徵收管理科****年在市局徵管科、法規科、稽查局和區局各位局長的正確領導和指引下，在各兄弟科、室、所（分局）同志們的密切配合、大力支持下，按照區局黨組 “樹立三個理念、打牢三個基礎、實現三個一流”工作思路，以納税人為本的服務理念，實現税收徵管工作規範化、科學化、精細化管理的工作目標，積極推進以税務信息化系統為依託的税收徵管基礎建設，充分發揮徵收管理科決策、監督、指導、協調的優勢和能力，經過全科同志的共同努力，較好地完成了徵收管理科****年的各項工作任務。現將具體工作情況總結如下：
一、履順程序，規範個體納税人定額管理。
****年1月份由於小規模納税人徵收率由原來的工業6%，商業4%統一下調到3%，同時也為了解決我局個體納税人定期定額執行期管理混亂，時常出現的未及時進行分月彙總申報造成的違章案源信息問題，達到規範個體納税人定期定額管理的目的，區局決定對個體納税人定期定額全部重新定額核定，統一將個體納税人定期定額執行期止規定為12月31日。我帶領全科同志克服了春節提前造成的時間緊、任務重，齊心協力，利用半個月時間完成了全局1146户個體納税人的定期定額重新核定工作（其中起徵點以上474户，起徵點以下672户）。4月份為進一步規範個體納税人的税收徵管，強化“公開、公平、公正、透明”的税收徵管理念，根據《個體工商户税收定期定額徵收管理辦法》（總局令第16號）規定，徵收管理科對有關個體納税人核定定額及停業管理程序重新進行了明確和規範。利用辦税服務大廳電子顯示屏滾動公示、公佈定額以及停業情況。各税務所（分局）利用新添置的定額公示板，張貼定額、停業公示文書接受廣大納税人監督。截止12月31日，我局公示、公佈個體納税人定額信息151户。
二、基礎建設。
我們在工作實踐中逐步摸索出一條完善信息化系統基礎建設的新路子，經局黨組研究決定成立“税務信息化系統應用領導小組”，徵收管理科負責制定了《××市××區國家税務局税務信息系統應用領導小組工作的實施方案》，對税務信息系統基礎建設工作進行統一指揮和協調。領導小組的成立，不僅有效解決信息化系統運行中遇到的問題，使小組成員之間可以互相學習，取長補短，業務能力共同提高，而且也提高了辦税效率和納税人的滿意度，促進了全體税務幹部對税務信息化系統的有效利用，更好地為税收徵管工作服務。
三、強化培訓，提升税收管理員信息化系統應用能力。
按照《××市××區國家税務局中長期教育培訓規劃》的文件規定，《市局計算機考試通知》和區局六月份教育培訓計劃安排，××對全體税收管理員進行了各信息化系統的實際操作培訓，授課四天，上機操作一天。通過培訓，全體税收管理員由原來25%的人員能初步進行單個系統單模塊操作到現在已有95%人員能熟練進行各個系統各模塊操作，在市局計算機考試中全部合格，並在全市系統內排名第一，在税收執法考核管理信息系統中我局實現11個月“0”過錯，種種跡象表明我局税收管理員對税務信息化系統應用的整體能力大幅度提升，達到了區局對税收管理員進行崗位技能培訓的`目的，更加適合了本崗位工作技能需要。10月份××又採取走訪方式，對各税源管理部門税收管理員信息系統中税管員自制個人日常巡查任務又進行了專項培訓，使全體税收管理員都掌握了此係統操作，由於我局行動早、動作快，年末巡查面已接近100%，確保我局在該考核項目指標不被扣分。
四、堵塞漏洞，全面清理漏徵漏管户和非正常户。
