心中有不少心得體會時，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣能夠培養人思考的習慣。那麼你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編收集整理的學習培訓心得體會9篇，僅供參考，歡迎大家閲讀。
學習培訓心得體會 篇1
我在做銷售時，有很多的客户朋友，並建立了自己獨特的樓盤銷售客户網絡，我每到一個新樓盤，都有很多老客户自己或介紹朋友來買樓。很多同行都在問我，你有什麼絕招，讓這些客户一個盤一個盤地跟着你轉？其實銷售並沒有什麼“絕招”，也沒有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統一的模式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對於一個剛踏進地產銷售行業的新人來説，別人的銷售技巧只可供參考，除了學習別人的做法以外，更多的是在每一次與客户打交道的過程中，總結出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習，每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧，有自己的“絕招”。所以説，銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。
[用心學習]
從事房地產銷售工作的人員應致力於個人及事業的發展，因為生活只會隨着自我改變而改變，唯有不斷地學習，才能穩固地立足於這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學習的是如何保持一種積極向上的心態。
[學習積極的心態]
進入房地產行業之前，我在棉紡廠做了6年的擋車女工，後來通過考成人高考在廣西大學脱產讀了2年大學。記得1992年大學畢業時我去廣西萬通房地產公司應聘，當時廣西萬通地產剛剛組建，招聘廣告上寫着只招一名營銷人員，要求本科畢業以上，26歲以下。當時我已28歲了，也只有專科畢業的文憑，這兩項要求我都不符合。但我非常自信，我認為我行，不管什麼條件，先應聘再説。進入萬通公司以後，當時面試我的房地產公司老總説，當時招聘，有很多人的基礎條件比我好，正因為我表現得很自信，也很自然，所以，決定錄取我一個人，很多人都覺得我很幸運。其實我個人認為，機會是靠你自己去爭取的，它對於每個人來説都是公平的，關鍵是你有沒有自信去抓住它而已。
在工作的過程當中，我發現地產這個行業所涉及的面是非常的廣，很有挑戰性。我給自己設定了一個目標，用5年時間打基礎，5年以後，我不會再做銷售人員。有了目標以後，我就通過再考成人高考，讀了3年房地產經營管理函授班來加強自己的專業知識和理論知識。
我銷售的第一個樓盤“萬通空中花園”項目是在南寧市的舊城區內，這個區域是南寧市三教九流最為集中的一個地方，在那個地方建住宅小區，很多業內人士都不看好。為了能更準確的給項目定位，我們前期做了大量的市場調查，包括競爭對手調查和客户調查。當時，我們老總叫我去做競爭對手調查的時候，並沒有告訴我怎麼做，不象今天，叫銷售人員去採盤，有固定的調查表格，知道要了解什麼內容，採盤前還給他們培訓講解。老總只是告訴我，你去看看我們項目附近有什麼樓盤，10天后把調查報告給我。當時房地產公司只有我一個兵，沒人教我，兩天過去了，我還不知道如何下手去做，急得我快哭了，就找我的朋友，讓他教我。他跟我説，他也不懂，並建議我每天到別的樓盤售樓部去呆呆看。我想誰都幫不了我，哭了也沒用，第三天，我就去一個叫“錦明大廈”項目的售樓部裏足足呆了一天。通過一天的觀察，我看到了售樓小姐是如何賣樓的，還看到了是什麼樣的人來買樓，還了解到樓盤的户型、價格、規模等資料，很有收穫。通過與售樓人員的交流還交上了同行朋友，讓我受益匪淺。其實，採盤並不是去每個樓盤拿一些售樓資料那麼簡單，更多的是要用心去觀察，這樣你才能具體真正地瞭解到每個盤的優勢、劣勢，對競爭對手有一個深入的瞭解。在做客户調查的過程中，我一户一户地去拜訪，積極地與客户溝通，對於有意向購房的客户，就用本子記錄下來，並每個月保持與客户聯繫一次。客户調查雖然辛苦，但讓我積累了不少潛在客户。我當時的個人銷售業績佔整個項目總銷售額的2/3。並只用了三年的時間就達成了我的目標，當上了萬通房地產公司的銷售部經理和物業部經理。
