篇一：煙草專賣科工作自查報告
專賣科“二三五”教育活動第二階段總結按照市局、區局關於開展“二三五”主題大討論活動的安排，專賣科認真組織召開了討論會，深入開展了批評和自我批評，進行了自查和互查，發現了工作中存在問題，為有效避免問題和矛盾的影響，經全體專賣人員認真討論並彙總，研究制訂了相應的整改措施並在實際工作中予以整改。現把前一階段工作開展情況彙報如下：一.全體專賣人員努力提高學習積極性，不斷增強思想政治理論水平，做好模範帶頭作用。堅持以鄧爺爺的理論和“三個代表”重要思想為指導，圍繞“以人為本”，“統籌兼顧”這一科學發展觀的基本內涵，積極主動、全面系統地學習，把主題教育的成果轉化到實際工作中去，轉化到每一個行動上來，用強大的理論基礎來指導工作實踐，不斷探索工作新思路，尋求工作新舉措，解決工作新矛盾，加快建設“嚴格規範、富有效率、充滿活力”的**煙草。具體措施是：專賣科在前一階段的工作中，通過定期培訓，執法證考試，職業技能鑑定和技能競賽等多種手段搭建學習的平台，創造良好的學習氛圍，實現隊伍整體素質的全面提高。在培訓方面達到每個專賣人員培訓課時不少於40個課時的要求。在內容上，我們在提高專賣人員的市場監管，真假煙鑑別水平，案件偵破技巧，內部專賣監管技能上下功夫，切實提高了專賣管理人員的職業技能。二.專賣科在日常工作中，更加註重過程管理和細節管理。
篇二：捲煙內部專賣規範經營自查報告
XX煙草專賣局（分公司）捲煙經營內部專
賣管理監督自查報告
XX煙草專賣局：
為了加強XX煙草專賣局（分公司）內部專賣管理監督，規範行業內部經營行為，促進行業自律，提升行業效率，根據《XX省內部專賣管理監督工作規範》的要求及9月30日XX局（公司）會議精神，我局（分公司）對2012年1月至9月以來的捲煙經營業務進行了全面、逐項、細緻的自查，現將開展自查工作情況彙報如下：
一、2012年1至9月捲煙經營情況
至二〇一二年九月，全市共有零售户XX户，入網供貨零售户XX户。今年一至九月，XX市銷售捲煙XX箱，完成年度計劃XX箱的XX%，同比增加XX箱，增加XX%；實現銷售收入XX萬元，同比增加XX萬元，增加XX%，單箱銷售收入XX元，綜合毛利率XX%。
二、自查方法。
（一）從銷售系統、專賣管理系統的查詢相關數據進行分析比對，並按捲煙品牌、訂貨數量、零售客户分別查找出銷量波動較大的捲煙零售客户和可疑訂單，及時開展逐户逐份調查核實，查明異常的原因。
（二）詢問業務經營部門的工作人員，要求其對有關事 - 1 -
項作出説明。
（三）要求業務經營部門提供、報送相關文件和資料，並對其所提供、報送的相關文件和資料的真實性負責。
（四）實地走訪經營户，並對送貨員的貨源流向進行跟送監督。重點核實是否存在送貨不到位、私自截留緊俏捲煙、私
自變更送貨對象等違法違規違紀行為。
三、自查重點
本次監督檢查工作，在XX局的統一組織領導下，各職能部門積極行動認真開展檢查，主要是對以下幾個方面進行重點檢查：(1)是否嚴格按照煙草專賣法律、法規和有關規定的許可範圍購進煙草專賣製品；（2）是否是搞好每季度體外循環審查和核查工作。重點是確認情況、入網銷售情況等。對數據平衡差數要準確説明原因，並附上涉及的相關捲煙品牌以及數量等材料；(3)是否嚴格按照煙草專賣法律法規以及有關規定的許可範圍、價格、渠道銷售捲煙；(4)是否有拆單分攤、假入網銷售；(5)是否是入網銷售、落地銷售、落户銷售；(6)是否存在毗鄰銷售的情況。
四、自查基本情況。
（一）銷售方面。2012年XX煙草分公司捲煙總銷售計劃為22180箱，截至9月份完成18128.042箱，完成計劃81.73%。資料表明所有銷售都是通電話訪銷或網上訂貨進行的,XX煙草分公司無任何私自向外調拔貨源以及搞計劃外卷- 2 -
煙銷售違規情況發生.
