設計公司管理制度
管理制度的概括
管理制度是對一定的管理機制、管理原則、管理方法以及管理機構設置的規範。它是實施一定的管理行為的依據，是社會再生產過程順利進行的保證。合理的管理制度可以簡化管理過程，提高管理效率。
它具有如下特點：權威性。管理制度由具有權威的管理部門制定，在其適用範圍內具有強制約束力，一旦形成，不得隨意修改和違犯; 排它性。某種管理原則或管理方法一旦形成制度，與之相牴觸的其他做法均不能實行; 特定範圍內的普遍適用性。
設計公司管理制度（精選10篇）
在社會發展不斷提速的今天，我們每個人都可能會接觸到制度，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。大家知道制度的格式嗎？下面是小編為大家整理的設計公司管理制度（精選10篇），希望能夠幫助到大家。
1、目的
為規範設計文件的命名，明確設計文件的設計、審批、發放、回收、借閲、歸檔等過程中個部門的職責與要求，加強標準化式對設計文件的有效管理，保證公司歸檔設計文件的正確性、完整性、保密性，特制定本制度。
2、產品研發過程管理流程
外部相關部門，總經理，主管設計部，相關職能部們
3、設計程序
(1)服裝設計：收集資料→構思方案(草稿)→例會研究→設計繪製具體示例→設計説明→效果圖→審核→裝訂→製版→打樣衣→陳列展廳
(2)花型設計：分析客户→收集資料→構思方案→設計繪製具體花型→審核→開發部→打樣→陳列展廳
4、內容
(1)設計文件的命名：日期+設計師拼音縮寫+序號，例：xx文件夾按月建，若文件夾裏有兩、三個公司指定的則再建子文件夾歸類，確定存放於部門硬盤上
(2)紙質版設計文件打印時文件桑都標註好，系統歸類存放於檔案櫃，上鎖，歸檔完畢。《設計文件發放、回收登記》中做好記錄
(3)其他部門人員不得隨意查閲設計部資料，要開發的產品由開發部專人負責，防止資料外泄。業務部要藉資料必須填寫《借閲單》，設計部主管簽字方可帶走，原則上不外拿，可領客户來挑樣稿，若要上門服務的，則現挑現選，稿件不得離開業務員，談判完應立即歸還於設計部，若有失誤造成資料外泄，業務部承擔所有相應損失，原則上外借不過夜。
注：不得私自複印、拍照，如遇特殊情況需要複印，必須經過設計部授權或批准，若私自複印，按盜取資料處罰。
5、設計文件的保密管理
(1)公司有效設計文件由標準化式嚴格控制、保密、備份、存檔。任何人不得擅自將設計文件帶離部門、公司或私自複印、拷貝，故意破壞設計文件，如果損失或者泄露有效設計文件，按公司、部門制度處罰，情節嚴重者將依法追究其法律責任，
(2)對於電子版的設計文件，任何人員如非因工作需要不得私自以電子文檔的形式在互聯網上載遞或者用移動硬盤、U盤等進行備份存儲.
(3)對回收的設計文件應歸還原位，妥善保管，保管期限為十年，到期之後確認完全沒有使用價值的應填寫《文件銷燬記錄表》，經設計部批准後，由行政管理中心作銷燬處理。
為加強設計部的規範化管理，完成各項工作任務，促進公司發展壯大，提高經濟效益，結合公司具體情況，制定本制度。
一、總則
1.設計部全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
2.設計部倡導樹立“一盤棋”思想，禁止做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
3.鼓勵設計師積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。
4.提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;倡導團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
5.必須服從工作分配，聽從上級指揮，如有不同意見，應以書面陳述，一經上級主管決定，應立即遵照執行。
6.設計部全體員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。
二、考勤制度
1.上班時間：8：00——12：002：30——18：30(夏季)8：00——12：002：00——18：00(冬季)。
2.週三至週一為工作日，週二為休息日。週二設計師值班由部門負責人統一安排，當週週二值班設計師休息日為當週週三。如工作需要休息日上班者可調休息，必須提前一日向部門負責人審請，獲准方可。
3.按時上下班，不遲到，不早退，上班時間10分鐘以內到班者，罰款5元，10分鐘以上30分鐘以內到班者，罰款20元，30分鐘以上，按曠工半天論處(按底薪計算)。早退者一律按曠工半天論處(按底薪計算)。一個月內遲到累計超過5次(含5次)，扣除底薪的15%，5次以上，扣除底薪的50%。
4.上班時間內不得隨意離崗外出，由於工作原因外出須到前台登記外出原因，第二天因公事外出的須在當天晚下班前告知部門負責人(臨時通知除外)，否則按離崗處理50元/次.
