2017年，在縣委、縣政府和上級主管部門的正確領導下，我院堅持以人為本的科學發展觀，認真貫徹落實《在縣委59次擴大會議上的講話》精神，緊緊圍繞縣委、縣政府打造“一城五地”建設生態費縣的中心工作，堅持把追求社會效益，維護羣眾利益，構建和諧醫患關係放在第一位，通過強化內部管理，構建長效機制，提高競爭實力，提升醫院形象，團結拼搏，開拓創新，醫院工作取得了顯著成效。
一、2017年工作總結：
（一）醫院工作得到全面提升
2017年，醫院領導班子得到充實。領導班子把院務政務公開作為醫院改革、發展、穩定的主要途徑，把“誠信服務，透明醫療”做為醫院核心競爭力的重要組成部分，全院上下組織開展了“作風建設暨效能服務提升年” “三好一滿意”活動，強化行風教育，增強依法行醫意識，加大了商業賄賂治理力度。通過病歷質量評比、護理知識競賽、護理技術大比武、爭創文明服務窗口等一系列爭先創優活動，全面提高了醫院醫療衞生服務水平，醫院工作得到快速發展。今年1-11月份 ，門診接診病人59.35萬人次，同比增長12.3%；收治住院病人5.94萬人次，同比增長11.4%；實現業務收入2.73億元。
（二）臨牀醫療工作穩步推進
一是進一步建全各管理委員會。各委員會嚴按各自的職責，開展對各專業工作的監督、檢查、指導、評價、督促。使上級主管部門制定和部署的工作、要求落實到實處。
二是建章立制，嚴抓病歷質量。制定了《病歷質量管理制度》，運行中的病歷首先由科室集體審核自查，每月將自查結果上報醫務科。醫務科組織醫院質量管理委員會成員進行評析打分，並組織全院主治以上臨牀人員對部分歸檔病歷進行了相互觀摩、評析，加強相互之間的學習，強化質量標準，提高質量控制能力。
三是進一步完善各項規章制度。建立健全技術規範、操作規程、工作質量標準、管理方案、管理辦法，使醫療護理活動有章可依，有規可循，嚴防醫療差錯事故的發生。
四是嚴格執行衞生部《醫院感染管理規範》和《消毒隔離技術規範》，執行用血登記、用血報批、檢驗核對制度。加強一次性醫療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內感染控制在最低限度。
五是醫院緊抓以手術管理為核心的醫療風險教育。切實落實患者知情和風險告知制度，尤其加強新引進技術的安全管理，杜絕了盲目、輕率實施醫療活動的行為，全院醫療質量糾紛得到了進一步降低。
六是加強抗菌藥物的管理使用，制定專項整治方案，遴選了35種抗菌藥物，並對存在不安全因素和薄弱環節的科室進行了重點要求，對重要崗位及工作環節不定期的進行了抽查，確保了安全醫療。
七是加強對臨牀各科室危重病人的管理，嚴格三級查房制度，不定期地抽查各療區查房情況及門診首診負責制執行情況。每週在院務會上進行講評，每季度醫務科以文件、通知的形式進行通報。
（三）改革試點工作順利進行
一是積極開展了優質護理服務，加強優質護理示範病房建設。強化護理人員素質教育，充分發揮護理人員的主觀能動性，變被動服務為主動服務，切實為病人解決實際問題，做到患者及家屬、領導及職工雙滿意。
二是實施了臨牀路徑管理，優化臨牀醫療服務質量。根據《山東省臨牀路徑管理試點工作方案》文件精神，結合我院實際，積極開展臨牀路徑管理工作。通過臨牀路徑標準的制訂和修訂、臨牀路徑病種的選擇和審核、各相關科室的培訓和學習等，有組織有計劃的實施臨牀路徑管理工作。
三是積級開展新農合病人優惠治療工作。逐步提高新農合病人住院報銷比例，加大宣傳力度，真正實現“出院即報”，完善“一站式”報銷方法，嚴格報銷程序，杜絕虛報冒領。嚴格落實農合患者自費用藥項目告知制度，全面落實目標管理責任制，並定期公示報銷情況，接受社會監督。
四是加強醫療質量管理，規範醫療服務行為。建立健全醫療質量管理委員會，加強了醫療質量安全評價控制，落實醫療質量安全責任制和責任追究制，鼓勵採用適宜技術，規範醫療、用藥行為。加強醫患溝通，建立和諧醫患關係，減少醫患糾紛發生。
