浙江省東陽市六石高級中學 王超良
現代管理是以"人"為核心的管理，在中小學工作中教師處於主導地位，學生在德、智、體、音、美、勞諸方面的素質是靠教師集體長期地陶冶下發展起來的。因此，中小學管理中應突出教師的管理，從而逐漸形成一個良好的教師集體，充分發揮學校的育人功能。而每個教師既具有一定的文化素質和觀察、研究事物的能力，又具有知識分子所特有的敏感、多思、特重和清高的特點，因而如何提高領導者的領導藝術，以充分揮每個教師的主觀能動性，將教育改革推向更深的層次，是中小學教師的管理中急待研究的問題。本文擬從管理的原則、方法和途徑等方面入手談談中小學教師的管理中的領導藝術問題。
一、管理的原則
1、表率性原則
根據人們的認識規律和領導工作的特點，中小學教師的管理中應遵循表率性原則。儘管中小學教師的管理中也要通過制訂和發佈規章制度、制定工作計劃和實施常規管理等內容來落實管理思想，但大量的日常管理主要是通過示範、指導、對話和研究討論來實施的。在管理的權威上，中小學領導運用行政權力發佈帶有強制性命令的機會是很少的，中小學領導的權威更多地取決於領導者的威望（即領導本人的德、才、學、識），取決於領導者的管理科學水平和藝術水平，依靠領導直觀的、感情的榜樣作用。因為領導的表率行為結全體員工提供了思想行為的規範性要求的物化了的模式，這不僅影響和有效地制約了全體員工的行為，而且對全體員工的道德情感會產生強烈的影響，從而淨化了教育環境，為良好的管理奠定了基礎。事實上，在洶湧澎湃的改革大潮中，人們認識上的差異比以往更復雜，觀念衝突更激烈，在這種背景下，領導者更應以紮實的行動，藉助自身的人格力量來感染、影響教師，也只有這樣，才能充分展示領導者的個性，煥發出領導者特有的魅力，使自己的工作足有成效。反之，若領導者言不由衷、表裏不一，就會在全體員工中造成嚴重的認識和情感障礙。這樣，領導者的一切言行將不為員工所理解，也不能喚起大家執行要求的熱情，領導者的威信最終將喪失殆盡，也就根本談不上科學的、有效的管理了。
2、客觀性原則
客觀性原則是由黨的傳統的實事求是的思想路線和領導工作的動態性特點所決定的。這個原則要求領導者首要的任務是瞭解員工，全面、準確地掌握員工的實際情況是領導工作的基礎和前提。每個員工都是活生生的個體，他們的思想、興趣、愛好、健康狀況、生活環境和家庭條件等都不一樣，領導者如果不瞭解這些客觀存在的差異，就不可能有的放矢地開展管理工作。要貫徹好客觀性原則，領導者首先要注意調查研究，掌握第一手材料，防止情感因素的干擾，從客觀事物出準確區分出似是而非的事物和現象，從而使員工們增強對領導的信度和信心。
3、公正性原則
公正性原則是領導在管理工作中的一個重要原則，是由領導工作的性質所決定的。它要求領導在工作中無論對人、對事都要公允、平等、正直。也就是説領導對每一個員工都要一視同仁，處理每一件事都有要公平合理，絕不分親疏、拉關係和感情用事。具體地説，領導在對待全體員工時，在運用批評和表揚上、在處理問題時、在給予關心和照顧中、在評選先進和職評中、在提供條件和機會上以及在某些細節問題的處理上都要公正。這樣，一個單位才能正氣凜然、生機勃勃，領導者才能在教師心目中建立起應有的威信，才能贏得羣眾的擁戴，才能獲得對每一個教師提出一定要求的權力。
4、全面性原則
