【摘要】根據交際目標重於語言目標，語言目標為手段，交際目標為目的，本文嘗試將口語培訓與跨文化交際能力培養相融合，探討成人英語口語短期培訓中跨文化交際能力培養的策略。通過採用情景創設策略、模擬商務談判、文化專題演講等策略的綜合運用，對成人英語口語教學及提高跨文化交際能力提供切實可行的指導。
【關鍵詞】口語 文化交際
隨着綜合國力的日益強大，中國急需開拓海外市場。目前，交際型業務人才到海外工作的需求急增，語言培訓事業方興未艾，聽説能力更是重中之重。而跨文化交際能力又是海外工作人員必不可少的能力之一。本文嘗試將口語培訓與跨文化交際能力培養相融合，探討成人英語口語短期培訓中跨文化交際能力培養的策略。
一、培養跨文化交際能力的意義
語言傳遞信息，承載文化。成人英語口語培訓，目的是有效的跨文化溝通。而跨文化溝通時，工具是語言，文化信息傳遞才是目的。要保障信息傳遞得準確，語言能力和跨文化交際能力缺一不可。
1、跨文化交際與語言能力互相促進文秋芳認為，跨文化交際能力包括交際能力和跨文化能力。交際能力由語言能力、語用能力和策略能力三個部分組成；跨文化能力由對文化差異的敏感性（sensitivity）、對文化差異的寬容性（tolerance）和處理文化差異的靈活性（flexibility）三部分組成。
從定義中可見，跨文化交際能力包含語言能力，二者相輔相成。因此在語言學習的過程中，跨文化交際內容可以幫助學員直觀地看到語言學習各板塊的目的所在，有利於明確目標，提高動機。
2、跨文化交際可以豐富語言培訓內容，提高趣味性在培訓中不斷提高學員的跨文化意識也是必不可少的。
在成人短期口語培訓中，不可能窮盡所有目的語的文化現象，透析文化深層含義，但通過課堂教學、訓練，至少可以幫助學員瞭解、熟悉異國文化，豐富文化圖示，掌握跨文化交際策略。
培養學員的跨文化交際能力的意義還在於摒棄民族中心主義，幫助學員提高跨文化意識；克服“呆板印象”，培養對文化差異的寬容性；廣泛接觸異國文化，提高處理文化差異的靈活性。
二、成人英語口語短期培訓中跨文化交際能力培養目標口語課的教學目標可分為兩種，一種是語言目標，一種是交際目標。語言目標是指學生需要掌握的用於交際的詞彙、短語、句型等;交際目標是指學生運用所掌握的功能意念進行口頭交際所要達到的能力要求。
因成人的學習是轉變性學習，即用已有的經驗知識分析新的或變化了的認識，以指導未來行動的過程。這種學習模式為跨文化交際能力的培養提供了可行性。對於短期出國公幹、長期出國工作的工作人員，跨文化交際能力的培養目標為：1、能説出符合目標語語法規則的句子；
2、能預見國際商務環境中可能的跨文化交際現象，做出恰當反應並能用較流利、可理解的語言表達自己的觀點；
3、能聽懂、理解目的語國家的文化，尤其是政治、經濟等，對其產生寬容性；
4、能夠運用各種交際策略，如交際技巧、協商技巧等達到成功交際。
其中目標(1)屬語言目標，目標(2)、(3)、(4)屬交際目標。可見成人英語口語培訓的交際目標重於語言目標。語言目標是手段，交際才是目的.。
三、培養策略
1、交際情景對話。教師應利用一切可利用的條件，使課堂成為學生實踐語言與交際策略的場所，在不同的場景中適應文化差異，並適當運用跨文化交際策略，使語言能力和語用能力的發展緊密結合起來。
2、模擬商務談判。商務談判既涉及商務知識，又涉及談判技巧的運用。成人英語口語短期培訓可加入模擬商務談判這一環節，按照交流技巧、文化與策略、語言技能、談判實踐這四部分安排課堂活動。
首先，交流技巧的目的是在談判的各個階段建立學員自信。融入的交際技巧包括如何開始談判，確定立場，解決矛盾，提出提議，討價還價，鞏固立場，總結收尾等。第二步，在文化背景這一環節要着重介紹不同文化因素對談判速度；溝通方式；決策方式等的影響。第三步，語言技能的輸入主要涉及對話輪轉換，開出條件，提問，建議，威脅等專題的練習。同時還要擴展談判詞彙及句型，先形成談判語言框架，再運用學員所涉及領域的詞彙加以夯實。最後，成人短期培訓中的談判訓練話題多選自員工工作中可能遇到的話題，既保證員工對話題的熟悉度，又保證了談判的有效性。
3、文化專題演講。成人英語口語短期培訓中最受學員歡迎也是最能提高口語表達能力的一個訓練方式就是演講。通過學習演講技巧，實踐寫作演講稿到最後的公共演講，對學員的口頭和筆頭能力的提高都有很大幫助。在不斷的接觸、瞭解之後，學員會意識到文化衝突的存在，主動對比各國文化差異，爭取對不同的文化現象做出正確得當的反應，這也是成人短期培訓中跨文化交際能力培養的目標之一。
四、結論
成人英語口語短期培訓中跨文化交際能力的培養主要通過情景對話、商務談判、文化專題演講等主要形式加以實現。將文化因素融入到聽説教學中還處在嘗試階段，但對於海外工作人員的培訓，跨文化交際能力已是培訓工作的重點之一。在有限的培訓時間內，既能提高學員的語言能力，又能培養其文化敏感性、寬容性，是成人英語短期培訓中跨文化交際能力的培養目標。
參考文獻：
[1]文秋芳.英語口語測試與教學[M].上海：上海外語教育出版社，1999.
基金項目：黑龍江省教育廳人文社會科學研究項目“中石油國際化戰略背景下油田職工外語能力提高策略研究”（QAAO/7-14-01）
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