時間過得真快，總在不經意間流逝，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，來為以後的工作做一份計劃吧。工作計劃怎麼寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作計劃7篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作計劃 篇1
一、培養目標。
加強骨幹教師網絡建設，構建由課堂教學優秀者——教學能手——學科帶頭人組成的骨幹教師隊伍，造就一批具有先進的教育思想，科學的教育理念，道德素質高尚，業務精湛，教學成績優秀，開拓創新，科研成果聞名的特色名師。到20xx年，力爭培養1—2名省級教學骨幹教師。
二、管理方法。
制定和完善骨幹教師考核方法，建立骨幹教師業務檔案。繼續實施骨幹教師考評制度，結合澄邁縣教師培訓中心的管理方案，通過聽課、教學公開課、評課、師帶徒、結對子等幾個環節，逐步形成骨幹教師輻射和引領作用，通過樹立先進典型，營造良好的氣氛，帶動全校教師積極性。
三、幾點做法
1、開展"名師推動工程"。
首先，確定全國、省、縣各級名師的基本要求，放到骨幹教師中廣泛討論，然後讓大家制定適於自己特點的自我實現方案。自我實現方案包括個人業績回顧、能力自我評價、未來發展目標、近期發展目標、方法措施五部分，促使骨幹教師自覺向名師靠攏。
2、開辦"骨幹教師讀書班"。
學習內容：《給教師的一百條建議》、《走進新課程》等
學習形式：以自學為主，輔以集體輔導。
採取"請進來"和"走出去"等辦法。
"請進來"———以縣局和學校牽頭邀請專家講座。
"走出去"———派骨幹教師外出學習觀摩。
（1）學校全力支持骨幹教師參加的各種形式的外出進修學習。學習歸來，一是要遞交書面彙報材料，二是要進行組內或全校的經驗交流，三是每學期要上1—2節公開課、觀摩課。
（2）鼓勵骨幹教師積極參加優質課評比，課件比賽等。另外，還要以教研組為單位組織骨幹教師到兄弟學校聽課。骨幹教師在聽課中學習領悟，並對照教學實踐寫出心得體會，加強理論聯繫實際的能力。一個月進行一次學習心得交流，每學期進行一次業務考核。
3、為骨幹教師"搭台子"。
為了給骨幹教師提供施展才能的機會，學校制定了獎懲制度，鼓勵教師大膽進行教學改革，開展"我最滿意的一堂課活動"，通過活動推出示範課、創新課。
4、給骨幹教師"壓擔子"
樹立教育科研是第一生產力的意識，承擔並實施一個課題專項研究，每學期寫出該課題的總結論文或階段性報告。取得科研成果的教師要上成果實踐課。
四、管理措施
1、建立學習督察制度，加強對理論學習的督促檢查，確保學習效果和學習質量。
2、通過各種競賽活動及獎勵措施，鼓勵骨幹教師積極參與。
3、學校對骨幹教師所需要的參考資料，學習經費等提供必要的保障。
4、骨幹教師參與的各項活動均與教師年底績效工資考核掛鈎。
五、考核方法
1、制定骨幹教師培養計劃，並建立骨幹教師業務與考核檔案。
2、每學期對骨幹教師進行一次全面系統的考查，並對考查情況進行總結和公示。
工作計劃 篇2
全站總共12名醫技職工,年 月 日縣計劃生育服務站是全縣唯一的計劃生育技術服務機構。計劃生育技術服務中，高度重視幹部職工的技術培訓和職業道德教育，改坐堂服務為上門服務，熱心開展“十進村十至户”計劃生育優質服務，提高了全縣育齡羣眾的生殖健康水平，受到上級部門和人民羣眾的稱讚。以下是本站今年的工作計劃：
一、強化幹部職工的技術培訓
採取“請進來、送出去”辦法，縣計生服務站十分重視醫技人員的技術培訓。強化技術培訓。一方面於今年3月服務站專門請市計生委法規和技術指導站的4名專家，利用4天時間對全站幹職工進行有關計劃生育技術服務的法律法規培訓和計劃生育技術服務實踐技能培訓;另一方面，先後4次派人出去進修。4月份派出醫師到省徐州市婦幼保健站進修了半個月，專修婦女乳腺病查治，掌握乳腺儀的操作和使用;6月份又派出一名醫生到廣州威爾德公司學習固有瑩光診斷儀的操作和使用;9月份一人到省計生委藥具站參加有國家科研專家講課的計劃生育避孕藥具知識培訓班，還派出2人到市計生委參加科技培訓。站內還為幹職工訂閲了工人日報》海南工人報》計劃生育學雜誌》等報刊，提供技術人員學習。工作中鼓勵醫技人員自學成材，積極參加工會、人事勞動部門的繼續教育和培訓，一年來，有一名醫生參加自學考試獲得了大專文憑，一名醫生獲得執業醫師資格，兩人獲得“母嬰保健許可證”兩人晉升了職稱，有兩人獲得計劃生育技術服務合格證。通過多種培訓，提高了全站人員的技術服務質量和開展技術服務水平，為開展優質服務打下了基礎。
二、強化幹部職工的職業道德規範
