説話是一門藝術。俗話説：“會説話的令人笑，不會説話的令人跳。”祕書人員工作在領導中樞，負有溝通上下左右關係的責任，如果説話不講究藝術，有時會帶來不良或嚴重後果。
一字不當，令客商拂袖而去一海外客商到某地某公司商談合資辦廠事宜。公司經理在會客室專候，並準備了煙茶水果。客商進公司大門後，迎候在門廳的'公司經理祕書和客商握過手，説：“我們經理在上面（指二樓會客室），他叫你去。”客商一聽，當即一愣：他叫我去？我又不是他的下屬，憑什麼叫我？於是這客商轉身，説：“貴公司如有合作誠意，叫你們經理到我住的賓館去談吧。”説完拂袖而去。如果那位祕書不説“叫”，而説“請”，情況又會如何呢？
一言不妥，令兄弟單位不悦“喂，縣統計局嗎？我是縣委辦公室。今年上半年的各項經濟指標完成情況你們統計出來了嗎？”這是某縣委辦公室一位祕書人員在給縣統計局打電話。對方回答統計出來了。這位祕書又説：“我們正在給領導寫講話稿，急等着要這些數字。你給送來吧。”統計局的人聽了這話，很不樂意，説：“我們也正忙着，你自己來抄好了。”叭，電話斷了。如果那位祕書換一種口氣，請求對方給予支持協助，情況又會如何呢？
一語不慎，險致領導失和某地黨政兩位一把手關係原本很好，一度因工作意見分歧產生小不愉快。正巧這時上級來了一個工作檢查組，在陪同問題上，書記認為黨政一把手有一人陪同就行了，不必兩人都去。不料辦公室祕書在向政府一把手轉達書記意思時，卻把話説成：“書記説啦，你去他就不去。”政府一把手聽了，心裏思忖：我去他就不去，這是什麼意思？雖然勉強去了，總認為書記對自己有了成見。幸好這兩位一把手以後談心消除了誤會。否則，還不知會釀成什麼局面。以上種種、只是筆者信手拈來的幾則實例。在生活和工作實際中，比這嚴重的例子還有。比如因談話不慎造成重大失密，因隨意表態造成領導和全局工作被動等等。當然，由於祕書人員“會説話”，使領導意圖得以準確順當貫徹，使左鄰右舍關係處得親密和諧，這樣的例子也是不勝枚舉的。
因此，祕書説話也很有講究，祕書朋友們可要多多注意呀！
文萃咖
