在我們的學習、工作或生活中，難免會面對無法預料的突發事件，為了可以第一時間作出應急響應，常常需要預先準備應急預案。應急預案應該怎麼編制呢？下面是小編為大家收集的疫情防控物資保障組應急預案，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。
疫情防控物資保障組應急預案1
一、工作目標
有效預防、及時控制和妥善處理學校突發新型冠狀病毒肺炎事件，確保學校師生員工的健康與生命，保證正常的教育教學和生活秩序，維護學校和社會穩定。
二、編制依據
《中華人民共和國突發事件應對法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發公共衞生事件應急條例》、《教育系統公共衞生類突發事件應急預案》、《新型冠狀病毒肺炎防控方案第四版》、《公共場所新型冠狀病毒感染的肺炎衞生防護指南》、《宿遷市人民政府關於實施新型冠狀病毒感染的肺炎疫情一級響應措施的通告》等法律法規和文件。
三、適用範圍
本預案適用於全市各級各類學校應對新型冠狀病毒肺炎事件的應急處置工作。各級各類培訓機構可參照制訂。
四、工作原則
堅持統一領導、快速反應，分級負責、屬地管理，以人為本、生命至上，預防為主、及時控制，系統聯動、羣防羣控的工作原則，以普及新型冠狀病毒肺炎防治知識，提高廣大師生員工的自我防護意識為中心，做到“早發現、早報告、早隔離、早診斷、早治療”，確保師生生命健康安全，學校教育教學秩序穩定。
五、機構職責
學校成立由主要領導負責的突發新型冠狀病毒肺炎事件應急處置領導小組，具體負責落實學校突發新型冠狀病毒肺炎事件應急處置工作，做好與地方衞生行政部門的聯絡溝通，配合地方疾控部門做好相關工作。
其主要職責包括：在衞生行政部門指導下，根據當地政府和上級教育行政部門的學校突發新型冠狀病毒肺炎事件應急預案，制定本校的突發新型冠狀病毒肺炎事件應急預案；建立健全應對突發新型冠狀病毒肺炎事件的工作責任制度，建立一把手負總責與分管校長具體抓的責任制，並將責任分解到部門、落實到人；明確並落實突發新型冠狀病毒肺炎事件的信息報告人；具體實施對突發新型冠狀病毒肺炎事件的應對與處置工作，配合衞生部門對事件原因進行調查；及時向上級教育行政部門及衞生等有關部門報告學校突發新型冠狀病毒肺炎事件的進展與處置情況。
六、事件分級標準
根據《國家突發公共衞生事件應急預案》，結合學校實際，突發新型冠狀病毒肺炎事件按嚴重程度，從高至低劃分為特別重大（Ⅰ級）、重大（Ⅱ級）、較大（Ⅲ級）和一般（Ⅳ級）四級，其中Ⅲ級為出現發熱、咳嗽、無力等新型冠狀病毒肺炎症狀患者；Ⅱ級為出現疑似病例；Ⅰ級為出現確診病例。
七、信息報送
學校應建立暢通的信息傳輸渠道和嚴格的信息上報機制，完善快速應急信息系統。
（一）信息報送原則。一是迅速。學校應在第一時間（1小時內）向當地教育行政部門和衞生行政部門報告，不得延報。二是準確。信息內容要客觀詳實，不得主觀臆斷，不得漏報、瞞報、謊報。三是直報。發生Ⅰ級（特大）事件，除了向當地教育行政部門和衞生行政部門報告外，可直接報市教育行政部門。事件情況發生變化後，應及時續報。
（二）信息報告時限及程序。責任報告人為各級各類學校指定的信息報送人員。
1、初次報告。各級各類學校發生突發新型冠狀病毒肺炎事件後，應在第一時間（1小時內），向主管教育行政部門、當地（縣級以上）衞生部門進行初次報告。
特別重大（Ⅰ級）突發新型冠狀病毒肺炎事件，學校可以直接報告市教育行政部門。
