醫院領導“不忘初心、牢記使命”主題教育調研報告

在人們越來越注重自身素養的今天，報告有着舉足輕重的地位，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？下面是小編精心整理的醫院領導“不忘初心、牢記使命”主題教育調研報告，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

按照市委關於開展“不忘初心、牢記使命”主題教育的統一部署和安排，為把主題教育落到實處，真正解決醫院後勤工作中存在的影響和制約醫院工作持續健康快速發展的方方面面的問題，圍繞“不忘初心牢記使命，提升後勤保障能力”的調研課題，自主題教育開始至10月10日帶領總務科及相關職能科室人員，在全院範圍內，通過巡查、檢修、訪談、個別交談等多種形式全面深入地梳理了醫院後勤工作中存在的種種問題和不足。現就如何提高醫院後勤保障工作問題的調研情況報告如下：

一、醫院後勤保障工作的基本情況

後勤工作是醫院整體工作的重要組成部分，也是整個醫院保障工作的基礎，更是醫院正常運行的重要支撐。隨着醫院的不斷髮展、基礎規模的擴大、患者與職工需求的變化，對後勤保障工作也提出了更高的要求。目前我們醫院的後勤保障工作主要涉及公共場地的清掃、院內綠化及養護、供暖及設施維護、職工的餐飲、安全保衞、公用車輛的管理、氧氣供應、日常物資採購和管理以及水電保障等事關廣大職工和患者的衣食住行等諸多方面。

二、醫院後勤保障工作中存在問題及分析

1、後勤保障工作的服務意識還不夠強。個別後勤保障工作人員依然受到固有思想和習慣的束縛，思想上還停留在傳統的工作意識中，不能做到主動去發現問題，開展服務，在面向臨牀、服務大局上缺乏進一步開拓的工作思路，服務意識有待提升。

2、後勤保障隊伍建設不足，業務技術能力有待提升。隨着醫院的發展擴大，對後勤保障工作的要求越來越高，但目前後勤保障隊伍的不協調顯露出很大的差距。職工隊伍老齡化，崗位人員配備不齊，文化素質參差不齊，業務技術不能完全跟上新形勢發展要求等，這些因素束縛了後勤保障工作的正常運轉。作為後勤保障部門，是醫院發展中必不可少的環節，很多重要崗位都需要持證上崗。例如：全院現在只有1名電工，無法執行24小時值班制，存在重大安全風險隱患；鍋爐、水暖等管道維修維護人員趨於老齡化，技術保障人員嚴重匱乏等。

3、醫院基礎設備及應急配套設施不夠完善，隱患問題明顯。

一是供暖問題隱患突出。因醫院地處郊區無法接入市區大供暖，長期以來醫院採取燃煤鍋爐進行供暖，但醫院現有燃煤鍋爐老化，同時不滿足環保要求；

二是電力設施負荷嚴重，電改不夠徹底，部分電力線路老化，無法滿足當前醫院需求；

三是供水系統年久老化不完善，飲用水供應不穩定。存在水體渾濁、水壓不足等問題。對在醫院運營過程中面臨嚴重的重大問題和安全隱患。

4、後勤保障運行成本投入不足，控管辦法較為單一。後勤管理是保障醫院業務工作正常運轉，保障患者有良好的就醫條件，保障醫務人員在院工作、學習和生活的物質條件。因醫院資金緊張，不能很好的滿足患者就醫期間的需求。同時在資金投入上如何科學、合理、高效地提升後勤保障投入的效率和效益，用必要的錢儘量多辦實事、急事，需進一步探索。

5、後勤保障信息化管理能力須進一步增強。部分職工對於醫院後勤信息化管理不夠重視，普遍認為醫院的後勤工作侷限於醫院日常水、電、暖的維護，物資發放以及設施環境的管理等。認為常規性管理關係不大，缺乏必要的信息管理技能，對信息化管理的重要性認識不足，但事實上若採用信息化手段可以使後勤管理工作更加簡捷高效。

三、影響醫院後勤保障工作的內外因素

1、內在因素主要是幹部職工對於醫院後勤保障工作的思想認識不深刻，運行機制不夠完善，資金保障不充足等。

2、外在因素主要是上級部門對於傳染性醫院的政策支持，法律法規、社會需求以及後勤人員招聘過程中存在的約束性。

四、對醫院後勤服務保障工作中存在問題的對策及今後工作思路

1、加強科室建設，提升服務意識，不斷提高工作效率。嚴格落實崗位責任制，充分發揮每位職工潛能，自覺培養工作積極性，不斷提高後勤保障及服務技能。制定完善醫院後勤保障制度，特別涉及物資、設備等物質的採購管理制度，嚴格按照院內成本核算執行，保證工作效能最大化。

2、進一步加強後勤保障部門職工隊伍建設。合理配置人員，規範崗位職責要求。尤其對目前不可替代性工作崗位，加強內部人才的培訓、培養。加強內部各崗位工作間的相互交流、學習，可以嘗試一人多崗，以應對處理不確定的應急情況。當然，對於職工隊伍老齡化、文化素質不高、業務技術不能完全跟上形勢發展需要等問題，還需要醫院有院黨委關注，對於進一步提高後勤保障人員的`業務素質，可以通過引進人才、第三方派遣、送出去培訓等多種方式，多渠道地提高職工隊伍素質。

3、醫院應加大對後勤保障領域的投入。通過此次調查研究瞭解到，有些問題的解決需要醫院加大對後勤保障領域的投入。比如，設備設施、餐飲服務，就醫環境問題等。我們必須堅持以人為本，加快後勤保障服務的人性化。通過改善幹部職工與患者的工作、生活級就醫條件，為廣大醫患提供一個舒適的工作和生活環境，不斷增大家的歸屬感、幸福感，使大家時時處在一個被關心、被服務的和諧環境中，讓大家真正的將醫院當成家。

4、用信息化建設優化後勤管理。在基礎設施改善的前提下，逐步完善數據庫和信息網的建設，以後勤業務為核心、標準體系為基石，通過將物資保障、餐飲服務、安保消防、交通保障、設施維護、員工服務等後勤業務統一納入信息化系統中，通過與標準業務流程的融合，實現後勤業務信息在線過程管理與縱向一體化管控，加強後勤集中化、專業化、標準化、信息化管理，加快後勤一站式服務信息化項目的研究與開發，整合資源，做實後勤管理與服務。

只要把服務臨牀一線和滿足廣大職工正當的需求，作為後勤保障工作的最終目標，在後勤保障機制上不斷創新、保障內容上不斷求全、服務對象上不斷求廣、服務質量上不斷求高，才能營造出環境清新宜人、服務周到滿意的和諧氛圍，才能為醫院的快速健康發展提供基礎保障。