縣計劃生育服務站在提高技術服務水平的同時。把創建先進工會組織與精神文明示範窗口單位和計劃生育“六好服務站”相結合，並在黨員幹部中開展黨員示範崗和爭做新時期最可愛的人活動。根據工會組織的佈置，縣計生服務站將《計劃生育職業道德規範》製作成彩色噴繪的大型宣傳牌，黨員全部佩帶“黨員示範崗”工作牌，全體幹部職工將服務承諾和照片、聯繫電話進行公開。工作中還健全了各項工作制度，制定首問負責制、限時辦結制、服務承諾制等制度。公開服務公約接受羣眾監督。通過抓制度建設和服務規範，進一步提高了計劃生育服務質量。
三、強化計劃生育的優質服務工程
縣計生系統樹立以人為本思想。全面開展計劃生育“十進村十到户”以計劃生育技術服務車為載體，改“坐堂服務”為“上門服務”達到以科普知識提高人、以健康知識影響人、以致富信息吸引人、以生育知識豐富人”目的服務過程中大力開展四項活動：做邊遠山區育齡羣眾的貼心人、做下崗職工的熱心人、做流動人口的出行助手、做弱勢羣體的愛心使者”活動，做到進百姓家、知百姓情、解百姓難、曖百姓心，建立了寓管理於服務之中、寓管理於情感之中、寓管理於幫扶之中、寓管理於便民之中的經常性工作機制。一年來，縣計生所已配合各鄉鎮到59個村開展巡迴集中服務，宣傳羣眾6萬餘人，發放宣傳資料3萬份，播放VCD錄像140多場，舉辦各種婚育培訓班59期，婦科病普查1957人，落實節育措施295例，發送獨生子女證783份，辦理獨生子女平安保險864份，為一胎生育對象補辦生育手續9例，辦理流動人口證319份，查驗流動人口證明76份。技術服務隊尤其重視為農村殘疾育齡羣眾開展上門生殖健康普查，還上門為智殘、肢殘的育齡羣眾查治婦科病32例，受到殘疾人的歡迎。嵩市鎮高陂村龔坊村小組龔早紅因交通事故雙腿高位截肢，服務隊醫生步行三裏多山路上門為她進行健康檢查，並送上婦科保健藥品，龔早紅激動地説：計劃生育服務隊真是貼心人”。
積極開展職工業餘娛樂活動，縣計劃生育生育服務站還按時從財政上交工會會費。組織職工參與經濟建設，增強了工會組織的凝聚力和戰鬥力，工會工作開展的有聲地色，工會組織成為幹部職工的“孃家”。
工作計劃 篇3
(一) 工作計劃的格式：
1.計劃的名稱。包括訂立計劃單位或團體的名稱和計劃期限兩個要素，如年度班主任工作計劃。
2.計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的項目和指標，實施的步驟和措施等，也就是為什麼做、做什麼怎麼做、做到什麼程度。
3.最後寫訂立計劃的日期。
(二) 工作計劃的內容。一般地講，包括：
1.情況分析(制定計劃的根據)。制定計劃前，要分析研究工作現狀，充分了解下一步工作是在什麼基礎上進行的，是依據什麼來制定這個計劃的。
2.工作任務和要求(做什麼)。根據需要與可能，規定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。
3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務以後，還需要根據主客觀條件，確定工作的方法和步驟，採取必要的措施，以保證工作任務的完成。
(三) 制訂好工作計劃須經過的步驟：
1.認真學習研究上級的有關指示辦法。領會精神，武裝思想。
2.認真分析本單位的具體情況，這是制訂計劃的.根據和基礎。
3.根據上級的指示精神和本單位的現實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環環緊扣，付諸實現。
4.根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難，確定預算克服的辦法和措施，以免發生問題時，工作陷於被動。
5.根據工作任務的需要，組織並分配力量，明確分工。
6.計劃草案制定後，應交全體人員討論。計劃是要靠羣眾來完成的，只有正確反映羣眾的要求，才能成為大家自覺為之奮鬥的目標。
7.在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經制定出來，並經正式通過或批准以後，就要堅決貫徹執行。在執行過程中，往往需要繼續加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際。
工作計劃書(格式)
(一)工作計劃的格式：工作計劃大體分為標題、正文、結尾三部分。
(1)標題。由單位名稱、適用時期、內容和文種構成。
(2)正文。由前言和計劃事項構成。
1.計劃的前言，要簡明扼要説明制定計劃的目的或依據，提出工作的總任務或總目標。前言常用為此，今年(或某一時期)要抓好以下幾項工作作結，並領起下述的計劃事項。
2.計劃事項，是總的計劃下面的各個分計劃項目。這部分一般要分項來寫，有時，大的項目下有小的項目，大的項目是一個大的方面要做的工作，小的項目是在大的方面要做的每一項工作。
工作計劃是一個單位或團體在一定時期內的工作打算。寫工作計劃要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準確，不能含糊。
