創建全國文明城市工作總結

創建全國文明城市工作總結1：

20**年上半年，在區黨委、管委會和上級有關部門的正確領導和關心指導下，我區的深化全國文明城市創建工作始終堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，進一步創新載體，豐富內涵，貼近實際，切實推進社會主義核心價值體系建設，不斷增強宣傳思想工作的影響力、吸引力和感染力，為全面實現我區20**年會議確定的各項目標任務，建設“富裕、生態、和諧的新東湖”提供強有力的思想保證、輿論支持和精神動力。

一、加強組織領導，明確目標任務

一是認真貫徹落實“三個代表”重要思想和黨的十七屆三中全會精神，堅持“兩手抓，兩手硬”的方針，始終把精神文明建設、深化全國文明城市創建納入重要工作議事日程中。根據我區黨政領導人員的變化，及時調整充實了精神文明建設領導小組，確立了一把手負總責，分管領導負責抓，工作人員具體抓，定期召開專題會議，進行研究部署。同時，將深化全國文明城市創建工作作為基層組織考核的基本標準和條件，作為年度“評先樹優”的重要依據。二是繼續完善了全國文明城市創建工作制度，保證了整個創建活動的順利開展。三是不斷創新豐富新形勢下宣傳思想工作的內容和形式，組織年輕幹部到市委信息督察室進行調訓學習，向滿洲里日報、內蒙古日報、廣播電台積極投稿，不斷弘揚宣傳先進個人事蹟，宣傳我區各方面的先進典型和經驗，至6月末，市級媒體刊登我區信息36篇，省級媒體刊登我區信息11篇，增強了宣傳教育的針對性和實效性。

二、深入學習實踐科學發展觀，紮實推進理論武裝工作。

學習實踐科學發展觀是全市、全區政治生活中的一件大事。把學習實踐活動擺上重要議事日程，更是深化全國文明城市創建工作的重中之重，我們高度重視，精心組織，把深入學習、提高認識、貫徹落實貫穿始終，把解放思想、改革創新貫穿始終，把解決問題、完善體制機制貫穿始終，把依靠羣眾、發揚民主貫穿始終，使活動取得了良好效果。通過一系列的學習活動，進一步增強了全區黨員幹部加快我區經濟社會發展的緊迫感和責任感，激發黨員幹部和羣眾的積極性和創造性，集中精力推動把我區各項工作推上了一個上新的台階。

三、繼續抓實“深化全國文明城市創建”及陸續提升工作

一是強化市容市貌整治。上半年，我區精神文明辦在綜合執法部門、街道辦事處的配合下，集中開展了整治行動，徹底清理違章搭建，並建立長效保潔機制，對主次幹道、公共場所等區域的保潔任務進行細化分解，進一步明確責任單位、責任人，實行全天候保潔。強化對亂扔垃圾、亂貼亂畫等行為的監督管理和執法查處。二是多措並舉提升市民素質。從行為文明、舉止文明、語言文明等方面入手，利用各類媒體，深入開展社會公德、職業道德、家庭美德系列教育，促進廣大市民知禮儀、重禮節、懂禮貌、講文明。深入落實《滿洲裏市開展文明區創建競賽活動及公共文明指數測評實施方案》、《集中開展精神文明建設“六優行動”實施方案》的基礎上，開展了“天天行動，月月提升”、“四進社區”主題實踐活動，推進了城區管理、公共安全、公共文明專項提升，進一步提升我區安居樂業的生活環境水平。

四、突出教育重點，切實加強未成年人思想道德建設工作

繼續加強未成年人思想道德機構、網絡、陣地建設。健全“三結合”教育網絡，增強教育的實效性。建立健全了學校、家庭、社區三結合教育網絡。在學校教育中，重點在抓好學科德育滲透上下功夫，建立完善了學校德育工作評價體系;在社會教育中，重點在加強對未成年人的教育服務工作上下功夫，廣泛組織學生參加社會實踐活動;在家庭教育中，重點在家長與孩子的有效溝通上下功夫，進一步促進構建和諧家庭。

突出三大主題，探索未成年人教育的有效途徑。針對當前部分未成年人自我中心意識膨脹、法律意識淡薄、熱衷網絡遊戲等問題，從未成年人身心成長的特點出發，緊貼未成年人的思想、學習、生活實際，重點突出三大主題教育。一是以文明禮儀教育為基礎，引導未成年人養成良好的行為規範。加強禮儀訓練，對未成年人進行禮儀教育，使他們不僅明白“理”，又要學會“儀”。二是以法制紀律教育為重點，引導未成年人增強遵紀守法的觀念。我區通過大力宣傳《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》等法律法規，增強了中小學生的法制意識，自覺依法規範言行和維護自身權利。三是通過多種渠道引導未成年人，使他們懂得了做人的基本道理。

