策劃背景：
在國家“三打兩建”以及頒佈禁酒令後，立足xx二十年ty酒店，開始喪失公務接待的獨特優勢，並且，由於設備相對老化，服務質量長期未有顯著提升，致使ktv、中餐及客房業務面臨強大的市場壓力。
策劃目的：
通過開拓客源、調整產品、節源增效這三大營銷手段，鞏固酒店品牌，拓展酒店新盈利點。
具體措施：
一、開拓客源方面：
1、向競爭對手要客源！
目前xx酒店的競爭對手，主要是xx酒店及新世界大酒店，這兩家酒店進駐xx的時間雖然沒有xx酒店久，但其建築規模、餐飲質量、客房設計和ktv業務，走的都是中高端路線，給ty酒店形成了巨大的競爭壓力。
《鬼谷子》有云：逆取勁斷，勢如破竹。既然xx酒店、和新世界酒店所提供的產品，和xx酒店形成了市場競爭，那麼也就是説：xx酒店和新世界酒店的顧客，其實也都是ty酒店的潛在顧客。xx酒店和新世界酒店所擁有的建築規模優勢、餐飲質量優勢、客房設計優勢和ktv業務優勢，ty酒店同樣具備！
所以，ty酒店可以在上述兩家酒店的正對面，尋租廣告位，揚長避短，將自己的產品優勢、價格優勢和服務優勢，以及對手的各項劣勢進行藝術化對比。xx酒店和新世界大酒店的門前，車水馬龍，來來往往者多是高官、富翁、白領、公務員或官二代、富二代，這些人才是酒店的常客，這樣的地方，才是一打廣告就能立竿見影的地方。
2、向樑村、中洲要客源。
xx雖地處兩廣一湘交界處，但在貴廣鐵路未竣工前，它均距肇慶、廣州、梧州、賀州的兩個小時車程，始終是燕城難以突破的交通瓶頸、物流瓶頸與外來客流瓶頸。
另外，ty酒店經過二十年的深耕細作，早已將自身口碑推銷至懷城各角落，在目前國內經濟低迷，國民消費需求顯著下降的今天，如果ty酒店仍想僅憑懷城的老客户來維繫生存，其後果則會誠如《孫子兵法》中所説的：不能謀全局者，不能謀一隅；不能謀萬世者，不能謀一時。
放眼xx左近，唯有樑村、中洲二鎮，人口各達數十萬，內擁鐵礦河沙之資源，外有僑胞巨賈之資助。所以，將ty酒店妞多、牀大、服務好的客房優勢，以及擺酒好吃又體面的婚宴、壽宴、滿月宴品牌宣傳到樑村、中洲，必將對ty酒店開拓客源大有裨益。
3、借雞下蛋，向選美活動要客源。
目前國內有些酒店，雖然也面臨“三大兩建”、“禁酒令” 及市場競爭壓力，但它們始終能盈利運轉，其原因歸結起來無非兩點：一、地處繁華都市，商務接待始終看漲；二、地處旅遊景區，遊客從來川流不息。而ty大酒店的情況，與上述這兩類酒店完全不同，xx方圓百里之內，並沒有什麼出名的旅遊景點，且xx當地，輕工業、重工業、服務業及高新產業均不發達，房地產業、金融業僅有雛形，大型民營企業鳳毛麟角，甚至由於產量過剩的原因，當地的支柱產業之一——鐵礦業，近兩年的市場業績來還大幅萎縮。
因此，在既沒有旅遊景區也沒有商務接待，而且公務接待還飽受政策抑制的情況下，ty酒店要長期吸引客流，光靠好產品是不夠的！ty酒店需要一個噱頭，來承載穩定客源的使命。
這個噱頭就是選美！
在中國，珠寶、香水以及名牌服飾的消費靠女人，而買樓、買車以及吃喝嫖賭的消費，則靠男人。因此，酒店如要穩住自己的男顧客，不妨以“提升本土旅遊市場，構建精神文明xx”為理由，向當地旅遊部門、電視廣播部門，申請補貼資金舉辦一個燕城選美活動。