具體格式如下
1.計劃的名稱。包括訂立計劃單位或團體的名稱和計劃期限兩個要素，如印刷廠團委____年度工作計劃。
2.計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的項目和指標，實施的步驟和措施等，也就是為什麼做、做什麼怎麼做、做到什麼程度。
3.最後寫訂立計劃的日期。
(二)工作計劃的內容。一般地講，包括：
1.情況分析(制定計劃的根據)。制定計劃前，要分析研究工作現狀，充分了解下一步工作是在什麼基礎上進行的，是依據什麼來制定這個計劃的。
2.工作任務和要求(做什麼)。根據需要與可能，規定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。
3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務以後，還需要根據主客觀條件，確定工作的方法和步驟，採取必要的措施，以保證工作任務的完成。
(三)制訂好工作計劃須經過的步驟：
1.認真學習研究上級的有關指示辦法。領會精神，武裝思想。
2.認真分析本單位的具體情況，這是制訂計劃的根據和基礎。
3.根據上級的指示精神和本單位的現實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環環緊扣，付諸實現。
4.根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難，確定預算克服的辦法和措施，以免發生問題時，工作陷於被動。
5.根據工作任務的需要，組織並分配力量，明確分工。
6.計劃草案制定後，應交全體人員討論。計劃是要靠羣眾來完成的，只有正確反映羣眾的要求，才能成為大家自覺為之奮鬥的目標。
7.在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經制定出來，並經正式通過或批准以後，就要堅決貫徹執行。在執行過程中，往往需要繼續加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際。
工作計劃 篇4
一. 關於店鋪運營：
1.運營要點：商品質量無疑在消費者心中無形建立一種信任，對於商品質量當然是關鍵，還需要有美觀的形象出現消費者眼前，對於頁面設計需要更加美觀大方。需要練好內功的基礎上，把握住有利的資源，更為重要，現在買家越來越成熟理性，我們應該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內功，再以多渠道的方式引入更多優質的流量，從而提高轉化率。跟蹤顧客會員信息，儘可能多做顧客回訪，建立會員關係信息。建立口碑回頭客。做大型活動前的預告信息通知。
2.營銷手法：整體營銷策略：集中利用淘寶系統推廣方式，發掘潛力熱銷商品並大力推廣，利用熱銷品拉動整體銷售，優化銷售各個環節，樹立公司形象，儘量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。商品營銷設計：商品在整體營銷中要有兩類，分別是銷售拉動型和利潤貢獻型，銷售拉動型要考慮商品購買量，在商品利潤上可以做到微利;利潤貢獻型要考慮到商品品牌、競爭情況等因素，保證整體營銷的利潤。利用八二原則來説，我們的80%流量是由20%的拉動型商品帶來的，而我們的80%的銷售業績是有20%的利潤貢獻型商品帶來的。商品營銷分為培育期，成長期、成熟期三個階段，充分考慮羊羣效用，尋找一切可以快速拉動新品銷售熱度的推廣方式，在不同時期實現不同的價值。
3.培育期：包含商品選擇、商品設計和商品推廣佈局三部分。商品選擇是利用數據分析、顧客反饋和市場尋訪三個方面來確定商品範圍，確定合適的商品後，商品拍照和商品描述設計然後發佈;商品推廣佈局是設計並實施培養期商品的推廣業務，通過熱銷商品搭配、網站其他商品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動。
4.成長期：是指商品銷量穩定並利用顧客搜索和直通車可以自然帶動銷售時，這時期主要工作是鞏固商品的推廣，並衝擊淘寶人氣搜索的前十名。
5.成熟期：是指商品處於同類商品的銷量前五名，搜索在前五位可以看到，通過搜索的自然流量就可以穩定商品銷售，這個時期的主要工作就是改為通過搭配和描述中商品推廣來拉動下一撥熱銷品的銷售。提高商品連帶，提升客單價。
6. 顧客維護策略：對於顧客細分為鋼絲顧客和一般顧客，鋼絲顧客要通過QQ羣或者旺旺羣等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購買推動者和口碑推廣者，一般顧客通過定期的郵件或者短信進行營銷，吸引顧客二次消費。(需要客服人員完成)
