我局為全面落實關於縣政府加強我縣重大項目、重點工程、重要事項的要求，在抓好新一輪土地利用總體規劃修編、提供用地保障等“龍頭”工作的同時，更是把優化服務、再造高速流程，切實幫助企業解決用地和資金等方面存在的難題擺在突出位置，提出“符合條件加速辦，企業有需上門辦，主動介入提前辦”。對於重點項目、重點企業，我局還主動跟蹤，提前介入，指導幫助企業化解在用地及相關權證辦理中遇到的實際困難。為保證我局工作促進全縣經濟建設快速發展，我局提出以下五項工作措施：
一是通過定期上門徵求意見，宣傳解答有關政策法規。
定期上門辦理有關服務事項，協調好相關事宜；定期上門解決企業發展中遇到的用地和融資難題，通過簡化企業土地抵押登記手續，解決企業融資難題，及時為企業排憂解難
二是嚴格規範服務行為。
我局規定對企業申請辦理的事項，經辦人員必須一次性告知所要辦理事項的材料、程序、時限和要求，對符合報件要求能及時辦理的，當場辦理；對報件材料不完備的`，一次性告知需補充的材料；對法律、法規和政策規定不能辦理的，要認真做好告知和解釋工作，從而為企業創造良好的投資環
三是建立高效、暢通的信息反饋渠道。
通過設立監督投訴電話，對企業的諮詢、求助和投訴，做到事事有迴音，件件有落實，努力構建“行為規範、運轉協調、公正透明、廉潔高效”的優質國土服務環境。
四是建立首問負責制。
繼續大力推進行政審批服務窗口建設，開通為企業服務的“綠色通道”。對窗口工作人員實行首問負責制，對企業提出的問題要主動幫助聯繫，做好銜接，協調好局內部科室間的運作，減少辦事程序，減少辦事環節，設身處地為企業着想，幫企業所需，急企業所難。
五是建立限時辦結制。
凡外單位人員或羣眾來本局辦理的事項，承辦人必須限時辦結：能當場解決或辦理的一般性事項，必須當場解決或辦理；不能當場解決或辦理的事項，要向當事人明確解釋有關事項的政策規定、辦事程序、所需補充和攜帶的材料、辦理時限和具體要求等，或在7日內給予答覆。
文萃咖
