配合消防部門做好宣傳工作，全年做消防宣傳標語5幅、製作消防宣傳專一版、出消防宣傳車兩次；
五是繼續加強員工對防火知識應知應會培訓工作，組織安全防火知識培訓班4期，近百人蔘加了培訓，通過培訓員工對基本防火知識的瞭解和掌握消防器具使用的技能有所提高；
六是加強各級值班、值宿工作，對各值班崗進行不定期的抽查，嚴格執行保安夜間安全巡視制度，切實加強對夜間防火管理工作；
七是加強各種消防設施和器具的維護和保養，全年投資近3萬餘元對滅火器具損壞的、無壓力的進行修復或更換，還為今年新建基站和新區生產樓配備了消防器具；
八是加強安全防火的基礎工作，完善和修改了企業消防檔案，及時把一些需要保存的消防方面的圖紙、説明書、資質證明等裝訂成檔保管，便於以後基礎工作的開展；
九是完善和修改了總值班、夜間巡視等相應的一些防火方面規章制度，並嚴格要求、嚴格落實。由於全體幹部、員工重視放火工作，完善了各項防範措施，堵塞各種不安全漏洞，所以我全年我公司杜絕了火災事故的發生。
四、密切配合公檢法相關工作，為社會穩定做出貢獻
一年來我們配合公安機關，破獲各類案件幾十起，抓獲逃犯3人，提供查詢線索千餘次，今年4月份，多次受到了相關部門的好評，較好的完成對外接待工作，為社會穩定做出我們應盡的職責。
總之，在過去的一年中我們在省公司和市公司黨委的正確領導下，克服許多困難，使我們公司內部治安穩定，沒有發生任何火災，但是還有許多不足，我們決心在今後的工作中繼續努力，做好安全保衞工作。
從今年xx月xx日進入公司以來，我在公司學習了行業知識、產品基礎知識，瞭解了公司的發展以及未來規劃、各部門間的相互協作關係，在台州項目部工作的過程中，也認識了一羣朋友，感覺到公司的氛圍很融洽，適合於自己的未來發展。
通過這短短的一個多月以來，我發現自己看問題的角度、思考問題的方式也在轉變，這與實踐密不可分，在實踐過程中，我又一次感受充實，感受進步。
1、找準自己的定位，確定自己的責任範圍。
一開始，我不熟悉自己的職責範圍，做起事來毫無頭緒，但是通過項目部裏同事的指導，漸漸可以自主的完成任務。例如CAD繪圖和交維資料，在CAD繪圖上，因為在學校裏也學過，對於一般的繪圖還可以，但是特別是一些工程量上的繪圖要求，只能慢慢的積累經驗，像機櫃出來的光纜一般都是要有一個手孔做為出線，草圖上是沒有畫出來，但是在CAD製圖的時候，一定要標註出來。還有一些的走線規範也是要注意格式。不能憑自己的意思去畫去猜。交維資料上面，表格的數據要求準確，按實際的情況來填寫，這個對於後期的竣工和結算有很大的幫助。但是由於工作經驗的不足，所以往往會有很多錯誤的發生。所以，在這裏我很希望能有一個系統的培訓或者講解，每一個空位填寫的意思是什麼？雖然我有些不懂的地方可以去問，但是我懂的地方也不一定是正確的，那些正確的也有可能是自己的想法，跟實際情況還是有出入的。
2、要有很強的崗位意識。
每一個崗位都有它特有的作用，幹一行、愛一行、專一行，是一種崗位職責，是一種職業品質，用人單位很注重這種品質。這種崗位職責是一名員工走向成功的必經之路。所以我很希望能有個一個穩定的工作環境，不管做哪一行，只要能做好，你就能做好每一行，正所謂行行出狀元。
3、要不斷積累社會經驗 增強社會經驗，也是增加工作經驗。
這點的感觸由來是接觸到督導這個崗位而引發的。先前的思維方式讓我在做一份工作的時候，只讓我看到了“節流”，沒有更多的'去思考“開源”，而現在督導的工作正好在這方面開拓了我的眼界和思維，讓我覺得自己懂得的知識越來越多。在工作期間對我考驗最大的就是一次去路橋美容美髮會所開通網絡，雖然在去之前，各個同事都説這個很簡單，只是填幾個IP地址就能完成，而且也把IP地址告訴了我。但是當我到達客户點的時候，我還是有點手忙腳亂的，不知道從哪一步開始。幸好幸不辱命，我最後完成了。但是從這上面，我明白了，再多的理論基礎，還是要靠實際的工作經驗去鞏固。其實當自己完成網絡的開通，真的很簡單。有些類似方面以前自己也做過。所以自己開通過一次，下次也能獨立完成開通網絡。
雖然只有短短一個多月的工作，但是對我來説，收穫的還是很多，但是在收穫的同時，我也明白自己很多不足的地方，這些不足正是我明年的工作計劃，我要在新的一年中更好的完善自己，做好自己的工作！
