為進一步推動窗口單位和服務行業堅持以人為本、執政為民理念，增強服務意識，改進工作作風，提高業務水平，更好地為人民羣眾服務，窗口服務單位公開承諾，接受社會和羣眾的評議監督。
1、進一步轉變工作作風，增強服務意識，提高工作效率，提升服務水平，不盛氣凌人、不敷衍塞責、不擅離職守、不索拿卡要；
2、嚴格依法依規辦事，按照政務公開的內容履職盡責，辦事不公，以及亂收費、亂罰款和亂攤派，強制服務，捆綁消費等問題；
3、旅遊景點、酒店接待服務要做到熱情、耐心、細緻、周到，告知明確、答覆準確，無欺騙顧客行為；
4、規範工作人員行為，員工要做到舉止文明、志願服務、誠信服務，微笑服務；
5、超市行業要做到環境整潔有序、着裝統一、禮貌待客；
為貫徹落實《國家糧食局關於切實做好秋糧收購工作的通知》精神，切實抓好今年我縣秋糧購銷工作，促進農民餘糧順暢流通和增產增收，保護種糧農民利益，維護糧食市場穩定和保障國家糧食安全，xx縣商務糧食局向全縣人民承諾：
一、糧食購銷企業都必須嚴格執行國家提出的“五要五不準”的糧食收購守則，即：要敞開收購、隨到隨收，不準折騰農民；要依質論價、優質優價，不準坑害農民；要公平定等、準確計量，不準剋扣農民；要現款結算、不打白條，不準算計農民；要優質服務、排憂解難，不準怠慢農民。
二、認真執行質價政策。各收儲庫點要在顯著位置公示糧食收購價格、質量標準、水雜增扣量方式和結算方式等政策信息。嚴格執行國家收購政策和質價標準，不收人情糧，不過人情秤，不弄權勒卡、不刁難送糧農民。要指導賣糧農民增強質量效益意識，通過清選、整理等措施，提高糧食等級和質量，實現好糧賣好價。要組織專業技術人員對農民提出的'政策和技術等諮詢進行耐心解答。嚴格遵守國家制定的“五要五不準”糧食收購守則，切實做到執行政策不打折扣、不加花點、不走樣，確保國家糧食收購政策落實到位。
三、嚴格執行糧款結算政策。各級農業發展銀行要保證政策性糧食的收購資金供應，收購企業要對農民實行現款結算、不打白條，結算中不代扣税費、不代任何單位和個人扣繳任何款項。
四、嚴格遵守工作紀律。在糧食收購中，嚴格規範操作程序，實行公開檢斤、密碼驗質，做到不壓等壓價，損害農民利益，不提等提價，損害國家和企業利益。
五、積極開展優質服務。各收儲庫點要主動協調當地鄉鎮政府，組織賣糧農民有序送交糧食，避免農民賣糧排長隊，減少等候時間；搞好延時服務，多開頭、快接卸，加快收購入庫進度，不讓農民賣過夜糧；派業務人員深入村屯、農户搞好延伸服務，幫助農民提前做好驗水、檢質，讓農民心中有數，儘量減少因質量問題退車給農民造成的損失。
六、主動接受監督。各收儲庫點要設立舉報箱，自覺接受羣眾監督；主動邀請當地人大代表及鄉鎮農場領導駐庫監督；積極接受新聞媒體的輿論監督。縣糧食局、縣農發行、中儲糧北方公司、中儲糧xx直屬庫要加強內部監督檢查，嚴肅查處糧食收購工作中違紀和違規行為，堅決做到不遮醜、不護短、不姑息、不掩蓋矛盾，確保糧食收購各項政策和服務措施落到實處。
七、公佈舉報電話，做好監督檢查工作。
xx縣商務糧食局舉報電話：
承諾單位：xx縣商務糧食局
20xx年12月3日
文萃咖