所以，一個積極的心態，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標，正確看待和評價你所擁有的能力。你認為自己是一個什麼樣的人很重要。比如像我，我認為自己是一個積極的、樂觀的、友善的、非常熱情、有衝勁的一個人。這就是自我的形象。
一個有着積極態度的銷售人員，相信他每天早晨起牀都是面帶微笑地對自己説。“今天我心情很好，我很高興，今天會跟很多客户聯繫，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業績是最棒的”;這就是他對自己的一種肯定。
[培養你的親和力]
所謂親和力，就是銷售人員和客户交流溝通的能力。銷售人員的工作性質是直接面對面地與客户打交道，怎麼才能更好地與客户溝通，讓客户認可你，必須通過規範你的言行舉止來實現。
在售樓的過程中，語言是溝通的橋樑。對銷售人員而言，語言應該是一門應酬與交往的藝術，不僅要注意表情、態度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達到交往效果的“潤滑劑”。
在人際交往中，約有80%以上的信息是藉助於舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。行為舉止是一種不説話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態都可以傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養水平、受教育程度和可信任程度。在人際關係中，它是塑造良好個人形象的起點，更重要的是他在體現個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。
語言的禮儀不是天生就會説，優美的舉止也不是天生就有的，這些都是通過長期正規訓練出來的。只要通過每天自己抽5分鐘來練習，自然而然地養成良好的儀容儀表、舉止姿態習慣，自然地使用禮貌用語，和自然的情感表達。這樣訓練出來的銷售人員才具有親和力。
學習培訓心得體會 篇2
通過李總提出成為一名技術人員應具備的條件，引出集團公司在可持續發展過程中堅持的“三創理念”，説明企業的發展與創新密不可分，創新基於技術，技術在於人才，人才在於打造。然而如何成為一名優秀的技術人員是每一個人都應該深思的問題。
(1)“創新無止境，創新無禁區，創新無權威”
有那麼一句話用之於企業發展再合適不過，“你無我有，你有我優，你優我變”，一個企業發展立足的根本在於創新—優化—創新，由此我想到了集團公司提倡的“三創理念”，創新無止境，旨在説明創新是一個不斷髮展完善的過程，一個企業要取得長期的成效，創新必須貫穿於企業發展的每一步，不斷創新，永無止境;
創新無禁區，説明創新是一個不斷變換角度與區域思考的問題，正如“山窮水復疑無路，柳暗花明又一村”，要成為一名優秀的技術人員，就必須打破思想的禁錮，用天馬行空的想法結合技術發展的各個板塊進行思考;
創新無權威，一個企業或一項技術的發展改變，基本都是在原有的經驗總結基礎上加以優化和改變，然而隨時條件與思想的變化，技術人員不能一味迷信權威，必須要抱着敢為天下先的精神打破權威，敢於在原有經驗上進行深層次的思考。
(2)創新首先是一種態度，理念決定一切
“我從來就不相信，我早就試過”，這不僅是一個問題，更是一種觀念。作為一名技術人員，如果連你自己都不相信自己堅持的東西是對的，或者説我在以前嘗試過，但這一點就可以證明這項技術不能成功嗎?這個想法是錯誤的嗎?答案當然是否定的，一名技術人員在實際工作中必須具備“三敢”精神，敢想、敢做、敢挑戰，只有你自己想了，你自己才會相信，只有你自己相信了，你才敢去挑戰，所以我們每一個人都應該問問自己，你想了嗎?你相信了嗎?