五是完善績效考核制度。2017年適時調整了醫院績效考核內容，以突出醫院公益性為原則，主要以服務數量、服務質量、醫療費用、規範用藥和患者滿意度等的執行情況考核、量化計算科室績效工資。
六是規範醫院醫用耗材及試劑的採購、使用管理。進一步規範採購、保管、使用，確保醫療質量，降低醫療成本，減輕病人的經濟負擔。對使用常規以外的醫用耗材、試劑必須徵得病人簽字同意方可使用，倡導使用國產試劑、國產耗材。
七是積極實行基本藥物制度。強化合理用藥，每月實行處方點評
制度，科室實行藥佔比控制，全院藥佔比控制在45%以內。每季使用數額前5位的藥品降低進價制度，控制藥品促銷活動，逐步降低患者均次藥品費用。
八是開展了遠程醫療會診。與上級醫院建立多種形式的上下聯動機制，通過各種方式邀請上級醫院專家來我院坐診、會診，並通過與上級醫院遠程診療活動網絡，擴大醫療服務範圍，提高了醫療診療水平。
九是落實白內障復明工程。與縣殘聯聯合，開展多項白內障復明工程，2017年共計完成白內障手術600餘例。
十是積極開展志願者服務活動。在各個門診區域設立服務枱、分診處，使患者在醫院享受到便捷、及時的醫療服務活動。
十一是積極開展臨牀帶教工作。臨牀帶教能力進一步增強，完成了山東醫學高等專科學校實習帶教32人。
（四）“衞生強基”工程得以鞏固
一是市立醫院與我院結成幫扶對子。今年以來，市立醫院分二期選派選派八名專家，從我院工作實際出發，採取多種措施，紮實開展對我院的幫扶工作，結合專業特長，手把手幫教醫務人員開展新技術、新業務，組織疑難病例討論，指導手術，開展教學查房，舉辦業務講座，協助完善工作流程，開展的十餘項新技術填補了我縣空白，切實使幫扶科室業務全面提高。
二是市人民醫院與我院全面合作。這次合作為我院的快速發展注入了新的`活力，市人民醫院在硬件建設、醫院管理、人才培養、技術培訓等方面提供指導和幫助，使我院的管理水平、技術水平、人才培養、設備更新方面有了一個大的飛躍。
（五）醫療資源整合圓滿完成
一是按照縣委、縣政府的工作要求，我院對原計生大樓進行了併購，醫院成立了綜合樓改造領導小組，抽調專門人員組建辦公室。經過多方勘察與設計，多方籌措資金，對大樓室內外進行了改造。根據醫院業務需要，此樓主要用於產科、婦科及新生兒科，目前，各項改造工程已經收尾，明年初啟用該樓。
二是圓滿完成中醫醫院併入工作，上半年對中醫醫院人員、資產等情況進行了摸底，研究制定兩院合併方案，按照在崗在編、崗位需要、專業對口的原則進行崗位安置。及時發放職工工資和節日補助，對所有職工進行健康查體，切實解決生活中的實際困難。同時通過學術講座、臨牀帶教等形式，進行經常性的繼續教育，使每個人的知識和技能得以拓展、更新和提高。
（六）學習型醫院氛圍濃厚
一是全年有10餘名醫、護、技人員分別到北京兒童醫院、長海醫院、齊魯醫院、省立醫院等進修學習。各類短期培訓學習42人次、學術研討會共100餘人次，中層幹部到市人民醫院管理培訓58人次，對進修、培訓結束回院的醫務人員及時組織全員講座，保證他們學到的新知識、新技術能夠及時傳授給其他醫務人員，保證我院醫療技術水平得到整體的提高。
二是2017年我院被認定為全國大學生見習基地。全年來我院學習人員共171人，進修人員25人，畢業大學生實踐12人，培訓全科醫師14人，我院制定了專門的培訓和管理制度，結合教學大綱保證了其來院學習的質量。
三是加強崗位培訓，共組織包括醫療安全、抗生素的臨牀應用管理、醫護文書規範及夏季傳染病防控等相關知識在內的全院業務培訓和講座22次，邀請市級醫院以上專家來院專題講座13次。
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