轉眼間一年又快要過去了，對我個人來講20xx年是學習的一年，是鍛鍊的一年，是成長的一年，在這一年裏，我先後從事工程建設和基礎維護工作，工作中有勞累，有委屈，有得到同事幫助時的感動，有工程按期完成和基站故障順利排除時的喜悦，有剛開始接觸維護工作時碰到基站故障時的慌亂，有後來遇到故障時積極想辦法的泰然，有工作中被人誤解時的鬱悶，有被理解時的釋然。現對20xx年工作總結如下：
一、工程建設
20xx年是xx網建部忙碌的一年，xx工程建設和xx工程建設同時進行，xx一期工程開始階段，我主要負責物資採購、機房改造、抱杆改造、天線單極化改雙極化、設備安裝調試、各種報表的報送。
xx工程，工期短任務重—不到三個月的時間要完成x個基站的工程勘察、工程設計、工程招投標、物資採購、機房改造、電源改造、塔桅改造、天線改造、基站業主協調、x主設備的送貨和安裝及調測開通等工作；人手緊張—部門基站建設崗人員x人，在承接x網工程的同時，還在做x工程的衝刺工作；首次與x合作。xx有四家分包商，四家分包商技術水平參差不齊，且大都是外地，對xx市不熟悉，給工程質量和送貨增加了麻煩。
為了保證該工程順利完成，加班加點，差不多每天晚上回到家都到晚上10點左右，週末也到單位來加班，因需經常和施工隊保持聯繫，手機話費那時每月都超公司報銷額度。遇到基站改造進度快滿足了xx設備安裝進度時，在x經理指導下，制定了基站改造優先級大表，加速了基站改造速度，保證了供xx隊伍安裝的具備施工條件的基站量。
二、基礎維護
基礎維護工作相對於工程建設工作較為繁瑣，每天有接不完的電話，x月份到x月份這幾個月，高峯期一天打進打出的電話有x多個，平均每天接x多個電話：基站停電要發電、業主故意刁難想要好處不讓維護人員進站、房租電費業主未收到、機房漏水、機房的日光燈壞、門窗壞、接地銅牌被人盜、電錶被人砸、發現有人偷電、聯繫不上業主、機房温差導致業主房間發黴、大風天線鬆動、抱杆上的雪把居民的大棚砸爛、其它部門找借鑰匙或問基站站址、轉賬時業主不願意提供委託書、施工隊被業主鎖在基站內，等等之類的電話，不管白天還是黑夜，不管工作日還是週末，電話就像雪花樣隨時隨地向你飄來，甚至想把你淹沒掉。有時候電話打到發燙，腦袋打到發漲，一聽到電話響，頭都疼，有時候都想把電話砸啦。但還是慢慢的一步步堅持走過來。評心而論做維護沒功勞也有苦勞，但同時也感謝這個崗位，付出就有回報，個人能力也得到了鍛鍊，發現了自己的一些不足，為以後的提升，奠定了基礎。工作主要有以下幾方面：
1、房租、電費支付
組織人員建立房租、電費電子台帳，並督促按期支付，並向公司申請了“xx備用金”，對突發事件或偶爾的因公司內部電費支借流程慢導致不能從財務拿到費用時，起到了緩衝作用，至今xx備用金已救急x多次。並在與供電局協調如何解決電費銀行託收不成功問題時，發現供電局有我公司不明的三筆轉賬電費合計x元，分別為x元。供電局表示這三筆錢可以拿來支付現在的電費。
2、温度告警、停電告警處理
組織人員及代維單位做好温度、停電告警處理工作。在處理温度告警過程中，在x主任任指導下，為了公司的`利益，針對代維單位聲稱壓縮機損壞無法更換需要更換新空調的情況認真審核，典型的是x村基站，在拿不準的情況下，另請其它單位工程師，僅更換了一個交流接觸器，空調就正常運轉了，至今仍正常運行。（順便説下，更換交流接觸器的錢還沒給人家，當時就請兩位工人吃了頓飯，對了飯錢也忘了報銷，呵呵。）如此以來，代維單位在空調故障搶修過程中，不敢再弄虛作假。在處理停電告警過程中，和x主任、x一起在xx鎮基站被蚊子咬，和x經理、x主任一起爬過青年公寓基站有積雪的樓頂，和x經理等一起拉過社科院基站x樓高的電纜。