“有人告訴我這行不通，比我能幹的人都不敢幹”，這是我們在實際工作中經常遇到問題，有人告訴你的意思是什麼呢，誰告訴你，告訴了你什麼，為什麼行不通?一名技術人員首先應具備獨立的思想，不被別人的想法所幹擾。即使是權威告訴你的，我們也應該想想為什麼，我們也應該思考思考這件事情行不通的原因在哪裏。如果一名技術人員喪失了獨立的思想，那就等於喪失了創新的靈魂。比我能幹的人都不敢幹?能幹是什麼，能幹是通過自己的努力不斷取得進步和成績，能幹只有相對，沒有絕對，作為一名技術人員，首先應相信自己能，然後堅信自己敢，只有敢了才會去想，也只有敢了才會去做。
(3)理論與實踐相結合，注重實踐
成為一名優秀的技術人員，首先應具備豐富的理論知識，其次運用於實踐，這看似是一個簡單的問題，但其中所包含的問題卻是值得我們思考的問題，理論來源於什麼，理論來源於持之以恆的學習，只有持之以恆了，才能夠不斷積累，不斷增強，那麼這就為我們提出一個堅持的挑戰。其次在運用於實踐的過程中，必須不斷總結、不斷提升，能夠解決實際生產中出現的各種問題，能夠讓員工信服你，那麼我們所提倡的理論結合實踐才能真正落到實處。
那麼僅僅結合了並運用了就可以了嗎?顯然並不是這樣的，技術工作是一項枯燥乏味的事情，如何在長期的工作過程中保持一種積極性，我們就必須要有一份對工作的熱愛與激情，全身心的投入，才能夠全身心的付出，才能夠在出搞技術出現困難的時候仍然堅持，説到面對苦難我想到了關於解決的問題，一名技術人員除了要具備專業知識意外，還要着重加強的是什麼呢?是協調，是溝通，是善於表達，是取得領導的信任，一個技術項目的改造和創新都離不開一個團隊，團隊最重要的是分工和凝聚，那麼我們在工作中一定要加強組織協調能力和溝通交流能力，才能有效應對出現的某些困難。
(4)在工作中沉澱自己，準確定位
都説21世紀需要的全面複合型人才，但每個人都可以成為這樣的人才嗎?顯然這樣也是不可能的，作為一名技術人員，我們應該思考的是什麼?我認為應該是看清別人，看清自己，分析優劣，準確定位。為什麼這樣説，有句話叫“揚己之長，避己之短”，用自己最擅長的東西去做自己最擅長的事情，那麼你取得成功的概率自然也就越大，所以作為一名技術人員一定要能夠認清自己，在工作中把自己沉澱下來，從最基礎的東西着手，分析自己的優勢和劣勢，然後找準自己的區域和定位，這樣才能把自己最大的能力發揮出來。
每個人的實際情況都不一樣，但學習和思考是每一個技術人員都應該堅持的東西，這就要求我們在付諸時間的過程中，充分了解實際情況，看清外部條件，堅持創新理念，發揮自己的工作主動性，加強理論學習與實踐相結合的進城，在日常工作中做好本職工作，齊心協力推動集團公司全面實現戰略轉型的經濟持續增長目標。
學習培訓心得體會 篇3
這次，我參加了 小學數學教師新教材培訓班學習，通過 觀摩示範課，課例實踐等活動，的確受益匪淺，並對新課程的基本理論，課程標準， 下面談談我這次學習的幾點體會。
一、課堂教學
1、創設有趣的情境，培養問題意識
一年級數學的一個重要任務就是培養學生的問題意識。學會發現問題並嘗試解決問題，在課堂教學中要經常開展一些有趣的活動，讓學生在玩中學習。
2、教學學習來源於生活，用於生活
在實際教學中，應根據本班實際可創造性的使用教材，尋找與學生熟悉的生活情境相關的教學知識為切入點，使生活與教學有機融為一體。在學習《認識物體》一課時，學生對長方體、正方體、球體等這些物體的概念比較陌生， 於是，課堂上我就通過學生對這些東西的分類，看一看，摸一摸的方法，逐步建立起長方體、正方體、球體的概念，並初步瞭解它們的特徵之後，又讓他們在生活中尋找這些物體，進一步加強學生對這些物體的理解，這樣從學生現有的生活經驗出發和已有的知識背景出發，得到充分進行數學實踐活動的機會，獲得廣泛的數學生活經驗，使學生真正成為信息的主人。
二、學習方式
