網站首頁 文學常識 簡歷 公文文書 文學名著 實用文 人生哲理 作文 熱點話題作文
當前位置:文萃咖 > 事務文書 > 工作總結

鞋子銷售的培訓總結怎麼寫

欄目: 工作總結 / 發佈於: / 人氣:9.18K

導語:鞋子銷售也跟其他銷售一樣,需要考驗人的工作能力和耐心,以下是小編為大家整理的鞋子銷售的培訓總結,歡迎大家閲讀與借鑑!

鞋子銷售的培訓總結怎麼寫

鞋子銷售的培訓總結(1)

在為期近xxxxxx天的培訓中,我的收穫真的很大。以往自己也買過鞋子,也和賣鞋子的店員打過交道,沒想到這樣一個看似簡單的過程,卻藴涵着一個經久不衰的道理:顧客就是上帝。

顧客就是上帝,是現在很時髦的一個流行詞彙,上帝比比皆是,大到國家政府機關的服務,小到直接面對一個單一的消費者,那誰又能真正的把顧客當成上帝呢?怎樣才能把顧客當成上帝呢?

我更認為,我們應該把顧客當成皇帝,因為皇帝決定了你的生存,你的服務才是真實的.、有效地、客觀的。

通過捕捉客户面部表情、仔細傾聽顧客的聲音、對每一位顧客都要熱情、巧妙地與“沉默’的顧客溝通、記住顧客的名字等溝通技巧來與顧客進行溝通,努力為顧客做好服務, 總之,讓他們覺得在我們這裏消費有安全感,

而我呢也要通過主動熱情的精神面貌,來給客户提供服務。在銷售過程中,不管顧客出現任何錯誤,作為員工,我都要永於承擔承誤,不要責怪顧客。和顧客建立密切關係,理性的對待客户的投訴。

這次培訓收穫真的很大,我就不在這裏一一贅述了,我會這些融入到今後的工作中,努力做到、用心做到!

鞋子銷售的培訓總結(2)

首先是產品方面的培訓,產品的培訓包括以下幾個方面:產品的品牌、產品的價格、產品的概念、產品的包裝、產品的服務等方面的內容,我們的企業要拿這些內容和消費者的需求進行對接,讓消費者感受到你產品和它的需求之間的聯繫。

其次要談的是推廣方面的培訓,推廣培訓是第二個大的內容,因為,你把產品包裝好了之後,要解決的問題就是把這個產品如何介紹給消費者的問題,而這種如何介紹正是我們要説的推廣問題。

銷售培訓更多的是站在企業的立場,如何把產品賣出去的實戰型的培訓。

銷售培訓給我感觸最深的一句銷售語:

“品牌世界沒有真相, 只有消費者的認知 消費者相信就是真相”

是這句話讓我這個剛剛進入銷售的菜鳥知道原來銷售是要很有技巧的“罐水”的。而成功就在於“罐水”的技巧與方式,怎麼樣才能找到這合適的“罐水”時機,在這次銷售培訓中,舒老師提到銷售成功的策略與合理的“罐水 ”中如下幾點:

1、 轉換位勢

2、 信息情報

3、 類型判斷,需求分析

4、 塑造賣點,提升價值

5、 溝通客情,拉近關係

6、 異議處理,解除抗拒

7、 成交與售後

這7點銷售培訓寫起來字是不多 但要真的做好了,做全了可是比較困難的,比如説信息情報來説要完整的收集正確的情報就要相當多的時間去了解。去尋找罐水的時機。以上幾點是銷售成功的大流程:而做為業務員,如何去提高“罐水”能力,這是一個很重要的而且急需提高的能力。

這方面銷售培訓的舒老師給我們很好的答案,如何提高業務“罐水”能力:

1、如何做正確的事————思考力

2、如何把事情做正確———執行力

3、修煉建立陌生關係———自信力

4、發現和滿足客户需求——理解力

5、讓客户説“是”—————影響力

6、持續的愉悦服務————取悦力

7、讓我們和客户走得更近—溝通力

8、如何應對變化—————應變力

做到這些你的“罐水”能力將會大增,而這些是一個銷售員必備的能力。這次銷售培訓對我來説提高我的“罐水”能力有明確的指導方向。這是我對這次銷售培訓感觸最深的一點。