5.曠工半天至三天者，扣除底薪的2倍計算，曠工三天(含三天)按自動離職處理，工資及提成不予結算。
6.當月內無遲到、早退、曠工、請假，獎勵50元。
三、請假制度
1.請假兩天內須提前一天向部門負責人口頭或書面審請，獲准方可。三天以上，須提前兩天向總經理口頭或書面審請，獲准方可。否則一律按曠工論處。
2.一個月內請假累計不能超過五天(含五天)，超出部分一天扣除100元/次。
3.週六、週日不得請假，如在週六、週日請假，將扣除底薪的二倍。
4.電話，短信審請無效(特殊情況除外)。請假內無基本工作，請假前必須交接好手頭工作，否則罰款元20/次。
四、衞生及值日製度
1.值日設計師負責設計部劃定區域的衞生打掃，即辦公大廳、衞生間。當日下班前應把拖把洗乾淨倒放靠在衞生間牆角。否則罰款20元/次。
2.值日設計師負責中午12:00—14:00之間的來訪接待、電話諮詢並做好登記，否則罰款20元/次。如需調換須向部門負責人説明原因，獲准方可。否則罰款20元/次。
3.值日設計師須在8:10分之前做好衞生的打掃，否則罰款20元/次，值日設計師11:15—12:00為午飯時間，12:00之前須回到公司，否則罰款20元/次。
五、設計師日常行為規範
1.着裝整潔大方、舉止文明，不得留怪異髮型及穿怪異服裝，否則罰款20元/次。
2.設計師的個人辦公桌椅及設備每日早上需用抹布擦至無灰尖，下班前需把個人桌面整理乾淨。否則罰款20元/次。
3.請保持個人桌面的衞生和辦公區域的衞生，談判後請自覺清理談判桌，10分鐘內未清理罰款20元/次。
4.不得在公司內嬉戲、打鬧、大聲喧華，工作時間內不得非工作性上網和玩遊戲，違者罰款50元/次。
5.設備責任到個人，請每位設計師愛護自己的設備，下班前應關好自己的電腦，如第二天早上發現未關機者罰款20元/次(跑圖例外)。
6.設計師在職期間所設計作品資源歸公司所有，任何人不得將公司資源變為個資源或泄露他人，一經發現開處除理，並扣發工資及提成。
7.設計師做好工作記錄(早上記錄當日應處理事物，下班前做好當日工作總結)，對上級下達任務不執行者或消極怠工者，否則罰款50元/次。
8.設計師養成習慣做好工作記錄，做到每日工作一小結，每週工作一大結，每月工作一總結。
9.設計師必須參加每日的晨會、每週五設計部例會及每週一公司例會，不到者罰款30元/次。
10.設計師每日晨會時向部門負責人彙報前一日工作情況及當日工作計劃，每月最後一日下午下班前向部門負責人彙報當月個人總結及下月工作計劃，否則罰款20元/次。
11.設計師要有團隊合作精神，電腦裏要設置單獨自己的文件夾按年按月分類並且做到資源共享，以便提高設計師的簽單率。
12.公司的樓書及量房原始圖設計師用完後要放到指定處，以方便尋找，公司資源及辦公耗材設計師要做到節約、二次利用，無故浪費者罰款20元/次。
13.主動極積和公司各部門配合協調工作，和同事之間達到團結一致，相互幫助。
14.市場競爭激烈，設計師出圖紙及預算儘量在時間上壓倒對手，設計師之間要多溝通，共同進退，如需請其他設計師幫忙，要提前商定好提成比例，防止造成矛盾。
15.設計師有義務配合業務員上門量房談客户，推脱者罰款20元/次。
六、禮儀制度
1.接聽電話：“您好!世紀風裝飾”，同事之間不得直呼其外號、小名。
2.接待客户時一定要面帶笑容並且問好，洽談結束後，要歡送客户。
3.做到“待客三聲”—來有迎聲，問有答聲，去有送聲。
4.做到“四個不講”—不講不尊重對方的語言，不講不友好的語言，不講不客氣的語言，不講不耐煩的語言。
七、新單保管及跟單制度
1.設計師在初次接單時，一定要留客户的姓名、聯繫方式及相關信息。(如:新房地址、面積、風格傾向、工程承包方式等)。否則罰款20元/次。
2.跟單過程中設計師對客户應及時進行回訪、跟蹤、瞭解客户的動態，以提高成單率。若因跟單回訪超出三天，罰款20元/次，
3.凡是公司單源，設計師等不得私自認定是無效客户，必須經雙方確認，上報部門負責人認可後方可止跟單。任何不得浪費公司資源，否則罰款50元/次。
4.必須對每位談的客户有份詳細的記錄，做到心中有數，掌握跟單進度，以提高成單率。否則50元/次。
5.每月最後一日做好當月簽單客户及未簽單客户的資料、方案、預算和效果圖的整理及備份，否則罰款30元/次。
6.若有飛單客户，設計師需把最後一次接觸業主詳細信息反饋給客户服務部，由客户服務部查明原因通報給設計師。否則罰款20元/次。
7.業務員、設計師應保持及時溝通，使業務員、設計師能及時瞭解自已客户的具體情況，以便提高成單率。
八、繪圖制度
1.設計師在接單後兩個工作日內必須做好平面佈置圖及預算，否則罰款50元/次。
2.設計師在跟單過程中，改動平面方案及預算需在24小裏內完成，效果圖局部改動需在48小時內完成，否則罰款50元/次。
3.客户交定金後四天內出效果圖，效果圖客户確認後兩天內出齊所有施工圖。否則罰款50元/次。
4.客户簽單後直接開工，在開前必須出齊原始框架圖、平面佈置圖、牆體改造示意圖，天花布局圖、開關連線示意圖、電源插座示意圖，效果圖在開工後四天內完成，否則罰款50元/次。
5.設計師上門量房時，應理會客户的意圖，同時問清所有房間中客户固定要求的房間佈局及注意事項，客户喜歡的色調及風格。
6.施工中，客户變更項目圖紙必須在24小時內完，否則罰款20元/次。
7.量房人員要做測量準確，包括樑高、樑寬、房高、窗高、窗寬、排水管、地漏、給水、配電箱、多媒體箱、空調孔等，必要時應採有數碼相機將室內原空間狀況記錄下來。
8.設計製圖的內容包括原始框架圖、平面佈置圖、牆體改造示意圖、地面鋪設圖、天花布局圖、開關連線示意圖、電源插座示意圖、立面圖、傢俱詳圖、效果圖、隱蔽工程光盤一份。
圖紙必須清楚標註詳細的尺寸、文字説明、所用材料、顏色、及由甲方所購材料，否則罰款50元/次，如造成損失的由設計師自己承擔。
