大堂經理競聘報告

隨着個人的文明素養不斷提升，需要使用報告的情況越來越多，報告具有語言陳述性的特點。那麼報告應該怎麼寫才合適呢？下面是小編為大家整理的大堂經理競聘報告，希望能夠幫助到大家。

大堂經理競聘報告1

尊敬的領導、評委、在座的各位同事:

大家好!首先感謝支行黨總支、辦公室給我參加這次競聘的機會。我叫陸泰百，20xx年畢業於XXXX大學金融學專業，目前在XX分理處工作。今天我懷着滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。隨着我行的成功上市和改革的不斷深入，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應該主動接受改革的洗禮。大堂經理是一份富於挑戰性的職業，我喜歡挑戰，喜歡去面對未知領域。我決心以堅定的意志，執着的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰。XX行未來的發展，靠的是我們每一位熱血青年的全心投入，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。

　一、我的競聘優勢和劣勢

經過前面三個月的臨時大堂經理的體驗和總結，我想自身具備以下的一些優勢：

1、有着較強工作責任心和進取心。

在第一季度電子銀行的勞動競賽中，由於我們分理處所處的環境的客觀原因，中低端客户偏多，各項業務的發展並不十分順暢，一種強烈的憂患意識和緊迫感油然而發。但事在人為，我抱着強烈的責任心和進取心，認真的分析我們與其他分理處的差距，希望能找出減少差距和趕超他們的辦法。經過認真的分析後，我採取了針對性的措施―就是抓住新開户用户不放，凡是新開户的用户我們都要求他們開通網上銀行，哪怕是不會操作的，我們也要親自教會他，同時我們還啟動了其他渠道的營銷，有力的促進了電子銀行的發展。截至今日，我們的短信銀行遙遙領先於其他分理處，而網上銀行也完成支行下發任務的392％。

2、具備一定的理論水平和實際營銷能力。

由於我本身是學習金融學專業的，且工作後我也不斷的加強在金融和營銷方面的學習，具備一定的理論水平。在前面第一季度前4期的電子銀行營銷勞動競賽，我在全區的排名分別為第7名、第3名、第1名、第4名，綜合排名為第1名。在我臨時任大堂經理期間，我們分理處實現了兩年多來保險銷售為零的突破；基金、一户通的發展也是排在支行前列的。這些成績充分證明了我具有較強的理論基礎和實際營銷能力，並能夠實現理論與實際相結合。而且我也相信在今後的工作中我會做得越來越好。

3、具有一定的溝通和協調能力。

大堂經理的職責之一就是加強與客户的交流。每個分理處都難免有一些蠻橫和不講理的客户，難免會出現一些不和諧的現象。我始終以成人達己的理念來要求自己，全力做到以客户為中心，通過為客户創造價值，為客户提供便利，為客户排憂解難的換位思考方式，與用户交流，將心比心後做合理的解釋和協調。原來很多難纏的客户現在也是很客氣，按規定辦理業務，分理處也實現零投訴的目標，我本人也實現了從滅火器向潤滑劑的轉變。

　二、目標和任務

如果我競聘成功了，我將繼續緊緊圍繞支行各項中心工作，當好分理處主任的得力助手，竭盡所能搞好優質服務，挖掘市場潛力，爭取優質客户源，和同事們一道，按照區分行、支行的要求，將我分理處各項存款、中間業務的發展上一個新的台階，把XX分理處打造成區域內市場首選銀行。

　三、具體措施

首先是要繼續依靠團隊的力量，發揮集團作戰的效果。

一季度的電子銀行勞動競賽的經驗告訴我：大堂經理的工作必須立足於分理處的發展，沒有分理處領導和同事的支持，是無法開展工作的。只有緊緊的依靠整個分理處的團隊的力量，發揮集團作戰的作用，才能取得良好的效果，因此在以後的工作中，我要進一步加深與同事們的感情，發揚團隊精神。

其次是繼續加強學習，提升服務素質。

既要學習金融、營銷專業知識，又要學習社會學科等方面的知識；既要精於傳統業務，又要學習電子銀行、以及代理產品等新興業務，提高綜合理財能力。只有不斷加強學習，才能緊跟業務發展步伐，才能為客户提供更多更好全方位、個性化的金融服務。

三是做好市場調查研究工作。

將我分理處與附近其他商業銀行對比，特別是服務和業務流程上的對比，認清我們的優勢和差距，然後爭取利用支行提供的各種資源，依靠整個分理處的智慧和力量，開拓創新，率先在琅東XX片區建成社區銀行，打造服務品牌，建成區域內市場首選銀行。

四是立足崗位，積極營銷。

大堂經理職責歸根結蒂就是服務客户，促進營銷。因而，我將充分利用大堂經理這一銀行聯繫客户的“橋頭堡”，與廣大客户交朋友，識別優質客户。在總結前面3個月電子銀行營銷的經驗和教訓的基礎上，不斷的創新營銷方法和手段，積極營銷我行各項金融產品，通過自己的成功營銷帶動整個分理處的營銷意識和氛圍，爭取在年內將我分理處中間業務發展的排名達到支行內中上游水平。

五是加強客户關係的維護。

靈活的大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的服務，是贏得客户良好口碑的法寶。客户分類管理是大堂經理從事客户管理的主要內容。按投入與產出相匹配的原則，對不同的客户實施不同的管理策略，提供差異化的服務。以我分理處為中心方圓1公里內，就結集了10多家銀行金融機構，市場的競爭尤為激烈，存在各種不確定因素，這要求我們不斷加強與客户的聯絡，與客户之間建立深厚的感情，隨時發現客户的動態需求，用我們的優質服務和產品穩住VIP客户，挖掘潛在的優質客户。只有這樣，才能保證營銷持續健康的發展。

