行政工作的個人年度工作總結

時間是箭，去來迅疾，一段時間的工作已經告一段落，相信大家這段時間以來的收穫肯定不少吧，將過去的成績彙集成一份工作總結吧。在寫之前，可以先參考範文，以下是小編幫大家整理的行政工作的個人年度工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

行政工作的個人年度工作總結1

行政管理最廣義的定義是指一切社會組織、團體對有關事務的治理、管理和執行的社會活動。同時也指國家政治目標的執行，包括立法、行政、司法等。狹義的定義指國家行政機關對社會公共事務的管理，又稱為公共行政。下面小編為大家分享行政工作總結範文，歡迎大家參考借鑑。

我從進入公司接管行政、人事事務、辦公室事務、總務後勤工作，在上級領導的關心、支持、領導下以及各部門的配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點：做好常規工作，進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作；進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的後勤保障服務；儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營提供動力支持；加強制度執行力度等。在08年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理思路。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的温情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個台階，較好的完成各項工作任務。其總結報告如下：

一、人事管理方面

1、建立、建全、規範不事檔案（新進、離職、調動、升級）管理：（1）、重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全，證件齊全。（2）、對各部門、人員進行分組編號建檔，並存入電腦，便於工作操作和核查、調動和管理。（3）、辦理公司新進、離職、調動等手續；對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，並存入電腦中，便於查證；同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員名單到財務。（5）、實行各部負責人對在職人員的人數每週進行統計，並對離職人員、新進、調動人員作週報表統計並與人事部進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。（6）、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

2、招聘：（1）、部門傳人員增補單。（2）、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過採取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

3、宿舍管理：（1）、公司共有宿舍80間（包含外租房）：針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進行了整理、清查，重新建檔並在檔案上註明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類註明牀的張數以及牀的名稱（鐵牀或木牀）。在查找、瞭解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明瞭，並把檔案存入電腦中。（2）、合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間；集體員工17間（男佔12間，女佔5間）；夫妻房52間；保姆、出租、臨時工各1間。（3）、對宿舍的財產進行登記整理建檔。（4）、對宿舍的環境、衞生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進行處理。（5）、每月對宿舍水、電進行檢查、統計，並對水、電費的扣款明細核算並張貼通知，對有異常的進行處理。（6）、與物業聯絡等工作。

4、嚴肅勞動紀律：（1）、加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規範考勤制度。（2）、嚴格考勤制度責任的落實。（3）、加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實並作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

5、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作；對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

6、人事週報表統計工作。每週對公司全廠各部門人數進行彙總，對新進、離廠、調動人員進行備註彙報。

7、收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。

8、宣傳和培訓工作

二、行政、辦公室事務、總務方面

1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協調工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據領導意圖，起草工作作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的收發、登記、傳閲、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證；同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務；加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時間和內容要求完成。

3、協助公司領導，完善、制定公司制度，並執行貫徹公司制度。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們瞭解、支持後勤工作，取得了良好的效果，並注重後勤質量的提高。

5、能很好地履行崗位職責，辦事效率高。

6、監督、管理、檢查方面：每天對公司各部環境衞生、消防、紀律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進行處理。在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知各部門負責人進行處理；為公司加強管理、提高後勤服；認真收集信息，全面、準確的瞭解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司彙報，讓公司上級能全面準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

7、公司財產、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產按部門進行了統計，並分類建檔存電腦中，保證了資產使用的安全；負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品採購、發放、保管、使用登記、維護工作等；並履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總監處理日常工作。

9、公司總務工作，做好後勤保障。

10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。

11、接待來訪客户，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客户、認真聽取來訪客户反映的問題，提出的要求、建議。

12、保安、司機的監督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閲，對有異常的進行處理。

13、公司各種表格管理。

14、完成上級交辦的.其他任務，並按時按質的完成。

三、xxxx年計劃及建議

根據部門xxxx年的工作結合公司目前實際情況和今後的發展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展xxxx年度的工作，全面推行目標管理。

一、行政人事部在xxxx年裏除做好日常管理工作外，重點做好以下三方面工作：

1、加大後勤服務及監督力度，並根據公司工作實際情況，對後勤服務行修改、完善，使其更加符合總公司工作實際的需要。

2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上湧現出來的典型的人和事予以及時報道，通過以點帶面，促使工作質量進一步提高。