九、後期服務跟單制度
1.設計師實行全程跟蹤服務，在籤合同時，應明確開工時間及竣工時間。
2.簽單後，設計師通知工程部負責人開工時間及準備開工時所需的一切相關材料及設備。
3.開工前一天，工程部負責人組織本項目的項目經理到公司與設計師進行內部交底，由設計師向項目經理介紹與客户相關的詳細資料、施工項及圖紙。
4.設計師在整個施工過程中，要做到水電交底、木工交底及後期油漆調色交底及水電驗收時用數碼相機拍攝水電改造管線鋪設的位置，否則罰款20元/次。
5.現場交底人員包括客户、設計師、項目經理、監理、質檢。
6.現場交底時，由設計師依照圖紙向客户及項目經理詳細介紹設計意圖和重點部位的設計要求，色彩、風格和裝飾效果要求及材料具體使用的要求。
7.設計師應在開工竣工期間內，與客户及項目經理保持及時聯繫，發現問題及時協調、處理，消除客户的投訴，以便做到與客户保持良好的關係。
8.設計師有義務協助項目經理維持與客户之間良好關係、工程項目中增減項目的結算及工程款的催交。
9.施工中，圖紙標註尺寸與現場發生矛盾時，項目經理應以現場為準，設計師協助。
10.施工中，客户如需變更，項目經理有責任通知並協助設計師與客户達成一致。
11.嚴禁設計師引導客户購買公司指定建材聯盟商以外品牌的主材。
12.協助客户在項目施工前和施工過程中採料採購導購和整體配色服務，(導購和配色內容包括瓷磚、地板、潔具、廚櫃、牆紙、燈具及設計圖紙內的特殊材料等)。
13.協助客户針對室內陳設配飾指導服務。具體包括：軟裝選配的形式，材質、樣式、陳列部位、數量的確定;室內色彩、色調的合理搭配。
一、設計部管理條例
1、熱愛祖國，熱愛學校，遵循學校的領導。
2、積極參加學校組織的各項活動，按時完成學校送交的任務。
3、設計部實行部長負責制，由部長組織日常工作的開展。
4、設計部所有成員必須團結一致、互幫互助、相互促進。
5.各成員要在日常生活中嚴於律己，發揮共青團員模範帶頭作用。積極幫助同學完成軟件的學習。
6.設計部成員要深入同學中去並向部長或副部長彙報有關情況，切實起到深入同學中去，並服務於同學。
7.各成員要獻言獻策，並積極參加我院兩委會開展的各項活動，同時積極協助其它部門的工作。
8、各成員必須服從部長副部長的正確管理和領導。同時各成員必須作好對部長副部長的監督工作，及時提出意見。
9、所有成員必須認真負責，對工作一絲不苟。按規定完成自己的工作，並且在指導的過程中儘量有所創新。
10、部長及副部長每週向學院交一份總結報告及對設計部發展的建議。
11、部長對成員必須嚴格管理，合理安排成員的培訓。
12、部內成員及其它同學應愛惜部內財產，損壞者一律按原價賠償。
13、部內成員不許在工作時間用電腦做與工作無關的事(如遊戲、QQ等)，違規者將給予相應的處罰。對屢教不改者將申報上級開除。
14、部內成員應嚴格遵循工作作息時間，不得遲到早退，特殊情況需向部長、副部長請假。
15、換屆時，由上屆幹部提名並由系領導決定並通過學生選舉產生。
16、每兩週開一次例會，對部內工作進行討論，並安排下一步工作。
17、中途招聘幹事，由個人向部內提出申請，對其進行考核，通過者將被正式錄用。
18、協調好四大關係：工作與學習的關係，團結互助的關係，統一協調的關係，同其他學員的關係。
19、工作應堅持制度化、民主化、公開化、書面化、透明化。
二、設計部日程安排
1、部內成員強化訓練一個月。
2、工作及培訓時間：週一到週五晚上7：00～10：00、週六上午9：00～12：00。
3、開會時間每兩週週六晚7：00～9：00。
4、每兩週交一幅設計圖，作為成績鑑定，併發布到學校網站。
5、每學期組織適當的部內比賽，對優勝者做出獎勵。
6、我們將在相關活動中向全校展示我們的設計成果。
7、組織成員參加比賽活動。申請舉辦一些相關的設計比賽。
8、組織成員參加與外聯活動。外聯活動安排在假期內，各成員自願參加。
三、設計部幹事選拔條件
1、對計算機或設計技術有濃厚的興趣，如計算機繪圖等方面。
2、勤奮好學，有一定的設計頭腦和廣泛的知識面。
3、學習態度端正，有上進心。
4、有較強的自學能力。
5、瞭解電腦的基本知識，並能熟練進行基本操作，會CAD、Solidworks、3DsMax、CATIA、UG、Pro/E等軟件或會網頁製作、Flash動畫製作等軟件者優先。
6、有無電腦均可。
7、有探索精神，有耐心，能吃苦。
8、具有較強的團體合作精神，能以集體利益為重。
一、休假日
1、帶薪年休假
在本設計企業連續工作滿1年以上的員工，享受帶薪年休假。國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。
（1）員工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；
（2）員工累計工作已滿10年不滿20年的，年休假10天；
（3）員工累計工作已滿20年的，年休假15天。
員工有下列情形之一的，不享受當年的年休假：
（1）員工依法享受寒暑假，其休假天數多於年休假天數的；
（2）員工請事假累計20天以上且單位按照規定不扣工資的；
（3）累計工作滿1年不滿10年的員工，請病假累計2個月以上的；
（4）累計工作滿10年不滿20年的員工，請病假累計3個月以上的；
（5）累計工作滿20年以上的員工，請病假累計4個月以上的。
注：鑑於實行倒班制及輪休制人員休假天數多於年休假天數，因此不享受帶薪年休假。公司員工福利彙總
2、國家規定的法定節日：元旦一天、春節三天、清明節一天、“五一”國際勞動節一天、端午節一天、中秋節一天、國慶節三天。
3、所有假期均應以處理好自身工作為前提，必須做好工作交接，辦理相應手續後開始享受假期。延續假期必須先申請批准，申請未經獲准而不到崗者，以曠工論處。