（二）“一價制”執行方面。檢查組對一些市場緊俏品牌及滯銷品牌的批發價進行了督查，看是否有提價或降價的情況發生，經實地調查，發現XX煙草分公司建立嚴格的價格監測機制，加強對捲煙品牌管理，嚴格執行“西南五省一價制”的價格規定，沒有提價或降價情況出現。
（三）貨源供應方面。核對客户資料，經審查沒有發現向無證户供貨行為，全程監督貨源流向，通過系統查詢、實地調查、客户抽查等措施，核實了日訂單量、送貨量、交易額數據以及配送路線等有關捲煙經營情況，沒有發現貨源不入網經營的問題。
（四）訪銷配送方面。以治理捲煙體外循環為突破口，通過營銷系統的查詢、實地調查、客户抽查等措施，對2012年度部分品牌捲煙銷量靠前的`49户捲煙重點零售户進行調查，核實其訂單量、配送量、實收量、送達人、收貨時間和實際的客户姓名、客户編碼、許可證號是否一致，並採取單週實地走訪隨機抽查的50户經營户雙週電話詢訪50户經營户及跟送監督等方法，從而確定訪銷配送的真實性，發現楚雄市煙草分公司不存在虛假客户假入網及拆單分攤的情況，完全達到１００％入網銷售、落地銷售、落户銷售。
（五）零售户增訂貨方面。微機銷售數據顯示，今年XX煙草分公司在一季度有多次訂貨頻次異常預警發生。經核查， - 3 -
１月、２月是春節期間，市場較為活躍，為滿足市場需求，經零售户申請增加訂貨次數，已報經XX煙草公司捲煙營銷部審批同意。
（六）訂單異常情況。2012年1月至9月，我市有部分訂單有相同品牌、相同數量、相同金額情況發生。經查，一是由於相同訂貨週期暢銷品牌在同類零售户中投放限量一致；二是客户經理在指導零售户訂貨及備貨過程中工作較粗放，指導思路過於簡單，沒有針對零售户市場銷售情況來加於區別指導；三是相同銷售區域消費者的需求相對一致，導致零售户部分訂單相同。
（七）代訂貨情況。部分零售户存在使用相同電話訂貨的情況。經查，共涉及零售户141户，訂貨電話號碼56個。有46個號碼92户屬於註銷新辦證零售户，仍然沿用以前的訂貨電話；有2個號碼5户分屬於一家人共用號碼；有5個號碼24户屬於連鎖店，由總店或總公司負責訂貨，但所訂捲煙均配送到各分店，沒有發現竄碼情況；有3個號碼20户屬於代訂貨零售户，捲煙銷售科已向我局進行報備。 （八）大户監管方面。XX局加大對捲煙零售大户的走訪調查力度，瞭解掌握其捲煙銷售流向，深入查找捲煙零售異常問題，杜絕其私自調劑、低價傾銷、批發銷售捲煙等不規範經營行為，進一步規範零售市場經營秩序，確保捲煙100%落地銷售。通過每週登錄捲煙銷售系統，對捲煙大户所訂購- 4 -
的各品牌捲煙及銷售數據進行對比分析，並按捲煙品牌、訂貨數量、零售客户分別查找出銷量波動較大的捲煙零售客户和可疑訂單，及時開展逐户逐份調查核實，查明異常的原因，制定針對性監管措施，完善捲煙部門相關內控制度和工作流程，加強客户經理和主管捲煙貨源分配人員履行職責的監管等，營銷部門捲煙投放量及品牌結構做到捲煙零售户的經營業態、等級與經營能力基本相符。
（九）捲煙規範經營方面。針對今年銷售顯著增長的訂單品牌如雲煙（紫）、紅塔山（1956）、紅梅（黃）、雲煙（軟珍品）等品牌捲煙和零售户進行重點關注和走訪問詢。根據走訪問詢情況，調查核實了所走訪問詢的捲煙零售户都能如實收到所訂購的捲煙，沒有發現捲煙外流的不規範經營情況。捲煙訂購量增加的主要原因是捲煙零售户因為春節後要補充庫存、蓋房、辦喜事等，屬正常訂貨，零售户所訂捲煙均100%入網、落地、落户銷售。
（十）婚慶促銷方面。截至9月底，XX煙草分公司共成功舉辦498場婚慶促銷活動，經檢查，所有婚慶促銷捲煙都在XX市轄區捲煙零售户處購入，沒有指定的促銷户。所有婚慶促銷活動都能遵循合法、公平、誠實、信用的原則，沒有發現XX市煙草公司和工作人員通過促銷向工業企業索要和接受錢物，或收受工業企業提供的贊助、獎金、補貼和貴重物品。沒有發現XX煙草分公司以促銷的名義進行搭配銷 - 5 -