1、教學中，我注意為學生提供合作學習的機會，同時精心準備每次合作，使他們在有效、有序共同學習中得到交流，受到啟發。教師在引導學生展開討論交流合作學習變成走過程、形式化，沒有必要每個知識點、每個學習內容都必須要採取合作的學習方式，只有在某個知識點上意見發生分歧或需多方面解決問題時，適時採用討論交流的合作學習方式，這樣使學生在充分交流中吸收了別人的想法，增加了知識面又在與同學交流中建立了良好的人際關係，得到愉悦的情感體驗，樹立學習的信心。
2、注重體驗勤於動手
數學教學，不再是向學生傳授知識的過程，而是鼓勵學生觀察、操作、發現，更加註重了對學生動手能力的培養。教師在教學過程中要讓學生充分動口、動手、動腦，主動收集、交流、加工和處理學習信息。
3、培養學生邊看書邊思考的習慣
當學生初步形成課堂常規，有了一定的自制時，便採取講一講、看一看的方法。教師先教一教，讓學生看一段，思考一些簡單的問題。
總之，在小學低年級的數學教學中要求不宜過高，只能由淺入深，循序漸進。
學習培訓心得體會 篇4
20xx年4月15日河南能源化工集團機電礦長培訓班第一期在義煤公司開班，為期五天。通過教授、專家講解和兄弟單位交流，使我開闊了視野，增長了見識，更進一步理清了工作方向和工作思路，收穫頗豐。現將幾天來的學習心得總結如下：
這次礦長培訓班是河南能源成立來，舉辦的第一期機電礦長培訓班，集團總工刑奇生和義煤公司董事長馬正蘭、副總經理吳同性，親自參加開班儀式並講話，充分體現了公司領導對機電工作的重視。
授課老師有科研院校的教授、有現場經驗豐富的專家、有從事現場管理工作的機電礦長。大家從不同專業、不同角度講解了機電專業知識和先進的管理方法，特別是中煤協會的劉峯教授講解了煤炭行業在能源中的地位、未來煤炭的發展方向和機電在煤炭生產中的重要地位。譚國俊老師通過礦井提升改造案例，講解了未來電氣傳動技術的發展方向和現階段的使用效果。通過變頻改造使傳動技術和控制，實現了質的飛躍，為提高生產效率和設備的安全可靠性，提供了重要的保證。山東能源專家講解了礦井井下水處理，礦井餘熱利用，工作面乳化液的'正確使用的研究，從節能、環保方面，使我們瞭解了更先進更環保的先進技術。
以上專家的講解，使我們明白了隨着機械化程度的提高，機電運輸在煤礦生產中佔據了越來越重要的地位。“多上設備，少上人”，先進節能的機電裝備和自動化控制，無人值守是未來機電發展的方向。一些新技術，新工藝代表了煤礦機電的最高水平，而且已經很好的應用到了礦井生產中，這是我們平時在現場工作中，很少接觸的東西，讓人聽後耳目一新，開闊了思路，增長了見識，使我們今後在設備提升改造選型時，明確了方向和原則，感受很深。
機電管理的重點是“四大件：運輸提升、通壓風、供電、排水”。難點是採掘頭面移動設備的管理，如何抓住重點，解決難點，一直是我們從事機電運輸人員的主要工作。來自兄弟公司的幾位機電礦長介紹了本單位有效的做法，值得學習借鑑。車集礦介紹了在電氣防爆及電氣保護安全評價方面的經驗。如何制定完善的評價標準，創造性的開展、自檢、互檢、抽檢，杜絕電氣失爆，規範管理，取得了一定的效果。中馬村礦介紹了副井提升系統安全評價，通過對標評價及時發現提升系統存在的隱患，並組織專業技術人員分析原因，制定措施。按“五定”原則閉環整改。確保了提升系統安全可靠運轉。演馬礦介紹了採掘三化管理，陳四樓礦介紹了無極繩絞車使用經驗交流。雖然礦井情況不盡相同，但一些做法和一些工作思路值得我們學習。通過本次學習，結合我礦機電工作開展情況，在以下幾個方面還需加強。
雙基開展以來，我們雖然做了一定的工作，但對照標準，現場還有很多不規範的地方，需要進步改進。
一、按公司規定做好隱患排查和重大隱患自述制度。
過去總認為隱患排查就是檢查，通過學習交流，進一步理解了隱患排查就是認真分析系統存在的問題。隱患造成的原因從制度層面和現場管理方面，提出整改措施，按“五定”原則進行處理，是隱患的深層次剖析。對排查出的重大隱患要制定計劃、跟蹤處理直至銷號。使隱患治理真正做到零盲區、零擱置、零反彈、零隱瞞，進一步提高了隱患治理水平。
二、做好“三大保護、架空乘人裝置、電氣防爆、電氣保護”的安全評價。
通過學習我們開展的以上評價，與兄弟單位還存在較大差距，在評價標準方面內容簡單，標準較粗。要借鑑兄弟單位的做法，對我們的評價標準進一步細化修改，定期進行評價。發現問題及時處理，按照標準，全面檢查、分析，形成評價報告上報公司。
