在生活中，報告的使用成為日常生活的常態，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那麼你真正懂得怎麼寫好報告嗎？以下是小編為大家整理的述職報告7篇，希望能夠幫助到大家。
述職報告 篇1
博興縣實驗中學xx
又是一年夏日到，慨歎時光飛逝，光陰似箭。今年的酷暑，讓我不時想起去年經歷的各種測試的煎熬。去年這個時候，我正頂着烈日、冒着風雨學開車，早晚還要刻苦背誦課標，直到閉上眼睛，課標內容歷歷在目，熟悉的不能再熟悉。名師這個稱號，對我而言，與其説是一道炫目的光環，倒不如説是一個約束自己、使自己不斷奮進的緊箍咒。如果説追求幸福的教育是終極目標的話，那麼，在取經的過程中，這一年我經歷了什麼呢？
名師這個稱號如其説是一種榮譽不如説是一種負擔，你不在意有人也會在意。我們如何定位自己呢？我們不是十全十美的人，肯定有不如別人的地方，不需要事事都徵求我們的建議。同事在佈置任務時，認真傾聽是一種配合；別的同事説什麼我們就去做什麼就是一種美德；當同事遇到困惑需要幫助時（如上課不會設計，遇到問題學生不會處理，甚至家庭中遇到麻煩），我們傾其所有去支持他就是一種情操；學校有些政策大家不理解時，不跟着瞎起鬨，耐心解釋，真誠溝通，第一個響應是一種覺悟。見到同事、學生，特別是服務人員，微笑着主動打一聲招呼，是一種修養。遇到委屈、誤解還能一如既往不計得失的工作，是一種境界。
我們就是一種潤滑劑，一條紐帶，悄無聲息的不留痕跡的讓所在級部正常運轉。每次學校遇到達標或視導時，我對組內的青年教師説，我先講吧，你們提意見。然後再一節一節的去聽她們的課，不停地改，不停的修整，直到滿意為止，和同事們一起提高業務水平。只讀兩本書（教材、參考書）的教師無論如何不能成為一名優秀的教師；帶領教師從事課題實驗。08 年，20xx 年承擔的全國教育科學"十一五"規劃教育部課題《七步整體教學法在閲讀與寫作教學中的應用》，通過驗收並結題。 09 年承擔省教研室高效課堂課題實驗。每當級部或學校出現問題時，都以主人公的姿態及時反映或提供相應的解決方案和辦法。
對於我的同行來説，也許我有了很多的經驗和老本。但我從來不這樣想，相反，在課堂教學這方面，我始終把自己當成一個初學者、新手，永遠學習、永遠創新、永遠為學生負責。可以跟別人學習，但我從不跟別人相比，我給自己定的目標就是永遠做課堂教學的常青樹，因為這是我的飯碗，也是我的愛好，平時沒精打采的人，每天精心備好課，盼着上課，一上課就來精神，課上狀態與平時表現判若兩人。我不希望我的學生遇到的是一個在外表和內涵上都老氣橫秋的人，也許外表不再可以年輕，但我要保證，讓他們接受的知識永遠是新的。學習不在形式，一本書、一句好的台詞、電視節目中一個遊戲、一個小小的魔術、別人不經意的一句話、生活中的點點滴滴經過加工、轉換、糅合都足以使我們的課堂充滿活力和火花。感謝教育局和學校為我訂購的報紙和刊物，當然我自己也定了買了很多書，給我發的三個筆記本，()讓我學到很多東西，記了很多東西。滋潤了自己的大腦，淨化了靈魂。我一個本子用來抄寫先進的教學理念和方法，一個用來記錄學習心理課題實驗，一個用來每天寫教育隨筆和教學日記。時間長了，翻翻筆記，有種洗腦的感覺。以前做筆記有應付的感覺，現在覺得受益匪淺，也成習慣了。我建立了自己的博客，發表日誌50 餘篇，其中有5 篇被選在中國教育人首頁。自己的教案和課件多次發表在中英語教師網。也為班內學生建立博客，上載他們的文章，讓他們從小學會寫文章，表達自己，發表自己的見解，留下美好的回憶。帶頭帶領學生做學習型人才。