7.商品價格營銷策略：儘量不進行價格戰營銷，老顧客的打折優惠可使用VIP制度，對所有人價格公平，商城正常銷售最低折扣不低於7折 (淘金幣、雙11大促除外)
店鋪裝修方面，先解決內部視覺設計為先，頁面設計相當重要，應該給予消費者一個清晰明瞭的頁面設計效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時間內提升知名度，增加收藏量，提升轉化率。
二.關於參加團購網：
可才考慮參與各個團購網的合作，重點對象為拉手網、窩窩團、美團等重大團購網站，關於團購合作商品應根據工廠實質性庫存需跟店鋪安排，通過往期數據估算庫存供應。更種公司資料備存，以應對各個團購網站的資料要求，與團購網站收錄人員建立關係，長期合作。庫存充足情況下可考慮參加組團。部分小團購網站可能因人氣不足銷量十分不理想，可繼續維護關係，以備後期連續性合作，謹記，商家是以盈利為主，賣得出才是王道。不忽略任何一個拓展的機會，哪怕銷量很少。
三.關於商品與庫存問題：
專供網上銷售的庫存：一般而言一間常規的店鋪大致需要50個商品填充整間店鋪。考慮到自身的庫存壓貨因素，我們可以壓縮至40-45個款式，(後期關於顧客維護設置店鋪VIP需要50個商品才能設置)部分款式可以無需擁有庫存，按照二八法則，需要定位選擇2個款式作為主推款式，平時庫存應該保證控制在現貨30-50個以上，以免出現客人投訴等情況，在後期籌備活動等其他因素我們再重新估算實際需要的庫存數量，以備工廠下單生產，活動前一個星期內必須有決定。衝信譽等商品應考慮更多的因素。考慮是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報名團購網，則應納入團購預售出數量考慮。
四.人員安排：
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊。基本穩定後可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
客服：前期人員不足單一客服任務比較繁重，部分任務運營會給予幫助，工作如下：1.需要以良好的態度完成常規的顧客信息回覆，引導客人完成訂單銷售客人收貨後不定期進行顧客的回訪，引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。2.關於論壇發帖等部分需要在客服有空閒時間後完成，保證每天發2篇以上，內容需要是論壇關注度較高的內容，以及旺旺羣，QQ羣客服的關係維護，輔助店鋪宣傳推廣。3.負責每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。增加人員後實行輪班制度。
美工：主要負責店鋪的視覺效果，以店鋪次重優化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。商品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學。活動期間輔助每天發貨的包裹打包完成。
運營：主要負責整體規劃、營銷、推廣、顧客關係管理等系統經營性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售後服務等經營與管理工作收集市場和行業信息，提供有效應對方案制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標，解決顧客糾紛問題。維繫活動資源以及團購網關係。安排活動的籌備工作以及策劃。
推廣：前期暫行由運營負責完成，後期人員到再行安排。
五.店鋪活動安排：
跟蹤各大活動，如：雙12、淘金幣，天天特價，等其他節日活動等詳情需要參考淘寶活動的安排。
六.整體目標：
前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務好顧客，爭取高評分，進行直通車推廣，達一定銷售數量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內其他商品，定期設計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿*減*，滿*+1元換購，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。定期參加一定的付費推廣：鑽石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長期固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低於7折，除大促等淘寶大型活動外。2月後每天發單不少於30件。雙12活動後通過各種優化以及引流作用目標定於每天50單以上!終極目標日單200!長期優化老顧客。同時保證好評率在98.5%以上，按照轉化2%的目標來計算，進步人數為UV1萬!計劃雖完美但執行很重要!