篇三：煙草銷售自查報告
一、當前捲煙銷售工作中存在的問題在工作運行中，還存在一些不可忽視的問題，主要表現在：（一）網絡建設整體運行水平和質量不高，如信息反饋不及時、四員互控能力不強、特別是在線扣款落實力度不大，處於全市落後名次，有待進一步提高。（二）捲煙結構不夠優化，一、二類煙、省外煙需要進一步加大促銷力度，在不同程度上制約了太康捲煙銷售工作有效開展。（三）思想認識存在問題。有安於現狀、幹勁不夠足、眼光狹隘、胸懷不夠寬，束手無策、辦法不夠多等落後思想觀念。二、造成工作被動的原因：一是思想認識問題沒有真正解決，主觀努力不夠，存在被動應付問題；二是工作中謀劃、組織不力，推動工作的力度不夠，積極應對、克服困難的辦法欠缺；三是從職工隊伍素質看，有的精神狀態不佳，沒有進取意識，有的作風不紮實，沒有創新意識。個別營銷人員的工作積極性、主動性不高，貨源向商户公開不及時，個別品牌宣傳不到位，服務不完善，在品牌的市場培育工作方面欠缺。
三、推進捲煙上水平具體工作措施針對存在問題，在下一步工作中我們將採取切實有效的措施，認真加以克服和解決，重點抓好以下工作：一是狠抓作風建設。按照國家局提出的“四要”作風要求和市局提出的“六個反對、六個提倡”的工作要求，結合正在開展的機關作風建設活動，在幹部職工中認真開展思想作風紀律大整頓，切實解決幹部職工滿足現狀、標準不高，精神不佳、狀態不好的問題，力求思想觀念更新，紀律意識增強，工作作風改觀，以更高的目標、更實的作風和更加良好的精神狀態，促進“捲煙上水平”各項工作順利開展。二是穩增捲煙銷量。繼續把銷量穩定增長作為經濟運行調控的首要指標，擺在突出位置，量化分解任務，加大考核獎懲，增強全員責任感、壓力感。認真研究和分析我縣捲煙市場狀況和客户資源，及時把握市場需求和消費潛力，密切關注市場走勢，適時研究制訂並實施應對措施，全力以赴確保捲煙銷量穩步增長。把農村市場擴銷為重點，提高服務市場、營銷水平，深挖市場潛力，努力擴增銷量。認真做好零售客户業態分類，精心培育有效客户，發展提升核心客户，為銷量增長提供保證三是注重結構轉型。把品牌培育作為實現捲煙銷售結構優化上水平的重要措施，完善品牌培育規劃和推進計劃，發揮市場經理和客户經理職能，做好客户宣傳引導工作，使重點品牌培育有實質性進展。繼續推進“兩轉一擴”，狠抓城區高檔消費場所和鄉鎮集貿市場的銷售，專賣部門加大對這些場所的管理，與公安部門配合，搞好宣傳檢查，對符合辦證條件的儘快辦證入網。充分調動一切積極因素，努力擴銷一、二類煙，着力提升銷售結構。四是提升網建水平。針對我們網建基礎薄弱的實際，借鑑先進單位經驗，大力推進網上訂貨、在線代扣工作，加大宣傳力度，積極與郵政部門搞好協調，實行“責任到人、服務到户”的工作原則，充分調動客户經理工作積極性、主動性，提高辦事效率和服務質量，切實提高捲煙貨款在線代扣率。同時，保質保量完成村村通網絡工程任務，認真抓好按訂單組織貨源工作，切實增強網絡建設軟實力。五是加強隊伍建設。通過多種措施，從業務到技能，從道德誠信教育到作風轉變，從工作經營行為規範到整個素質的提高，全方位多層次地進行操作，切實建立一支素質高、作風好、精神狀態飽滿、工作紮實能幹，能適應太康煙草快速發展的幹部職工隊伍，提升工作效率和水平。總之，在今後工作中，作為縣級分公司將一如既往做好基礎工作，提高網絡運行質量和水平，大膽創新、勇於實踐，努力提高市場經營主體的競爭力，真正將發展建立在可靠的市場基礎和紮實工作之上，確保全年捲煙銷售目標任務的完成，全力促進“捲煙上水平”。
文萃咖