在此我想説的是維護人員更不容易，除個別同志工作責任心不強外，大部分同志在處理故障過程中，雖也有不足之處，都已經盡力了。有時他們正在吃中午飯，我一連幾個電話過去，飯也吃不好，就急匆匆的去處理故障。夏天當別的同事們或許正在午休，維護人員們正在接發電電纜，當別的同事正在空調下乘涼，維護人員們正滿頭大汗的拉發電電纜或無聊的看着發電車。冬天當別的同事或許還在賴牀，維護人員正到處找梯子爬樓推冰冷的`空開，當別的同事或許已在暖氣下睡覺，維護人員正在寒夜裏發電。並且在處理故障的過程中碰到難纏的業主，還要忍氣受他們的白眼，敢怒不敢言，只為了能順利進站早點處理故障。有時動作稍微遲緩，還要受我的訓。看了他們的述職報告，沒有人把這個辛苦的過程寫出來，不知道是因為不善表達，還是早已習慣。維護組大都還是小青年，確實不容易。在此向被我訓過的同志説聲抱歉，忘理解，大家都是為了工作，為了xx公司的明天。全年處理故障過程中，停電、温度告警計x多次；更換空調x處，更換蓄電池x處，共出動發電車x餘站次、發電近x小時。
3、基站空調、鐵塔巡檢
組織人員及代維單位做好基站空調、鐵塔巡檢工作，並結合空調維護經驗制定空調代維管理辦法。
4、基站用電電費分析
電費分析工作，最早有部門經理x經理提出，並給出具體的分析方法，現已對x個月基站用電做電費分析，通過基站用電橫向比較和縱向比較，先後發現了xx小學、預備役師、xx，xx行政樓等基站存在用電異常現象，安排維護人員積極與業主交涉溝通，現已追回直接經濟損失x元，糾正了xx行政樓基站物業錯抄移動電錶的情況，避免了一年x萬元的電費損失。
5、2A達標檢查
積極準備基站代維方面相關材料，較好的完成該項工作，受到總部檢查工作組的表揚。
6、維護組內部組織管理及培訓
（1）配置工器具
針對過去維護人員缺少搶修工器具的情況，為維護人員申請了常見搶修工器具：萬用表，電錶，螺絲刀，手電筒等。一方面有了工器具簡單故障，基礎維護人員就可以處理，避免以往發現問題無能無力只有通知相關組或部門來處理的現象。另一方面有了工器具對維護人員的人身安全起到了保護作用。比如基站標準化整改過程中，在貼配電箱內線路標籤時，可以先斷電，然後用手電筒照着貼標籤，防止維護人員觸電。
（2）制定組內、組間互助原則
針對故障搶修工程中遇到的問題，如在同一時段有的維護人員手上有多個基站故障，而另外可能一個沒有，或者發電時，配電箱樓層高，發電電纜一個人拉不上去，組內將x位維護人員分成x組，每兩人一組，當組內一個人忙不過來時，可以直接找組內另一人幫忙，當小組內都不忙過來時，可以讓另一組人員來幫忙，這樣節省了人員調度時間，提高了故障搶修效率。
（3）技能培訓
先後聯繫xx、蓄電池廠家和空調代維單位對維護人員進行技能培訓，提高了故障搶修能力和維護能力。
7、網絡測試，新大樓喬遷等網絡重保
尤其是xx網絡測試重點保障，這兩次重保都基本上是持續一個多禮拜，為了不出意外，及第一時間處理故障，當時機房告警是24小時通知，即時發現即時通知，領導處於安全考慮，安排值班手機由我拿，當時測試階段每天也就能睡兩三個小時的安穩覺，白天還要正常上班，碰到緊急故障，還要上站處理，如xx工業氣體廠分佈式基站7點多忽然斷站，諮詢供電局該點無故障停電，初步判斷為空開跳閘，當時負責該站點的xx在其他基站處理故障，並xx説該點空開在樓頂，需用梯子兩個人才能處理，就帶着xx緊急趕往現場，測試工作過後，安排施工隊對該點空開進行整改。
我本是大嗓門，喜歡大聲説話的人，那段時間由於休息不足，每天昏昏沉沉的，聽別人大聲説話，都覺的刺耳。開玩笑的説往事不堪回首啊，但可喜的事，測試的結果非常好，能為測試工作儘自己的一份力，累點，但也值了。
8、部門信息員及行業動態編輯
在做維護工作的同事，還兼任了部門信息員和行業動態編輯的工作。行業動態已按期完成兩期的編輯工作，部門投稿因自身精力有限，加上部門同事大家都忙，我部門遂每期堅持投稿，但投稿量還有欠缺。
三、不足之處
1、性格有點急躁，不夠穩重
2、對維護人員管理不夠，尤其培訓不夠，目前還沒有讓他們具備獨擋一面的能力。
3、對領導佈置的部分任務，不會拆解劃分，一個人處理，沒有發動大家一起幹，造成領導佈置的任務不能及時完成，自己很累，下屬得不到鍛鍊。
4、對故障總結不夠，對維護人員督促講解不夠，出現同一故障，兩次或者多次發生的現象。
展望20xx年，責任更重。本人將配合部門領導，團結部門同事，開拓創新，不畏艱難，紮實工作，為完成公司目標作出自己的努力！再次感謝領導的關心和幫助，感謝各位同事的支持與配合！
文萃咖