3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。

4、完成日常人力資源招聘與配置。

5、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。

6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衞生管理。

7、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。

8、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

四、建議

行政人事工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標後，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。

xxxx年公司是緊張忙碌的，行政部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業業，履行行政、人事等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨着公司的發展壯大，根據需求進行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻。

行政工作的個人年度工作總結2

轉眼間xx年過去了，回顧這一年，在領導的關心指導和同事的支持與幫忙下，我順利的完成了本年度的工作。在工作中，既有不少收穫，也有很多的感悟。在實踐中，對自我認識有了很大的提高，更明確了自我前進的方向。為了今後更好的工作，讓自身價值得到更充分的體現，總結經驗、完善不足，現就本年度的工作總結如下：

一、工作中所取得的成績：

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，經過網絡、報紙、雜誌、書籍進取學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的職責感和事業心，進取主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責，做好領導交辦的各項工作，並嚴格遵守公司的各項規章制度。

2、專業知識、工作本事和具體工作。

我是七月份來到公司工作，擔任公司行政專員，協助行政副總裁做好黨務工作並協助行政經理做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自我摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了本職工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作本事，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，進取圓滿的完成了以下本職工作：

（1）協助行政副總裁做好了黨員的統計和發展工作，把原先黨組織關係不清楚的黨員登記在冊，並做好黨員的轉接工作。協助上饒經濟技術開發區開展創先爭優活動，使黨員在工作和生活中起好模範作用。統計在冊的黨員為50人，辦理黨員轉正的有2人，遞交入黨申請的有16人。

（2）具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內，給大家查閲文件供給了很大方便。

（3）草擬各項協議並走好合同流程審批，處理公司的各種廢舊物品，使廢物得到最大化利用，到達經濟效益與環境效益的和諧與統一。共處理了50多項廢舊物品。

（4）協助行政部經理處理好公司的各項突發性事件及各項費用發票的貼票及報銷，做好文字打印、複印工作並做好每週的會議紀要。

（5）完成每月公司總監、經理的油費補貼報表及報銷工作。

（6）做好公司會議及各部門的客户接待工作，並協助行政經理助理管理外租宿舍。

（7）完成了公司的第六次全國人口普查工作，共普查了公司住宿的1300多人口。和公司其他同事一齊圓滿完成了公司第一屆冬季趣味運動會。

為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還進取配合其他同事做好工作。

3、工作態度和勤奮敬業方面。認真做好本職工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自我，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的提高，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

二、不足和領悟：

1、工作中研究不是很周全，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改善。

2、工作還不夠細緻，有時需要請教領導的地方，未能及時與領導溝通，導致個別工作不令人滿意。在今後的工作中要更加的細緻，進取主動的同時要多和領導溝通，與上級堅持一致。

3、半年的行政工作讓我更加註意到性格與工作性質匹配的重要性。我原先做的是培訓工作，此刻做行政工作了，這個過渡我似乎還未能適應。

在新的一年裏，我將認真分析自我的各項優劣勢，確定自我的工作方向，認真學習專業知識，使自身價值得到更好體現，爭取為公司作出更多貢獻。

行政工作的個人年度工作總結3

xxxx年，我村兩委認真貫徹落實鎮黨委、政府的各項工作部署，堅持以經濟建設為中心，堅持加強班子、幹部、黨員隊伍建設為保障，堅持長抓計劃生育工作為重點，堅持優化綜治維穩環境為條件，堅持正確實施民生工程為動力，紮實推進各項工作開展，並取得了顯著成效，現將情況總結如下：

一、堅持經濟建設為中心，狠抓機遇，顯著改善了全村的重要基礎設施

村兩委十分重視狠抓中央對農村扶持的絕好機遇，一直向上積極爭取基礎設施建設扶持項目，在鎮黨委、政府的重視支持下，終於獲得了庫區移民後續建設項目和扶貧整村推進建設項目。項目批准後，及時組織人力、物力投入項目施工，在不到兩個月時間內，相繼完成了新建白果樹公路、地保護大堤，大修堯塝至南門村級公路。新建粉房公路橋，改建大塘梢水庫放水涵四個項目，極大地改善了全村重要的基礎設施，為加快經濟發展，方便羣眾生產生活提供了良好條件。