遇到一個好教師是孩子一輩子的幸運，我常想我能給他們什麼？已過不惑之年，又做了班主任，收穫的快樂多於付出，沒什麼委屈，也並沒有累的不成樣子。我不讚賞苦幹和蠻幹，更不欣賞失去自我、只知低頭拉車不抬頭看路的人，生活有很多樂趣，教學有很多技巧。有人説，因為成功我快樂，而我想説，因為快樂我才能成功，成功不一定歷經磨難和千辛萬苦。一年來，在我和任課教師的調教下，學生慢慢的養成了良好的行為習慣和學習習慣。在做學生工作時，基於學生心理，換位思考，儘可能地動之以情，曉之以理，並盡力打造幸福課堂，讓學生在有效的時間內學會學習，掌握技能和方法，而不是用機械的摧殘學生身心方法去獲得所謂的成功和高分數，從而挫傷學生的學習興趣和對知識的渴望。我利用班會時間給學生講解一些成長中可能遇到的問題及解決措施，給學生進行學習方法指導。和學生一起分享經典故事，體會智慧人生。和學生一起演小品、一起大笑。讓名人名言、經典哲理盪滌學生的心靈。每天下午上課前的寫字時間，我都工整把一些至理名言抄在黑板上讓學生臨摹，既練習了寫字，又淨化了他們的性靈。
我不敢説自己的班內成績多好，但是可以這兒麼説，同樣的成績，我班的學生用時最少，同樣的在校時間，我們的學生快樂指數最高。為了讓所有的學生參與到班級管理中來，我在班內實行小組合作管理，每個小組分別有人分管各科作業、學習、紀律、儀表、兩操、衞生等。每週一小結，每月一彙總，評出零扣分小組。針對學生自私現象，培養學生關愛他人意識，每天悄悄為父母做一件事，改變自己，改變父母改變家庭氣氛。真正做到在家是好孩子，在校是好學生，在社會上是好公民。不但教會學生學習，而且教會他們做人。同時在班內製定四個高壓線，送給學生四個千萬作為道德底線：千萬不能頂撞父母，千萬不能頂撞教師，千萬不能進網吧，千萬不能參與打架鬥毆。對於好學生，採取激勵競爭措施，促使他們你追我趕，有目標有追求。對於學困生，採取"每日做一件好事"法，通過做好事改變他人的看法。對於智殘生也故意安排她一點活幹，讓每一個同學在班內都活得有尊嚴、有地位、有價值、有意義。關注班內的極度調皮學生、單親學生、和智殘學生。教會學生自己從小看重自己。學會感激學生。多陪陪學生，我很敬佩那些可以遙控指揮的班主任，自己不在，而班級秩序井然，目前我還打不到這個境界，所以我只好多陪陪自己的學生，讓他們在需要我的時候，隨時找到我。做教師很容易滿足，一點點回報就可以化解所有的委屈和辛苦。（出租車，早餐、一束鮮花、一句話）。
總覺得自己的校內校外活動多了些。08 年教師節我代表全市教師通過網通直播做事蹟報告，曾經到呂藝、純化送課。09 年5 月被邀到特校做報告，並給在校的初三和初一學生的學生大會上做學法指導。三月份到濟南參加學習心理培訓，四月份到青島參加全國優質課聽課活動，回來後在全縣初中英語教師會上作總結髮言。09 年四月在全縣高校課堂現場會執教公開課並和在場的老師一起交流經驗。09 年5 月底，參加中考命題。説這些無意表明自己多麼有本事，相反覺得對同事對學生自己是千古罪人，影響了同學們的上課時間。同事們本來很累，還要替我上課。在説謝謝的時候，也表達我深深的歉意。遇到好的同事好的領導是我的幸運，每每遇到學習或外出任務學校總是大力支持。沒有共產黨就沒有新中國，沒有實驗中學，也就沒有我今天的發展。我很驕傲，我處在這樣優秀的團體中，大度的領導總是能容忍我各種各樣的缺點。讓我感動，沒有理由不好好工作，沒有理由抱怨什麼！從昨天到今天聽着大家的述職報告，我學到很多，聽到很多感人的故事，懂得很多的道理，也找到自己和大家的距離。但是還是有幾句知心話要和大家分享，不當之處，請多指正。
學會關愛自己。各位可愛可敬的老師們，你們都是優秀的，説什麼都無法表達我對你們的的敬佩。但我還是從中捕捉到一絲遺憾，大家活得很累。所以請注意關愛自己，關愛家人，學生固然重要，但自己更重要。我們的世界裏，不只有學生，只有教學。愛別人（學生）的時候，請給自己留一份空間。既解放了自己，又釋放了他人（學生）。