2、進程報告。Ⅰ級和Ⅱ級突發新型冠狀病毒肺炎事件處置過程中，學校每天應將事件發展變化情況報告地方教育行政部門，由地方教育行政部門每日報告市教育行政部門。
Ⅲ級突發新型冠狀病毒肺炎事件處置過程中，學校應及時將事件發展變化情況報告上級教育行政部門，由地方教育行政部門報告市教育行政部門。
3、結案報告。事件結束後，學校應將事件處理結果報告地方教育行政部門。
（三）信息報告內容。
1、初次報告內容：事件發生時間、發生地點、患病人員症狀、患病人數、事件經過、可能的原因等。
2、進程報告內容：患病人員治療與病情變化情況、事件控制情況、造成事件的原因、已經或準備採取的整改措施。
3、結案報告內容：事件處理結果（包括事件性質與發生原因）、整改情況、責任追究情況等。
八、預防措施
（一）堅持校內所有人員每日體温“晨午兩檢制度”。填寫體温登記表。學生或教職工一旦出現發燒、咳嗽、腹瀉等症狀，應及時就醫，不得帶病上學、上班。
（二）堅持“因病缺勤登記追蹤制度”。班主任填寫因病缺勤登記追蹤表。追蹤學生體温、病情變化情況，發現可疑病例及時報告，
（三）落實“消殺記錄制度”。加強校園各類場所（如教室、宿舍、餐廳、辦公區、音樂室、舞蹈室、閲覽室、保育室、）的消毒與通風，保持空氣流通，保持室內外環境衞生整潔。公共上課場所（如音樂室、舞蹈室、電腦室）要求一批學生進去消毒一次，並填寫消殺記錄表。
（四）掌握校內所有人員動態情況，嚴格落實去向追蹤制度。
（五）疫情防控期間，各部門不組織師生參加各類大型集體活動，不安排師生外出活動。
（六）加強師生健康知識教育，打噴嚏時要主動掩住口鼻，及時洗手，落實手部衞生，配備洗手液或肥皂，推行七步洗手法，佩戴口罩、加強體育鍛煉等提高防病能力。
（七）開展心理疏導、心理諮詢工作。
九、應急處置
（一）發熱處理流程
在晨午兩檢中，對體温高於37.3℃，或有疑似新型冠狀病毒感染的肺炎症狀（如咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難、乏力、噁心嘔吐、腹瀉、結膜炎、肌肉痠痛等）的患者，由班主任帶至隔離點，並第一時間逐級上報，學生交由校醫進行管理。校醫應佩戴N95口罩、無菌手套，穿上防護服，注意個人保護，把患者置於單間，避免交叉感染。具體管理內容包括：
①複測體温。
②詢問健康狀況，主要詢問有無不明原因發熱或咳嗽、氣促、腹瀉、結膜炎、乏力等症狀；發病前14天內有無本地病例持續傳播地區的旅行史、居住史；是否曾接觸過以上地區的發熱或有呼吸道症狀的、患者；有無聚集性發病或與確診病例、感染者的接觸史。
③做好病人的詳細信息登記（包括姓名、性別、專業、班級、家庭住址、學生及家長的聯繫電話、體温、接觸史等），通知應急辦公室。校長在半小時之內掌握此情況。
學生帶至隔離點後，班主任立即通知其家長，由家長陪同去醫院就診；家長不能到校的，有專人專車護送至醫院診治，同時做好個人防護教職工如出現發熱，值班領導立即通知其家屬護送去醫院。
（二）疫情報告流程
啟動日報告和零報告制度，學校實行24小時值班制度，加強校內的疫情通報。發現新型冠狀病毒感染的肺炎病例，應在第一時間報告學校新型冠狀病毒感染的肺炎應急處置領導小組辦公室，由學校辦公室向上級部門報告相關情況。
（三）應急處置措施
中小學校、幼兒園：
①如發現1例疑似病例，可對疑似病人所涉班級暫停集中上課。
②相關師生在家進行醫學觀察2周後，如無新發病人或疑似病人，可再行復課。
③做出上述決定的學校、幼兒園應報告所在縣區教育行政部門備案。