全面性原則是由領導工作的任務和特點所決定的。它要求領導在工作中面向全體教師，關注每個教師的思想、工作和生活狀況，從而充分發揮各種積極因素，實現各種教育力量的全面協調與配合，把學校工作搞得有聲有色，使受教育者在德、智、體、音、美、勞諸方面全面發展。很明顯，能否實現各種教育力量的全面協調與配合，決定於領導能力的'強弱和領導藝術的好壞以及領導對員工的態度。一個學校是否辦得出色，相關因素很多、涉及面廣，對眾多的因素只能通過領導者去合理地統籌、全面地協調和有機地配合才能形成教育的合力，獲得良好的整體的育人效應。顯然，領導對教師的評價和領導的工作策略是至關重要的。一個優秀的領導在工作中不應過份受個人好惡感的左右而自覺不自覺地產生情感傾斜，在對教師工作的評價中應該全面地看問題，不應人為地產生認識上的傾斜，以一好遮百醜，否則會使許多部下產生迎合、奉承的心態和行為，使學校工作很難有起色。
5、民主性原則
民主性原則是由社會主義學校的性質所決定的。在如何管理好學校的問題上，領導和教師具有同等的權利發表意見和作出努力，這就要求領導在工作中切忌獨斷專行，搞一言堂，而應集思廣益、博採眾長，只要有利於管理的意見都要真心誠意的聽取。隨着社會主義市場經濟的建立和發展，我國的社會生活發生了急劇的變化，人們的生活方式、思維方式和思想觀念也隨之發生了變化。一個優秀的領導要有自知之明，要善於尊重人、關心人和理解人，要懷着真誠之心，誠懇之意深入到教師中去，與教師平等地交朋友，鼓勵教師發表不同的意見，尊重每個教師對學校工作提出批評和建議的權利，遇事多跟大家商量，要善於採納正確的意見，更要善於對來自教師中的錯誤意見作出善意的説明和解釋。總之，要平易近人、讓人講話，不要居高臨下、以勢壓人。
6、嚴肅性原則
這裏的嚴肅性是指領導者對事物應持慎重的態度而言的。領導者面臨着眾多的心態和動機各異的部下，從日常接觸中，領導可能獲得許多真假不一、來路各異的信息，對此，領導者應該心明、眼亮、口穩。不要良莠不分，見風就是雨，而要積極開動腦筋，在進行分析、綜合判斷的基礎上鑑別真偽、分清輕重，區別對待。否則，只能降低領導者的威信，陷入眾叛親離的困境。
二、管理的方法
1、調查法。是瞭解情況、認識對象，解決問題的一種方法。通過調查研究可以全面掌握情況，為開展工作打下良好的基礎。
調查中要堅持實事求是的原則，設法引導調查對象講真話，切忌弄虛作假：正確對待各種不同的意見；要全面地看問題，避免偏聽偏信。調查中還要針對具體情況確定調查的方法，應選擇不同類型的調查對象，根據調查的目的分別採用訪問調查或書面調查、普遍調查或局部調查、典型調查或抽樣調查、文獻調查或預測調查等方法進行調查。同時，也要講究調查的技術和技巧，巧妙地接近調查對象，靈活地進行調查。
2、觀察法。是有目的、有計劃地在自然狀態下對教師進行考察的一種工作方法。通過有目的的"聽其言、觀其行"掌握教師的真實情況。在進行觀察時要堅持觀察的客觀性和全面性，在觀察的手段和方法上可採用直接觀察和間接觀察。通過直接接觸觀察對象，在接觸過程中，直接感知觀察對象的各種情況和現象，或用一定的觀察工具、手段間接地瞭解觀察對象的真實情況，也可以通過觀察對象對工作的態度以及在處理私人事務中的表現來感知觀察對象的內心世界、能力和水平。
3、談話法。在管理中，談話法具有重要的地位。掌握好談話藝術是領導的一項基本功。許多成功領導者的工作經驗表明運用談話法成功的關鍵在於：有情、實在、適時，以及靈活地選擇表達的方式。良好的談話藝術是領導者開啟成功大門的金鑰匙。當教師在工作或生活上，遇到不順心的事而黯然神傷的時候，領導者"誘導式"的談話會給教師以慰藉，幫助教師進入"柳暗花明又一村"的心境；當教師在工作中遇到挫折躊躇不前時，領導者"激勵式"的談話能幫助教師樹立信心、增強戰勝困難的決心，激發起奮發向上的熱情；當教師在工作、生活中偶有過失時，採用"點撥式"的談話，能使教師產生頓悟，從而領你的還必須，產生兢兢業業工作的行動。