4、集團輪休範圍為常年駐外站、辦，其他處辦、公司不實行輪休。鑑於生產經營單位工作的特殊性，原則上行政職能部門人員雙休日不安排休，若在保證生產正常運行的情況下，可適當安排調休，但部門內必須留有值班人員。
5、所有公司員工都可享有國家規定的每年10天法定帶薪假（元旦1天，春節3天，勞動節3天，國慶節3天）。婦女節婦女放假半天。
二、特別休假
1、婚假
（1）員工本人結婚可請有薪婚假5天。員工福利制度
（2）員工子女結婚可請有薪假3天。
（3）員工兄弟姐妹結婚可請有薪假1天。
2、慰唁假
（1）員工父母、配偶、子女死亡，可請5天有薪慰唁假。
（2）員工兄弟姐妹、祖父母以及岳父母死亡，可請有薪假3天。
3、產假
（1）員工生育持醫院證明經集團核准可請產假3個月，懷孕3個月以上小產，可請假4周（按病假規定執行）。
（2）員工配偶生育可請有薪假2天，申辦該假期，須附有關出生證明。員工福利方案
三、勞動保障
社保福利：集團為保障勞動者工作生活或按國家法律規定應予以交納各種保險費用。包括各種社會保險、集團給予的各種福利賀金等。
保險包括養老保險、醫療保險、失業保險等社會保險，具體參保情況結合當地政府規定執行。
1.嚴格遵守公司的各項考勤制度，不準遲到、早退。衣着整潔，儀表端正；
2.對客户文明、禮貌，不講髒話；
3.人員電腦應專人專用，如人為損壞，由當事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子遊戲看視頻等與工作無關事宜，影響本公司形象者；罰款最低500元；
4.不允許無故到其它公司亂竄，泄露公司內部事項；違者罰款10000元；
5.遵守與客户約定的時間，按時洽談，出方案；
6.按時參加公司的例會及各類活動，不允許遲到或無故不到；簽到簿作為唯一遲到早退記載，遲到一次50元。月遲到超過3次者底薪、提成減半。設計師需互相監督，如發現存在包庇行為，重罰；
7.未經公司允許，以低於公司標準報價簽約者，由於設計造成失誤者，設計師承擔責任；並承擔連帶罰金
8.私下不允許收取客户設計費或訂金，不允許設計師以公司名義接私單； 不允許設計師代買主材，如被客户投訴屬實者，承擔處罰；如被公司發 現的，直接辭退，當月工資底薪清零；不許從事第二職業，不得擅用公司之名來謀取私利。
9.上班無故遲到、曠工者，按公司考勤管理辦法嚴格執行；嚴格遵守公司作息時間，曠工早退者，同第七條；
10.每月休息3天，為串休工作日，上班請假須提前3天找公司經理批准後生效；並簽寫請假條上交，凡口頭請假均視為無效；
11.每天定時收拾各自辦公區域，做到整潔明亮。如未達到標準者，罰款20元；如有異議，到會計部索要本月工資，自行離開；
12.嚴守公司祕密，嚴禁私自將公司的文件、技術資料帶出。不允許私自挪用或私藏客户定金、工程款，違反者嚴肅處罰；
13.設計師有責任對所設計的工程協助辦理中期增減項並簽字，如因設計師未簽字的增項款，不計入提成範圍；如因設計師原因，增項款未被收回或未達到公司標準。設計師承擔處罰，提成減半；
14.拖延不能辦理中期增減項所造成的損失，設計師承擔責任；
15.不論任何原因、任何情況，在公司與客户與員工發生爭執，承擔處罰；
16.以上日常工作行為規範，請各設計師嚴格遵守，違反規定者，根據情節輕重處以50-500元的罰款和警告。
一、公司管理制度設計要點
（一）制度體系的覆蓋面
（二）制度體系內容
（三）制度體系修訂、調整
二、公司管理制度設計原則
（一）制度觀合理
制定的制度應與企業發展目標及企業所倡導的價值觀念相一致，並在企業的日常管理中嚴格地貫徹落實。
（二）規章制度應以正激勵為主，與文化管理理念相符
員工需求按照馬斯洛需要層次可分為：生理、安全、社交、自尊與自我實現五個層級，所以制定規章制度要以員工需要為出發點，充分考慮員工更高層次的需求；規章制度的落實要考慮獎罰明晰及執行落地，讓員工好的行為得到及時鼓勵和強化，調動員工多擔責任的主動性以及工作的積極性。
（三）規章制度執行到位，塑造嚴肅性
規章制度制定目的明確，內容合理，可操作性強。執行不偏私，不例外，保證規章制度本身的嚴肅性。
三、公司組織行為準則
（一）友愛平等、相互尊重
1、公司充分尊重員工，對任何員工嚴禁有歧視性的語言和行為；
2、為公司工作的所有員工應該是平等的，不應該有貴族階層。
（二）精細管理、降低成本
1、建立部門間的監督和制約機制；
2、實行全面預算管理，進行經濟活動分析，找出問題，分析原因，採取措施。
（三）適當授權、例外管理
1、權責對等，適當授權；
2、各級管理者在自己權限範圍內，自行決策；
3、上級僅在特殊情況下對下級的決策進行干預。
（四）團結協作、真誠服務
1、部門之間應團結協作，不能相互推諉；
2、樹立內部顧客及服務意識，特別是管理部門要樹立服務觀；
（五）效率與效果並重
1、公司要建立快速、高效的反應機制，以適應公司業務擴張；
2、注重過程控制，保證正確結果。
（六）統一指揮
1、正常情況下，上級領導不能越級指揮；
2、管理人員的職責劃分明確，不能造成多頭指揮的混亂局面。
（七）公平競爭
1、在提拔、晉級和培訓等方面，管理制度和選拔程序要公開；
2、人員篩選的標準和過程要透明；
3、以業績論英雄，在業績面前人人平等。
（八）令行禁止
1、管理制度一旦制定必須嚴格執行，不適合的制度要及時廢除；
2、在制度面前人人平等，各級領導應該率先垂範。
（九）即時激勵
1、以正面激勵為主，以懲罰措施為輔；
2、無論獎勵或懲罰，都要及時兑現；
3、年終考評與即時激勵相結合。
四、公司全體員工行為準則
（一）基本素養
1、具有強烈的進取心和創新精神，勤於學習，善於總結，不斷提高自身管理水平和專業技術能力；
2、具有強烈的責任感，為股東、企業和顧客負責；
