銷售人員培訓方案範文

為了確定工作或事情順利開展，我們需要事先制定方案，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。方案要怎麼制定呢？下面是小編整理的銷售人員培訓方案範文，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

銷售人員培訓方案 篇1

第一條、目的

銷售人員是公司新鮮的血液，為規範公司銷售人員入職培訓管理，使銷售人員能夠儘快熟悉和適應公司文化、制度和行為規範，瞭解企業情況及崗位情況，並快速地勝任新的工作，以滿足公司發展需要，打造一支高素質、高效率、高執行力團隊，使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力、競爭能力，特制定本方案。

第二條、培訓對象

公司新入職員工。

第三條、培訓目標

1、使銷售人員在入職前對公司歷史、發展情況、相關政策、企業文化等有一個全方位的瞭解，認識並認同公司的事業及企業文化，堅定自己的職業選擇，理解並接受公司的共同語言和行為規範，從而樹立統一的企業價值觀念，行為模式。

2、使銷售人員明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，掌握工作要領、工作程序和工作方法，儘快進入崗位角色。

3、讓銷售人員瞭解公司相關規章制度，培養良好的工作心態，職業素質，為勝任崗位工作打下堅實的基礎。

4、加強新老員工之間、銷售人員與銷售人員之間的溝通，減少銷售人員初進公司時的緊張情緒，讓銷售人員體會到歸屬感，滿足銷售人員進入新羣體的心理需要。

5、提高銷售人員解決問題的能力，並向他們提供尋求幫助的方法。

第四條、培訓時間

第一階體段，由公司進行集中培訓，起始時間為銷售人員入職後的第一個月，軍事訓練3—5天，規章制度與基礎理論培訓2—3天；第二階段的培訓，起始時間為銷售人員入職當天，為期1個月；第三階段的培訓，起始時間為銷售人員入職當天，為期3~6個月。在第一、二階段早晚要堅持軍事化訓練。

第五條、培訓內容

1、企業的發展歷史及現狀。

2、軍事訓練，培養服從意識、團隊合作與吃苦耐勞精神。

3、企業當前的業務、具體工作流程。

4、企業的組織機構及部門職責。

5、企業的經營理念、企業文化、規章制度。

6、工作崗位介紹、業務知識及技能和技巧培訓。

培訓內容具體實施分三個階段進行，第一階段由公司集中組織培訓，第二階段由車間組織培訓，第三階段，試用期採用師徒制一帶一頂崗培訓。

第六條、培訓實施

1、銷售人員入職培訓具體由人力資源部組織實施，其它部門配合。

2、培訓講師軍訓請武警部隊教員培訓，理論與實操講授由公司管理與技術人員及一線優秀操作人員擔任。

3、每班設定一名兼職班主任，一名兼職軍事教員，早晚進行軍事訓練。

4、培訓內容

表1培訓內容一覽表

5、培訓考核

培訓後由人事組織用人單位對培訓對象進行綜合考核與評價。理論考試結果佔綜合評價結果的20%，試用期員工評價佔綜合評價的80%。

集中培訓後進行理論知識閉卷考試，具體由人事部門組織實施。

工作態度與職業品德評價，具體由人事部門和用人單位進行評價，以用人單位評價為主。（見試用期員工評價表）

實際操作考核：由人事部門組織相關專業技術人員與用人單位領導組成評委組進行評價。（見試用期員工評價表）

綜合評價結果為同工種同批次培訓倒數第一名或倒數第1—2名的培訓對象將被淘汰。

綜合評價結果為同工種同批次培訓順數第一名或倒數第1—2名的培訓對象將提前轉正定級。

第七條、培訓管理

由公司人力資源部負責統一規劃與管理。集中培訓由人力資源部負責考勤，頂崗培訓由用人單位考勤，班主任、早、晚班軍事教官的工作量及績效由人力資源部考核，根據考核結果計算津貼，津貼基準按20元/天計算。

第八條、培訓紀律

1、培訓期間不可遲到、早退，無故遲到、早退累計時間在30～60分鐘者，以曠工半天論處；超過1小時，以曠工1天處理；情節嚴重者，記過1次。培訓期間不得隨意請假，如有特殊原因，須經所在部門主管領導審批，並將相關證明交至人力資源部，否則，以曠工論處。曠工2天及以上視為自動離職。人力資源部每天必須做好檢查記錄。

2、進入培訓場所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧譁。

3、見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不可當面頂撞。

4、培訓時要保持安靜，手機要調成靜音狀態，不可竊竊私語，注意力要集中。

5、培訓中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發生爭執、打架；不能拉邦結派，一切不利於團結的事，一律禁止。