學會為自己增值。 不要靠苦力，苦幹去贏得學生。年輕時也許還能堅持，但隨着年齡的增長你會很吃力。所以要不斷學習，找到解決問題的技巧和方法，千萬不要苦了自己，害了學生。我們要讓自己無論在何時何地、無論遇到什麼局勢，都是一支永不貶值的股票。
為自己留一些東西。 很多老師之所以不為人所知，就是因為不會表達，所以請學着寫一些東西。才開始也許很難，其實，它不需要很大的毅力更不需要多麼好的文采，就寫你做的，你想的。感動別人先感動自己。堅持下去，你就會發現自己在不知不覺中提升很多。祝願大家留下一些精神財富。
反思自己，身上還存在很多問題。經常審視自己，質疑自己，究竟名在哪裏？每天都在叩問自己的心靈？是否讓所有的學生都得到了發展？是否讓所有的孩子都享受到了教育的快樂？回答是否定的，目前來説，我做不到。尤其是對學困生的轉化一直是我的弱項，我的困惑，我的痛苦。我們不應只為教出一些好學生而沾沾自喜，我們是否讓後進生變成優秀生的能力太小了，太小了，有時在某一個時期為零。如果在我任教期間，有哪位學生因為我的教育而發生質的改變，因為遇到我而嚐到學習的樂趣，心靈沒有收到傷害，那真是我的造化。如果有一天，我真正做到這一點，那麼名師這個稱號我就可以坦蕩的接受。
取到真經的路，求索的路很遙遠，很漫長，但目標不變：讓學生享受幸福的教育，我們自己享受教育的幸福。如果你想走得快，那麼你就一個人走；如果你想走得遠，那麼就一起走。我想走得遠一些，所以讓我們一起走。走過迷茫、掙扎、痛苦、失敗，迎來幸福和快樂。
在平和、寬容、健康、努力中
述職報告 篇2
我是一名高速公路上的收費員，我的工作同樣也是在高速公路的第一線，每天都在三尺崗亭，笑迎來自五湖四海的司乘人員。
工作可以説是平凡和單一的，寒來暑往，斗轉星移，當年的少男少女，有的已為人父母，依然頂烈日、冒風雪，給司乘人員以熱情服務。作為收費員的我也是一樣，在平凡中，奉獻着火熱的青春，體味着人生的苦與樂。就像魏婷婷所説的:“幹一行就愛一行，幹一行就幹好一行”，不僅魏婷婷把她當做座右銘，我想我們很多平凡崗位上的工作人員也同樣反覆的對自己説着同樣的話語。把它當做心中的一股力量，使我們在工作中更加努力向上。
在工作中我們有説不出的痛苦，可是還有比痛苦更加能夠激勵我們工作的那些感人的瞬間!使我們不由的忘記了那些平凡之中的煩惱，能夠更加努力的工作。讓我感到辛苦的並不只是嚴寒酷暑的環境，而是有個別司機的故意刁難，更有甚者借酒發瘋，無理取鬧，讓人怒髮衝冠，但又深知自己的言行代表了高速公路的形象，只能用自己的那可平凡的心，禮貌地進行解釋和勸阻。“耐的住寂寞，受的起委屈”我覺得是幹我們這行最基本的性格。偶爾回想起一次次的衝突，被我靈活的態度、得體的言語，化為烏有時，我的心裏就多了一絲寬慰。
當然更讓我們經常回憶起來的還是那些能夠讓人們感動的瞬間!例如，當我為遇到急需幫助的司乘人員提供了力所能及的幫助後，看到他們真誠滿意的笑容。每到那時，我的心裏就湧出一股暖流，讓我品味良久。其實就是他們一個真誠滿意的微笑就會是我們為之的服務最好的答案。
最後魏婷婷總結了四點體會也是我們應該謹記和學習的目標!“用感恩回報企業，用微笑回報社會”我想加上一句“用行動回報大羊坊收費站。”
我們收費員的工作用一句話概括可以説成為“小窗口，大世界”。那麼是窗口，就要擦亮，是大門，就要樹好形象，新的一年也開始了，俗話説，一年之計在於春，就讓我們在這春暖花開的季節裏以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務對待工作，讓我們大羊坊收費站這個“窗口”更加明亮，讓我們的工作百尺竿頭更進一步!