工作計劃 篇5
商場服裝導購下半年工作計劃一服裝導購員是服裝銷售一線人員，在不考慮服裝品牌、質量與款式的情況下，導購員對於服裝銷售起着至關重要的催化因素。
我從**年*月進入商場工作，兩年半的服裝導購員工作經歷當中，接觸過許多顧客。漸漸意識到只有充分地做好服裝導購員工作計劃，才能夠做好服裝導購員這份工作。現在**年上半年工作即將結束，我們服裝導購員即將步入**下半年的工作當中。特此，制定服裝導購員**年下半年工作計劃：
第一，熱忱服務。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客户的溝通技巧，抓住客户的購買心理，全心全意為顧客服務。
第二，熟悉服裝。瞭解我們商店每款服飾的特點，對於衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合穿着場合，適合人羣做充分了解。
第三，樹立嚴謹工作作風。不斷完善商店服裝導購員工作紀律，規範服裝導購員工作行為，嚴防工作組織渙散、凝聚力不強、各顧各工作的情況發生。
第四，加強銷售能力。定期對於全店20名服裝導購員進行銷售培訓，鍛鍊培養大家的銷售能力。
第五，擴大銷售網絡。逐步建立商店的品牌聲譽，定期安排兼職人員發放商店服裝促銷傳單。進一步拓展商店電子商務環境，建立起商店的網絡營銷陣地。
商場服裝導購下半年工作計劃二我從XX年進入服裝店工作以來，虛心學習，認真對待工作，總結經驗，也取得了一些成績。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝導購員工作，要對自已有嚴格的要求。特此，制定我的20xx年工作計劃，以此激勵自我，取得列好的成績：
第一，在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
第二，熱忱服務。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客户的溝通技巧，抓住客户的購買心理，全心全意為顧客服務。
第三，熟悉服裝。瞭解我們商店每款服飾的特點，對於衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合人羣做充分了解。
第四，養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在於提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
第五，根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的xx萬的營業額任務，和大家把任務根據具體情況分解到每週，每日;以每週，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們xx男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
工作計劃 篇6
今天召開這次會議，主要是分析當前我區城市管理工作中存在的問題，研究相應的對策，進一步動員各部門、各單位圍繞建立科學高效、運轉協調的城管體系，全面提高城市管理水平，文祕部落為實現爭先創優和爭創的目標而作出積極的努力。下面，我主要講三個方面的問題。
一、認真分析當前面臨的形勢，切實增強搞好城市管理工作的緊迫感
今年以來，全區上下深入開展了居民小區、城市道路綜合整治和六項專項整治活動，城市市容環境面貌得到了進一步的改善，並在多次全市市容環境衞生檢查評比中取得了第一名的較好成績。月日，市政府關於調整城市管理體制職能的方案公佈以後，各有關部門、各街道辦事處認真學習、深刻領會、通力合作、積極落實，迅速完成了區級城管體制和職能權限的調整工作，實現了平穩過渡，協調運轉。
根據市、區近期對城市管理工作的檢查情況，城市管理體制和職能權限調整以後，雖然城市管理水平有所提高，城市面貌有所改觀，但是，就整個城市管理工作而言，進一步幅度不大，面貌改善不明顯，存在的問題還比較多歸納起來，主要有以下幾點：
一是治髒不徹底。個別地區、路段、居民小區保潔質量不高，果皮紙屑、塑料袋隨處可見；路邊、居民小區等處堆放垃圾不能及時清運；臨街餐飲店、市場及洗車場污水橫溢，衞生狀況較差；環衞設施損壞較多，垃圾運輸撒漏仍然存在。二是治亂不到位。各類違章搭建有蔓延的趨勢，拆除違法建築物、構築物效果不明顯；佔道經營、店外經營、漲市經營、亂設夜市燒烤點出現回潮，個別路段、小區還十分嚴重；户外廣告設置不規範，隨意性大，缺乏有效監督；非機動車擺放不規範，無人進行管理。三是治差力度不大。路邊、花壇雜草叢生，部分綠地損壞嚴重；一些沿街小門面門頭字號設置不規範，檔次低，店外亂堆亂放嚴重；家犬管理有所放鬆，不辦證、不按規定時間地點遛犬的現象有所抬頭；亂貼亂畫及各種野廣告沒有得到有效遏制；油煙擾民、噪聲擾民情況嚴重，投訴不斷，解決不力。四是城管職能、權限落實工作還存在一定問題。審批部門與執法單位銜接、抄告備案、結果反饋等工作配合不夠，對出現的問題，不是重複處罰，就是無人過問；少數單位不能堅持依法行政，僅從單位利益出發，要麼亂作為，亂批、亂建、亂擺、亂罰、亂收；要麼不作為，為了經濟收入，不認真履行法定職責，該管的不管，該罰的不罰。