三、進一步做好採掘頭面的“三化”管理工作，採掘頭面機電設備管理，是機電管理工作的難點。
今年在“雙基”建設中，我們加強了對採掘區隊檢查考核的力度，機電運輸專業雙基考核與區隊長工資掛鈎，利用每週六的機電例會，組織機電隊長、班長、技術工人學習義煤公司下發的《採掘統一規範化標準》，並抓好現場的落實。按照達標規劃，機運科科長包隊到人，督促區隊按照標準進行整改，規範一項鞏固一項。從電纜吊掛，小件上板，皮帶保護，保險設施，小絞車的規範使用等，抓好現場的整改，通過近兩個月的努力，採掘頭面的設備管理，較以前相比有很大提高，但仍需繼續努力，使標準執行做到常態化，現在採掘頭面的作業規程中必須有機電設備的設計、安裝、使用標準。經機電部門驗收後方可運行。推行了小絞車準運證制度，效果較好。其它移動設備的準運證從五月份開始每月推行一項。創新管理方法使採掘頭面機電“三化”管理進一步提高。
通過學習交流使我們增長了見識，開闊了思路，發現了工作中的不足之處，更有利促進今後的工作。當前要以“雙基”建設為抓手，推行月度工作計劃，抓好工作落實，嚴格責任考核，認真完成公司佈置的各項工作，使我礦機電管理工作再上一個新台階。
學習培訓心得體會 篇5
等了好久終於等到今天，盼了好久終於可以開課了，嘿嘿，心裏偷着樂呀。不過一天下來，又學到不少東西呀。
物業管理培訓老師先就物業管理行業的發展以及物業管理基本概念等講解，其中就建築物區分所有權作詳細講解，老師説物管人入行就怕坐錯位子，得清楚知道物業權力的劃分，之後最重要的就是物業管理服務意識的基本理念。
物業管理服務意識的基本理念有八點：
1、以客為尊;就是要以客户為宗旨，尊重客户。
2、主動服務;指強調服務的主動性。
3、以客為友;和客户成為朋友，更能體現誠信。
4、服務→管理;以服務為本質，以管理體現服務。
5、服務第一線;即操作層如前台接待、巡邏保安、保潔員等與客户直接接觸的，注重素質培養。
6、重視客户投訴處理;快捷有效，舉一反三，提升服務水平，建立客户的忠誠度。
7、相信客户;本着相信客户的態度，建立誠信。
8、感動客户;不僅要客户滿意，還要感動客户。
其中講到相信客户時，物業管理培訓老師還講了有關他一位朋友去美國參觀，途中住店，該酒店還是美國一老字號，但這朋友所分到那間房中，浴室沖涼及馬桶都不能使用，朋友想到反正就一晚，就到另同行朋友那去沖涼上廁所。第二天臨走，他只是同導遊隨口説了説，導遊就説，可能去投訴呀，去叫他們索賠。説着不由分説拉着他就同門童反應了下，門童隨即領着朋友去前台，叫收銀拿100美元賠給他，並向他道歉。
要是在中國，尤其是最近“紅雞蛋”的出現，都擔心中國的誠信問題。在中國，遇到這種情況，我想本能的反應都是“不會呀，怎麼會這樣?我們酒店怎樣 怎樣好”，為了酒店形象，第一時間就是辯解。或者先去一系列的程序上的查證，再去賠禮道歉。其實像這種不失大原則上的問題，我們就應本着相信客户的態度，去尊重客户。
學習培訓心得體會 篇6
説課，學校組織專家和相關輔導老師擔任評委，對學員們的説課表現進行打分，並從中選出優秀學員予以表彰。
專業技能展示，利用自身的專業優勢，採用多種不同的形式向結業彙報獻上一份厚禮。計算機專業的學員們，則充分利用培訓期間所學到的計算機知識，製作flash動畫，做平面設計，網頁製作等。在結業彙報會上，每一位學員都展示了自己製作的flash課件，自己做的平面設計圖，自己製作的網站等。
嚴格考核評審，是督促學員學習的重要手段。首先，培訓中，各門課程都通過不同形式，如試卷、作業或實習報告等進行成績考核評定，加深學員對所學內容的理解和掌握；此外結合出勤、課堂表現等，對學員給與綜合評價。其次，每位學員都能在專門教師指導下，運用所學的教學理論和方法，完成一次説課比賽，並對學員的説課情況給與評比及獎勵；第三，每一位學員都要根據自己培訓情況，定一份研修報告；每一位學員結業時都要有一份flash課件作品、一份平面設計圖、一個網站、一份校園網設計方案，完成的作品要進行了交流和展示；第四，每一位學員都要完成一份計算機組裝的完整方案，能夠快速安裝調試計算機，能夠完成機房的維護等。所有環節，均有專門教師負責全程監管，有始有終，保證了培訓效果。