3、具備服務意識：上游為下游服務，部室為基層服務，全員為顧客服務；
4、具備團結精神，把個人恩怨和哥們關係放在公司利益之下；
5、愛崗敬業，腳踏實地。
（二）職業道德
1、維護公司利益，不做損害公司利益的事；
2、潔身自愛，不做損害他人的事；
3、不拉幫結夥，不搞圈子文化；
4、不可詆譭同事的聲譽，不可譏諷他人的成功。
（三）言行舉止
1、嚴格按照崗位規定着裝，保持整潔，工作時間佩戴胸卡；
2、坐姿端正，禁止坐在桌上或腳踏桌椅；
3、使用禮貌用語，嚴禁説髒話；接電話時首先説“您好”；
4、接待客人要熱情、耐心、有禮貌；
5、員工之間要相互尊重，相互謙讓，平等相處，不可惡語相向。
（四）工作準則
1、認真對待工作，按時完成任務；
2、遇見問題及時彙報，虛心求教；
3、到完成期限，無論工作完成與否，都要主動回覆完成情況；
4、工作中不能因個人恩怨而消極協作，也不能因哥們關係而喪失原則；
5、各級領導要關心員工，主動與員工溝通，及時瞭解員工的思想動態。
五、公司管理制度的概念
公司管理制度是公司為了規範自身建設，加強企業成本控制、維護工作秩序、提高工作效率、增加公司利潤、增強企業品牌影響力，通過一定的程序所制定出的管理公司的依據和準則。
公司管理制度大體上可以分為規章制度和責任制度。規章制度側重於工作內容、範圍和工作程序、方式，如管理細則、行政管理制度、生產經營管理制度。責任制度側重於規範責任、職權和利益的界限及其關係。一套科學完整的公司管理制度可以保證企業的正常運轉和職工的合法利益不受侵害。
多數中小企業在建立公司管理制度時，多是參照樣本文檔稍加修改來作為自己的管理制度。
不少企業設定了管理制度也只是放在資料櫃的角落，在需要時拿出來讀一下，而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實際意義，並形同虛設。
首先，並不排斥參照樣本制定公司管理制度，因為有了參照才能讓我們取長補短，切不可全部照抄，在制定管理制度時，首先應確認以下幾方面，企業的行業性質、企業的工作性質、員工類別等等。
比如，廣告公司由於行業性質決定了他們多數採用彈性工作制，所謂彈性工作制是指每週達到一定工作時間，但這些時間是可以由實際情況而安排的，並非嚴格的朝九晚五工時制。新的一些網絡遊戲開發公司也實施這種工作制。
另一方面，公司的管理制度會對員工的着裝及髮型等都會做明文規定，但由於行業性質的不同，比如廣告、公關等等相關設計宣傳類的公司就比較注重形象的前衞時尚，不會對員工的打扮做要求，而像金融業、服務業等等就會對員工的儀表做嚴格統一要求。
六、公司管理制度的方法
（1）借鑑學習
作為新建企業在借鑑學習其他企業先進的管理制度時，要巧學活用，但絕不等同於生搬硬套的拿來主義。我們要圍繞自身企業的實際，學習同行同業先進企業的管理新理念，管理者要大膽地解放思想，追求管理創新，徹底摒棄陳舊的管理觀念，將所學到的、借到的.科學管理理念、方法來統一企業員工的認識，使全體員工的思想觀念、工作作風合乎自身企業發展前進的要求，主動參與管理、配合支持管理。
（2）不斷總結
任何事物的先進與落後與否都是相對的。作為管理者，應當清晰的認識到，其他企業管理中最好的東西，放在本企業中運用並不一定是最好的，要樹立管理中的自信：“適合自己的才是最好的”。因此，我們在新建企業的生產經營管理初期，就應當結合自身實際和需要，在管理工作實踐中，不怕困難，不怕挫折，認真審視自己管理工作中的不足和問題，並不斷總結、完善、修正來提升管理工作水平，以建立健全真正意義上的科學的現代企業管理制度。
（3）循序漸進
新建企業的管理制度在管理工作過程中一般是沿着從無到有，從簡單到複雜，從困難到容易的順序進行的，所以循序漸進原則也是管理規律的反映。貫徹循序漸進的管理原則，要求做到：一是管理制度設計者要按照管理的系統工程進行編制，不能想當然的讓制度缺失和出現空檔；二是管理者要從企業管理的實際台階出發，由低向高，由簡到繁，通過日積月累，逐步提高管理制度的針對性和時效性；三是管理制度要貫徹執行到企業各項工作的每一個環節中去，如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產管理制度、財務制度等等，做到現代企業管理中責、權、利的有效結合。
（4）特色管理道路
正確評估，審視自身，走企業自身特色的管理道路。常言説得好：“走自己的路讓別人説”，企業管理也是如此，沒有絕對的模式，但有相同的框架。長鬆諮詢的專家認為，要形成自我特色的企業管理制度，一是要對制度有效宣傳，得到員工的普遍認同，才不致於成為空中樓閣，才有可能得到貫徹和執行；二是對制度執行過程中不斷出現的問題和困難，應當有一個正確的認識和評估，既不附合，也不盲從；既不驕傲自大，也不悲觀消極，以科學的客觀公正的態度對待它；三是對制度進行適時修改和完善，舊的管理觀念一旦進入管理者的潛意識，就容易根深蒂固，一時無法清理乾淨，所以，因地制宜的適時進行修改和完善制度是一個正常的必要的過程，需要管理者有足夠的勇氣去自我調整或自我否定。
（5）針對性和實效性
現代企業管理制度強調針對性和實效性，注重責、權、利明晰。因此，作為新建企業管理制度一旦形成將面臨的最大困難是什麼？歸根到底是執行力問題。長鬆諮詢的專家在認真調查研究後，將執行力差的問題歸結為三大方面的因素：一是領導管理風格決定企業的管理整體水平和效果；二是中層管理隊伍的管理藝術和水平決定企業管理的綜合實力；三是職工對管理制度的理解和支持程度決定企業管理制度的最終命運。
七、企業管理制度的規範性
（1）管理制度具有規範性
1、企業管理制度本身就是一種規範。