二、堅持以村為主工作機制，積極主動地抓好計劃生育工作

村兩委始終把計劃生育工作為重點工作來抓，堅持村為主工作機制，實行分工負責，分片包乾，嚴格執行計生例會、工作獎懲等各項制度，努力提高質量指標和效果指標。利用宣傳品、公開欄和上門工作機會，廣泛宣傳計生政策和優生優育知識，提高羣眾計劃生育意識，通過各種渠道，經常深入排查隱性和特殊婚姻，提高早孕率和孕情準確率，嚴抓政策外生育。紮實工作與優質服務結合。及時完成兩檢和四術任務。規範村室軟件建設，提高計生管理與服務水平，全面認真準備，順利通過了上級檢查考評。全年計生工作達到了上台階，進先進的目標。

三、堅持高標準嚴要求，認真開展黨建工作

1、按照《主題教育實施方案》，全面完成了20xx年度黨員、幹部主題教育各項任務，村班子和黨員幹部隊伍建設得到了進一步加強，戰鬥堡壘作用和先鋒模範作用得到了進一步發揮。

2、嚴格按照法規和程序順利完成了村級換屆選舉工作，村級組織和各項制度建立健全，為更好地推動全村改革發展提供了堅強保障。

3、按照各項制度規定，認真開展了雙培雙帶，雙向承諾，雙向互動，無職黨員設崗定責，便民服務，村勤廉“一建三管”等各項工作，有效發揮了村黨組織和黨員的應有作用，提高了村級班子的執政能力和服務水平，實抓黨羣幹羣關係，促進了社會和諧與發展。

四、圍繞平安和諧目標，狠抓了綜治和維穩工作

（1）堅持矛盾糾紛排查調處工作制度，定期排查，及時調處各類矛盾糾紛，把各種不穩定問題化解在初始和基層，沒有出現越級上訪，惡性案件。

（2）堅持治安巡邏，村巡邏隊按鎮統一要求，定時定線堅持巡邏；發動羣眾開展聯户防範，有效地防範和打擊了盜竊和流串作案等犯罪行為，創造了平安穩定的社會環境。

（3）按照五五普法教育規劃和計劃，運用多種形式，深入開展普法宣傳教育工作，有效提高了幹羣的法制素質。

（4）加強重點人口、流動人口和宗教人員管理，認真做好安危幫教，法律政策宣傳教育，正常管理和相關服務等工作，引導有關人員遵紀守法，正當致富，做對家庭負責、對社會有益的好公民。

五、堅持公平公正，認真實施各項民生工程

學習掌握國家18項民生工程政策規定，堅持標準程序，公平公正公開，廣泛宣傳，集體研究，正確落實，真真把黨和政府的温暖送到了千家萬户，進一步加快社會和諧與發展。

隨着我院第二屆體育運動會的勝利閉幕，辛勤、忙碌、緊張的後勤工作也順利的完成。在此次院體育運動會中，我院學生會常規部門的後勤者們付出了辛勤、艱辛的勞動，他們的汗水不僅滴落在運動場的上，還滴落在運動場周圍的每一個角落。一天半之中，他們一直在為學院運動會順利的開展而奔波忙碌着！

此次後勤工作是在我院學生會眾多部門的協調、配合、指導下和院志願者們的共同努力下順利完成的，是團結一致而產生的豐碩成果。所以，請允許我藉此次總結向後勤工作給予支持、幫助與指導的老師、學生會有關人員一併表示感謝，並特別向在後勤工作中監守崗位、紮實工作的後勤工作人員們表示衷心的感謝和誠摯的謝意！此次後勤工作的部署我們吸取了前次運動會的經驗和教訓，嚴格做到責任到位，責任到人。各部門成員各施其職，完成了運動賽場場內場外的保潔工作和各班級的衞生評比工作，給運動會的開展營造了一個清潔的環境，學生糾察隊的工作有力的保證了各項比賽的有序進行，後勤工作還有效的確保了教師和工作人員的用水！

在為期一天半的後勤工作過程中，我們的後勤工作者充分的展現了我教科學子良好的精神風貌和友善、和諧、認真的做事風格。從運動會的開幕式開始，到最後的閉幕式，運動場上始終忙碌着我們的身影，在監守崗位、奔波忙碌。在運動會中，我們做到分工明確，部署到位。在同學們的積極配合下，我們成功的給校運會提供了一個好的賽事環境！我們也圓滿的完成了本次運動會的後勤工作！

行政工作的個人年度工作總結4

近年來，縣地税局認真落實《省地方税務局關於推進法治地税建設的實施意見》和《XX市地方税務局關於開展規範基層執法工作的通知》要求，以法治税務建設為契機，全面加強制度建設、行政決策、行政執法、執法監督和税收保障，努力打造法治型、服務型、效能型地税機關。對外行政執法規範，納税人遵從度和滿意度迅速提升，對內行政管理規範，工作效能和法治意識快速提高。我局的主要做法是：