1、更新了教育理念
此次培訓班的全體學員來自於全市農村小學教學第一線。通過集中的理論學習，使學員逐步更新了教育教學觀念，瞭解了先進的教育理論，現代教育觀、學生觀和學習觀，在教學活動中遵循教育規律、調整自身的角色定位和教學方式，把素質教育貫徹到學科教學過程中。
2、擴充了專業知識
培訓採取專題形式，分模塊教學，力求使學員掌握專業領域的最新理論知識、前沿技術和關鍵技能，進行專業技能訓練。
學習培訓心得體會 篇7
通過這幾天的學習，在我的大腦裏對日後的工作有了個大概的框架和思路，對以後順利開展工作有很大的幫助，但是有很多具體的工作方法以及領導與前輩們的經驗還需要自己在實際工作中慢慢學習體會。在酸甜苦樂的軍訓生活中，無論是教官的指導還是公司老員工的教誨，都讓我看到了一種團隊精神和力量。
所有學員積極參與，無論是在平時訓練和在進行各種遊戲中，還是在最後的結訓表演上，學員們都積極參加，努力的融入團隊，並且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會到個人與團隊的關係，沒有團隊，就沒有個人角色的成功，只有更好的融入團隊，承擔責任，敢於擔當，才能實現個人與團隊的雙贏。
六天的時間，這個過程讓我體會很深、感觸很深的是，我的內心發生了變化。人沒有高低貴賤，只有轉變觀念，端正心態，以努力換取肯定，用實力贏得尊重。學歷不等於能力，沒有低素質的員工，只有高標準的管理。做我所學，學我所做，樹立正確的人生觀，價值觀是立身的本質，成才的導向。
只有對未來一切具有強烈的責任感，以各種方式進行學習 ，提高自身修養。銘記真誠、用於承擔、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責、愛，的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態，更加的努力，付出更多，才能正真的實現目標，才能為團隊，為公司做出更多的貢獻。
正如前文所述，培訓內容詳細，培訓成果卓有成效，這六天的培訓將對我的職業生涯產生深遠的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓，最後引用一句話：認真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學會做人，用心做事。
聽了韋老師兩次的課程培訓，我的收穫是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業，也可以規劃自己的未來。由於每個人的閲歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這麼一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣説，一個企業應是一所學校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業要擁有一個能使自己的員工能通過學習，不斷提高自身素質的環境，這也許是企業人才來源的最好的途徑。首先我們應該認識到，什麼樣的人才是企業優秀的人才?一個企業的優秀人才，應該是深知企業的文化，在思想上能有機地溶入企業的文化中成為一個整體，同時具備能創造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。
來到xx公司就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮鬥來實現自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓xx這個團隊擰成一股繩，發揮出最大最好的效應，是我們迫切需思索的問題!