五、繼續深入貫徹《綱要》，緊密結合實際，創新活動載體

繼續深入貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，營造濃厚氛圍，推進道德教育，引導道德實踐。組織開展公民道德建設知識宣傳活動，着力抓好20字公民基本道德規範的普及和推廣。大力開展誠信建設，增強誠信意識，引導幹部羣眾切實認識到講誠信與自身利益的密切關係，在機關、站所、街道結合效能建設，深入開展誠信辦事、誠信服務的實際行動，創建誠信政府。全面推廣規範化服務，做到規範服務、優質服務。通過各類活動的開展，在全區營造了良好的氛圍，逐步形成誠實守信光榮的社會新風尚，進一步樹立了文明新風，發展了先進文化，正確引導羣眾發揮經濟社會建設主體作用。

六、深入開展城市環境綜合治理工作，提升城市形象文明

1、加大基礎設施的投入力度。加快推進了二卡創匯農業科技園區、生態農業科技服務中心、文體館、民族幼兒園、廉租房等重點工程建設的速度，重點做好綠化工程及其配套設施的建設。在推進城市開發建設過程中，注重城市綠化、美化、亮化和淨化，逐步提升全區“四化”的檔次和品位，努力營造舒適的人居環境。今年以來，在我區新開河道北共安裝了270個地面衞星接收設備，解決了道北羣眾看電視難的問題。於去年，在新開河街道辦事處4個社區安裝了黨員電化教育網絡，定期為社區內黨員、羣眾播放黨建、科普文化知識。

2、改善服務質量，提高我區服務軟環境。服務經濟建設、提升城市綜合功能，是創建全國文明城市的目的所在。一是努力提高黨政機關和執法管理部門的服務質量和效率。強化行政服務職能，推進政務公開。二是深化服務行業服務質量。加大規範服務的力度，各行業特別是公安、司法、教育、衞生、國土、文化、計生、財政、農業、醫療等行業制定了符合各行業自身實際、簡明具體、易於操作，便於考核的規範化服務標準和保證措施，重視羣眾意見比較大的衞生和教育等行業的規範化服務，嚴格規範各行業的價格行為和收費行為，查處價格欺詐，公開收費項目標準，規範收費程序。

3、着力長效管理，開展文明社區的評比工作。在我區街道辦事處所屬4個社區均已創建完成市級精神文明單位的基礎上，按照有關文件精神，繼續強化宣傳教育，完善管理機制，加大全區各單位精神文明建設的力度，繼續深化和提供文明單位、社區創建工作。通過加強思想道德建設、科學文化建設、城鎮環境建設，促進全區的經濟發展和人民羣眾綜合素質的提高。

七、豐富活動內涵，大力發展羣眾文化

創新活動形式，增強宣傳實效。春節期間組織社區秧歌表演隊沿主要街道，到各單位、廣場等地進行了表演;積極開展羣眾文化活動。每年東湖區都將舉辦羣眾文化藝術節，已經連續舉辦四屆，今年上半年，正在積極籌辦東湖區第五屆羣眾文化藝術節，預計8月中下旬開幕。正在積極組織人員進行廣場舞彩排，百人大合唱彩排，為全市文化活動貢獻我區的一份力量。通過大力開展羣眾性文化活動，為羣眾送去了豐富的精神食糧，積極倡導了文明高雅的生活情趣。

總之，20**年上半年我區的創建全國文明城市工作狠抓了責任和任務落實，取得了一定的成效。但與上級領導和廣大羣眾的要求相比還有一定差距，我們將在今後的工作中積極探索和改進，力爭把全國文明城市創建深化工作提升到一個更高的水平。

創建全國文明城市工作總結2：

全國文明城市創建工作啟動以來，區住建局幹部職工充分發揮職責職能，緊密圍繞創建目標，主動作為，細化責任，狠抓落實，發揚“認真務實、立説立行、團結奮鬥”和“五加二”“白加黑”的工作作風，早謀劃、早動手，各項目標任務取得明顯成效，為我區通過全國文明城市考核驗收做出了應有的貢獻。

一、主要做法及成效

(一)加強領導、落實責任

為深入推進文明城市創建，我局結合承擔的公園綠地、市政道路、景觀綠化、水環境整治、路燈照明、背街小巷、小區管理等工作任務，制定下發創建工作實施方案，按照“主要領導負總責、分管領導具體抓、科室單位齊參與”的指導思想，成立了市政及景觀照明、綠化景觀、水環境、物業管理、供水供氣等五個工作組。同時，實行領導協調、定期不定期督查等促進辦法，形成了“上下聯動、條塊結合、全員齊動”的工作局面，有效的保障了創建工作順利開展。