再一次感謝大家給我的這個機會。一個有激情、有活力、遇到挫折能屢敗屢戰的小夥子，將會給大家帶來更多的驚喜，創造更大的奇蹟。讓我用行動來證明一切吧！謝謝！

大堂經理競聘報告2

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好！

首先感謝市行黨委給我這次參與競聘、檢驗自我的機會，我叫ｘｘ，現年28歲，共青團員，大學專科學歷，現在興華支行營業室任前台櫃員。我競聘的工作崗位是市行營業部大堂經理。

一、個人基本情況

我於20xx年3月入行參加工作，經過省行兩個月的上崗前業務培訓，被分配到原XX區支行樑水鎮辦事處做前台櫃員工作。同年11月因撤併網點，被調入閆寺辦事處任前台櫃員。

20xx年1月至20xx年6月，在香江分理處任前台櫃員；在香江分理處工作的三年中，我先後被評為市級優秀共青團員一次，支行級先進工作者兩次。

自20xx年6月至今，在興華支行營業部任前台櫃員；當年被評為支行級先進工作者。在今年3月份市行開展的“會計內控管理規範年”競賽活動中，被市分行評為“二星級”櫃員。

二、主要工作成績

（一）堅持學習業務知識，做前台櫃員的多面手

20xx年6月我輪崗至興華支行營業室，原以為在香江高強度鍛鍊的儲蓄業務技能已經非常夠用，但在實際工作中卻發現自己所學知識還遠遠不夠。我在堅持邊學邊實踐的同時，多請教老同志，在短短半年時間裏熟練掌握了國際業務結算，外匯兑換，聯行及票據業務結算等業務技能，並取得了省行頒發的國際業務上崗證書。因興華支行還同時辦理西聯匯款業務，經常有外國友人到我處辦理該業務，為便於與他們溝通，我在自己原有的英語會話能力之外又加強學習並考取了pets全國英語等級考試三級資格證書。當年就被興華支行評為先進工作者稱號。20xx年全行開展“強基礎、促規範競賽”活動中，在業務知識、業務技能的綜合考核中成績優異，被市分行評為“二星級”櫃員。

（二）立足崗位求發展，着眼本職謀生存

20xx年至20xx年我在香江分理處工作，做為該分理處的第一位櫃員在營業室尚無法營業的艱苦條件下，通過分行臨時搭建的移動式營業廳為剛剛遷入香江市場的商户辦理業務，在短短的一個月的時間裏，香江分理處儲蓄存款迅速從零突破至500餘萬元，搶在其他金融機構進駐香江市場之前有效的'吸收了商户的存款，防止了存款的流失。

因為是新成立的機構在一些設施和宣傳手段不完善的情況下，通過與商户辦理業務時進行必要的交談，主動請香江市場辦理業務的客户幫助宣傳，同時儘可能的為客户滿足他們提出的改進工作的要求。並在業餘時間，走訪到一些優質客户的商鋪中，瞭解他們經營中與金融業務方面有關的困難，幫助他們解決，併為他們提供例如網上銀行，電話銀行等新的業務品種，通過推介這些新業務來提高客户對我行的忠誠度。通過我優質的服務，在櫃枱內外建立了與客户親如家人的感情，使客户覺得存款到農行放心，辦業務到香江舒心，並利用這種融洽的客户關係為香江分理處辦理全額質押承兑300餘萬元，個人儲蓄存款100餘萬元，連續三年先後被評為市級優秀共青團員和支行先進工作者。

三、參與競聘的主要優勢

（一）有良好的道德品質

自參加農行工作第一天起，我就秉承“真誠待人”的信念，做到與每一位同志和睦相處，大事講原則，小事講風格，顧大局，識大體。

（二）對農行工作的一片赤誠之心和積極進取的精神

自參加農行工作至今，無論在哪個基層單位做櫃員，我一直都紮實、認真地工作，服從領導，團結同志，以行為家，不斷加強業務知識的學習，對工作有着無限的熱誠，因為熱愛，所以就有了無窮的動力去奮鬥、去進取。

（三）積累了豐富的前台工作經驗

參加農行工作五年多的時間，我一直從事前台櫃員工作，工作中始終不斷總結，不斷提高自己，從客户的角度出發考慮前台工作的重點，不但把客户當上帝而更把客户當親人，拉近與客户之間的距離，建立感情的紐帶。針對不同的客户採取不同服務方式，把換位思考當成工作的出發點，總結出了一整套的為客户優質服務的成功經驗，為前台工作的提高提供了一個全新的思路，從而取得了與客户良好融洽的關係，促進了各項業務的發展。

（四）有嫻熟的業務技能

業精於勤而荒於疏，在短短五年時間裏我迅速掌握了儲蓄、對公、聯行及票據結算、國際業務結算、外匯兑換等業務，能認知多個國家的貨幣，並熟練操作網上銀行，電話銀行等新業務，同時取得了從事各項業務相應的資格。

四、今後努力的方向

自參加工作以來，我一直從事前台櫃員工作，在平凡的工作崗位上，始終默默無聞的工作，但我對農行工作卻抱有遠大的理想；這次競聘，若是成功，我決不辜負各位領導、各位評委對我的期望，在新的工作崗位上，我將鋭意進取，開拓創新，服從各級領導的管理，憑着我對農行工作的一片赤誠之心和不服輸的幹勁，保證能夠盡職盡責地做好工作。

各位領導、各位評委，若這次競聘 失敗，我決不氣餒，在今後的工作中，將認真地自我剖析，找準工作努力的方向，在本職崗位上發揮自己最大的能量。

謝謝各位領導、各位評委！