企業管理制度是企業員工在企業生產經營活動中共同須遵守的規定和準則的總稱，企業管理制度的表現形式或組成包括企業組織機構設計、職能部門劃分及職能分工、崗位工作説明，專業管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類文件。企業因為生存和發展需要而制定這些系統性、專業性相統一的規定和準則，就是要求員工在職務行為中按照企業經營、生產、管理相關的規範與規則來統一行動、工作，如果沒有統一的規範性的企業管理制度，企業就不可能在企業管理制度體系正常運行下，實現企業的發展戰略。
2、一個具體的專業性的企業管理制度一般是由一些與此專業或職能方面的規範性的標準、流程或程序、規則性的控制、檢查、獎懲等因素組合而成的，在很多場合或環境裏，規則=規範+程序。從一個具體的企業管理制度的內涵及其表現形式來講：企業管理制度主要由編制企業管理制度的目的、編制依據、適用範圍、管理制度的實施程序、管理制度的編制形成過程、管理制度與其他制度之間的關係等因素組成的，其中屬於規範性的因素有：管理制度中的編制目的、編制依據、適用範圍、管理制度的構成等；屬於規則性的因素有：構成管理制度實施過程的環節、管理制度實施的具體程序、控制管理制度實現或達成期望目標的方法及程序；形成管理制度的過程，完善或修訂管理制度的過程，管理制度生效的時間、與其他管理制度之間的關係。
3、規範實施企業管理制度是需要規範性的環境或條件的：
第一，編制的制度是規範的，符合企業管理科學原理和企業行為涉及到的每一個事物的發展規律或規則的；
第二，實施規範性的制度全過程是規範的，而且是全員的整體職務行為或工作程序是規範的；只有這樣，企業管理制度體系的整體運作才有可能是規範的，否則將導致管理制度的實施結果呈現不規範的狀態。
（2）穩定和動態變化相統一中呈現
企業管理制度的規範性是要求企業管理制度呈穩定和動態的統一的，長年一成不變的規範不一定是適應的規範，經常變化的規範也無一定是好規範，應該根據企業發展的需要而實現相對的穩定和動態的變化。在企業的發展過程中，企業管理制度應是具有相應的穩定週期與動態的時期，這種穩定週期與動態時期是受企業的行業性質、產業特徵、企業人員素質、企業環境、企業家的個人因素等相關因素綜合影響的。企業應該依據這些影響因素的變化，控制和調節的企業管理制度的穩定性與動態性。導致規範性的企業管理制度動態變化時的因素一般有三種情況：
1、企業經營環境、經營產品、經營範圍、全員素質等是要經常發生變化的，這些因素的變化相應會引發組織結構、職能部門、崗位及其員工隊伍、技能的變化，繼而會導致使用、執行原有的企業管理制度中規範、規則的主體發生變化，企業管理制度及其所含的規範、規則因素必然須因執行主題的變化而相應改變或進行修改、完善。
2、產品結構、新技術的應用導致生產流程、操作流程的變化，生產流程、操作程序相關的崗位及其員工的技能必然要隨之變化，與之相關的企業管理制度及其所含的規範、規則、程序等因素必然須因此而改變或進行修改、完善。
3、因為發展戰略及競爭策略的原因，企業需要不斷提高工作效率、降低生產成本、增加市場份額，當原有的管理制度及其所含的規範、規則、程序成為限制提高生產或工作效率、降低生產成本等的主要要素時，就有必要重塑企業機制，改進原有企業管理制度中不適應的規範、規則、程序。
（3）規範性企業管理制度的良性動態變化必須是與企業管理制度相適應的創新結果：
企業管理制度的動態變化需要企業進行有效的創新，也只有創新才能保證企業管理制度的具有相對的穩定性、規範性，合理、科學、把握好或利用好時機的創新是保持企業管理制度規範性的最佳途徑或唯一途徑。
1、企業管理制度是企業管理制度的規範性實施與創新活動的產物，通俗的講：企業管理制度=規範+規則+創新；這是因為：一方面，企業管理制度的編制須按照一定的規範來編制，企業管理制度的編制在一定意義上講，是企業管理制度的創新，企業管理制度創新過程就是企業管理制度文件的設計、編制，這種設計或創新是有其相應的規則或規範的。另一方面，企業管理制度的編制或創新是具有規則的，起碼的規則就是結合企業實際，按照事物的演變過程依循事物發展過程中內在的本質規律，依據企業管理的基本原理，實施創新的方法或原則，進行編制或創新，形成規範。
2、企業管理制度的規範性與創新性之間的關係是一種互為基礎、互相作用、互相影響的關係。良性的循環關係是兩者保持統一、和諧、互相促進的關係，非良性的關係則是兩者割裂甚至矛盾的關係。作為企業來講，應該努力使企業管理制度的規範性與創新性因素之間的關係呈良性關係，也就是：規範性的因素是創新的產物，現行的企業管理制度裏規範性的因素是前期企業管理制度創新的目標，同時，又是下一輪創新的基礎。只有這樣，企業管理制度才能在規範實施與創新的雙重作用下不斷完善、不斷髮揮其保證與促進企業發展的作用。
八、企業管理制度的實踐者
企業管理制度的執行，是企業管理的實踐者。他們既有聯繫又有區別：制度是文件，是命令；執行是落實，是實踐；制度是執行的基礎，執行是制度的實踐，沒有制度就沒有執行；沒有執行，制度也只是一隻空殼。所以要想貫徹落實企業管理制度還需做到以下幾個方面：
（1）加強透明度
員工是企業管理制度落實到位的主要對象。如果員工連遵守什麼、怎樣遵守都不明白或不完全明白，就是沒有目的或目的（目標）不明確，後果將導致公司制定的管理制度流產。企業管理制度是員工在工作中不可或缺的一部分，制度遵守得好壞，取決於員工的工作態度和責任心。如果員工把平時的工作表現和制度執行的好壞程度分開來衡量自己是不恰當的。因為制度和工作在性質上不可分，是相互聯繫和依存的。制度遵守得好，工作起來就好，就順心，沒有壓力；反過來，工作上的每一次過失和失誤，大多是不遵守制度、遵守制度不徹底而引起的。因此，遵守企業管理制度雖然提倡自覺性，但同時不能忽略強制性，對少數員工實行罰款、辭退、開除等執行措施是很有必要的。
（2）自掃門前雪