一、營造創建氛圍，建設法治文化

牢固樹立法治觀念，將法治税務建設與黨的羣眾路線教育實踐活動、民主評議政風行風工作、廉政文化建設、治庸問責工作、“正風肅己、重塑形象”教育活動有機結合起來，共發送調查問卷三千餘份，由納税人填寫簽字後，收回裝訂成冊，連續幾年被縣委、縣政府、縣行評辦評為“行評先進單位”一、二名名次。通過參與行評工作，結合我局依法行政教育工作，極大地提高幹部職工的法律素質和依法治税水平。

加強組織領導。着眼全局制定規劃，整體謀劃推進實施。成立了法治税務建設領導小組，全局上下形成了由局長負總責，分管副局長具體抓，政策法規科牽頭，辦公室、監察考評科為責任單位，其他科室（局）全力配合的建設工作格局，將法治建設工作納入全年目標責任考核。

健全工作機制。結合工作實際，明確了工作目標、工作步驟、工作任務和工作要求，並按照“細化到項、明確到人、具體到天、全程督辦”的要求，形成了一整套涵蓋黨務、政務、業務等內容的指標體系。建立創建工作日常檢查與年度考核相結合的考評機制，科學制定考評標準，注重實際效果，全局上下呈現出全員參與、內外結合、齊抓共管的工作格局。

加強教育培訓。把法制教育和培訓作為推進法治税務建設工作的重要抓手，建立地税幹部法律知識學習、培訓、考試、考核制度。縣局中心組以“六個一”主題實踐活動為契機，每旬集中組織一次業務學習，共同研究業務問題。全體税務幹部以“崗位大練兵”業務技能考試、標兵能手選拔為契機，以“一庫兩校”為平台，採取集中與分散自學的方式，加強税法知識學習，地税幹部的法治意識和水平得到迅速提升。

二、展現特色地税，營造治税亮點

以創建高質高量地税基層組織為亮點，將法治地税、依法行政工作切實落實到税收工作的最基層，打造近民生、接地氣的基層税務工作。我們着力創造了五個工作中的“亮點”工程：

創建基層“税法員”組織。為了夯實税政、法規、依法行政工作基礎，組織和培訓精幹人員，2014年我局行文發佈了成立“税法員”隊伍及人員構成通知，早於省局關於成立“税收法治員”徵求意見稿一年的時間成立。我縣税法員隊伍組建後，我們每一季度召開一次見面會，反映和探討在基層工作中出現的問題和建議，着力於探討問題、解決問題和回饋廣大鄉鎮納税人的訴求，予以探討解決。

設立政策法規“qq羣”。為了在整個縣局掀起學習熱潮，我們特地在税政法規科設立税政法規政策討論“qq羣”，致力於在工作時間和業餘時間，隨時隨地的工作探討。就新發現的業務問題和出現的依法行政問題，隨時隨地的進行網上探討，集思廣益，提高學習興趣和發現問題，解決問題的能力，引發全局工作人員的學習、探討熱潮。

每年組織兩次“崗位大練兵”。我們成立“税法員”隊伍後，不是把它作為一個虛設的名稱而存在，而是實實在在的把它作為工作中的精幹力量在運行。每年將税法員隊伍集中兩次，挑好企業及行業進行税收檢查，同時進行現場練兵。如：2014年我們在大新鎮五分局對五峯山旅遊開發有限公司進行了“税法員”集中練兵，共查出該公司資產轉讓企業所得税62.5萬元，個人所得税37.5萬元，印花税1.25萬元，共計各項税收101.25萬元，全部收繳入庫。不但達到了現場練兵的目的，鍛鍊了隊伍，也讓企業認識到了依法納税的重要性。

建立減免税報備案制度，規避違法風險。根據國家税務總局令第34號《重大税務案件審理辦法》、《湖北省地方税務局關於財產行為税沽免工作有關規定的通知》（鄂地税發[2009]93號）和《湖北省地方税務局關於進一步簡併優化地方税務行政審批工作的通知》（鄂地税發[2012]43號）的規定，我局建立健全了減免税報備案制度。凡涉及納税人申報報批類減免税的相關申請資料和相關財務證據，一律首先在納税服務局辦理報備案登記。報備案登記後，由納税服務局窗口人員向相關税收管理分局管理員回饋信息，相關税收管理分局派員到納税人企業調查核實後，向縣局減免税審理委員會提供書面報告，提出是否減免税意見，縣局減免税審理委員會召開全員會議審理通過後，才能進行減免税操作。