述職報告 篇3
我是200X年3月13日入司的，入司以來我從基層做起， 在任客服專員期間我不斷地向老員工學習與業主溝通的技巧，把業主的事當做自己的事去關心，為業主儘快解決問題，得到了大多數業主的好評。200X年8月在同事和領導的栽培和幫助下，我從普通員工逐漸成長成為了一名管理人員。幾年來， 通過公司各項培訓我學到很多專業知識，並 利用業餘時間從書本、網絡學習物業管理方面及法律法規的知識，豐富了閲歷，提高了管理技能。
一、 年度業績總結
1 、年度業務指標( kpi )完成情況
嚴格按預算制度執行，20xx年全年帶領我部員工超額完成預算指標。物業費收繳率達103%。 關注回訪記錄，當天未完成報修及投訴及時跟進、處理。保證了投訴、報修回訪率 100% ;對走訪問題認真彙總，及時跟進、處理， 全年客户滿意率 95.7%
2、 年度重點工作總結
當然，我在工作中還在存在着缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今後一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一彙報後，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我願為同方人環的蓬勃發展貢獻我全部的力量。
述職報告 篇4
根據公司組織安排,本人於20xx年2月擔任###公司@@廠廠長。現根據###公司經理廠長幹部中期任職審計的要求，將本人在任@@廠廠長三年期間,企業生產經營管理和各項技術經濟指標完成情況報告如下：
1. 裝置持續穩定運行。始終把提高裝置運行效率作為一項重點工作，通過大力開展技術改造和合理化建議活動，實施技術進步和技術改造，與同行業開展對標競賽，加強設備管理維護，大力整治跑冒滴漏，嚴格控制進廠原材料質量，不斷優化工藝技術指標等一系列措施，解決了造成運行不穩定的諸多因素，規範簡化了操作規程，員工的操作能力日趨熟練，裝置的運行效率不斷提高，裝置連續運轉水平持續提高。配合公司完成了？萬噸/年離子膜燒鹼擴建、膜法脱銷、？合成爐技術改造項目。主導產品年產能達到：燒鹼（100%）？萬噸，液氯？萬噸，主體設備電解槽平均運轉率？%；液化效率達到？%；平均運行電流密度達？KA/m2。全員勞動生產率是全國行業平均值的？倍。
2.安全本質化管理到位。堅持落實裝置本質化安全要求，對生產裝置先後投入資金？萬元，進行改進完善，從根本上解決了影響裝置穩定運行的問題；在完善安全管理監督預防體系的基礎上，層層落實安全責任制，堅持每月開展安全隱患排查活動，累計排查各類安全隱患？條，並及時整改。突出重大危險源監控，加強了各類事故的宣傳和預防，大力推行化工安全理念引導，強化職工安全操作意識，投資建設完善了安全預防的設備設施等等，加強危化品銷售、運輸及客户檔案管理，形成了健全的.安全管理網絡。任職三年，未出現一起安全事故。
3.基礎管理迅速提升。按照規範化管理的要求，全方位開展三大體系運行工作，全面系統梳理各項管理制度，制定全面詳細規範的程序文件、作業文件，養成嚴格管理、操作、服務活動嚴格按文件規定執行的良好習慣，並嚴格定期督促、檢查、考核；針對化工企業生產特點，在嚴細設備管理基本制度基礎上，健全設備巡檢維護網絡，實行崗位、車間、科室三級巡檢制度；在現場管理方面，按照6S管理標準要求和“視覺美”的現場管理理念，從現場環境整治和規範工作程序入手，對生產區域的定置、物流管理和施工作業管理等方面進嚴格規定；加強了績效管理，在管理層面建立目標管理，並納入創先爭優、績效考核。
4.高度重視生產經營過程控制。以財務為核心，實行全面財務預算管理，堅持每天核算成本利潤，定時進行比較分析和控制，隨時掌握每天的經營狀況和利潤，對市場作出快速反應，及時調整應對措施，從而確保了利潤指標的完成；嚴肅財務與營銷、生產部門的對賬制度，加強往來賬管理，規範了工作程序，確保了“賬賬相符、賬物相符、賬實相符”；堅持每天上報收付款信息，隨時掌握資金狀況，合理控制回款結構，確保了貨款100%回收和現金正常流轉；通過對標競賽活動，重點圍繞降低？等消耗指標和？過程控制指標開展工作，通過制定有效措施，規範操作行為，員工操作能力日