管理人員有宣傳公司管理制度的義務和責任，制度的擬定者和執行者都應把心態放正，不要滲雜個人感情在制度中。同時要杜絕一問三不知。在企業管理制度的執行上對執行者要做到相互監督，落實，要防止陷進“一根煙、一杯酒、你我大家是朋友”的工作怪圈，這非常不利於企業管理制度的執行。
企業管理制度執行本身就具有強制性的特徵。沒有過硬的強化手段，有些剛建立的企業管理制度就是一紙空文。一般地講，制度的制定，來自於基層，也適應於基層，為基層服務。因此，建立持久的強化執行方案是完成管理制度最有效的方法。當一種企業管理制度，經過一定階段強化執行後，它就逐漸形成了一種習慣，甚至可以成為一種好的企業傳統發揚下去。
為了進一步加強公司辦公管理、規範員工工作紀律和工作行為，確保各項業務的順利展開，營造一個良好的辦公與洽談環境，特制定本制度，本制度適用於公司所有部門和員工。
一、公司辦公制度：
1、進入公司必須衣着整潔，文明有禮。禁止喧譁、説笑、打鬧、説粗話、髒話等;禁止打牌、下棋、串崗聊天、網上游戲和聊天、睡覺、不佩戴工作牌等現象發生。 違者扣發10元/次，情節嚴重(影響其他人正常工作或遭客户投訴)扣發20元/次。
2、在上班時間不得手機無故關機，違者，扣發20元/次;情節較重影響公司正常業務開展者扣發50元/次(手機欠費或手機停電不能作為違規的理由)。
3、所有員工都應積極參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有特殊情況必須提前向負責人請假。未經批准擅自不參加的，按照會議、活動等的時間長短視為曠工處理。
4、愛護公司的'各項設施，隨時保持公司的乾淨與整潔;各部門負責人和辦公設備直接使用人對本部門公司物品的安全與完整負責，避免物品的損壞和流失，如人為損壞和流失，應照價賠償。
3、各部門人員每天在下班前均應保持枱面的整潔、物品與工具的歸類和擺放整齊，最後走的人負責關閉所有電器;各部門負責人負責安排人員在每日上班前打掃本部門辦公區域內辦公清潔衞生。 違者，扣部門負責人5元/次。
4、公司員工不得使用客用水杯(應自帶飲水杯);不得隨意浪費辦公文具以及紙張等低值易耗品;違者，扣過失人5元/次。
5、公司所有員工不得以任何理由與顧客發生發生任何頂撞和衝突，違者扣發半月基本工資，情節嚴重者扣發當月全部工資並予以辭退，以及由其個人承擔相應的社會責任和法律責任。
6、所有員工都應嚴格遵守考勤制度，並由各部門負責人進行監督、檢查和核實，由前台進行登記和定期彙總交財務執行。各部門員工均應服從上級領導的工作安排， 各部門在工作上應相互配合相互合作，並相互監督，以共同提高公司的信譽和員工的工作熱情。
二、考勤制度：
(一)、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅離工作崗位。
(二)、辦公時間與休息日的安排：
1、上班時間：
夏季：上午8：30—12：00 下午14：00— 17：50
冬季：上午9：00—12：00 下午14：00—17：20
所有員工都應在上午、下午規定的上班時間先到公司報到並且到前台登記報到時間，否則視為遲到;如有特殊情況，須在上班前打電話向前台説明具體事由，不得先斬後奏且一個月內打電話説明情況不得超過三次;否則視為遲到或曠工。報到後需外出工作時，第一需向部門負責人報告情況，第二需到前台考勤記錄本上寫明相關事宜，否則視為早退或曠工;
2、遲到早退：上班時間開始後5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處;1個月內遲到、早退累計超過3次者，扣發10元基本工資/次(從第一次起扣);遲到、早退超過30分鐘以上者，按情節嚴重論處;1個月內嚴重遲到、早退累計超過3次者，扣發20元基本工資/次(從第一次起扣);遲到、早退超過1小時以上者按曠工半天論處。礦工半天扣30元/次，礦工一天以上者，扣50元/天。
3、休假：每月每個人可自主調節累計休息4天(但週六、週日不得休假);並報部門負責人簽字同意，原則上同一部門不得兩人以上同時休假。休假一律要有書面的請假條和部門負責人審批，並及時交前台登記保管。未經批准而擅離工作崗位達半天以上者按曠工處理。農曆節假日和其他節日休息應聽從公司統一安排。員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假和病假時，必須憑有關證明資料報總經理批准;未經批准者按曠工處理。員工在上述休假期間或在公司季節性休業期間只發給基本工資的40%，作為生活費。
服從公司的考核制度，再結合部門實際操作，制定部門規章制度，本部門人員需遵守下列部門規章制度：
考勤制度
1、工作時間早8：30上班，下午5：30下班，週六週日雙休，上班不得遲到早退。(如工作需要服從安排調整休息時間)，(遲到一次，公司捐款20元，部門裏加倍，捐款20元);
2、請假人員必須填寫《請假單》，調休人員必須填寫《調休單》交由部門負責人同意簽字。
辦公制度
1、每天上班佩戴好工牌(內部查到一次沒戴為部門捐款5元，第二次為部門捐款10元，以此累積，作為部門經費;若被紀檢查處，按公司規定上交款項後部門內部雙倍上交);
2、工作時間內接待來客應在部門會議室進行，以免影響他人工作;
3、辦公室固定電話來電應該迅速接聽，用語禮貌熱情;不得用辦公室的電話打私人電話;原則上不接打與工作無關的電話，若有急事，接打電話應到辦公室外面合適位置，以免影響其他同事正常工作;
4、每週做好周計劃，每天必須如實填寫日工作進程表，貼於辦公室，每天檢查一次，每週五進行彙總;
5、員工不得用私人電腦辦公，工作資料不得外帶，當天製作的文件必須命名、備份，放在統一的個人姓名的文件夾內並標明日期及項目名稱，以便查找，經客户確認的文件統一存入移動硬盤;