(二)積極宣傳，營造氛圍

一是學習發動。我局將創建活動的領導講話、會議文件下發至局屬各相關單位，及時組織學習，深刻領會精神，充分認識開展創建活動的重要性。二是會議發動。創建工作開展以來，每次重大活動部署和整改交辦單以及工作簡報下達後，局分管領導都及時召集相關科室、部門進行傳達部署，及時整改。三是宣傳發動。投入大量資金，充分利用公交站台、道路護欄、施工工地、服務窗口等載體開展“尊德守禮”、“講文明、樹新風，作文明有禮的南通人”文明城市創建公益宣傳，營造了濃厚氛圍。同時，通過網絡、報紙等媒體宣傳住建局創建文明城市的工作亮點，為創建工作營造良好的氛圍。

(三)圍繞職責，高標準創建

一是以城市暢通為目標，大力推進市政公用事業建設

加強城區交通組織。加快實施城區新通掘公路、朝霞西路、新園路、行根路、鹽河南路等道路改造工程，進一步方便市民出行。

完善市政配套設施。配合城管、公安等部門，對城區道路標誌標線進行全面排查梳理，刷新城區主要交通路口及學校附近標識、標線4000平方米，刷新新金路汽車站東側橋、新瑞廣場、師範橋、橫河南路橋、碧華路與通海路交界橋樑欄杆約500米，新增金橋路、杏園路、通海路等路段停車泊位630個。北一環新增橋樑欄杆5座，約150米，更換朝霞路鏽蝕欄杆102米。

加強市政設施維修。對城區建設路、人民路、珠江路、世紀大道、碧華路等20條城區主次幹道及建設路商業街、江海明珠廣場、通州之夜廣場進行了重點巡查維修，其中道板磚維修面積3500平方米，瀝青路面修補約5000平方米，側平石更換約200米。同時，全面解決了世紀大道全線井蓋侵佔盲道的問題。

二是以清水活水為目標，大力推動河道整治和雨污分流

大力實施雨污分流：突出城區污水全覆蓋重點，依法落實城市排水許可管理。根據城建重點工程的部署，對職中、電大內部、市中、法院住宅樓進行截污改造和排口整治，目前已完成總工程量的90%。完成城區五一河、八角亭河、南十五總港的水生態治理工程。

加強河道長效保潔：落實專門人員進行河道日常保潔，增加打撈人數和頻率，延長河道保潔時間，清理水面漂浮物和垃圾，確保城區河道保持了長效的水質清潔。

雨污水井蓋修復更換：為不影響城區市容市貌及交通問題，城區水環境處對城區各處破損的雨污水井蓋、雨水篦子及時加強維修與更換。提高窨井蓋採購標準，將原擬採購的.“三防”球墨鑄鐵井蓋調整為“五防”，有效提升了窨井蓋安全係數，克服了噪音擾民的現象。

三是以景觀美化為目標，大力推動城區公園綠地建設

加快城區綠化建設：完成城東新區珠江路、銀河東路等**條和銀河新區泰山路、橫河南路等6條道路行道樹綠化工程。完成了金通公園、安康公園以及婦幼廣場等遊園建設。

狠抓綠化管理養護：集中對世紀大道、珠江路等20條主次幹道進行全面清理，挖除死樹25棵、補缺草坪灌木1000餘平方、除草清雜100余車次、修剪草坪5萬平方，並對各路段的枯枝、病蟲枝進行了修剪、更換了耐高温高濕的草花品種。物業管理單位對責任地塊的庭院燈、草坪燈進行了全面檢修，更換損壞的燈盞、燈泡共計70餘套;對損壞的坐凳、體育器材、垃圾桶等設施進行了統一維修，並對公園內所有木質結構都進行了防腐油飾處理。

落實長效管理機制：落實專門保潔、管護人員加強綠化維護管理，確保廣場、公園、旅遊景點、汽車站、體育場館、主幹道、非主幹道、商業大街、背街後巷等花草樹木無損壞現象;配合有關部門對廣場、公園亂張貼、亂塗寫、亂設廣告牌現象及時進行清理和整治，保證廣場、公園環境整潔優美，公用電話、郵箱、書報亭、垃圾容器、座椅、井蓋、文體設施、標識牌等公共設施完好。在人民公園、南山湖公園、橫河景觀帶設立了便民服務站，提供雨傘、飲水機、簡單修理工具等，為前來遊玩休閒的羣眾提供免費服務，還編制了活動記錄本和意見簿，期間收到多條有關文明創建和綠化建設相關的留言**4條。此外，為切實保護整治成果，渲染創建氛圍，我們在各公園綠地、街頭節點、道路沿線設置了350塊形式各異的“遵徳守禮”提示牌，喚起羣眾愛綠、護綠意識;在人民公園、南山湖公園等地設置大型公益廣告，全面營造創建氛圍。

