服裝專賣店做導購社會實踐報告

在不斷進步的時代，接觸並使用報告的人越來越多，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。一聽到寫報告就拖延症懶癌齊復發？以下是小編收集整理的服裝專賣店做導購社會實踐報告，歡迎閲讀與收藏。

今年暑假，有幸獲得一份在我市百盛街的服裝店做導購的工作。這份工作雖只有短短的二十八天，卻給自己很多收穫！不僅可以積累到很多經驗，特別是銷售方面的經驗的積累，而且更多的是自己的綜合能力，各方面的素質的提升和待人處事的成長。

首先是在對銷售這個行業加深了了解，也對導購員這個職業的進一步的深入瞭解。原來一直以為導購就是普通服務員，只要和顧客打打招呼，幫顧客拿拿衣服就可以。但等自己真正接觸在發現，很多事情遠非自己所想的那麼簡單！也給自己對導購員有了新的認識！導購的工作並不是那麼好做的，但經歷了近四十多天的歷練！在對產品的瞭解，產品的擺放，銷售技巧等方面都有了較大的提高！

在對產品的瞭解上，導購員不僅要熟悉產品的性質，材質，也要了解它跟其它的牌子和其它的款式的優劣，以及保養的注意事項，專賣店對它進行的售後服務是什麼。都是需要熟悉和掌握的！套一句行業培訓的話：“你對產品瞭解越多，你的成交率越高！你對產品的瞭解度越高，你的介紹成功率就高！”也不至於在面對顧客的時候沒有話可説！不瞭解產品，業績是很難有有提高的！

在產品的擺放上，導購員在銷售前要做好產品的擺放整齊，，同時要做好清潔保潔的工作，也需要了解產品的庫存狀況。怎麼擺也是種學問！特別是在店小而窄的情況下怎麼擺？怎樣擺才有利更好的銷售？怎樣擺才能讓自己或同事在最短的時間內幫顧客找到他滿意的鞋子？這些都需要思考怎麼去做。那些熱賣，好賣的鞋子要放在顯眼，易拿的地方，把那些熱賣的鞋子的庫存放在方便自己和同事在碼數和款式的地方！整理要快，特別是顧客多而店很窄小的情況下，就需要邊整理，邊介紹！

在銷售技巧上，要靈活，機智！針對不同的顧客採用不同的銷售策略！每個顧客的需求都是不一樣的！每個人所提出的問題也有很多的不同，在銷售中就遇到很多類型的顧客，有的很挑，有的就很爽快！男顧客有些注重質量，有些就比較計較價格！而女顧客則大多數都會細細比較一番，有時你還會跟你講價！雖然明知專賣店是不講價的，但還是會遇到很多人跟自己講價！怎麼把產品更好的介紹給顧客，讓顧客接受你這個人從而接受你的產品？因為作為服務行業更多的不僅僅是銷售產品，而是銷售服務，好的服務態度才能讓人容易接受你所銷售的產品！怎樣去面對顧客的價格和質量問題？怎麼去讓顧客更好的接受你所推薦的產品並且成交？這都需要自己運用好銷售技巧來應對在銷售中遇到的種種問題！同時從中也懂得，銷售技巧是靠不斷去實踐，總結得來的！學會從別人的成功中找經驗，從身邊的人找技巧！有些經驗是需要靠自己主動積累的，別人的經驗再多也只能稍微借鑑，然後再轉化自己的經驗！經驗只能轉為自己所用才有效！雖然自己的銷售技巧還不是很高，不過通過不斷鍛鍊和嘗試！銷售技巧都有了很多的提高！越南拖鞋，好穿也耐穿，上腳也很舒服，可以穿很久，有些隨便碰水都可以，因為是橡膠底，所以耐磨防滑。但有個不好的地方就是很容易引起腳臭，膠味大！這就需要一個好的銷售技巧來介紹它的特點了！

其次更多的是自己心理素質和其它方面的能力的提升。和待人處事方面的成長。在心理素質上，自己的心理素質真的得到了很大的提高，銷售是一種心理戰。也是一種心理素質的考驗！每一次的銷售都是一種心理的交鋒！特別是在説價格的時候，遇到一些顧客愣是讓自己降價而自己不能夠那樣做的時候！自己心理素質不夠過關的話有時不僅僅是捱罵或不成單的事情了！同時也需要看清顧客的心理，有時就需要邊介紹邊揣摩顧客的心理！從而判斷哪些顧客想要買，哪些只是閒逛而無心購買！有時換角度想想也並不能説有些導購員勢力，而是有時候他們所要銷售的對象是不一樣的！對不同的人是需要採用不同的策略！不同類型的顧客心理是不一樣的！有時他們所顯現出來的心理活動也是不一樣的！怎樣讓顧客接受你，接受你的產品，除了必要的銷售技巧外，也還要自己對自己的產品有信心，對產品質量有自信！就象賣越南拖鞋，好穿也耐穿，上腳也很舒服，但它有個缺點，就是因為是橡膠底，所以膠味大有些鞋不夠透氣的話很容易引起腳臭！當有些顧客問到腳會臭嗎？自己該怎麼如實回答？怎樣讓他更好的接受這點！如果自己很堅定的説會，而且表情很慌張的話，那麼這個成交率是很難是很高的！我們需要的是針對顧客提出的問題來想出解決之道！沒有一種產品沒有缺點，沒有它設計時的漏洞！關鍵在與我們怎麼作為導購的怎麼去宣傳，怎麼給顧客一個合理的解釋！需要一個平靜的心態去做好解答工作！這麼多天和那麼多人打交道，讓自己覺得自己比以前成熟穩重多了。