趨熟練，各項指標持續改進；科學安排生產組織，統籌合理調配設備運行狀態，堅持採取“避峯填谷”的生產組織模式，有效降低了電力成本，為控虧增盈工作做出了突出貢獻。
5. 市場機制快捷高效。建立健全了市場營銷預警機制，完善了價格信息反饋網絡，堅持每天實時收集各類市場信息，每旬進行市場分析，做到了市場信息收集快、預警決策反應快、反饋市場動作快；注重抓好營銷工作的細節管理，秉持“？”的營銷理念，堅持24小時的銷售值班服務，創出了“@@”品牌；採取靈活機動的營銷策略，全方位進行市場、客户需求綜合分析，時刻把握營銷的可操作性，確保了經濟效益的實現和產銷平衡；堅持陽光營銷，不斷規範流程，實施全面的合同管理，通過招、議標直接採購，規範採購行為，有效降低了採購成本。
6.領導班子團結和諧。我和班子成員都注重成員間的團結協作，我個人也注意從點滴做起，保持良好的工作作風，始終堅持民主集中制原則，敢於開展批評和自我批評，班子之間做到互相尊重、互相配合、互相支持、互相交流，大事講原則，小事講風格，求大同、存小異；認真落實公司的各項工作安排，抓好階段性重點，合理班子分工，保持了工作的高效；嚴格按制度進行廠務公開，提高企業管理透明度，獲得了廣大幹部職工的滿意和信任；工作中堅持實事求是，身先士卒，對工作盡心盡責，與幹部職工榮譽共享，困難同擔。
述職報告 篇5
述職報告
今天，是省公司對我們市分公司領導班子成員工作考核述職會，有幸在此將我近7個月工作向大家作個彙報，不妥之處，敬請批評指正。
截止今天，在省、市分公司黨委、總經理室領導下，本人緊緊圍繞省、市分公司年初工作會議和省公司車險專業會議提出的各項工作目標，以“轉方式、促發展、強合規、增效益”為工作主基調，努力完成分公司總經理交辦的各項工作，基本達成了崗位責任目標。現從以下幾個方面彙報：
一、全年總體業務經營情況
我公司成立於20xx年6月6日，20xx年度計劃是150萬元，實收保費110萬元，完成年計劃的73%，已賺淨保費****萬元，淨利潤****萬元，賠付率為****%，較好地完成了上級公司下達的各項任務指標。 二、圍繞目標，狠抓落實，加快業務發展
1、積極調整工作思路，細化工作目標
公司成立之後，立即針對公司保費業務進行了綜合分析，及時制定了工作思路，將分公司下達的各項任務指標按產品線進行層層分解，做到層層把關，將公司的計劃具體落實情況進行整理和分析，有效地保證了全年計劃的最終實現。
2、在競爭中求生存，在競爭中促發展。
固始縣現有3家(人保財險、平安產險、太平洋)經營車險業務的公司，而固始地區人口少，經濟發展水平相對較低，我公司面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉着冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，採取搞好地方政府主要領導的公關工作，使服務更加人性化、親密化，客户隨叫隨到，為客户提供全方位服務，嚴守服務承諾和行業禁令等措施，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰。
3、全力拓展車險市場
20xx年我公司車險業務經歷了不平凡的一年，公司剛剛成立，各方面都還需要進一步完善，車險經營面臨的形式十分嚴峻，機遇與挑戰並存。從保險業內部看：一是實行新的監管政策，由此引發各公司產品和銷售策略的調整。二是競爭主體不斷增強，市場中規範與混亂並存。三是同業公司為了搶佔車險市場，不惜靠高返還、低費率、低價格、降低承保條件等手段來搶奪和爭取客户羣體，給我公司車險業務帶來嚴重的衝擊。在認真細緻地分析了市場情況後，我公司及時制訂了公司20xx年車險業務發展目標：首先;堅持效益優先的原則，加大力度控制保險費率的上升，實行新車業務以及續保業務同時進行的展業原則，不斷提高承保質量，轉變原有的思想觀念、不斷開拓創新適合自身經營特點的企業理念。同時，在對市場進行調研後科學、細緻地做好了市場定位，爭取第一時間掌握市場信息的變化，依靠我公司的品牌強勢來贏得市場。
三、進一步加強自身建設，全面塑造企業外部形象
1、加強思想政治教育活動
在精神文明建設過程中，我司始終把思想教育放在工作的首位，做到學習有制度、有計劃、有記錄、有交流。通過學習，進一步端正和提高了領導班子思想和認識，增強了政治敏鋭性。
2、堅持以人為本,誠信經營,增強企業活力.