二〇一四年，我局共收到備案類減免税申請達兩千餘萬元，100餘人次；審理批覆審批類減免税14户次，批准減免税240餘萬元，並全部按國家税務總局和省地税局要求，走完全部減免税程序，實行了減免税，為盤活企業，涵養税源打下了一定的基礎。

組織法規知識考試，實地測試工作人員依法行政的水平。我局組織多次法規知識考試，全員參考，聘請第三方監考，考試成績內網公告，極大地煥發了地税系統人員的學習熱情。

三、規範行政行為，促進依法治税

把加強權力監督、規範行政行為作為法治税務建設的着力點和關鍵點，嚴格規範行政決策、行政管理、税收執法、行政責任。

抓程序，規範行政決策權。建立健全各類會議的議事和決策規則，重大事項由會議集體討論決定，對與納税人利益密切相關的重大事項，通過召開納税人、評議代表、特邀監察員座談會和印發調查問卷、徵求意見函等形式，廣泛徵求社會各界意見，增強決策服務的科學性。在民主評議政風行風工作中共計收回《縣地税局政風行風徵求意見表》3100餘份，收集意見和建議41條。

抓公開，規範行政管理權。在全局推行“税收執法責任制”，進行崗位公示與追究公開，減少執法隨意性，規範執法行為。利用電子觸摸屏、led顯示屏、電視公告等多種形式對税收政策、辦税流程和服務標準進行公開，在大廳設立税收諮詢窗口，在税源管理分局建立税企qq羣，構建和諧税企關係。把幹部選拔、税務徵收、管理、稽查、固定資產的管理與處置、基建工程等涉及地税事業發展的重大事項納入公開範圍，努力做到羣眾關注什麼就公開什麼。

抓宣傳，規範行政執法環境。將法治税務建設融入縣域經濟發展大局和綜合治税全局中去籌劃和落實，努力營造優良的外部環境。我局積極參加縣法治辦主辦的以“弘揚憲法精神，建設法治中國”為主題的大型法治宣傳活動，在活動現場，我局工作人員將“縣地税局税收大檢查致廣大納税人的一封信”、“便民辦税一本通”、“納税人辦税指南”等宣傳資料面對面地遞到市民手中，並現場解答納税人提出的涉税問題，答疑解惑，取得了良好的法治宣傳效果，拉近了地税執法工作者與羣眾的距離，樹立了良好地税形象。在辦公樓大廳添置一台觸摸查詢一體機，讓依法辦事、服務羣眾、公開透明、廉潔高效的法治理念入腦入心。

抓監督，規範行政執法權。內部監督重點抓行政效能的提升和行政行為的規範，外部監督重點圍繞管理服務、法治建設、税收執法、行為規範等方面進行明查暗訪，設立舉報投訴電話，公佈舉報的信箱，定期召開監察員座談會和税企懇談會，把政風行風、行政效能的評議權交給服務對象，形成了結構合理、配置科學、程序嚴密、制約有效的權力運行監督機制。

抓問責，規範行政責任制。合理界定職責權限，建立了主體明確、層級清晰、量化具體的崗位責任制。建立健全分類分級考核制度，增強考核的科學性、規範性和合理性。在注重有錯問責的同時，更要注重無為問責，大大改進機關作風，全面提升了機關的行政效能。2014年以來發布督辦通報2期、考核通報2期，對無法整改的問題進行了責任追究，追究責任人25人次，考核扣分44.4分。

四、強化部門協作，引進第三方監督

搞好法治地税的建設，離不開部門之間的精誠合作，加強和強化與部門之間的協作，是搞好行政執法和法治地税建設工作的重中之重。

上級指導與整改並行。省、市、縣各級領導對我局規範行政執法和法治地税工作高度重視。縣委、縣政府、縣人大、縣政協、縣法治辦XX縣檢察院、縣法院相關領導多次蒞臨檢查指導，對我局的創建工作給予了很多中肯的批評和指導，促使我們在整改中提高，在提高中更上一層樓。