對於存在這些問題，雖然有城市管理問題矛盾積壓過多等客觀因素，解決這些問題需要一定的過程、時間和財力支撐，但主觀因素十分突出。首先，個別單位領導對城市管理I作重視程度不夠。存在鬆懈、麻痺、厭戰的情緒，面對面廣量大、問題矛盾較多的城管工作，缺乏完整的工作思路和有效的工作措施，對經濟工作與城市管理關係處理不當，害怕管得太嚴，影響經濟創收，甚至給執法隊員下達拉税源、搞創收的硬性任務，造成執法人員不但不可能集中精力去做好城市管理工作，而且還要想方設法亂批、亂設、亂罰。其次，少數城管、環衞工作人員工作責任心不強。沒有工作主動性、積極性，對存在問題熟識無睹。第三，城管工作制度流於形式。“四定”工作機制和工作責任制、責任追究制、評議考核制度有些還未真正建立，有些制度沒有真正得到落實，造成責任不清、獎罰不明，城市管理反覆、回潮現象嚴重。
對於這些存在的問題和工作中的薄弱環節，各部門、各街道辦事處必須引起高度重視，進一步增強搞好城市管理工作的緊迫感，採取切實有效的措施，努力加以解決，千方百計把城市管理工作落到實處，抓出成效。
二、集中解決城市管理突出問題，努力實現城管工作爭先創優各項目標
市政府已作出決定，各部門、各街道要針對當前城管工作存在的問題和麪臨的形勢，以城管體制職能調整為契機，再次掀起城市環境綜合整治新高潮，集中解決一批突出問題，努力實現全市城市管理爭先創優各項目標。
（一）繼續開展道路和居民小區綜合整治活動。開展城市道路、居民小區綜合整治和犬類管理、市場治理等六項專項整治，是市委、市政府工程之一。經過前幾個月的整治和檢查驗收，我區整治工作已經取得了初步成效，但因後續日常管理工作的不到位，一些整治過的地區和路段回潮現象已非常嚴重。各街道、各有關部門要認真組織一次回頭看，對全區條主次幹道、個較差居民小區存在的問題進行摸底排隊，從市容秩序、環境衞生、市政設施、户外廣告、建築物容貌和綠化管理等多方面，制定出整治方案，再進行一次髒、亂、差全面整治活動，確保近期內城市市容狀況有一個明顯的改善，城管工作水平有一個顯著的提高。
（二）加大專項整治工作力度。一是突出抓好違章建築整治。違章搭建問題目前十分嚴重，既有歷史遺留的問題，也有日後新建的；既有社會上的，也有街道辦事處搭車新建的。市政府已經明確，對於日前歷史遺留的違章建築，由規劃局提出處理意見，區城管部門作為執法主體，逐步予以拆除；對於日以後新增的違章建築，由區城管、街道辦事處具體處理，違章建築必須無條件拆除。各街道要加強對轄區內違章建築的管理，早發現、早制止，並及時告知規劃執法中隊，力爭阻止在開始階段，杜絕既成事實增加執法難度現象。對已建成的違章建築，區城管執法局要認真核查、落實，依法作出處罰，並限期徹底拆除。各街道要強化法制觀念，不得帶頭違章搭建，更不得對轄區違章搭建越權審批、以罰代批、以罰代管及亂收費、亂罰款，堅決遏止違章搭建上升的勢頭。二是加強廣告管理工作。對已經設立的廣告，要依法進行全面清理，凡是經過批准的要提高檔次，達到規劃標準；凡是沒有經過批准的要依法拆除。對於今後的廣告審批，要嚴格按照市規劃部門的整體規劃，從嚴控制。三是開展油煙、噪聲擾民治理工作。對居民樓下、居住區內經營有噪音、油煙污染的行業，要進行一次專項整治，協調工商、環保部門，無證經營的一律取締；雖證照齊全，但不符合經營條件的也要依法註銷。四是認真解決市場漲市經營問題。積極協調工商部門取締馬路市場和市場漲市，規範市場周圍秩序，改善環境衞生狀況，進一步加強非機動車停放管理，強化對各類停車場、洗車場的監管。
（三）進一步加大城市中心區整治工作落實力度。城市中心區路的整治是市委、市政府為提升城市形象、完善城市功能、造福城市居民，對老城區提檔升級採取的重大舉措，沿線相關街道，特別是承擔着艱鉅的任務。雖然前一段時間整治工作進展較為順利，但遇到的困難和問題還不少。各有關街道要進一步認識這項整治工作的重要意義，明確改造任務，嚴格工作標準，不折不扣地把市委、市政府的決策部署落實到位；要採取先易後難的辦法，選準突破口，帶動兩條道路整治工作開展；要牢牢把握施工合同簽訂工作，協調產權單位與施工單位儘快簽約實施；要按照市政府“四統一，’的要求，加強督促、協調、配合，確保10月底前全面完成整治任務。