6、上班時間不準聊私人QQ(工作事務除外)、玩遊戲、帶耳麥聽音樂、看視頻，不準登陸與工作無關的網頁，不隨便離崗、串崗，不大聲喧譁(內部查到一次為部門捐款5元，第二次捐10元，以此累積，若人事部查到按公司規定辦，並在部門內部雙倍);
7、設計製作的文件，必須經上級審查確認;
8、保管整理好開發的產品及客户的文件，備案歸檔;
9、多人蔘與製作的文件相互間必須做好溝通、交接並由專人負責，以保證最終的方案結果;
10、個人未完成的工作需移交他人的，交接雙方須充分溝通，確認無誤。接方須負起責任，做到準確無誤;
11、遵守公司保密協議，嚴禁將公司網絡及實體資源挪作他用。(若違反追究其法律責任);
12、維護公司形象，不準與客户發生衝突，與公司業務範圍無關的項目要婉言謝絕;
13、服從上級安排，若有不合理、有異議可提出並討論，主要節約用料，減少紙張浪費，愛護公司各種物品。
辦公用品及環境管理制度
1、領取辦公用品須進行登記。本着自願節約原則，可不領用或少領用辦公用品的，應儘量不領用或少領
2、每台電腦制定專人使用，其他人不得隨意使用。電腦使用人員設密碼管理，密碼屬公司機密，未經批准不得向外透露。必須做好電腦的維護和保養，定期除塵、殺毒、更新、整理文件及表面清潔;
3、為確保打印機的安全運轉，每天開機的時間不宜過長，做到上班時開啟，下班時關閉(若一次沒關扣5元);打印完成後，必須及時取走文件，防止失密，禁止打印私人資料;
4、保持辦公室整潔，按值日表認真打掃。講究個人儀表、着裝整潔;
5、保護好個人辦公用品，，若有丟失則按原價賠償。下班後要關電源，電腦顯示器。若一晚沒關電腦顯示器扣10元，若燈、電腦、門沒關則扣20元，第二次加倍，以此類推。
1、員工有下列行為之一者，部門將給予警告處理：
(1)輕度違反公司或部門規章制度者;
(2)頂撞上級，情節輕微者;
(3)工作玩忽職守，對公司或部門未造成不良後果者;
(4)串崗聊天累計3次之內者(包含三次)。
2、員工有下列行為之一者，部門將酌情處以50—100元的罰款：
(1)嚴重違反公司或部門規章制度者;
(2)對工作玩忽職守，造成不良後果，影響公司或部門聲譽者;
(3)曠工一天者(按照公司規定處置，部門內部再按部門處罰);
(4)串崗聊天累計超過3次以上者;
(5)索要或接受任何形式賄賂者。
3、員工有下列行為之一者，部門將上報公司立即以辭退處理，公司並將根據損失情況，依法追究當事人的經濟責任和刑事責任：
(1)無正當理由連續曠工超過3天者;
(2)嚴重失職，導致公司在經濟和信譽上蒙受重大損失者;
(3)工作時酗酒、賭博、打架、恐嚇、威脅同事，影響公共秩序者;
(4)在對外交往活動中嚴重損害公司信譽、利益者;
(5)違反公司保密規定，泄露公司重大機密和資料者;
(6)蓄意損壞、損耗公司財物，給公司造成重大損失者;
(7)觸犯國家任何刑事法律者。
一、設計程序
二、設計部日常管理細則
第一條 按時考勤、公司施行打卡上下班。上班及會議遲到、早退者，按考勤制度處理。
第二條 文件管理
1、 統一客户文件資料，備份於同一文件夾下;
2、 所屬客户資料經整理後建立固定的單獨文件夾備份，項目完成，由設計師整理，按需要備份於服務器。
3、 當設計項目完成後，將最後轉曲的CDR文件及相關的原圖片及修改圖片備份到服務器或刻盤，所備份的產品圖片必須是修整好的最後版本，其餘有價值的文件可留本機，但需統一放置;
4、 當項目完成後,必須用文件袋將客户部轉交的項目資料全部交回,並在文件袋上註明項目名稱.。
第三條、用後之圖書、色標、圖庫等部門員工應歸回原位、屢教不改者每次處罰50元。 第四條、下班或加班後不關打印機、電腦等設備，部門員工每人處罰10元。 第五條、輸出圖稿錯誤，視情節給予直接責任人經濟處罰。
第六條 當客户提出與工作單內容不相符的設計要求時，應向總經理處理。 第七條 凡拷盤出去必須接到總經理指令後才能拷盤。
第八條 節約、有效使用打印紙，若打印出錯，將可利用的紙張裁切，以備再用。 第九條 每週六下午下班前整理好本週個人設計資料，及本週個人書面工作總結。
三、 責任
1.負責現場測繪、繪製平面圖;
2.依據平面圖、甲方提供的技術資料、要求及意見，設計平面規劃圖、效果圖、施工圖;
3.編制設計説明書;
4.負責指導、解決施工中的技術問題;
5.負責竣工資料及文件的彙編; 6.負責技術資料及文件的保密。
四、 制度
1.認真學習業務知識，積累設計經驗和提高寫作水平;
2.不斷增強自身素質，具有認真、求實、創新、精益求精的工作精神;
3.認真解決施工中的技術問題，使工程保證質量和工期;
4.在施工中與甲方協調好技術問題，如需更改圖紙要做好記錄並及時向主管領導彙報情況;
5.不準泄露技術資料及文件;
6.不準製作非法證件和資料，出現不良後果，由製作人承擔法律責任，公司不承擔任何責 任;
7.注意節約用料，減少紙張的浪費，工作時間不允許上網聊天，打遊戲。 8.不準幹私活;
9.服從領導分配，愛護公司的各種物品;
10.注意節約，減少浪費。記準費用台帳和工作日記。
五、具有團隊組織能力，能有效調動團隊資源，合理安排工作進程，有能力處理所有設計人員的創意方向。
六、具有較高的專業素養和工作經驗，能有效指導項目方向，作業品質的嚴格把關，時間嚴格按創作單控制，滿足客户的首要需求。
七、設計總監應負責全部設計管理事宜，並有權指派部門人員執行下列事項：
1、辦公環境之整潔，圖書管理，客户資料之歸檔。
2、登記工作備忘表，分配工作(若發現有困難，立即呈報總經理。)
3、檢查工作進度，以便商榷交稿時間，若日期已改，工作仍有延誤或不能達成任務時。 應簽報失職人員及原因，若不簽報，由由設計總監負責。凡工作有時間限制，到期成品品質粗劣，無法讓客户接受，或根本不合客觀標準，每天下班前組織工作例會。
4、按月呈報每月工作，工作進度表及部門人員績效考核表。
文萃咖