④發現1例臨牀診斷病例或2例以上疑似病例，學校報請上級教育行政部門批准後，對該班級及相關班級實行停課。
⑤學校、幼兒園有多名師生感染並臨牀診斷病例（2例及以上），教育行政部門經當地（縣級以上）人民政府批准後，實行全校（或整個校區）停課，並及時報告上級教育行政部門。
大中專院校：
①在校師生中發現1例疑似病例，暫時避免集中上課。
②發現1例及以上臨牀診斷病例，且控制流行有困難的，市屬高校報市政府批准、省屬高校由省教育廳報省政府批准實行全校（或整個校區）停課。
（四）採取停課措施的班級或學校，應合理調整教學計劃、課程安排和教學形式，做到教師輔導不停、學生自學不停、師生不離校園。
（五）對新型冠狀病毒病人到過的場所及用過的物品，迅速、嚴密、徹底地做好全面消毒工作。
（六）配合上級有關部門作好流行病調查及善後處理工作。
（七）積極做好學生心理健康工作。
十、善後與恢復
突發事件應急處置完成後，工作重點應馬上轉向善後與恢復行動，爭取在最短時間內恢復學校正常秩序。
一是儘快恢復學校正常教學秩序。對因傳染病流行而致暫時集體停課的，必須對教室、閲覽室、食堂、廁所等場所進行徹底清掃消毒後，方能復課；因傳染病暫時停工停學的教職工和學生，必須在恢復健康，並經有關衞生部門確定沒有傳染性並出具有效的病癒證明後方可返校。
二是根據調查結果，對導致事件發生的有關責任人或責任單位，依法追究責任。對於玩忽職守，疏於管理，造成學校衞生安全事故者，學校將視情節輕重，給有關責任人以相應處分，觸犯刑律的要依法追究刑事責任。
三是認真做好或積極協調有關部門做好受到突發新型冠狀病毒肺炎事件損害的相關人員的善後工作。
四是對突發新型冠狀病毒肺炎事件反映出的相關問題、存在的衞生隱患問題及有關部門提出的整改意見進行整改。
十一、應急保障
一是信息保障。學校要建立健全並落實突發新型冠狀病毒肺炎事件信息收集、傳遞、報送、處理等各環節運行機制，完善信息傳輸渠道，保持信息傳輸設施和通訊設備完好，保持通訊方便快捷，確保信息報送渠道的、安全暢通。
二是物資保障。各地教育行政部門和學校，特別是高校和寄宿制中小學校應建立處置突發新型冠狀病毒肺炎事件的設施設備（如隔離場所等）、防護用品（口罩、防護服等）、消毒藥品儲備，為妥善處置突發新型冠狀病毒肺炎事件提供物資保障。
三是資金保障。各學校應急資金納入統一財政預算，保證突發新型冠狀病毒肺炎事件應急處置所需。
四是人員保障。各學校應加強衞生隊伍建設，定期開展突發新型冠狀病毒肺炎事件防控的專業知識培訓，為應急預案的啟動提供人員保障。
五是培訓演練保障。各學校應配合衞生行政部門，組織開展應急演練。
十二、附則
本預案自印發之日起實施。未盡事宜，由市教育局、市衞生健康委負責解釋。
疫情防控物資保障組應急預案2
1、目的
使物業公司全體員工對突發事件具備快速反應能力，做到遇突發事件有步驟、有秩序地實施各項緊急措施，以確保證券大廈內的公共人員及財產的安全。
2、範圍
適用於各部門
3、事件級別的'定義
3.1三級事件：
預警狀態——獲悉近期將流行某種高傳染疫情
3.2二級事件：
高度戒備狀態——本地已發生高傳染性疫情
3.3一級事件：
高度緊急狀態——本物業管理區域已發生高傳染性疫情
4、事件處理組織機構、職責分工
4.1成立緊急防疫領導小組
4.1.1物業總經理任小組組長，各部門經理為小組主要成員。
4.1.2小組組長為大廈的緊急防疫最高領導人，小組成員需服從組長的統一指揮和領導。
4.2小組組長主要職責
4.2.1根據疫情的緊急程度下令啟動相應級別的處理預案。
