董事長***
我們是一家愛心醫院，“一切為了患者，一切服務患者”是我們永恆的服務理念，醫院服務公開承諾書。加強行風建設，強化醫院管理，改進工作作風，提高醫療技術，提升服務質量，打造優秀團隊，構建和諧醫院，是我們不懈的追求。我代表***醫院向社會公開承諾：
一、我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環境，享受良好的服務態度，準確的醫療診斷，先進的醫療技術，温馨的.護理服務，優質的康復治療，和諧的醫患關係。
二、我們將繼續加強醫德醫風建設，樹立忠於職守、愛崗敬業、樂於奉獻、文明行醫的衞生行業新風尚。全面落實醫務人員醫德考評制度，提高醫務人員的醫德修養，改善服務態度，提升服務質量，杜絕“生、冷、硬、頂”現象。
三、我們將嚴格執行《山西省醫療服務項目價格》收費標準，嚴格收費管理，合理收費。認真落實收費項目、藥品價格、耗材價格、診療服務價格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現象。
四、我們將嚴格執行《山西省醫療衞生行業“十不準”規定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風。
五、我們將嚴格執行農村合作醫療、城鎮職工基本醫療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔，使患者報銷比例最大化，承諾書《醫院服務公開承諾書》。
六、住院患者用藥實行嚴格控制，超過百元的藥品需嚴格執行審批手續，方可使用，降低患者就醫成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務於患者。
七、凡醫護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫院已經查實，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時醫院負責為您保密。
投訴電話：****
電子郵箱：********
醫院服務公開承諾書範文二:
以人為本、以病人為中心，是我們的服務宗旨;救死扶傷、實行革命的人道主義是我們恪守的職業道德。值此民康醫院四週年來臨之際，全體民康人鄭重向社會承諾：
一、強化服務意識，共守崇高醫德，改善醫患關係。以全心全意為患者服務為我們的神聖職責，始終把人民羣眾和患者的利益放在第一位。千方百計為患者打造温馨人文的就醫環境，提供優質高效的醫療服務。加強對服務態度與醫療質量的監管力度，加強羣眾就醫難問題的解決力度，加強就醫環境與就醫流程改善與調整的力度，加強領導週末查房、解決臨牀實際問題的力度。
二、傳承傳統美德，規範從醫行為，倡導廉潔行醫。通過全院職工大會、院週會、電視、報刊等多種渠道，採取多種形式開展醫德醫風教育。嚴禁醫務人員收受、索要病人“紅包”或其他饋贈;嚴禁醫務人員接受醫療設備、醫療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益。對凡有違犯者給予嚴懲，對於有關舉報案件，堅決做到一查到底，件件有落實。
三、完善監督機制，降低醫療成本，維護患者利益。堅持質量安全管理的動態持續改進，堅持狠抓制度的落實。嚴格醫藥費用管理，杜絕不合理收費，降低醫療費用。執行藥品收支兩條線，執行衞生行政部門規定的費用控制制度，建立費用信息監督反饋機制，隨時調控，通過嚴格合理檢查、合理用藥，嚴格限制大處方，引導臨牀合理檢查治療等手段，努力降低藥品收入所佔比例。
文萃咖