（四）加強市政設施、綠化、物業的管理。區街道路經過三年的整治，基本上完成了大部分的維修工作，但部分道路出現新的破損，一些市政配套設施人為損壞的現象依然存在。建設部門要進一步對人民羣眾反映較為強烈、矛盾較為集中道路、市政設施維修問題，排出方案，制定計劃，年底前再整治一批；要進一步加強對市政配套設施的管理，對掘路施工、佔道施工等方面的問題，嚴格審批，加強監管，及時恢復，完善城市服務功能。綠化管理職能下放後，綠委辦、綠化所做了大量的工作，但從市綠化監督部門通報的情況看，樹木、花壇、廣場的除草、修剪、維護工作還存在一些問題。綠化部門要注重加強這方面的工作，同時做好病蟲害防治和汛期造成的險樹、危樹處理工作。物業管理企業不履行職責，管理不到位等問題一直困擾着居民小區的管理工作這次的城管職能權限調整，區房管、執法、街道都具有一定的職權。對物業管理企業，各有關單位要密切配合，加強監督、指導、檢查，採取一定的管理手段，把物業管理企業納入全區整體城市管理體系中來，全面提高居民小區管理水平。
三、強化各項工作措施，全面開創我區城市管理工作新局面
抓城市管理工作，關鍵是要有清晰的思路，得力的措施，突出抓特色，創品牌，做徐州城市管理工作的領頭羊。
一是要強化對城市管理工作的組織領導。各街道、各部門要按照爭創的要求，真正把城市管理工作擺在重要位置，切實加強組織領導，努力保持城市管理的領先地位。街道辦事處要按照屬地管理的原則，全面擔起轄區城市管理工作的各項責任，認真抓好城市環境綜合整治和日常管理工作；要協調處理好城市管理和經濟發展的關係，不得出現利用職權，亂搭亂建、亂批亂設的現象，不得向城管執法隊員下達創收指標和罰款任務，確保城管隊伍集中精力管好城市。城管執法、建設、綠化、規劃、房管等部門要按照職責分工，既要履行各自職責，又要與街道辦事處加強協作、密切配合，共同做好轄區的城市管理工作。
二是要進一步完善城管機制、制度。全區城管執法隊員、環衞職工、民辦保潔員近千人，組織好、使用好這支隊伍，提高城市管理和保潔水平，關鍵是要靠良好的機制去激勵人，嚴格的制度去約束人。雖然我們圍繞機制、制度創新作大量工作，但在落實問題上還存在許多不足。近期，要在全區城管、環衞職工中進一步完善定人、定崗、定職責、定獎懲的工作機制，制定明確的獎罰制度，做到責任明確、人員到位、制度健全，確保考核有據、獎罰到人、管理有效。建立健全行政執法責任制度、錯案追究制度和執法評議考核制度，促進執法水平的不斷提高。
三是要加強執法隊伍建設。城市管理執法隊伍是我們搞好城市管理的關鍵和依靠，培養一支敢於觸難碰硬、能打善戰的文明之師至關重要。因城管體制調整，目前的執法隊伍還很不穩定。月底前，對經培訓合格的執法隊員要迅速做好政審、體。檢和資格審查，儘快完成城管執法人員定編和執法證辦理工作，確保城市管理工作不出現斷檔。在定編工作中，要注重純潔執法隊伍，對不具備執法人員基本素質要求的堅決拒之門外。個別單位聘用的協管人員不允許參與行政執法，有劣跡的協管人員要嚴格清退。
四是要把綜合整治與日常管理有機結合。綜合整治是城市管理的有效手段，日常管理是提高城市管理水平的可靠保證。各街道、各部門從本週開始，要利用一週的時間，採取一次綜合整治活動，集中解決一批城市管理中比較突出的矛盾，逐步轉入長效化管理。在全面集中整治以後，開展“集中整治日”活動，每週二為全區統一集中整治日，由各街道牽頭組織，執法局配合，集中解決每週日常管理中存在的問題。“集中整治日”活動要有計劃、有方案、有總結、有講評，長期堅持下去，要精心組織，解決問題，求得實效，不準流於形式，不了了之。
同志們，加強城市管理工作是政府及其部門義不容辭的責任，讓我們振奮精神，開拓創新，正視困難，紮實工作，為我區爭創徐州首善之區和全面完成城市管理爭先創優各項任務而努力奮鬥！
工作計劃 篇7
一、背景分析
國內家電零售行業節假日促銷多以各種形式的降價優惠為主，但在產品同質化，供應渠道統一化的現實情況下，大型零售企業之間在同類商品價格上的差異已經縮到最小，價格戰愈演愈烈的結果只會讓行業深陷惡性競爭的泥潭，而消費者本身的消費需求也開始從對低價格的過度追求，逐漸轉移為着重消費過程中的愉悦體驗和完善的產品配套服務。
因此，***電器中秋期間的促銷推廣應在兼顧優惠的價格策略基礎上，充分發揮***在人才和服務兩方面的競爭優勢，強調服務品質的提升，通過完善服務帶動產品銷售，跳出單一價格戰的怪圈，佔領服務營銷的制高點。
二、推廣策略
（一）優惠合理的產品價格策略（略）
（二）"服務升級體驗"計劃：針對消費者在消費過程中的實際需求，全面提升和完善企業在售前、售中、售後的各項服務品質，並以消費者體驗後的反饋意見作為依據，即時不斷改進服務，通過與消費者互動讓消費者切實感到企業將消費者擺在第一位的服務誠意，獲取消費者的良好口碑和市場讚譽，以此帶動銷售。
三、推廣目標
（一）鞏固提升***的品牌形象和市場美譽度，突出***"為幸福做點什麼"的品牌訴求。