該活動要驚天動地地搞，把選美對象覆蓋到全xx18歲以上26歲以下的少女，光初期宣傳、報名工作就要搞他一個月，並充分利用微博、微信、q羣、海報、報紙、噴畫等工具，把這個活動宣傳到整個xx雞飛狗跳，把冠軍的獎金拉昇至十萬級別，然後，分五個月，通過才藝比拼、泳池比基尼走秀、香閨實拍、電台觀眾投票、“麻辣問答”之決賽悦景康城的環節，在ty大酒店宴會廳、泳池逐日、連貫、滾動地——專門選在吃飯的時間進行此噱頭宣傳，藉此吸引顧客、擴大影響、娛樂全城，並順帶宣傳ty集團旗下的悦景康城、步行街、小貸公司及超市。如果可以，這個活動，甚至要將宣傳面，覆蓋到全肇慶。
二、調整產品方面：
1、餐飲方面：
xx的餐飲消費結構分成兩部分，一部分是酒店中餐及早晚茶市消費，這個消費羣的主體是人到中年的成功人士；另一部分是西餐廳及大排檔消費，這個消費羣主體是相對年輕的打工一族。
從目前的趨勢來看，西餐廳及大排檔消費，具有出品時間短、成本低、味道好、價格不高、獲利穩定、越來越受歡迎，且附帶有啤酒、飲料、雪糕、冷盤收益的特點，是三五朋友或情侶們在週末、節假日增進感情所不可或缺的一種方式。因此，在公務接待與商務接待都每況愈下的'今天，嘗試西餐經營，將酒店餐飲定位由高端化轉變成親民化，是ty酒店明智的選擇。
2、ktv方面：
ty酒店的ktv設備，採購於十年前，如今已落後於競爭對手，因此，在硬件無法更換的前提下，酒店第一要引進一些諸如跳舞機等電玩設備，將唱k與電玩融為一體，以吸引時尚潮女， 唱k的地方，有女人就一定會有男人，有男人就一定會有消費額。
第二、因為歐洲重大的足球比賽，經常是在北京時間凌晨兩三點左右舉行的，所以ktv可以嘗試推出“嘉士伯足球之夜”服務項目，即，買一台可移動的液晶電視放在ktv裏邊，在有歐洲足球重要賽事的當晚，開放給球迷集體圍觀，並提供嘉士伯、牛肉串等獲利較高的吃喝產品，利用深夜時間，創造k房盈利，並逐漸形成自己的球迷顧客。為此，酒店還可以適當贊助下xx體育中心的足球比賽。
第三、提升靚女陪唱服務。所有陪唱的公主，一律要經過嚴格培訓，把她們變成真正令男人神魂顛倒的公主，讓男人天天想找她們來唱k，而不是簡單的把她們培養成市儈的賺錢機器，讓男人新鮮勁一過厭惡她們。
3、客房方面：
由於酒店客房生意長期不錯，因此在客房產品調整方面，我就只有一條意見：推出免費的酒店旅客（比如青年男女微信+現實見面交友）互動節目，讓孤身入住酒店的旅客排遣寂寞，並從中感受到酒店的人性化服務特色。
三、節源增效方面：
1、通過縮減管理人員，藉此提高基層員工工資，從而激發基層員工的服務熱情。
2、把不受客人歡迎的產品，全部刪除，以此節減運營成本。
3、加快應收賬款催收力度，以贏取資金的時間價值。
4、適當放寬客人信用評價標準，放寬賒賬條件，並以這類應收賬款申請金融機構貸款。
5、注意：節源，不是要省下提升服務質量的成本，那叫飲鴆止渴。增效，不是要把員工當民工使用，那叫火上澆油。節能增效的真正涵義......以上省略一萬字。
文萃咖
