第一部分 戰略規劃
一、戰略概述：
抓住中國加入WTO、上海成功申辦2010年世博會的機會，利用台灣惠安育樂股份有限公司長達近20年的俱樂部專業經驗、經營成功資歷的條件，在上海家化、香港華茂、台灣惠安三方在不同領域各具所長、共同攜手的前提下，以特色經營為手段，採取理念灌輸、信息傳遞、硬件滿意、軟件貼心、跟蹤服務等步驟，進行家庭式俱樂部、商務型俱樂部、鄉村型俱樂部等各種類型的俱樂部建設與經營，通過近5年時間的努力，實現集約化經營的模式，把企業建成具專業品牌、貼心服務、齊全設施、滿意價格及全面經營範圍的專業化經營集團。
二、實施策略：
在最短時間內，形成企業自己的核心競爭力（即獨特的競爭優勢手段及良性循環機制），以便於將來標準化運行和複製經營。
三、注意問題：
要抱着首戰必勝的信念（即第一個俱樂部的成功）。
第二部分 生態佈置
一、經營幅度定位：建議幅度儘量小
1、 行業幅度－－
因企業本身具備專業化的經營人才、經營經驗，故所涉及行業應為自己所長。鑑於初期企業的人力、物力、財力、精力有限，故建議儘量所跨行業幅度小為標準，逐步向擴大幅度的方式層層遞進。
2、 管理幅度－－
因前期企業的工作具繁瑣性，建議採取自營（企業有較強的可*作性和經驗）、招商（被招商對象具較高的知名度）、合作（合作對象具高成功率與經驗，且資金充裕）三種方式結合來進行各項目設施的具體經營。
3、 市場幅度－－
近年來，上海已快速成為國際化大都市、國際中心貿易城市，發展速率勢如破竹，人均GDP飛漲，消費趨勢轉向生活質量發展，也帶動了周邊地區的相應發展。因此建議，以上海為原點，輻射周邊地區，再延伸至大陸沿海一帶城市。這樣，一來，有品牌為先；二來，有上海為根據點；三來，複製化經營可帶動來上海工作、消費、觀光的外地客户。如以上海為原點，江蘇、浙江為軸線，進行中國大陸沿海城市的開發。
二、經營活躍度定位：
建議活躍度適中（因太過活躍，管理幅度大；太過沉悶，經營不穩定）
1、 年遇收入－－會員卡大部分採用此類型
2、 月遇收入－－設施使用大部分採用此類型
3、 日遇收入－－消費大部分採用此類型
三、資本與管理分佈關係定位：
建議關係匹配度儘量高（即投資範圍與管理範圍儘量一致）
四、實施策略：
在實施過程中，採用沉澱式實施，需要全體人員在實施中不斷體會，説與做反覆結合。在創業初期，要保持經營幅度小、經營活躍度適中、投資與管理範圍一致的做法，以保證企業有夠的能力、精力、財力、時間、人力等投入可靠項目中，達到最佳配置，有利於企業長期發展。
五、注意問題：
在實施過程中，要以戰略規劃為首要，一切以戰略為重心，如在具體實施中發現有悖於戰略的，應立即加以修正。
第三部分 融資策劃
一、融資種類定義：
1、 資金－－鑑於對決策層和股東會的情況不甚瞭解，不加建議。
2、 品牌－－先期已融入"上海家化"、"萬里城"、"麗致"等品牌，建議在後期建設完成時，可進一步融入具較高知名度或歷史悠久的品牌，從而達成雙蠃的局面。
3、 人才－－在具體經營開始時，需要融入適量專業型人才，也即智力融資。
二、確定融資對象情況：
1、 資金－－不加建議。
2、 品牌－－吸收各項目的知名品牌，如spa 吸收"佰草集"、golf練習場吸收"XXX"國際職業教練、酒店吸收"XXX"國際著名酒店經營集團、健身房吸收"XXX"新型國際設施、才藝教室吸收"XXX"等。
3、 人才－－因各細分項目的涉及範圍不同，故應吸收不同種類的專業人才任股幹，再由其招募及培訓一線經營人員。
三、獲取融資對象的途徑：
1、 資金－－不加建議。
2、 品牌－－考察上海及周邊地區的`同類企業，通過上網、現場考察等方式，尋找各項目領域的知名品牌。
3、 人才－－通過社會招募的方式獲取。
四、支付獲取融資對象的代價：
1、 資金－－不加建議。
2、 品牌－－a. 付出股份；b. 付出管理權。
3、 人才－－a. 付出高薪；b. 付出股份。
五、注意問題：
不要為融資而融資，當不需要融資時，或者融資需求不是很迫切時，不要融資。
第四部分 管理策劃（企劃部）
一、部門設置：
企劃部是企業決策創新和創新決策的職能部門、歸口部門、參謀部門。俗稱"企業決策的師爺"，即智囊團。
二、崗位設置：
1、 企劃部經理1人；
2、 企劃部文案1人；
3、 企劃部美工1人；
4、 企劃部祕書兼市調2人。
三、崗位職能：
1、 企劃部經理－－以國家人事局認可的專業職稱人才為主，有實際*作經驗和團隊合作精神，領導能力達到職業經理人標準，有創新能力和主持整體策劃的能力。對各類媒體的發行及受眾情況非常熟悉，在新聞界擁有良好的關係網。由董事長或派出總經理進行招募。