4.2.2宣佈進入緊急狀態，及時開會佈置防疫小組工作。
4.2.3向上級機關和主管部門彙報本物業管理區域的衞生防疫工作佈署和實施情況。
4.3各部門主要職責
4.3.1綜合部加強公共衞生宣傳工作，保證信息暢通和準確性，各種信息應及時公佈。做好疫情防控工作的物資準備。
4.3.2客服部負責環境衞生和客户溝通工作，根據組長安排調整消殺工作。
4.3.3工程部負責保障新風系統衞生安全，根據組長安排調整消毒工作。
4.3.4安保部負責物業管理區域進出人員及車輛的管理控制工作，根據組長安排調整安全保衞工作。
5、通用處理程序
5.1從有關衞生部門、報刊、網絡等各種渠道和媒介及時瞭解、掌握和收集各類公共衞生方面信息，保證信息渠道的暢通。
5.2通過通告、宣傳欄等方式向客户進行公共衞生信息的宣傳，並嚴格保證此類宣傳發布的權威性和時效性。
5.3宣傳資料的彙總應及時發放到物業公司各部門及外包單位。
5.4建立並實施對本物業管理區域的定期消毒制度，加強對垃圾的消殺與清潔力度，生活垃圾用垃圾袋盛裝，及時進行無害化處理，保證日產日清。
5.5根據季節性及蟲害生存特性進行重點消殺安排，防止通過蟲害傳播病菌。
5.6確保防疫物資的採購，保證採購及時、供應充足。
5.7堅持每週對空調過濾網、新風口進行消毒，保證各區域的空氣流通及空氣質量。
5.8每週對生活水泵房進行檢查，保證生活用水安全。定期對污水井、隔油池及排水等設備設施進行消毒，並由專人負責檢查。
5.9加強對進入本物業管理區域的車輛及人員的管理，對進入的車輛進行消毒，給進入的人員測量體温，杜絕閒雜人等進入，維護公共安全，防止疾病傳播。
5.10嚴格執行彙報制度，不造謠、不散播未經公司證實的有關信息。
5.11嚴格控制外包公司人員流動，如更換人員或請假外出必須登記並通報物業管理處。
6、特殊處理程序
6.1為減少對環境的污染及保證消防安全，日常防控消毒禁止使用過氧乙酸。
6.2直接面對客户部門的人員應做好個人衞生防護工作。
6.3如發生重大疫情，相關部門或政府機關需對本物業管理區域實行全封閉緊急隔離管理，物業公司應及時通知所有人員，大廈內所有單位和個人應無條件的接受和配合政府部門工作。物業公司各部門員工根據物業緊急疫情領導小組組長統一指揮待命。
6.4本預防措施將根據國家衞生防疫工作要求隨時補充和調整。
7、特殊崗位要求
7.1保潔員應正確掌握各種消毒方法和個人安全衞生防護方法，進入客户區域更應採取防護措施(戴口罩、手套)，避免交叉傳染。
7.2安保部門崗對大廈實行封閉管理，杜絕非內部人員進入。對進入的人員測量體温，對進入的車輛進行消毒，以保證公共安全，防止疾病傳播。
7.3客服部接待人員應加強與客户溝通工作，隨時瞭解客户對防控工作的需求，並及時向客户通報公司防控工作安排。
7.4客服部人員應做好對客户的防疫宣傳工作，及時將疫情的預防情況及預防消毒措施以書面形式進行通報，使客户瞭解本大廈防疫工作的進展，並動員客户能自覺的配合、支持物業公司的防疫工作。
8、不同級別的緊急傳染性疫情事件處理程序
8.1三級事件處理程序(預警狀態——獲悉近期將流行某種高傳染疫情)
8.1.1由物業總經理召開專項會議，宣佈進入預警狀態，及時安排佈置各部門的各項工作。
8.1.2進入預警狀態後，各部門經理應召開本部門動員會，將組長佈置工作及時傳達給部門員工，並將各項工作落實到人，各部門可根據實際情況進行調整。
8.1.3綜合部加強公共衞生宣傳工作，保證信息暢通和準確性，各種信息應及時公佈。做好疫情防控工作的物資準備。