為了加強税收徵管，堵塞漏洞，根據我局9月下發《××市××區國家税務局進一步加強税源管理做好組織收入工作實施意見》的文件和市局強化户籍管理工作會議指示精神，對清理漏徵漏户和非正常户工作重新進行了明確和部署。各税源管理部門遵照文件指示精神，克服了交通不便利，納税人不配合等困難，走村到户，對我局管轄範圍內的漏徵漏管户先後進行了三次“拉網式”的清理和宣傳，對非正常户也進行了多方查找，都取得了顯著成果。經××對各税源管理部門上報漏徵漏管户和非正常户清理情況的認真細緻的梳理和彙總，共清理出漏徵漏管户269户，税源管理部門都執行了責令限改的法定程序併發放了《税收政策宣傳單》，其中已有21户納税人來我局辦理了税務登記。同時也查找到非正常户7户，税源管理部門及時為其辦理了非正常户解決手續，並處罰款××元，其中3户已辦理完註銷税務登記手續。12月徵收管理科對除有重大案件和欠税情況的3户非正常户以外的其餘220户非正常户在《××日報》上進行了公告，現此220户已由税源管理部門在ctais系統中進行了非正常户註銷操作。通過對漏徵漏管户的清理宣傳和非正常户的公告註銷，強化了我局户籍管理工作，有效堵塞了税收徵管漏洞。
五、專項檢查，強化普通發票管理。
為了進一步完善普通發票管理制度，糾正普通管理中出現的問題，堵塞税收徵管漏洞，徵收管理科按照《××市國家税務局關於進一步開展普通發票專項檢查強化普通發票管理的通知》和區局下發的《××市××區國税局進一步強化税源管理，做好組織收入工作實施意見》的文件規定，向税源管理部門先後三次部署了的普通發票檢查工作任務。經××對税源管理部門普通發票三次檢查情況的認真梳理和彙總，共檢查使用普通發票的納税人1128户次，其中有問題124户次，共補繳税款××元，課徵滯納金××元，實施行政處罰100户次，罰款××元。上述成果表明：經我局全體税務幹部的共同努力，部門聯動，措施有力，整改及時，20xx年的普通發票檢查工作不僅取得了顯著成效，而且也糾正了普通發票管理中出現的問題，堵塞税收徵管漏洞，震懾發票違法行為，淨化用票環境，實現了以票管税，以票控税的目的。實踐證明，經省局普通發票督導檢查組檢查，我局普通發票管理工作未發現任何問題。我將此成果作為部門工作信息上報到區局辦公室，區局辦公室採納後上報到市局，市局採納後在市局網站《國税情況》第37期發佈了此信息。
六、彙總梳理，試行《税收管理員日寫實及月報告制度》。
4月份我局開始試行《税收管理員日寫實與月報告制度》，××作為主管此項工作的負責人員，一絲不苟的核對每月税源管理部門上報的日寫實彙總表，通過彙總梳理，發現上報的日寫實彙總表存在很多問題，寫實內容過於簡單，上載記錄格式不規範，邏輯關係不匹配，記錄日期不全等，他及時對税源管理部門的税收管理員和彙總人員進行了培訓授課，使我局部分税收管理員日寫實及月報告質量達到了規範的標準，同時將寫實好的税收管理員寫實記錄內容在辦税服務廳政務公開欄進行了張貼示範，讓税管員互相學習借鑑。 12月份××又對8月至11月的税收管理員寫實情況進行了彙總梳理，把税收管理員寫實情況分為完全符合、不完全符合、基本符合和不符合四種情況，並提出“通過對《税收管理員日寫實及月報告制度》執行情況的檢查，應結合税管員日常工作，按照我局《效能監督暫行規定》對執行不好的税管員進行處理，同時應對執行效果好的税管員進行獎勵，以督促、促進税管員將此制度更好的開展下去。”的具體意見，為我局2010年正式實行《税收管理員日寫實及月報告制度》和實現精細化管理，打下了良好的基礎。
七、模式成型，帶動兄弟局推行“一窗通辦”辦税服務方式。
我局早在去年8月對實行“一窗通辦”辦税服務方式就進行了摸索，相續制定並出台了10餘類業務流程，模式已經成型。通過2年來的運行效果看，明確了各崗位工作職責和各節點的辦結時限，監控工作軌跡，進一步規範了税務機關內部執法行為，使涉税事項的辦理過程更加公平、透明，有力促進了行風建設，樹立了國税部門的良好形象。納税人普遍反映辦税更加方便、快捷，有效解決了以往辦理涉税事項“多頭找、多次跑”的現象，極大地提高了辦税的質量和效率，為創造和諧税收環境發揮了積極作用。由於效果顯著，20xx年10月市局決定在我局召開現場會介紹經驗，××局、××局、××局等兄弟單位相繼前來學習，加快了各徵收局推行“一窗通辦”辦税服務方式的步伐。 十一、全程監控，履行績效管理考核成員的監督提示職責。
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