認真學習中央有關建立社會主義和諧社會的文件精神,大力倡導誠信原則,提高信用意識,改變了以往重業務輕思想的情況,在做業務時要對客户負責,不能誇大保險的功能，誠信經營，樹立了良好的企業形象。
四、經營中存在的問題
公司各項工作雖然取得了一定的成績，但離分公司下達的各項指標任務還有一段距離，在工作中仍然存在着一些問題：
1、公司疲於市場競爭和業務發展，對理論學習和業務學習有所放鬆。
2、車險業務還未形成應有的規模效益，在今後的工作中公司將認真分析車險目標市場，積極尋求對策，加強各類新險種的宣傳，積極開展靈活的營銷策略，進一步拓展個人代理營銷、兼業代理營銷，促進車險業務的快速發展。
20xx年，在分公司的正確領導和全體員工的共同努力下，我公司做了一些工作也取得了一些成績，20xx年，固始分公司將會認真領會上級公司的精神，實現速度、規模、效益同步發展，為未來鑄就更加輝煌的業績，為做大、做強公
司保險事業而努力奮鬥。
述職報告 篇6
尊敬的公司領導及各位同事大家好！
在這涼爽的11月，維護隊一班在職人員14人：新入職2人，1人因個人原因離職，沒有影響到班上的工作。在這個月裏協助班長，嚴格執行公司的規章制度，落實好公司下達的工作任務，做好本職工作。
本月工作情況
1：協同維護隊二班.三班，共同清運了十五十六號樓，樓層的裝修垃圾，和取下一二三期固定車位車牌。
2：隨着小區車輛越來越多，為了更合理的使用有限資源，公司取消了固定車位制度，要求車庫崗人員執行好公司制度，在遇到業主詢問時，耐心解答業主的詢問，確保車輛的有序停放。
3：及時的對小區消防設施設備檢查及貼封條，保障消防設施設備的完好。
4：參加公司組織的羽毛球比賽，增強了同事之間的友誼，體現了良好的團隊精神。
在11月份工作中,加強服從意識，提升服務質量，增強團隊的凝聚力。巡邏人員加強了對小區的巡查，遇到可疑人員及時排查，遇到突發情況時迅速趕到現場，各崗位做到盡崗盡職。這個月中的不足，有及少部分在崗人員儀容儀表形象差，車庫崗人員不夠積極主動，串崗睡崗現象時有發生。工作的不足將在下個月裏及時糾正。
12月份工作安排
1：加強儀容儀表管理，提高在崗人員形象，讓大家知道個人形象不僅只代表個人，而是以你作為窗口，代表的是整個公司。
2：車庫崗人員，隨着現在固定車位的取消，工作量減輕了，那我們的工作質量一定要提高，要求做到來車就有人指引，跟蹤到位檢查清楚，確保車庫車輛擺放有序。
3：管理好全班的各項工作，堅持查崗、查哨制度，不定時抽查巡樓情況，掌握人員在崗情況，杜絕串崗睡崗現象的發生。
4：加強新隊員的崗位職責培訓，提高其服務意識和團隊理念，儘快的溶入到公司這個大家庭裏面來。
述職報告 篇7
一：
光陰荏苒，轉眼又到了歲末年初。本人已進入聯通公司工作4個多月，回想起來，這段時間過得既暢快又充實。現將本人總體工作、學習情況彙報總結如下：
參加工作以來，本人先後在各個營業廳接受培訓學習並參與實踐工作，通過領導的正確指引和同事的熱心幫助，本人迅速掌握了各項營業前台業務辦理、服務流程等工作技能，而更重要的是，通過不斷的學習和自我鍛鍊，逐步樹立起了創新服務、營造公司品牌的企業理念。同時，在工作和學習中，本人能夠和大家打成一片，虛心求教、熱心助人，和領導及同事相處得愉快融洽。目前，本人在工作上得心應手，辦理各項業務熟練流暢；在思想上，全心全意為顧客着想，努力做到服務第一。甘當一顆螺絲釘，為公司的前進與發展奉獻自己的一份微薄之力。
短短的幾個月的工作和學習經歷，讓我切實感受到了聯通公司如一個大家庭，充滿了關懷與温暖。在今後的工作中，我願意努力向上，改正自己存在的缺點與不足，努力做到最好，請領導和同事們監督。
二：
省分公司領導、各部門領導：
xxxx年即將過去了，回顧在吉林聯通工作的幾年，我感到公司的管理水平在不斷提高，業務在迅速發展，新的技術層出不窮，競爭優勢在不斷擴大。為適應公司發展的需要，xxxx年我部門根據總部文件，抓緊進行mss項目建設工作。下面，就這幾年的工作情況，我做一個概要的彙報。
一、前段工作小結
1.技術管理工作
在吉林聯通省分公司負責的技術工作主要情況如下：