8.1.4客服部負責環境衞生和客户溝通工作，隨時瞭解客户對防控工作的需求，並及時向客户通報公司防控工作安排。根據組長安排調整工作。
8.1.5消毒工作在日常防控管理基礎上，對消毒頻次進行調整，安排保潔公司對消毒次數進行加密，對消毒效果進行監督檢查。
8.1.6工程部負責保障新風系統衞生安全，根據組長安排調整消毒工作。
8.1.7安保部根據組長安排調整安全保衞工作重點並配合各部門的工作。
8.1.8預警狀態是高度戒備狀態和高度緊急狀態的前奏，當疫情出現時啟動相應處理程序，所有程序的啟動需報組長審批。
8.2二級事件處理程序(高度戒備狀態——本地已發生高傳染性疫情)
8.2.1根據政府防疫部門的要求，物業領導小組確定落實各部門衞生防疫的重點工作。
8.2.2綜合部負責安排各部門做好員工及所管轄外包公司員工的防疫宣傳和培訓工作，掌握員工的身體健康和出勤狀況，做好大廈各項防疫物資採購供應工作，加強垃圾房、餐廳、公共區域的清潔衞生管理。
8.2.3客服部負責對內、對外的聯繫，對內要及時通知、聯繫、宣傳及溝通，保證客户瞭解情況，對外要根據組長安排及時進行通報。同時負責安排、監督和檢查保潔公司對本物業管理區域的清潔衞生和消毒工作。
8.2.4工程部負責對物業設備、設施的消毒工作，保證各類設備正常運轉。
8.2.5安保部負責對本物業管理區域實行封閉管理，有突發事件時及時維護現場秩序，協助各部門工作。
8.2.6本物業管理區域內的所有施工裝修工作應停止，特殊需要的施工必須由小組組長審批。
8.2.7物業公司所有員工不安排出差或離京，凡出差或離京要返回單位上班的人員，應隔離一段時間後方可上崗。
8.2.8大廈按要求實行封閉管理時，客服部負責發函通知全體客户，安保部負責安全檢查，所有人員憑出入證進出。
8.2.9建立彙報制度，有情況及時向主管領導反映，未經緊急疫情小組組長批准，不製造、不散播未經公司證實的各種有關信息。
8.2.10建立倒班工作制：根據疫情需要，結合公司內部工作特點，為保證公司正常運轉，避免員工交叉傳染，各部門根據部門情況實行倒班制。倒班原則為部門分A、B兩個班次，要求做到每週一倒班(或幾天，視情況而定)，兩個班次不交叉工作，處於相互隔離狀態，以記錄本或電話方式聯繫佈置工作，各部門應保證部門工作的連續性。各部門經理應分別在A、B兩組，如一部門有情況，另一部門經理代行職責，杜絕公司各項工作、檔案管理出現失控現象。倒班工作制方案須報小組組長批准後方可執行。
8.2.11綜合部
根據疫情要求，及時採購相應預防物品，保證預防物品供應充足，併發放至相關部門。管業部負責存放防護隔離衣。
參考濟南市衞生部門開出的預防處方，採購必要的防護用品、藥品發放員工，保證員工的防護安全。
將近期收集到的有關疫情情況及預防措施張貼在本物業管理區域內的公共區域，做好防疫宣傳工作。
組織安排各部門進行疫情預防培訓工作，對公司員工進行總動員，保證公司所有員工瞭解疫情，養成良好的生活習慣，注意個人衞生和家庭衞生，並掌握預防防護措施。員工上崗時應做好自我防護措施，避免相互傳染或與客户交叉傳染。
根據疫情及結合管理處安排，為避免相互交叉感染，安排倒班工作，監督各部門出勤情況，保證管理處各項工作正常運轉。
建立員工聯繫檔案，準確掌握管理處全體員工的住宅地址、聯繫電話，保證管理處全體員工聯繫通暢。
建立監控制度，每天上午統計上崗員工的健康和出勤情況、在家休息員工的健康情況，以及員工家屬健康情況。員工外出必須登記，每天上午向組長和管理處彙報。
