通過一週的學習，我意識到自身在商務禮儀方面存在很多不足和問題，需要好好學習，認真改進。例如，在商務儀容儀表禮儀方面，我的髮型和穿着方面過於隨便，不夠正式；在商務儀態方面，我的站姿坐姿等不夠優雅大方；在商務交際禮儀方面，對於握手禮的一些基本規範不太瞭解；在介紹禮儀方面，對於某些原則不是很清楚。為了更好地提升完善自我，我將按以下方法來提升自我商務禮儀水平。
1.商務儀容儀表禮儀
職業女性的辦公化粧應表現秀麗、典雅、幹練、穩重的辦公室形象。 所以，以後我都會按照這個大方向來要求自己：
（1）髮型髮式要時尚得體，美觀大方、符合身份。
（2）面部修飾要化淡粧，保持清新自然，化粧要自然，力求粧成有卻無;化粧要美化，不化另類粧;化粧應避人。
（3）着裝方面：要着職業套裝（裙裝 ）不穿黑色皮裙；不穿無領、無袖、領口較低或太緊身的衣服；正式高級場合不光腿 ；穿貼近肉色的襪子，不穿黑色或鏤花的絲襪；不穿破損的襪子，帶備用襪子；襪子長度，避免出現三節腿 。
（4） 鞋子要求: 不穿過高、過細的鞋跟;不穿前不露腳趾後露腳跟的涼鞋，穿正裝涼鞋。
（5）佩戴飾品：符合身份，以少為宜；不戴展示財力的珠寶首飾；不戴展示性別魅力的飾品；同質同色；戒指的戴法；數量不超過兩件
2商務儀態禮儀
儀態是指人在行為中的姿勢和風度，姿勢是指身體所呈現的樣子，風度是屬於內在氣質的外化 一個人的一舉一動、站立的姿勢、走路的步態、説話的聲音、對人的態度、面部表情等都能夠反映出一個人儀態美不美。而這種美又恰恰是一個人的內在品質、知識能力、修養等方面的真實外露。對於儀態行為的`禮儀，我會盡量做到：自然、文明、穩重、美觀、大方、優雅、敬人的原則。
（1）站姿方面： 身體端正、挺胸收腹、眼睛平視、嘴微閉、面帶微笑。雙臂在體前交叉，右手放於左手上，保持隨時可以提供服務的姿勢。 站立時，雙腳呈“V”字形，腳尖分開為50度左右，膝與腳後跟均要靠緊。
（2）蹲姿： 下蹲時，左腳在前，右腳在後，雙腿合力支撐身軀，避免滑倒或摔倒。左右手各放於膝蓋附近，挺直上身，抬頭，目視前方。下蹲時的高度以雙目保持與客户雙目等高為佳。着裙裝時，下蹲前須整理裙襬。
（3）坐姿：入座時，一般從椅子左側入座，入座要輕而緩；坐下時，一般只佔座位的三分之二，如坐在深而軟的沙發上，則坐在前端。坐下後，上身挺直，身體自然放鬆，目光平視前方或交談對象，面帶微笑。注意雙腿併攏或交叉，雙手交叉放於兩腿上，着裙裝入座時應整理裙襬後再坐下。
（4）微笑禮儀：與客户交流時，保持自然微笑，以拉近與客户的距離；微笑應親切真誠、自然適度，讓客户真正體會到你的誠意與友善；適時微笑配合得體手勢，顯得更加自然大方。
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