6、培訓期間必須愛護公共財物，故意損壞公共財物者除照價賠償外，還將視情況處罰。

7、服從管理，按時作息。

8、培訓時應認真聽課，作好筆記，不得做與培訓無關的事。第九條、培訓學員所需態度用“心”學習，態度積極。心若改變，你的態度跟着改變；態度改變，你的習慣跟着改變；習慣改變，你的性格跟着改變；性格改變，你的人生跟着改變。第十條、培訓評價。

每次集中授課培訓和頂崗實習培訓後，由人力資源部組織學員對培訓效果進行評價。（如表2）頂崗操作培訓由人力資源部組織用人單位和學員對師傅進行評價，學員評價佔評價總分30%。師傅培訓津貼按公司相關制度執行。

培訓結束，由人力資源部對學員成績和評價結果進行統計，並出具書面培訓評價結果報告呈人力資源部主管領導和公司領導，以做為培訓學員轉正定級和培訓講師津貼發放依據。

第十一條、培訓講師在培訓過程中需注意事項

1、確認銷售人員是否清楚地掌握了其工作性質、責任，真正掌握了業務知識。

2、對銷售人員的責任心、效率、效能意識重點加強培訓。

3、訓練銷售人員的禮儀修養，養成禮貌待人的良好習慣。

4、讓銷售人員意識到校園生活與企業生活的差別，意識到自己的責任。

5、培養銷售人員尊重知識、尊重時間、嚴肅認真的工作態度。

6、注意培養銷售人員的團隊合作和集體利益優先的意識。

第十二條、本方案的制訂與修改由人力資源部負責，其修改權、最終解釋權歸人力資源部所有。

銷售人員培訓方案 篇2

一、培訓目的

傳達新的營銷理念與營銷技能，為銷售人員提供必要的業務指導，提高銷售人員整體素質，促進公司業務開展。

二、培訓對象

××酒廠從事銷售工作的全體工作人員。

三、培訓內容

1．理論知識培訓

（1）酒業銷售的基本銷售概念（8課時）

①酒業銷售人員的角色定位與職責明細。

②酒業銷售的核心概念、理論與策略在工作中的實戰應用。

③酒業銷售人員的人際溝通技巧與銷售技巧。

④酒業銷售人員的時間管理與業績管理。

（2）××酒的基本知識（6課時）

①××酒的基本知識、文化背景與品評技巧。

②××酒的工藝流程與勾兑技術。

（3）如何蒐集市場信息

①如何開展有效的市場調研。

②如何分析與利用調研資料。

（4）酒類產品的推廣策略與實施（3課時）

①酒類產品的推廣策略

A．行業、企業、產品、競爭者現狀分析。

B．市場推廣基本要素分解與應用。

C．如何制定切實可行的市場推廣策略。

D．目標客户定位與分析。

②酒類產品推廣實施

A．銷售隊伍組建與管理

B．區域市場調研計劃

C．區域市場界定

D．區域市場人財物規範制度準備

E．怎樣鋪設銷售網絡

F．從動銷到暢銷，再到長銷的解決辦法

（5）銷售流程培訓

（6）客户購買行為分析

（7）成功銷售拜訪步驟

（8）如何達成銷售協議

（9）客户關係（4課時）

①客户需求信息的挖掘

②客户關係的建立與維護

③重點客户的開發與維護

④處理客户異議的方法與技巧

2．營銷實操培訓

（1）白酒的品評和勾兑實踐培訓，在廠內進行。

（2）營銷實踐培訓。是放到市場一線進行實地操作，組織進行信息收集、布點鋪貨工作、終端銷售工作、客户服務工作、網絡建設工作。白酒的品評和勾兑實踐培訓，由酒廠最富經驗的品評師、勾兑師主持，使營銷人員易於接受，並在短期內取得感性認識。