2、 企劃部文案－－以大學中文系專業者為主，擅長撰寫各類廣告、報道、等，對受眾的定位有極強能力。有一定時期的專業崗位*作經驗。有判斷能力和創造性參與策劃的能力。對由總經理及企劃部經理進行招募。
3、 企劃部美工－－以大學美術設計系專業者為主，擅長報紙廣告、DM、POP、及各類平面的設計。有一定時期的專業崗位*作經驗。熟悉瞭解各種類型產品的印刷情況，對印刷質量有專業的鑑定眼光。有判斷能力和創造性參與策劃的能力。由總經理及企劃部經理進行招募。
4、 企劃部祕書兼市調－－以大學行政管理類畢業生為主，能完成部門內部及與其它部門之間的協調事宜，精準瞭解同行動態，並具有整理能力和技術性參與策劃的能力。由企劃部經理進行招募。
四、企劃部職責與權限：
1、 編制企業策劃工作的年度計劃並實施；
2、 進行策劃並編制各類策劃案（泛指集團的各個經營項目的各種類型策劃案）；
3、 編制可行性研究報告；
4、 編制項目具體實施計劃（包括責任分配表、時間分配表、反饋分配表等）；
5、 發現潛在和現實的危機並向決策層及時提出預防和消除的意見；
6、 培育和發展企業的創新機制；
7、 負責企業專家系統的建立、維護和使用（包括專業諮詢公司、廣告公司的協作關係）。
五、企劃部業務流程：遵循"整理、判斷、創新、策劃、決策、實施"十二字展開
1、 策劃課題提出（可由集團總裁、總經理、企劃部提出）；
2、 創意與策劃案編制；
3、 第一輪決策（由董事長或總經理審批）；
4、 可行性研究報告編制；
5、 第二輪決策（會議制或董事長/總經理審批制）；
6、 具體實施計劃編制；
7、 動態控制（包括隨時修正計劃）。
六、企劃部管理制度：
1、業務制度－－
a. 檔案管理制度建立（各類Form、Fax、Letter、File等）；
b. 文案報審制度建立（請印單、工作聯繫單、工程發包單、工程驗收單、簽呈等）。
2、 管理制度－－
a. 保密制度建立（在某些情況下，需簽定保密協議）；
b. 作息制度建立（按工時或計件制區分，靈活管理）；
c. 電腦管理制度建立（需設置密碼權限）；
d. 建立（服從集團相關制度）。
3、 部門的建設－－
a. 部門的文化建設；
b. 學習與培訓的條件創造。
七、實施策略：
在前期，採用企劃部經理＋企劃部美工（2人）的工作模式；
在中期，採用企劃部經理＋企劃部美工＋企劃部祕書（3人）的工作模式；
在後期，當企劃工作較頻繁、工作量較大的情況下，建議採用企劃部經理＋企劃部文案＋企劃部美工＋企劃部祕書＋企劃部市調（5人）的工作模式。
八、注意問題：
鑑於企劃部的工作特殊性，在管理策劃時，需要注意與其它部門間協調流程、向上級彙報的流程等均需特別安排，以保證企劃部的工作能順利開展，能第一時間反饋至最高決策層。
第五部分 營銷策劃
一、營銷主目標定位：
1、 提高市場佔有率－－建議在發展中期，確定此目標；
2、 追求利潤最大化－－建議在發展初期，確定此目標；
3、 打敗競爭對手－－建議在發展後期，確定此目標。
二、 營銷標的物定位：
建議在前期，以產品及服務營銷為主，以整體形象推廣營銷為輔；在中、後期，漸漸轉變為主營企業整體形象，以利於企業發展。
1、 企業生產的產品或服務－－即麗致顯達俱樂部的各類設施使用權及提供的服務；
2、 企業的整體形象－－即麗致顯達俱樂部的對外整體形象。
三、 市場定位：
建議把市場定位於"市場需求充分、企業能力允許、競爭對手虛弱三點的交叉點上"，在具體實施時，採用馬斯洛的"五層次消費論"來進行分層佔領市場。
1、 地理－－潛在客户均為身在上海的本地人、港、澳、台、及國外駐滬人仕；
2、 人口－－潛在客户的數量；
3、 心理－－潛在客户的內在心理特點；
4、 行為－－潛在客户的外在行為表現形式。
四、產品定位：
1、 核心部分－－即俱樂部各項設施的能提供的服務內容；
2、 形式部分－－即俱樂部各項設施的組成方式、裝潢、外觀等，以及會員卡的設計定位、各種宣傳手段及資料的風格等；
3、 附加部分－－即俱樂部各種配套服務、售後服務、跟蹤服務等。
4、 產品的組合－－即會員卡能提供的各類設施使用權限及服務的組合方式。
五、價格定位：
1、 導向法－－建議在初期採用此法，根據成本來確定初步的定價；
2、 需求導向法－－建議在中期採用此法，根據市場的需求情況來確定定價；
3、 競爭導向法－－建議在後期採用此法，因同行競爭激烈，可針對競爭同行的價格策略來進行定價。
4、 價格策略??