（1）xx年，負責數據機房的搬遷。當時情況很複雜，設備、電源（包括ups電源）、線纜（信號、信令、語音）等種類繁多，如果不是對技術、業務和工程把握得較好，搬遷的費用、週期、質量都難以保障。在這種情況下，我經過認真、縝密的分析和周密的工作安排，經過兩週的準備工作，在我和同事們的共同努力下，用4個小時準確無誤地完成了數據機房搬遷任務，保證了工程質量。搬遷費用也由原來設計的69萬減少到16萬。在此期間，我從頭到尾一直堅守在搬遷現場。該工程是第一個數據機房整體搬遷成功案例，成為全國的樣板工程。
（2）xx年，在我負責的長春市內骨幹網絡改造工作中，原來設計的交換機房有一段63米的2.5gb/s的sdh傳輸。經過分析，我認為這一段網絡結構不合理，無形增加了一個傳輸故障點，不利於今後網絡維護和運行。在我主持下，通過在兩側的通信樓之間打3個電纜漕道的方式，直接將交換設備與傳輸2mb/s接口用電纜連接起來。這樣減少了2.5gb/s的sdh傳輸分接/復接設備，節約了工程投資，給維護和服務質量的提高帶來了極大的便利。
2.部門管理工作xx年至xx年3月，我負責數據部的工作。
在這段工作期間，我帶領部門的同志，每年都如期超額完成總部下達的計劃任務，在數據部工作期間得到總部的3個錦旗，強調部門同事之間的團結，部門員工們樹立了高度的責任感和使命感，促進了省分數據業務的發展。xx年3月，根據工作需要，公司調任我擔任增值業務部經理。
在我上任的時候，短信業務的投訴，一直是省分非常關注的問題。當時的短信業務投訴高達6,000次/月。每次有關的經營分析會都會提到這個問題。我知道這個情況後，立即着手處理。經過分析，我採用了“投訴取樣、問題分類、抓住重點、逐個解決”的工作方針。經過一段時間的努力，迅速將6,000次/月的用户投訴降低到600次/月。同時，短信業務量也迅速攀升。服務質量的提高，促進了業務發展。
在擔任增值業務部經理期間，我還負責gpsone定位工程項目。同樣的項目，鄰省的黑龍江分公司，每個地市都建立了一個定位基準站，每一個站耗資1萬元。經過對我省實際情況及定位工程項目分析，我提出了我省的建設方案。在此方案的指導下，我省只需建設4個點，每站4,000元。這樣，我們只用了16,000元就完成了定位工程項目中的基準站建設任務，為項目建設節約可觀的工程投資。
二、mss項目的進度與安排
xxxx年5月，我調入信息化管理辦公室，任經理職務，負責組織建設mss項目。
在做這個項目的時候，根據我從事電信工作多年的經驗和具體主抓“九七工程”的工作經驗，我着重做了以下幾項工作。
1． 總部項目規劃和技術規範的掌握與落實；
2． 試點單位的學習與調研；3． 吉林省分工作現狀和需求的規劃；
4． 技術交流與項目進度落實。技術交流中，包括與國內、外從事這個領域的知名公司的交流（如ibm、sap、kt和skt等），借鑑他們的經驗，吸收有用的成分。
經過上述工作，在領導的支持與同事們的配合下，吉林省mss工作由原來起步最晚，已達到目前全國居中的水平。
工作中，我深切地理解到，這個項目的重要性在於它是企業信息化的“牽頭”項目，因此，應用是最重要的環節。
1.我們的建設目標，是開始信息整合，不是繼續建設信息孤島。國內、外電信運營公司的應用，可以借鑑，因為他們有相對較深的技術積累與相對比較厚實的沉澱；
2.利用廠家信息，整合所奠定的基礎，制定切實可行的省分應用需求；
3.作為個人工作台，體現個性化/人性化的風格；
4.為開拓新的需求奠定基礎，滿足uni-it架構的需求；
5.通過合作，不增加成本；
在目前省分mss項目建設方面，我們一直希望儘快擺脱落後被動的局面。但是，我們又切忌工作的盲目性，要強調項目的規劃性，發揮“後發優勢”，達到“後來居上”的目標。因此，我們要做到：
準確的理解與把握總部的意圖，加大貫徹執行力度；
借鑑國內外先進經驗，指導我們今後項目實施的工作，特別是提高我們的工作起點，宏觀把握全局；
以mss項目建設為契機，實現企業信息化及奠定信息整合工作的基礎。我們不是孤立地看待這個項目，而是理解到現代企業的競爭，就是在效率，就是在管理上的競爭，從根本上講，就是在信息化方面的競爭。企業信息化，就是要實現企業在信息層面的整合。我認為：
a) 部分省分試點工作的經驗有很好的指導與借鑑意義，應該參考，但不能照搬。mss不是簡單地完成oa，或擴展其功能，而是實施企業信息化戰略任務的開始；