（二）以中秋促銷的"服務升級體驗"計劃為契機，帶動企業服務品質的提升，利用媒體宣導，塑造***開創行業服務新標準的龍頭形象。
（三）通過促銷直接提高門店的產品銷量和人氣。
（四）試探市場反應，收集整理研消費潛力，為國慶黃金週銷售預熱。
（五）提高老客户忠誠度，開發新客户羣體。
四、推廣主題
中秋來***，給您回家的幸福感
——結合"家"這一概念在中秋節的特殊情感體驗，通過"服務升級體驗"計劃的實施，為消費者在***購物營造"賓至如歸"的温馨氛圍，配合優惠的產品價格策略，達成情感和銷售的雙贏。
五、促銷活動時間
9月17日——20日（可適當放寬跨度）
六、推廣方式
（一）前期宣傳鋪墊
1、提前半個月，在本地主要報紙雜誌和網絡媒體上發表軟文，向公眾透露此次***電器中秋促銷活動的主導策略：除了一如既往的降價優惠外，還將在服務上力求突破，給每個來***購物的消費者前所未有的消費體驗。為中秋促銷活動的推廣設下懸念。
2、於中秋節之前的週末，按照中秋促銷的優惠政策和服務標準，開展會員專場或團購日活動，通過消費者的體驗親訴，揭開此次***電器推出的"服務升級體驗"計劃的神祕面紗。讓公眾對***的中秋促銷活動充滿期待。
3、在中秋促銷活動即將開始的前三天，公佈***中秋促銷活動的詳細信息，包括降價優惠詳情和"服務升級體驗"計劃的操作指南，讓消費者更好的參與到此次促銷活動中來。
（二）媒體廣告宣傳
1、平面媒體廣告
①投放對象：南方都市報、東莞日報、廣州日報、南方日報、晚報中3——5家（東莞市區發行量大，受眾覆蓋高中低各個階層）
②投放時間：9月14日——9月23日
③投放版面：A2——A5頁，1/4版
④投放形式：平面廣告
（主要文字內容提要）
主題：中秋來***，給您回家的幸福感
特色：I、"服務升級體驗"：購物專車接送、免費月餅品嚐、專人全程導購
II、價格優惠詳情：全城最高價值XX萬元讓利回饋，部分降價折扣信息
活動時間、地點和其他信息（包括聯合品牌推廣信息和"服務升級體驗"計劃部分詳情）
2、電視媒體廣告
①投放對象：東莞電視台新聞綜合頻道、公共頻道、參考頻道（翡翠台）中1——2家
②投放時間：9月17日——9月23日
③投放時段：每晚黃金時段
④投放內容：電視廣告片（圖文配旁白，參考平面媒體廣告）
3、廣播媒體廣告
①投放對象：東莞電台新聞綜合頻率、交通音樂頻率
②投放時間：9月14日——9月23日
③投放時段：早、中、晚三段黃金時段滾動播出
④投放內容：廣播錄音廣告，約30秒
（對白）
女：嗨，曉明，中秋打算去哪兒呀？
男：當然是回家，吃月餅咯。你呢，丹丹？
女：我呀，當然是去***電器呀。
男：去***電器？
女：是啊，中秋期間來***，不僅有價值XX萬的優惠折扣等着你，還能享受專車接送、免費月餅品嚐、專人全程導購等貼心服務呢。
男：這麼好？那等等我，我也去！
女：還等什麼，趕快來吧！
合：中秋來***，給你回家的幸福感。
4、網絡媒體廣告
①投放對象：東莞陽光網、陽光網折扣頻道
②投放時間：8月23日——9月23日
③投放位置：頂部通欄或第一屏大按鈕，鏈接"***中秋促銷"專題頁面；中秋促銷折扣優惠信息發佈
④投放內容：網頁圖文廣告
（版塊內容）
活動主題簡介；"服務升級體驗"計劃介紹；降價、折扣優惠詳情；消費者意見反饋互動……
5、户外媒體廣告
①投放對象：公交站牌廣告、門店樓體廣告
②投放時間：8月23日——9月23日
③投放位置：市區部分公交車站燈箱、***電器各門店
④投放內容：參考平面媒體廣告
6、其他
DM直投：以宣傳單張形式，夾報投送到各大生活社區，並投放到商業樓宇展架
公交移動電視、分眾傳媒等
（三）店內促銷活動
1、各類特價、折扣、買贈優惠
2、會員消費積分翻倍
3、消費滿XX元抽獎（送月餅/代金券）
4、預存定金增值
5、其他
（四）聯合品牌推廣
1、聯合知名月餅廠家：贊助一批月餅作為促銷活動贈品，並在店內櫃枱擺放供消費者免費試吃；為其在店門兩側或店內免費設立特賣攤位。
2、聯合部分銀行：實行信用卡刷卡消費打折或換積分（雙重積分）活動；為其在店內免費設立信用卡辦理諮詢點。
3、聯合汽車品牌：提供抽獎特等獎獎品，視情況免費為其在門店內外設立汽車展位。
七、服務策略
（一）針對"服務升級體驗"計劃，強化銷售和客服人員服務質量培訓；
（二）招聘培訓學生兼職，作為店內輔助導購員；
（三）為消費者提供免費月餅、糖果和飲用水；
（四）場內增加座椅、休息區、指示牌等便民設施；
（五）購物專車定時往返***和各大社區接送消費者；
（六）適當擴大市內免費送貨範圍；
（七）提高售後服務工作人員效率。
八、後期工作
（一）及時統計中秋促銷市場數據，向社會公佈***電器良好的銷售情況。
（二）結合對消費者現場採訪或售後回訪的軟文宣傳，肯定***"服務升級體驗"計劃獲得的成功和良好口碑。
（三）及時總結促銷活動中的服務改進建議和意見，擬定***電器服務品質新標準，為今後的銷售服務工作提供參考。
文萃咖