根據自身條件設立自助衞生站，放置消毒紙巾及消毒棉，供到訪的所有人員使用。
8.2.12客服部
及時與衞生防疫部門和地區政府機關聯繫，瞭解目前疫情狀況和採取何種預防措施，如何進行正確操作。
做好部門員工和保潔員工的培訓宣傳工作，尤其是保潔員工的培訓和宣傳工作，每天檢查保潔員工的出勤狀況和健康情況。
按照有關部門的要求做好保潔公司的日常消毒的培訓工作，保證保潔人員能夠正確進行大廈的消毒工作。
對物業管理區域進行整體消毒，針對不同疫情作好預防疾病傳染工作。具體消毒工作由客服部安排保潔公司負責。
保潔公司應做好保潔員工培訓工作，使員工正確掌握各種消毒方法和個人安全衞生防護方法，必要時保潔公司可安排倒班上崗制，將工作安排報管業部審核。保潔員工上崗時應做好個人安全防護措施。
負責對消毒情況每天進行檢查，並根據疫情對消毒工作進行增減調整。消殺工作應結合疫情重點進行。
負責做好大廈客户的防疫宣傳工作，及時將疫情的預防情況及預防消毒措施以書面形式通報大廈全體客户，使客户瞭解大廈防疫工作進展，並動員客户能自覺的配合、支持物業公司的防疫工作。
為表示對客户的尊重，保護員工健康安全，進入客户區域時應做好自我防護措施。
應建立客户聯絡制，每天上午及時與大廈客户溝通，瞭解大廈內所有客户的工作時間安排、員工的出勤情況和健康狀況，並要求大廈內客户提供準確的衞生健康信息，便於物業管理處安排各項工作。每天將客户信息彙總上報組長。
監督檢查物業管理區域內的餐飲區域的消毒工作。餐飲區域消毒工作必須符合衞生防疫部門要求和大廈衞生要求。
在疫情期間，在每月例行消殺的基礎上，根據疫情情況重點安排有針對性的消殺工作，防止疫情通過蚊、蠅等四害傳播。消殺工作可分區域根據情況安排。消殺人員進入大廈進行操作時應保證身體健康，同時為避免交叉感染，操作人員應做好防護措施。
瞭解周邊的疫情狀況，及時向小組組長彙報。
8.2.13工程部
做好員工安全衞生培訓教育工作，按照管理處統一要求進行倒班制，保證大廈的設備設施正常運行。
接到疫情通知後，在需要調節空氣温度、濕度的情況下保證充足的新風輸入，在不需要調節温度、濕度的情況下，全面使用新風輸入，關閉迴風通道。所有排風要直接排到室外，確保公共場所的空調系統安全送氣，防止疫情流行(詳見附件6)。
對大廈所有區域(含客户單元)的空調過濾網、迴風口和新風口進行清潔消毒。
安排電梯維護公司對電梯進行相關調整，保證電梯轎箱內通風。
對生活水泵房進行檢查，保證生活用水衞生。對大廈污水井、隔油池及排水等容易污染或傳播病毒的設備設施進行消毒，並針對疫情，採取相應的措施。
進入客户區域維修時應做好自我防護措施。
8.2.14安保部
做好保安人員的安全衞生培訓工作，按照管理處統一要求及安全保衞工作需要安排倒班。
檢查外保員工宿舍衞生的情況，做好消毒工作，保證居住環境清潔衞生，必要時分開居住、分開執勤。監督檢查內部住宿情況，不符合衞生防疫要求的立即清離。
保證外保員工的飲食衞生，注意營養合理搭配。
保安員工上崗時應做好必要的防護措施。
大廈實行封閉管理時，保安員在出入口負責檢查人員及車輛出入情況，保證安全秩序。
當大廈發生疫情時，在做好自身防護的基礎上，配合有關部門進行搶救工作，並對現場實行隔離保護。
8.3一級事件處理程序(高度緊急狀態——本物業管理區域已發生高傳染性疫情)