b) 目前入圍廠家的產品或多或少存在一些缺陷。通過與國外有關公司交流後，發現我們近期和將來的需求，國內兄弟單位沒有實現，但經過努力，我公司具備實現的能力。如 i.在實現和滿足總部規範的基礎上，我們提出具有吉林省分特點的需求，包括：
1.在產品的交互性，人性化方面，應該實現人與計算機管理系統的互動性。一方面是系統的嚴格管理，一方面是人與系統的交互。這些在工作任務的提示，人對系統的設置都要充分體現。如在公文的安全性（認證方式）、執行時限、分發與管理，對資源的使用與管理（車輛、會議室等等）方面；
2.聯通公司的優勢之一就是移動通信資源豐富，業務綜合。如移動辦公室（mobile office）功能，將聯通現有的終端設備與業務功能與網絡資源很好地結合，用好用活；
3.網絡環境的利用與聯動，如在公司的局鬱網上開視頻會議（lan video conference）。再如，在查閲到對方聯繫電話號碼後，直接在計算機上撥出，然後摘機會話。
上述這些功能，國內廠家一般都沒有。而我們有現成的資源，甚至國外有成熟的經驗。 ii.除此以外，與國外廠家合作，一些成熟的技術和經驗都可以借鑑，如1.在對企業信息的規劃方面；
2.在對企業信息的綜合利用、挖掘與管理方面；
3.在制定企業信息化的工作目標方面。比較高的目標與境界是建設成企業“神經系統”，整體地應對市場的競爭與企業的目標。
隨着企業信息化工作的不斷深入，電信企業有必要更深入地介入到對項目的設計、實施的管理，直至對項目開發的組織中去。
iii.無論是宏觀地看mss項目，企業信息的整合，還是微觀地看oa系統，就項目而言，雖然項目有階段性，但更具連續性。因此可以説，這是一項只有起點，沒有終點的工作。
三、今後的工作計劃
為了搞好對mss項目實施的管理，這裏我們建議，這次的mss項目由我們自己來承擔，具體做法是：
a)總體上，由我們自己來掌握與控制mss項目。在項目管理的組織機構下，成立項目組；
b)在項目設計階段，嚴格把關，選好合作夥伴拿出真正對項目建設有指導意義的設計，避免過去項目設計工作“流於形式”的狀況。
c)在項目實施階段，自己有能力承擔的部分，儘量自己承擔下來；自己暫時還不具備能力承擔的部分可以採取人員招聘與隊伍培養方式。以單位可以接受的方式，選取在計算機網絡與軟件開發有一定實踐經驗，遵守紀律，工作態度端正，職業操守良好的年輕人才進行培養。逐漸加大在今後項目開發中，單位員工參與開發的能力。
最後，我認為如果繼續讓我負責mss項目，在前段工作的基礎上，我有信心，拿出全國最優秀的項目成果。
三：
各位代表：
20xx年是xx改革之年。這一年，也是我工作轉型之年，主要做了兩項工作，現述職如下：
一、積極參與公司的改革試點工作。
改革試點前，任xx，報名參加銷售單元負責人的競聘，為試點工作的推行起到了表率和積極作用。這也是我思想觀念轉變、認識自覺的一個過程。
二、發揮自身特長，踐行改革試點工作。
發揮多崗位經歷經驗（之前先後任xx崗位），着重於勤調研、多溝通，不斷學習、不斷提高，也取得了一定成績，員工觀念也有了較大轉變，渠道的產能和忠誠度也有了大幅提升。
1、主要業績情況
（1）全業務收入連續四個月（9、10、11、12月）完成率在城區銷售中心排名第一。
（2）移動業務發展完成率在城區銷售中心名列前矛。
（3）固網業務下滑趨勢得到有效遏制，並逐步回升步入良性發展軌道。
（4）自有廳成功轉型，並在“百天百變”活動的開展和考核中，多項指標都名列前矛，受到省、市分公司的好評；12月份在全市自有廳營銷任務中完成率排名第一。
2、管理及隊伍建設工作（1）抓渠道，提能力。一是重在渠道佈局、轉型、提能和建設及有效性；二是引導、激勵渠道多頻次的開展促銷活動；三是強化對渠道的服務支撐、幫扶和督導。
（2）抓管控，促發展。一是注重流程講規範；二是注意方式講效果；三是重大活動、費用列支羣策羣力，講原則、公平、透明。
（3）講公平，促持續健康發展。通過公平、激勵、溝通和事業牽引，打造一支團結向上、戰鬥力強、激情高昂、可持續發展的隊伍。
三、存在不足
1、對市場和銷售中心的情況瞭解不夠，估計不足，思想解放上還有差距，業務學習還需要加強，能力還需要迅速提升。
2、因時間緊、任務重，實施過程中的經驗和不足沒有及時總結和完善。
20xx年，面對新的挑戰，我將以此為起點，加強學習，團結和帶領中心員工全力爭先，努力完成經營任務，為公司改革試點成功多作貢獻。
文萃咖