建議針對不同的服務設施進行不同的定價策略，如泳池、健身房可定中等價格，spa可定稍高價位，高爾夫定高價位、中餐定中等價位、西餐定高等價位、酒吧定低價位等進行各種不同形式的定價方式，以便於客户選擇組合消費，從而帶動整體消費水平上升。
建議針對不同的俱樂部類型採用不同的價格策略，如對交通路家庭俱樂部，採用整體價位低、高促銷投入的策略，因為消費受眾面廣、潛在客户數量大，且同類型俱樂部少，故可先期佔據優勢，便於後期壟斷成功；對和平飯店商業俱樂部，採用整體價位高、低促銷投入策略，因為消費受眾面小，潛在客户數量少，針對的目的性消費羣體必然會自動尋找相應的消費場所，故採用此策略，可緩慢地佔領市場，擁有一批忠誠的消費羣。
5、 定價方式－－建議採用搭配定價的方式，將多種產品服務組合成一套定價；或採用主導產品帶動的定價方式，把主導產品價格限定住，變化其它相輔的服務產品。
六、渠道定位：
1、 直接渠道－－建議採用，即設立麗致顯達自己的會員卡銷售（市場）部門；
2、 間接渠道－－建議與有一定知名度，且行業不衝突的企業合作，運用他們的間接渠道進行分銷。
七、促銷定位：鑑於俱樂部的獨特經營方式，建議要將營銷策劃的重點放在本部分上。
1、 顯化潛在客户－－完善各種服務設施及配套項目，培訓服務生及樹立，創造市場需求，使潛在客户對俱樂部消費產生需求；
2、 尋找潛在客户－－即目的性消費客户的定位；
3、 接近潛在客户－－採用各種方式、方法（如各類公關等）來與潛在客户接觸；
4、 影響潛在客户－－推銷服務、理念、產品的獨特優勢來感化客户，或通過第一次免費試用來征服客户，從而引發後來的第二次、第三次流水；
5、 推銷至順利交易－－在潛在客户開始接受的時候，推銷並交易成功；
6、 跟蹤服務－－對交易成功的客户長期跟蹤服務，從而增加客户的忠誠度；
7、 各種促銷方法－－融資營銷法、送式營銷法、拉銷法、新聞實證法、無限連鎖介紹法等。
A.對著名人仕採用送式營銷法，即贈送優惠券、會員卡、免費使用券等，利用此類人仕的知名度來提升企業和產品的知名度；
B.對老客户採用無限連鎖介紹法，即由老會員推薦新會員加入，可獲得部分優惠或免費時段消費，從而讓老會員變相地成為企業的市場銷售部人員，實現1:250非凡效應；
C.對記者採用新聞實證法，不定期地邀請媒體記者親身感受各項服務，定期寫出相關報道，進行刊發在各類時尚性媒體或時尚性專欄中，從而無形中慢慢增加企業知名度，並獲得大眾的信任；
D.對公眾開展拉銷法，及時瞭解市場最新需求，創造條件來符合需求，再據此開展各類公益活動，如現場彩粧造型示範、在繁華地段開展健身*比賽、特色餐飲免費試吃、廚藝大比拼等活動，在現場獲取潛在客户資料，為進一步跟蹤及推銷奠定基礎。
八、4P的整合：
即產品定位Product、價格定位Price、渠道定位Place、促銷定位Promotion的整合過程。
九、CIS策劃（Corporate Identity Sysem）：建議可由企劃部與專業廣告公司合作完成
好的CIS策劃，在企業內部，可將經營理念和特質視覺化、規範化，進而能幫助實施有效的管理；在企業外部，可將經營理念鮮明化，提升企業在市場競爭環境中的識別度，進而能幫助實施有效的信息傳播。
1、 戰略識別；需要決策層確定企業戰略目標。
2、 品牌識別；專業、系統、科學的logo系統。
3、 理念識別；企業的對外服務理念、對內員工的工作理念。
4、 行為識別；企業在社會公眾前的形象表現。
5、 視覺識別；各類DM、POP、Catalog、燈箱、裝潢、外立面等視覺感受都能代表企業的風格、口味、層次。
十、廣告策劃：
廣告能有計劃地向目標客户羣傳遞有關產品、服務、品牌的優勢特點信息。需要遵循"簡捷、突出、獨特、聯想、凝神、形象、時尚"的原則。
宏觀廣告策劃??
a. 市場調查；
b. 目標定位；
c. 廣告定位；
d. 戰略戰術確定；
e. 經費預算；
f. 執行時間安排；
g. 效果評估；
h. 戰略戰術調整。
微觀廣告策劃??
a. 廣告定位；
b. 戰略戰術確定；
c. 經費預算；
文萃咖