8.3.1物業人員發現或接到通知本物業管理區域內有高傳染性疫情疑似或密切接觸人員，以及內部員工、客户(家屬)有可疑病人或接觸過病人時，應及時上報小組組長，組長應全面仔細瞭解各方面情況和信息，立即組織召開緊急會議，安排佈置各部門做好相應工作，要求所有進入疫情現場的人員應做好個人防護措施，如穿隔離衣(存放在客服部)。小組組長負責上報上級領導和有關政府部門。
8.3.2客服部
接到指示報“120”。
負責接待配合“120”各項工作。
按指示通知相關客户，並做好安撫、解釋工作。
安排保潔公司協助“120”全面消毒。
8.3.3安保部
安排專人穿防護衣到現場用隔離帶進行隔離。
協助客户撤離。
按指示封閉相關區域或樓層，禁止無關人員進入。
嚴禁媒體拍照、採訪。
8.3.4工程部
停空調及相關樓層電梯。
對設備設施進行消毒。
8.3.5綜合部
向各部門提供安全防護用具。
確保足夠的防疫物資的採購、供應工作。
各部門向小組組長彙報工作。
組長安排或親自向政府部門及媒體解釋。
9、善後處理
9.1如條件允許，物業總經理應到場主持後續工作的有關事宜。
9.2積極服從政府衞生防疫部門善後安排。
9.3客服部經理帶領物業人員做好對客户、受害人及其家屬的安撫工作。
9.4由物業總經理統一行使對外發布消息權。
疫情防控物資保障組應急預案3
為做好新冠肺炎疫情防控工作，落實全市網吧、娛樂場所、電影院等文化娛樂演出場所復工復產的防控工作措施，根據上級防控工作指引及相關要求，特制訂本工作指引。
一、實施限流限時措施。
強化人員流量管控，採取預約消費、錯峯入場，網吧、娛樂場所、電影院等場所接納消費者人數不得超過核定人數的75%。
二、落實掃碼測温戴罩登記。
在入口明顯處設置掃碼（健康碼）提示；安排專人負責測量體温，檢查佩戴口罩，查驗健康碼（包括查驗行程軌跡）和登記消費者的信息，形成登記台賬。在收銀台、等待區等設置“一米線”，推薦非接觸式掃碼支付，提醒消費者保持安全距離。
三、配備防護消毒物資。
場所應當配備口罩、手套、洗手液、醫用酒精、免洗手消毒劑、消毒濕巾等防護物資，在公共休息區、洗手間等區域配備洗手液、醫用酒精等消毒物品，便於消費者和員工隨時消毒清潔。
四、安排專人定期巡查。
安排專人加強場所巡查，提醒消費者全程佩戴口罩，及時對消費者進行疏導、分流，避免人羣聚集。
五、保持場所通風換氣。
場所應當保證充足的新風輸入，定期對送風口、迴風口進行消毒。使用中央空調時，應加大新風量，加強通風換氣；使用全空氣系統的中央空調時，應關閉迴風。
六、定期清潔消毒。
每天定時對場所公共設施及高頻接觸物體表面進行清潔消毒（包括門廳、前台、獨用樓道、獨用電梯、樓梯、場所內衞生間、門把手等），保持水龍頭等供水設施正常工作；在營業期間，及時對消費者使用過的顯示器、鍵盤、耳機、鼠標、麥克風、點歌按鈕、屏幕、桌台及座位等進行清潔消毒，其中網吧、娛樂場所要做到“一客一用一消毒”，對消費者使用過的設備應當使用一次消毒一次。全面推廣使用密閉娛樂場所人流監控系統。
七、加強員工健康管理。
落實員工健康監測、測量體温、佩戴口罩等措施，如出現可疑症狀及時就醫並上報信息。注意員工個人衞生，及時洗手消毒，避免用未清潔的手觸摸口、眼、鼻，打噴嚏、咳嗽時用紙巾遮住口鼻或採用肘臂遮攔等；口罩弄濕或弄髒後，及時更換。
八、科學餐飲。
提倡分餐制、使用公筷公勺、錯峯用餐；提倡節約糧食，防止餐飲浪費。
九、加強防控宣傳。
通過海報、電子屏和宣傳欄等加強疫情防控知識宣傳。
十、分類建立台賬。
一是建立防控方案、預案、文件、指引、檢查表等文件台賬；二是建立消費者登記、員工測温等健康管理台賬；三是建立清潔消毒、通風換氣等防護台賬。
文萃咖