搞好部門協作，抓好“兩促一防”。在規範行政執法和法制地税建設工作中，我們請進來、走出去，多方聯繫，集思廣益，爭取部門支持，實現了跨部門聯合，達到了“兩促一防”的目的。請進來“三課同講”，走出去“兩步並舉”。為了提高我局執法、懂法、知法，嚴格執法水平，我們請縣紀委講“清政廉潔”一堂課；請縣檢察院講“預防職務犯罪”一堂課；請縣司法局講“六五普法一堂課”；“三課同講”極大的提高了我局執法工作人員的執法水平和執法責任心。我局還走出去，一步下到基層，下到納税人中間，傾聽納税人的呼聲，拉近税企距離；一步走訪各有關部門，如國土資源局、工商局、城建局、規劃局、各鄉鎮政府等，登門求教，請求他們支持地税工作，配合地税工作，取得了顯著效果。

“兩促一防”紮實進行。以促徵管、促規範、防風險為活動中心的“兩促一防”工作，全年在我局紮實進行，切實推進了工作，強化了防風險措施。使工作人員知紅線，防過界；知徵管，防懶散；知規範，防亂作為；極大地提高了法制地税和行政執法水平。

宣傳上牆上報，講解深入民心。重視宣傳報道工作是我局的傳統，在局大門側，建設五米長固定宣傳欄一塊；在納税大廳門口，設有流動宣傳牌六塊；在納税大廳內設有宣傳牌六塊；在網上有宣傳網址兩個；建有税收法規qq羣一個；建有企業會計聯盟qq羣一個；建有政策法規微信羣一個；主要用於税收、税法宣傳，輔導税務工作人員和納税人用好湖北地税電子税務局網站。累計在《中國税務報》發文一篇；在《湖北税務研究》雜誌發文一篇；在XX市各刊物發文多篇。為宣傳地税，宣傳行政執法和法治地税，做了很多宣傳報道。做到制度上牆，工作流程上牆，學法普法留影。領導親自參與，兼任組長，其他科室和工作人員全體參加，政務公開，公事公辦，公正執法。

引進第三方監督，完善監督機制。在税收執法活動中，面對着複雜的社會問題，税收問題和執法問題，除了上級的檢查指導、自我約束外，我局還引進了第三方監督機制。針對地税工作人員的日常行政執法和税收執法，設置了層層監督網絡。在各縣直單位、企業和各鄉鎮政府聘請有專職紀檢監察員；在各基層納税人中聘請有流動監察員；在涉税大型活動和組織技能考試中，聘請有第三方臨時監察員；規範了税務工作人員的個人行為和集體形勢，相應提高了執法水平和執法效果。積極參與縣法治辦舉行的案卷評查活動。我局選送的執法案卷兩次獲得第一名，稽查案卷評查獲得第二名，成為了我局和其他單位執法方案的範本。

五、拓展創建方式，打造特色品牌

以法治税務建設為契機，將法治理念運用於地税工作的各個領域、各個環節，有效提高了税務工作質量，收到了良好成效。

“三減一推”優化辦税流程。以創新服務方式為突破口，推行和完善提醒服務、預約服務、延時服務等有效舉措，加強“一窗式”服務。刪繁就簡，大膽創新，實行“三減一推”，即減程序、減環節、減成本，推行前台受理、當場辦結、事後審批的“三步工作法”。得到縣委、縣政府領導的高度肯定。

“税費管控”提高執法水平。以税收風險管理為導向，以信息化為支撐，對税源及徵管事務進行科學分類，實現税費控管“五個轉變”。以風險管理為導向，構建“徵、管、評、查”四分離的內控機制，實現由業務驅動型向流程驅動型轉變。通過推行税收專業化管理，規範了税收徵管流程，強化了税源管理，有效降低了執法風險。

“科學制度”強化績效考核。制訂了《縣地方税務局年度工作目標責任獎考核兑現辦法（試行）》，明確行政管理、行政執法等54類崗位的崗位職責、工作規程、考核標準和責任追究。2014年以來科室開展日常考核9次，縣局重點考核3次，完成月度税收風險推送書16份，季度税收風險推送書2份，在重點考核過程中，發現31個考核點存在不同的問題，通過向各科（室）局發出《整改落實情況反饋表》，18個問題在限期內整改落實。

“精品項目”助力推動特色創建。縣局各科（室）局結合自身實際，年初確定工作目標和具體措施，採取定性定量管理。建立稽查案件複核制度，有效提高了稽查案件質量；搭建税收業務交流平台，有效解決税收疑難問題；實施户籍動態管理，建立電子數據檔案；通過開展省級廉政文化示範點創建，樹立“為税清廉、文明執法、誠信服務、團結協作、敬業奉獻”地税形象。