四、培訓方式

培訓方式有集中講授、情景模擬、小組討論、案例研討等。培訓講師可以根據具體的培訓內容選擇合適的培訓方式或綜合運用多種培訓方式來進行培訓。

五、培訓考核與獎懲

1．培訓考核

（1）對培訓講師及課程的評價

即對講師的培訓技巧、教材的質量、培訓課程設置得是否合理、課程內容是否實用等項目進行評價。

（2）對培訓組織工作的評價

主要是對培訓組織工作者的工作情況，包括對培訓需求的調查、培訓場所的選擇、培訓時間的安排、培訓食宿情況等內容進行評價。

（3）對受訓人員培訓效果的評估

對銷售人員接受培訓的效果的評估主要包括以下三個方面的內容。

①受訓銷售人員對培訓知識的掌握程度

②受訓銷售人員的'服務意識

受訓銷售人員的服務意識，即評估對客户及其相關人員的服務水平是否有所提高。其中很重要的指標之一是顧客投訴率。

③受訓銷售人員的業績

即考核銷售人員的月、季及年銷售任務是否按時完成，與未培訓前相比，其工作業績有何變化。

2．培訓獎懲

（1）培訓後接受培訓的人員必須配合和接受培訓主管人員或主辦單位對其進行考核、測試及評估等。

（2）凡培訓成績優秀者，公司給予不同形式的一次性獎勵，以資鼓勵。

（3）凡培訓考核未能合格者，公司將給予一次性處罰，嚴重者做降職處理。外派培訓者將返還公司的培訓費用。

（4）遇培訓工作與其他各部門工作衝突時，人力資源部與各部門協商解決，特殊情況由總經理決定。

銷售人員培訓方案 篇3

一、培訓目標：

1、通過培訓學習，幫助員工快速瞭解公司基本情況及各項管理制度；

2、重點要系統地掌握產品知識、行業、市場發展狀況。

3、提升銷售能力、提高銷售綜合素質、解決問題的能力，幫助員工更好地完成任務；

4、快速打開市場、出成績、並提高銷售部門業績；

5、增強團隊意識與合作精神。

二、銷售團隊編制：

基本編制為10人，銷售經理一名銷售業務九名。

三、培訓對象：

銷售部所有人員。

四、銷售培訓計劃：

1、目的

提升銷售工程師所應具備的工作職責，加強銷售工程師銷售、技術等能力的提升。

2、適用範圍

市場及銷售部人員。

3、職責

（銷售工程師的工作職責）

4、培訓內容與方式

第一、實際工作中，提升執行力應當重視以下兩個方面：A：給自己工作定位，明確分工：不同的性格、不同的經歷、不同的處事方式就會有不同的結果。

每個人都從易到難，先做自己擅長的事。行為的約束，以人為本：很重要的是一個規範制度的制定。正所謂沒有規矩不成方圓，制度是不可缺少的。制定制度時要以人為本，以人為本對內部來講，是考慮到員工合理的要求；對外部來講，是考慮到客户合理的需求。我們在制定工作制度時，一定要充分考慮到這些因素。

另：非出租人員在有租賃人員在場時不得接待進店的租賃客户。

第二、主管人員的核心工作：

1、目標管理：根據公司租賃的年度、季度、月度要求，管理人員根據整體租賃的目標，然後根據參與的人員數量和質量，把目標分解到每個銷售員身上。分解目標的時間一定要細，即每個人每週要成交多少，每天要成交多少，再根據成交率來確定每個銷售員每天要接待或是拜訪多少個準客户，然後根據實際情況，再注意調整修正目標等等；例如：公司租賃年度目標是24W，一年12個月，按12個月的就每月是2W，8個租賃人員，那就是每人每月2500的業績，需3單完成，按10%的客户成交率，2%人房源回訪成交，需要30個客户，每天最少得接待跟進一個客户，回訪5—10套房源。

2、表格管理：即根據目標管理和時間管理相結合，做出每年、每月、每週、每日的報表方案，每週必須結合報表做一次分析，跟據分析結果來調整目標方案，來對每位人員的工作問題對症下藥。

3、運用好例會管理：包括年例會，季例會，月例會，周例會，日例會和特殊情況例會等等，要確定好例會的流程和內容，注意讓例會除了具備彙報總結性質的職能之外，更重要的是目標管理的引導和激勵，銷售冠軍榜樣的樹立和表彰整個銷售團隊，便於營造營銷的氣氛和執行力的強久實施，還要關心每個銷售員的生活和目標進度，讓大家知道不只是他們在完成自己的任務，經理我和他們一樣為目標在努力奮鬥着；

4、運用好獎懲和監督機制：整個框架出來後，作為管理人員，全力做好監督工作和引導獎懲工作，把每一項計劃落到實處，執行到位。

第三、團隊凝聚力和營銷氣氛一個團隊的成員需要分工，又要講究協作。凝聚力是團隊無形的精神力量，是將一個團隊的成員，緊密聯繫在一起看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自於團隊成員自覺的內心動力，來自於共識的價值觀，是團隊精神的至高體現。

一個有着凝聚力的房地產銷售團隊，在外部表現為成員對團隊的榮譽感及團隊的地位。團隊的榮譽感主要來源於工作目標，團隊因工作目標而產生、為工作目標而存在、為工作目標而追求。

5、附錄

培訓的內容主要根據銷售人員的基本技巧與新入員工的常規培訓工作為載體，給予新入員工一個清晰、明確的工作方向和富有精神、文化的一個工作環境；通過逐步的加深培訓內容讓每一個市場銷售人員能夠在技能、工作技巧、知識等方面得到更多的提升；在優秀的市場銷售員工方面更加註重人性、企業的核心價值、個人價值提升的一個提升輔助平台。