我們在工作的過程中應該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業業做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經營活動中。
創新、超越、團結、務實這是xx公司的企業文化的一種體現，以服從組織、團隊合作、責任敬業、誠實守信和自我批判等的企業價值觀和文化為依據，這種文化與管理，是公司發展過程中多年經驗的積累與沉澱，是xx公司人集體智慧的結晶。
一個企業如何建立自己的企業文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學習，積極地注意吸納其它企業的先進思想，結合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。 如經營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業文化的一個組成部分。
一個擁有優秀文化的企業，在今後的市場競爭中，才可能得以生存和發展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今後的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業的文化是開放的、包容和不斷髮展的，所以只要我們繼承這種文化，並將其發揚光大，集體團結一致共同奮鬥，我們有理由相信xx的明天會更好!
學習培訓心得體會 篇8
3天的香港培訓學習結束了，時間似乎比平時延長了超過2倍的感覺——從第一天一大早趕公車、攔的士外加跑步等等，基本動用了所有能夠使用的交通工具，我趕上了正往關口方向行進的大部隊。沒有過多喘息的機會緊接着就是過關、轉換公車到達我們此次學習參觀的第一站路德會，並由此正式開始了我們3天的學習旅程——按照平均半天參觀兩個服務點的頻率，3天的時間我們在8個點留下了我們的足跡，也帶走了他們多年總結下來的管理思想和服務理念。
一、 與過往經歷的對比
從個人的訪港學習經歷來説，此次香港培訓學習是我第三次參與的社工專業培訓學習活動，每一次的訪港學習都能給我帶來不同的感受體驗——第一次，20xx年1月，此次的訪港學習是由社協組織香港基督教服務處承辦的針對深圳一線在崗服務社工的學習培訓活動，相同的參觀模式、相同的學習交流模式、相同的督導跟進分享模式，對於當時的我來説，上崗不到一年的工作經歷和完全沒有任何實際借鑑(救助站服務)的崗位實際，讓我的關注點只能弱弱地停留在宏觀制度層面上——香港社工服務模式的完善之處及香港與內地由於發展模式的差異所導致的服務發展方式的差異等等;第二次，20xx年4月，此次的訪港學習是由見習督導組織與扶康會協作的學習交流活動，包括基礎的服務參觀及深入的社工管理服務座談，它讓我第一次比較直接地看到社工在院舍服務中的工作職能及服務內容，並在一定程度上建立關於個案管理的概念;第三次，20xx年11月，此次的訪港培訓學習，同樣歷時3天，因為有了前兩次的學習經歷及接近3年的一線服務和接近1年的督導經驗，它讓我看到了很多也收穫了很多，最重要的是它在某種程度上，幫我解開一直以來備受困擾的關於“社工是什麼，社工能做什麼，社工應該做什麼” 的謎題。下面我將重點從四個方面針對此次培訓的心得體會進行總結。
二、 此次訪港學習心得體會
1、 看到了什麼
(1)宣傳工作的全面完整
此次參觀學習的服務點多為院舍中心服務式機構，一進入參觀點最先映入眼簾的就是各種服務宣傳單張及懸掛粘貼在牆面上的單位服務理念、組織管理架構、活動招募海報等，以一種最為直接的方式向大眾宣傳服務點的相關服務內容及整體的管理模式。
(2)服務系統的完善
在整個參觀學習過程中，我們瞭解到對於服務對象超越服務點服務及專業權限之外的需求，社工最為直接的選擇就是“轉介”，全部的資源系統之間就像是一個環形網絡，彼此相互交流互通有無，最大限度的保障資源和信息的共享及優勢互補。
(3)共同面臨的困境——某些領域服務推進的困難
