手機調查報告3000字

在某一情況或事件需要弄清楚時，我們就需要去粗取精地分析研究，調查工作結束後，通常還需要寫調查報告。現在你是否對調查報告一籌莫展呢？下面是小編整理的手機調查報告3000字，僅供參考，大家一起來看看吧。

一、調查背景

隨着經濟社會的不斷髮展，我們大學生作為社會特殊的消費羣體，我們的消費觀念的塑造和培養更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與發展，進而對我們一生的品德行為產生重要的影響。因此，關注大學生消費狀況，把握大學生生活消費的心理特徵和行為導向，培養和提高我們的“財商”，在當前就成為我們當代大學生共同關注的課題。

二、調查目的

針對目前貴陽手機市場的基本情況，本次市場調查須本着科學嚴謹、真實可靠、調查與論證相結合的原則，對此項調查進行深入的研究。本次市場調查的目的包括：

1、明確手機市場的品牌認知與競爭情況；

2、瞭解和分析各層次消費羣體的消費需求和消費行為；

三、調查內容

1、各手機品牌的認知與競爭情況

（1）各手機品牌的認知度；

（2）各手機品牌的購買頻率；

（3）不同檔次手機的購買頻率；

（4）各手機品牌的購買意向；

（5）各手機品牌的市場份額；

2、消費者的消費行為與需求

（1）消費者對各品牌手機產品質量的評價；

（2）消費者對各手機產品款式的認知與要求；

（3）不同層次消費者對手機產品價格的接受程度；

（4）影響消費者購買手機產品的主要因素；

（5）消費者對手機產品功能的要求；

（6）不同層次消費者購買手機產品的場所；

四、調查範圍及對象

調查範圍：貴州商業高等專科學校

調查對象：在校大學生

五、調查方法

街頭攔截調查法：街頭攔截調查法靈活性強。對一般的、不同層次的消費者採用攔截的訪問方式進行調查；即在校園男寢、女寢、操場上對學生進行訪問，由訪問員對消費者進行甄別後，進行一對一的訪問，樣本量宜為30。

六、調查結果及分析一、消費者的基本狀況

在大學生中男女使用手機的比率，男士佔的比率高，這從某種角度來説，男生比較注重手機的使用，這並不代表女生在這方面不注重，只是在這方面的需求沒有男生強烈。表二：表明大學生在手機話費的月消費額，絕大多數的大學生的月消費額為50以上，可見，大學生在手機消費這塊有足夠可以支配的費用。

調查顯示，月消費額在350以下的佔13.33%，350—500的佔33.33%，500—800佔46.67%，800—1200佔6.67%。，月消費額在500—800之間所佔比率高，同時也表明他們在消費方面有較強的消費能力，生活條件的改善導致部分學生的月生活費用也相應的提高，除基本的生活支出外的其他可支配費用的增加也促使他們開始考慮手機消費，而且手機也確實是大學生的日常生活方便了很多，因此手機擁有量在大學生中歐個使用也是很普遍，並且手機還有較大的提升空間，還有一定的潛在市場，並且這種增加的`趨勢在一定程度上仍將繼續下去。經調查表明，諾基亞、索愛、三星、摩托羅拉等名牌手機一直受到消費者的青睞，可見，大學生也是比較注重品牌的，大品牌對市場起主導作用，小品牌只能填補市場的空隙，品牌在手機消費起着相當大的作用。

1、消費者的信息及費用來源。

手機的購買費用絕大多數來自於家裏給的錢。

就上表而言，有絕大多數的大學生購買手機的費用來自家裏，也就是説，他們在這方面還沒有完全的獨立，他們的經濟來源主要是家裏；從圖中我們也可以得到這樣的信息，有較多的大學生購買手機的費用來自自己通過打工獲得的工資，表明其有對家庭的依賴性不高，有較強的獨立能力，能通過自己的努力獲得購買手機的費用。

