國際商務禮儀培訓總結

培訓就是培養+訓練。就是通過培養加訓練使受訓者掌握某種技能的方式。下面為大家分享了商務禮儀培訓總結，一起來看看吧！

國際商務禮儀培訓總結1

通過曹建春老師給我們做的商務禮儀的培訓，使我受益匪淺，才知道一個人的言行舉止在商業活動中是如此的重要，也知道了生活中的禮儀中藴含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養！  我們首先學習了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有朋友們的演習，老師的示範，聽來也容易接受，更可以根據所學習的禮儀知識來衡量自己！因為一個人的底藴跟內涵並不是很容易就可以被別人發現的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗户，在我們接待校友的途中，禮儀也是至關重要的。中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業化年代，我們更需要標準專業的禮儀！  有禮走遍天下，無禮寸步難行。對於我們從事校友接待的學生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學問，或者説是一門技能。校友工作就是要跟校友跟老師及學校領導打交道，要想更好的為校友服務，就必須要讓校友接受你這個人，這樣才會對驛站產生最初的好印象！然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重！如果一個人連最基本的禮儀都沒有，又有哪個校友願意接受他呢？

對於商務禮儀的訓練，我覺得並不是整夜睡木板，整天靠牆站就可以了的！一個人的禮儀品行首先是由內而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內涵與內在的修養又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那麼的辛苦！所以修身當從修心而起，一個真正有內涵有修養的人嚴格要求自己來也必定不是難事！而修心最好的辦法就是多讀書！

培訓時，曹老師放了部美國大片——《殺手代號47》，説這個當然不是鼓勵大家都去當殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標準，不信可以去看看，應該説去學學。那樣的姿勢絕對符合商務禮儀的標準，而且我覺得電影裏的東西更加容易模仿，因為畢竟那也是一種文化！

這是我第一次參加這樣的培訓，也不知道總結該怎麼寫，就隨便説了些自己的感受與看法！而且在以後的日子裏，我會按照商務禮儀中的準則去要求自己，做好自己的本職工作，更好的為校友服務。

國際商務禮儀培訓總結2

今天有幸參加了公司組織的有關商務禮儀的培訓講座。通過這次講座使我受益非淺，更對今後無論是在商務交際禮儀方面，還是在工作方式方法上都有很大的幫助。

培訓內容是圍繞六個方面展開的。

1）工作意識

2）工作形象塑造

3）商務謀面

4）商務往來

5）工作溝通藝術

6）壓力與情緒管理

其中給我留下深刻印象的有以下幾個方面。

首先，就是工作態度和個人素質的問題。老話説的好，態度決定一切。再引用比爾·蓋茨的一句話"企業競爭，是員工素質的競爭".進而到企業，就是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質。素質包涵的內容有很多方面，不僅是才學淵博，閲歷豐富，還要注重個人形象。因為個人的形象在很多的時候是代表着公司的形象。

第二，商務禮儀的應用。當我們激情萬丈的做事業時，避免不了與其他公司的商務接觸，所以商務禮儀運用的好壞可是決定公司前程的關鍵。之所以這麼説是因為業務能力只是基本能力，沒有業務能力是做不好工作的，但是隻有業務能力也不一定做好工作。從公共關係領域和傳播領域裏來講，還要具有商務交際能力。業務能力和交際能力被稱為現代人必須具備的"雙能力"。從第一次商務會面時那眼神中流露出的真誠，從第一次握手時傳遞的友好，從第一次交談時言語中表達的愉悦無疑不説明雙方對下次合作的期待。

第三，工作中的溝通藝術。 孔子云：“言不順，則事不成。”我們在協調工作的過程中，需要藉助溝通技巧，化解不同的見解與意見，建立共識，推動工作。因此在做溝通工作時，應擺正位置，把握分寸。把握好角色，不越權越位。我們在與協調對象溝通，傳達領導指示和意見時，不可隨意引申發揮，加進自以為和領導意見一致的內容。我特別信奉這樣幾句話，只有與人良好的溝通，才能為他人所理解；只有與人良好的溝通，才能得到必要的信息；只有與人良好的溝通，才能獲得他人的鼎力相助，正所謂“能此者大道坦然，不能此者片舟孤帆”。

通過這次培訓講座的學習我重新審視了自己，發現很多做法是不夠妥善的，發現很多習慣是錯誤的。就讓我用老師的幾句總結來鞭策自己吧。播下行為的種子你會收穫習慣;播下習慣的種子你會收穫性格;播下性格的種子;你會收穫一生的命運.

國際商務禮儀培訓總結3

現代社會中禮儀已成為社會文明的標誌，人們的正常生活都離不開禮儀。在人際交往中，講究禮儀不僅是自尊的表現，而且是對他人的'尊重。

在金正昆教授的商務禮儀培訓中我們瞭解到：禮儀是長期的社會實踐生活中形成的人際間相互關係的一種表現形式。它在治國安邦、立身處事中具有重要的作用。“禮者，即為尊重自己、尊重別人；儀者，即為規範的表現形式。禮儀，就是尊重自己、尊重別人的規範的表現形式”。兩千多年前的先哲孔子曾説過 “不學禮，無以立”，可見禮儀對於我們的日常生活、工作的重要性。

那麼在日常生活和工作中，我們經常會提到商務禮儀，那麼，什麼是商務禮儀？它的核心問題是什麼？商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。這樣我們進行商務禮儀培訓就顯得十分重要。用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

通過對商務禮儀的學習，我們可以清楚的體會到“禮儀”的幾個功能：

（1）約束與規範的功能。禮儀在一定程度上可以理解為是對日常行為的一種被大眾認同的科學的行為準則。作為行為準則，它對我們的行為具有約束和指導的意義。

（2）正身和自律的功能。禮儀是人的行為規範，為要身正和自律首先要具有仁德，也即是説只有具有高尚道德的人才能正身和自律。

（3）自尊和尊重他人的功能。“自尊”是每一個人的人格尊嚴，作為領導者或管理者是為人師表者，更應該要自尊。所謂“自尊”不是妄自尊大，目空一切，而是通過高尚的人格理想、道德情操和利他的行為表現出來的人格尊嚴。

（4）傳遞企業信息和傳播企業形象的功能。現代企業對於即時傳遞企業信息和正確傳播企業形象十分重要。這就需要企業的管理人員和營銷人員要有禮貌、禮節和從事商務活動時的一定的禮儀形式。任何一個企業的代表，都必須要有文化素養、道德素養、智慧，以及由這些東西所表現出來的氣質、風度、着裝、打扮等等。如果一個人的內在文化、道德、修養很差，表現在外的氣質、風度就很難合符禮儀的規定。這些都對傳遞企業的信息和傳播企業的形象起到重要的影響。

通過以上四點，我們明白講究禮儀不僅僅是表面文章，實際上是一個人、一個企業的生存之道、立足之本。所以，我們應該學好禮儀，並且真正用好禮儀，為自己、為團隊、為企業從自己做起。