在其它能力方面，説話的技巧得到一個很好的提高！怎麼説才能讓顧客聽得進你所要表達的東西，所要向它解釋的事情！怎麼去避免衝突，那不是單單微笑就可以的在銷售介紹的過程中，該以一種什麼樣的語氣，該説什麼樣的話跟顧客介紹都是需要自己主動去學，去揣摩！每個專賣店都有自己的銷售方式，自己的文化風格，制度。有些是比較隨意的，有些則講究衣着，髮型的整潔，大多的是需要化粧！幸好今年店所在的是屬於休閒的，不用化粧！但着裝方面也都需要整潔，大方！同時禮儀也要做到位，常規禮儀都需要時時注意！語氣是需要控制的，要柔和而不失熱情！不能忽高忽低！波動太大！同時也瞭解到微笑服務的魅力！同時自己的實踐能力也得到很大的提高！

在待人處事方面，三十天的導購生活讓自己在待人處事上得到了成長，在還進去沒有去之前，自認自己在這方面做得很好，但真正做的時候才發現自己在這方面的不足！雖是短短的三十天，但自己學到了很多。首先第一點，做事先做人，以一個謙卑的態度去為人處事！你做出某些選擇的時候，你都要先放下自己所謂的優越感！你的.上司即使不是很好，但你都要好好的的尊敬，每一個人都有自己的長處，自己要學會尊重他人，同時也要善待自己！告訴自己不要賣弄自己的學識，在遇上上司對自己提出批評時，即使是有些過了火的批評時，要學會忍受，不要跟上司起正面衝突！自己做好自己的工作之後他對自己的一些誤解自然會解除，太早太快的為自己做辯解，只會招來更深的誤解。

這三十多天的經歷，遭遇着誤解，有辛酸，有委屈，更多的是成長，遭遇着以前沒有遭遇的事情，單調而又不失挑戰的生活。這段經歷帶給自己的不僅僅是那寶貴的銷售經驗，更多的是自己在待人處事的成長！也學會了與多種角色重疊而又嚴厲的上司相處，學會忍受誤解，也知道了一些職場所要遵守的規則。這段經歷也讓自己對自我有了另一番的瞭解。

社會實踐是一筆財富。一分付出，一分收穫，有付出，就一定會有收穫。在社會實踐中可以學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野，瞭解社會，深入生活，無限回味。

社會實踐是體味人生的“百味筒。”讓我深刻體味了一下生活的酸甜苦辣鹹，為以後出了社會後將所面對的現實作好了心理準備，是自己到時候不在迷茫、不在彷徨。

社會實踐是驗證實力的“試金石”。走出校門融入社會的大舞台，我們才真正體驗到自身知識的欠缺，能力的有限。任何理論知識只有與實踐密切結合，才能真正發揮它的價值。行不行，實踐中看！在實踐中我們才能真正的知道自己有幾斤幾兩，不要以為自己是大學生就很了不起，我們需要學習的東西還多着呢。我們需要虛心的向前輩向同行請教，不斷的充實自己壯大自己。

在成績上的收穫讓我所學的知識有了施展拳腳的機會，然而，工作以外的人生經歷，卻又是一份不可多得寶貴財富。過去常聽人説剛出社會的大學生往往無法適應社會的人際關係，導致在生活和工作找不到自我的平衡點，錯失了不少成功的機遇。經過這次實踐的經歷，讓我深刻的認識到，這一點也沒錯，把握好每一次交際的可能事實上都是在為我們自己積累人生閲歷，可以説，沒有好的溝通能力，再好的才華也會埋沒於沉寂的陰影下，但並不是每一個人都有這樣的意識。我們應該抱有學習的態度主動求教於他人，不放過任何一次學習的可能，因為再細微的工作都存在着它自身的價值和意義。

總之這次實踐讓我學會了很多東西，給予我了很多啟發。但實踐也只是個過程，真正的目的是要我們改變思想觀念，學會學習，這樣才能不斷的進步，不被社會淘汰，才能為建設祖國、奉獻社會作出更大的貢獻。

“讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閲人無數”作為新時代的大學生，我們應該多去參與社會實踐，從而鍛鍊自我，提高自我，提高對社會發展的認識，把知識運用到實踐中去！