四是規範小區物業管理，提升居民生活質量

為進一步理順管理體制，完善監管機制，全面提升物業管理服務水平,改善居民居住環境,促進和諧社區建設,我區制定出台了一系列政策，促進了住宅小區物業管理的科學化、規範化和法制化發展。

推進老小區改造。根據13年城建重點工程計劃，我局加快實施金沙鎮和高新區39個老小區改造工程。目前，虹南新村、電信宿舍、紡機新村、祥泰小區已經改造結束。實驗小學宿舍、佳苑北區、安康小區、育才花苑、華山花苑、果園名居正在施工。

規範物業管理制度。區政府制定出台《通州區物業服務企業選聘和退出管理辦法》，嚴格物業管理承接查驗備案制度，督促開發商開發的小區物業配套到位、移交及時、管護責任不斷檔，維護好業主的合法權益。

開展四大主題活動。一是開展“人人嚴格遵守文明規範，持久踐行一流文明服務”活動 。各物業服務企業每週要開展一次培訓或專題學習，有計劃地開展文明禮儀教育。二是開展小區公共環境優化活動。加強對區容區貌的綜合治理，加強小區內道路、排水、照明、無障礙設施、公共消防設施、公用電話、報欄、座椅、窨井等公共設施的維護管理工作，確保公共設施功能完好無破損，能正常使用。三是開展住宅小區文明交通活動。加強住宅小區內交通基礎設施的合理設置和維護，設置住宅小區平面指示圖、限速、停車等交通指示牌;優化停車秩序，機動車、非機動車無亂停亂放和佔用盲道。四是開展住宅小區創建和道德建設宣傳活動。在住宅小區內設置創建活動和道德建設的宣傳專欄，開展以“不亂扔垃圾、不隨地吐痰、不損壞公共設施”等內容為主題的道德實踐活動，引導業主養成文明守序、主動履行物業管理義務的良好習慣。對住宅小區內的廣告、招牌等用字情況進行檢查，廣告、招牌內容規範、健康。

(四)加強行業管理，提升滿意度

一是提升工作效率，傾情為民服務。區自來水公司和華潤燃氣有限公司，在城區便民服務點懸掛、滾動播放宣傳標語、製作宣傳展板、發放宣傳資料，營造創建氛圍;落實公開服務承諾、公開辦事流程、公開收費標準，實行一條龍服務、一站式服務、預約服務、上門服務，提升便民服務的工作效率，提高羣眾滿意率。

二是加強明察暗訪，強化效能監督。結合作風效能建設和政風行風評議，局紀委邀請行風監督員不定期對各服務窗口進行明察暗訪，堅持首問負責制、責任追究制、一次性告知制等制度，認真處理好市民關於供水供氣等民生問題的各類舉報、諮詢和建議，有效加強了各服務窗口的政風行風和作風效能建設。

三是創新服務舉措，提升服務效率。各服務窗口通過推行“微笑服務”、“陽光服務”、“跟蹤服務”，為用户提供自來水、燃氣開通申請、繳費、變更、查詢等一條龍服務，並且根據用户需求不斷拓寬服務外延，及時解決用户困難。維修電話24小時有人值班，在接到報修電話後，搶修人員都能在第一時間趕到現場搶修;對自來水水費、燃氣費催繳工作提供短信、電話提醒等人性化服務，服務水平和服務效率進一步提升。

二、存在問題及困難

一是公園、廣場等公共場所的長效化管理和志願者活動有待深化，現有的多部門管理格局有待改善。

二是公園、廣場、公共綠地等場所毀壞燈具、綠化和大型犬進入公共場所現象屢禁不止，對於破壞綠化缺乏有效的執法手段。

三是小區長效管理有待加強。城區部分老小區特別是沒有物業管理的安置小區，居民毀綠種菜、亂搭亂建現象比較嚴重，垃圾、雜物亂堆亂放，環境衞生差，整改難度和羣眾矛盾比較大。

在今後的工作中，區住建局將按照區創文辦《關於繼續做好全國文明城市建設長效管理工作的通知》精神，立足工作職能、強化工作責任，以“鞏固提高、提質增效，長效堅持、常抓常新”為目標，以“完善市政設施、提升景觀綠化、整治城區河道、推進小區改造、規範物業管理”為工作重點，總結成功經驗，探索創新機制，不斷提高城市建設水平，推動城市文明程度全面提升。