2、獲取手機信息的來源廣泛。

上表説明，大學生在購買手機是獲得信息的來源廣泛，主要有親人或朋友的接受，營業員推介，並且對這些信息來源的確認度及履行程度高，使他們更能接受。

3、消費者購買手機的動機。

購買手機的目的主要是用與家人或朋友聯繫。

從圖表一中可以看出手機已從原來身份和地位的象徵開始作為一種便捷的通訊工具為大學生所廣泛接受，可見手機在大學生的生活中已經成為不可缺少的一部分了，發揮着它聯繫方便的基本作用。表二表明在未來一年內選擇更換手機的大學生佔大部分，其更換手機的原因也是多方面的。在未來一年裏，選擇更換手機的佔大部分額，表明，隨着手機份的更新換代，原有手機一不能滿足使用者的需要；表三則表明，絕大多數大學生更換手機的原為手機的損壞或丟失，也有大部分的大學生更換手機的原因是原有的手機的功能不能滿足其需要。

4、影響消費者購買手機的因素。

表一説明：手機的在目前手機質量方面應加強手機信號靈敏度；表二則説明：大多數大學生認為手機應在功能方面應加強手機通話質量，文字輸入方式及速度方面做調整，大學生在消費時更注重手機的通話質量與文字的輸入方式及速度，這樣更能滿足其在使用手機時的需要。從表三可以看出，大多數大學生對目前手機市場的交易方式能夠接受。表四：對現在手機的售後服務表示一般的佔大多數，也有部分大學生對目前的手機售後服務感到不滿意，也就是説各大手機品牌在售後服務這點還有加強的空間，以滿足消費者的需求。

第三部分：結論及建議結論

根據調查的一些主要數據，可以反映出目前大學生手機消費市場的一些基本額特徵。

1、在未來的手機消費中性別的差距會逐漸縮小

2、手機消費仍以外國產品問主導，國內手機還有待於進一步的改進與提高，服務待於改善

3、品牌手機在大學生手機消費市場佔據有一定的優勢

4、從個人月消費上看，月消費額直接影響大學生手機消費的擁有變動

5、大學生在購買手機時比較關心的因素依次為質量、品牌、售後服務等

6、生活條件的改善導致部分學生的月生活費用也相應的提高，除了基本的生活支出外的其他可支配費用的增加也促使他們開始考慮手機消費。而且手機也確實使大學生的日常生活方便了很多，因此手機擁有量在大學生中的使用已經很普遍，並且手機還有很大的提升空間，還有一定的潛在市場，並且這種增加的趨勢在一定程度上仍將繼續下去。

7、根據調查分析，目前大學生使用的手機主要以摩托羅拉和諾基亞居多，大學生也是比較注重品牌的。可見，大品牌對市場起主導作用，小品牌只能填補市場的空隙。品牌在手機消費起着相當大的作用

8、手機已從以前單一的身份和地位的象徵開始像多方面轉變，如：和家人或朋友聯繫、戀愛需要等等，其中大多數是由於與家人或朋友的聯繫需要

9、手機信息渠道雖然受地理因素的制約，但來源還是比較廣泛，一定程度傻瓜保證了手機消費者與市場的聯繫性

10、大學生對手機的具體要求不僅僅停留在以往能用就行的簡單層面上，開始向多方面的需求轉變，要求有更好的通話質量、較強的手機功能、更好的手機售後服務、大品牌等

11、大學生的手機購買意向取向強烈，手機還有巨大的潛在市場

七、建議

1、根據學生的消費特徵推出合適學生的機型，在信息渠道的額建設上進一部加大力度，確保市場信息的準確傳遞，方便與消費者溝通

2、進一步提高信息服務、通訊服務、確保通訊的順暢，為大學生提供更多功能的優質服務

3、加強手機銷售渠道的建設，開通配套的通信服務，保證銷售的順利進行

4、完善手機的售後服務，以更完善的服務吸引大學生對手機的消費