4、文獻法。指領導者通過查閲和提供有關的文字材料，進行管理工作的一種方法。查閲文獻包括查閲檔案材料、有關獎懲記錄和查閲教師自己提供的材料，如登記表、考評表和總結等等。查閲文獻資料時，要注意文獻的可信程度，要通過綜合、分析去偽存真，但必須注意的是文獻僅提供領導者認識和了解事物的參考作用，而不能作為評判事物的現實情況的依據。同時，也要及時用文字記錄教師的現實情況以提供文獻，使管理工作具有持續性和可借鑑性。
三、管理的途徑
1、把握時機，注重於感情投資。教師遇到困難時，是最需要幫助的時候。領導者應盡力抓住這樣的契機，主動伸出温暖的手，給教師排憂解難，教師會牢記這份情意，也會以自己的方式、以盡力做好工作來回報的。所謂的"患難見真情"、"投桃報李"就是這個意思。平時，領導者應主動與教師多接觸，通過談話、觀察和調查等方法把握時機，主動去關心，體貼教師，盡力幫助教師解決實際困難，使自己成為教師的關疾苦、知冷暖的熱心人，從而使教師願意接近你，把你當知心朋友看待，喚起其加倍工作的熱情。原上盧中學黨支部書記葛德秀同志對此深有研究，儘管他本人對教學可以説是外行，但他信任教師，放手讓教師工作，自己則着力於做教師的思想工作，並想方設法替教師辦實事。例如，使一些教師的子女農轉非、家屬當了民辦教師、民辦轉公辦，幫助一些大齡教師解決了婚姻問題，給一些年輕教師在業務上壓擔子，悉心培養他們等等。這些實質性的關愛像一陣和煦的春風，激盪着每位教師的心，使大家看到了希望，產生了強烈的責任感和工作熱情。結果，上盧中學嚴教苦學的精神蔚然成風，形成了"嚴、實、細、活"的教學特色，從而在連續幾年的高考中都取得了優異的成績，在社會上贏得了很高的聲譽。許多年後的今天，這些事還深深地印在教師們的心中，許多教師現在還津津樂道，從他們的言語、神情中洋溢着的愉快和滿足中，連我們這此從未見過葛書記的晚輩們也被深深地感染了，產生了對葛書記的崇敬之情。
2、合理規劃，實施分層次管理。給予是一種美德，領導者應有寬廣的胸懷，在真正建立起激勵機制的前提下，樂於做教師事業上的二傳手。青年教師是學校工作的希望，領導要有計劃、有目的的對他們加以培養，在業務上扶植、督促他們，使他們能儘快地成為合格的接班人。中年教師是學校工作的生力軍、中堅力量，領導者要盡力他們，使他們樂於主人翁的姿態勇挑重擔，抓出成績。老教師是學校的寶貴財富，領導者要尊重他們，重視他們的經驗，儘可能地減少他們的勞動強度，讓他們愉快地在"傳、幫、帶、活動中作出貢獻。從而逐漸形成全體意識，使學校真正立於不敗之地。
3、實事求是，建立競爭機制。教師的管理中，要激勵教師奮發努力去取得優異的成績並不難，關鍵是領導應該怎樣對待這些成績？在評職晉級、在提供條件和機會中左右自己的認識和觀點？在處理這些實質性問題時，全體員工的眼睛都在注視着你，就看你是否公正、嚴明，不偏不倚了！這是鑑別領導者工作水平、事業心、責任感和道德素養的試金石，領導工作的成敗就看你在這些實質性的事情中的導向是否正確了。如果領導者在待遇分配上，確能遵從"讓事實説話"的原則，就能促使全體教師刻苦鑽研業務、講究工作效率，從而真正出現你追我趕的局面，形成良性循環。
每個人都有"一個完全特殊的獨一無二的世界"，管理藝術的關鍵就在於完整地真正"把握"被管理的對象，根據被管理對象的心理規律、性格特點，靈活運用教育學、發揮每人員工的潛能，使之各盡其才、各顯所能。在這方面管絃樂隊或合唱隊的指揮堪稱管理者的楷模。一個優秀的指揮，對每個樂器的音響都能區別出其微妙的差異，在許多人的合唱中哪怕是出現了一點點差錯，都能敏感地發覺，並及時糾正。他深知，扣人心絃的、和諧的音樂效果不是一朝一夕就能演奏出來的。因此，他才不厭其煩地反覆進行練習，指揮者的毅力、氣魄和感情深深地打動了隊員，從而使他們得到了提高。領導藝術的目的就在於將這些不同的個性統一起來，使其發揮出相加效應，甚至相乘的效應。
文萃咖