在參與燼民會哀傷輔導服務學習交流的過程中，中心主任關於20多年來哀傷輔導服務在香港的艱難發展歷程及當前有限的發展空間的介紹，讓我看到了某些來自於傳統思想觀念上的阻力對社會服務的推進所產生的巨大影響。同時，它又似乎在另一層面上給了我一定的激勵——“即使是社工服務制度發展相當完善的香港社會某些服務領域服務拓展的客觀阻力仍然存在，相對於僅僅只有不到3年發展經歷的深圳社工來説，完全不同的制度環境，在毫無直接可照搬實例的情況下，困難和錯誤是不可避免的，同時，希望和光明也是必定會到來的”。
2、 深圳社工發展需改善的地方
深圳、香港完全不同的社工發展模式，在一定程度上的進行相關服務借鑑的同時，深圳社工發展也保留了它較多的獨特性，首先就表現在嵌入式的社工發展模式上。為了切合深圳的實際情況並在最大限度上推進社工服務的發展，嵌入式模式無疑是一種較為直接而有效的一種介入模式，它基本保障了在最短時間內，保障社工服務在民政相關領域中的推廣。在服務推進初期，在協助普通市民瞭解認識社工專業服務方面具有積極而直接有效的促進作用。但隨着服務的進一步推進，在整個專業服務的完善和進一步拓展方面，我們發現嵌入式發展模式存在着較多的侷限性，並在一定程度上抑制了專業服務推進的可能性和有效性的發揮。主要表現在：1、嵌入式發展模式即免費的服務提供模式(對於用人單位來説)，在一定程度上弱化了用人單位關於社工專業服務的重要性和有效性的認識;2、不可避免的行政化傾向——由於缺乏對社工專業知識的有效認識，如何有效利用免費資源成了用人單位的考慮重點，行政需求即成為一個重要需求突破;3、歸屬感的缺失——對於崗位社工而言，進駐服務在一定程度上佔據了社工的全部工作時間和精力，基本全部的投入和產出都要通過用人單位才能夠得以反應，而在另一方面機構又承擔着直接的管理權限，一邊是天天為其服務的服務點(社工提供了服務獲得了成效但服務點根本沒有辦法給予實質性的獎勵)，另一邊是具有考核及管理權限的機構(社工在崗位上的需求很多時候沒有辦法通過機構給予直接的滿足)，雙管(都可能對社工存在要求)又似乎雙不管(由於各自的立場不同，可能在存在衝突時，沒有辦法調節，職能由社工獨立去承擔)的狀態，讓崗位社工成為了真正意義上的夾心餅乾。這也可能在一定程度上影響整體的工作積極性及參與性。
建議將崗位發展模式逐步向項目發展模式轉移，一步步將崗位服務轉化為項目服務，保障服務點需求的情況下，提升服務用人點對社工服務的認識的同時，增強民間服務機構的管理自主性，保持在崗社工的工作積極性與工作熱情。
3、 作為督導助理此次培訓對你的啟發
此次的參觀點大部分都為院舍中心服務式機構，在這中間社工所承擔的角色基本都為中層管理員角色，主要的工作職能為行政、督導與相關的服務協調工作。在關於某些具體工作內容的交流中，相關關於專業服務的開展讓我在一定程度上，澄清了個人關於社工三大工作方法(個案、小組、社區活動)的偏頗理解——在原有的觀念及意識中，社工所做的工作只有運用到三大方法的才屬於專業工作，在加上相關的服務指標的框限，它讓我把專業服務進一步的窄化，並在某種程度上以此為標準去要求督導社工去完成相關的工作，而忽略了其工作環境中的現實狀況(在不同的服務領域和工作環境中，某些工作方法可能並不適用，而相對的更側重於一種方法的運用，則在這個服務中此種工作方法可能就是使用的比較多的工作方法，而非固定地平均要求所有方法都必須使用一定的比例，如在針對智障人士的服務中，社工更為強調的是對直接負責導師的督導，而非直接針對智障人士的輔導)。這一認識從觀念上給予我很大的觸動，它在一定程度上幫我解釋了“社工是什麼，社工能做什麼，社工應該做什麼”這個一直以來都困擾我的問題。在後期的工作中，不論是個人一線工作還是同工督導，在專業工作要求方面它將讓我更明確該如何去權衡社工工作方法的實踐運用與服務拓展間的重點問題。
4、 感受
此次的香港培訓學習活動，不論是從專業認知還是從同工交流上都收穫了很多，雖與機構同工分開被獨立劃撥在另一小組中，但這並沒有讓我感覺到孤單，相反它讓我有機會得以認識更多的同工，包括之前見過面又不認識的及之前從沒見過的同工——相同的職業背景、類近的工作經歷、共同的學習目的等等，因為有太多的相同，彼此之間更多的是熟悉而非陌生。很珍惜這次的學習經歷，它真的讓我收穫了很多。
文萃咖
