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加油站普通員工簡短個人總結(精選8篇)

欄目: 專業資料 / 發佈於: / 人氣:7.71K

加油站普通員工簡短個人總結

加油站普通員工簡短個人總結(精選8篇)

總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況,讓我們好好寫一份總結吧。我們該怎麼去寫總結呢?下面是小編為大家整理的加油站普通員工簡短個人總結(精選8篇),歡迎閲讀與收藏。

加油站普通員工簡短個人總結1

20XX年7月,我來到了xxxxx分公司,先後在加油站、加油南站以及營業大廳工作。11月份,被調入零管部工作。在領導和同事們的指導和幫助下,我很快適應了所擔負的工作,完成了上級下達的各項任務,回顧前一段的工作歷程,我覺得自己不僅在政治素養上有很大提高,在業務上也積累了初步的工作經驗,收穫很大。現將有關情況總結如下:

一、政治素養有了很大提高

近半年的工作歷程,使我從一名學生轉變為一名具有一定的政治素養和工作技能的xxxx員工,在這個過程中通過參加省公司的集中培訓,通過學習遵守員工守則,使我初步瞭解了作為一名合格的新時代的員工所應該具備的基本的政治素養和道德情操,知道了集團公司“發展企業、回報股東、奉獻社會、造福員工”的企業目標。特別是耳聞目睹了許多優秀員工的先進思想先進事蹟,給了我深刻的啟發和教育。他們所表現出來的愛崗敬業精神,煥發出來的工作熱情,都給我樹立了榜樣,使我更加珍惜員工的光榮稱號。增加了我忠誠石化事業,努力踐行核心價值理念的自覺性。

二、基本完成了領導賦予的各項工作任務

自調入零管部後,領導賦予我的主要工作是:零售經營分析、非油品經營分析、非油品銷售報表、非油品月報、週報、簡報以及神祕客户檢查反饋問題的上報工作,銷售競賽評先上報和領導交辦的其他工作事宜。在領導和同事們的指導和幫助下,通過個人的努力,我初步掌握了這些工作的基本技能,在工作中,我注意向老同志學習,做到不懂就問,虛心求教自擔負工作以來我按時間、有質量的完成了任務,及時準確彙總上報各類分析和報表,注意收集資料,細心分析。在領導的安排下參加了許多對自己工作能力有幫助,能提高的活動,比如隨同領導對公司轄區內各片區加油站夜查、巡查和督查工作。先後兩次參加省公司有關非油品後台系統的培訓和電子帳表的培訓,使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。

三、幾個需要努力的方面

20XX年來,雖然收穫很大,同時也明顯的感覺到自己還存在着許多需要改進和努力的方面:

一是要繼續加強學習,不斷的提高自己的政治素養和道德情操,學習是提高自身的根本途徑,不僅在政治上要進一步加深對黨的方針政策和集團公司經營理念的學習,增強愛崗敬業、無私奉獻的自覺性,而且處處用新時代的員工的基本道德規範和思想情操約束自己的行為,使自己在政治上更加成熟;

二是要加強工作技能的學習,特別是在目前商業競爭日趨激烈的形勢下,更需要我們有熟練符合市場要求的業務技能。就目前自己而言,參加工作的時間還很短,工作的熟練程度還有待提高,工作經驗還需要不斷的積累,工作質量還需要進一步加強。但是我相信有志者事竟成,在領導和同事們的指導和幫助下,我有決心有信心通過個人努力在業務技能方面百尺竿頭,更進一步;

三是要注意虛心求教,我畢竟工作歷程很短,經驗不足,但是科裏的所有同事都是我的良師益友,我懇切的希望領導和同事從政治上,在工作中和日常生活方面多多給予指教,以便能夠加快自己成長的步伐;

四是增強團結和協作觀念,團結就是力量,協作就有活力,我們零管部是一個大家庭,是一個有機的整體,我雖然年輕是個新人,我應該自覺加強協作精神,主動配合同事完成工作任務。

回顧近半年的工作,我覺得有許多值得深思和總結的地方,但是由於自己工作經驗較少,總結的還不夠全面,請領導給與批評指正。

加油站普通員工簡短個人總結2

時光匆匆,回首過去。我以在這個公司工作半年了。內心不禁感慨萬千。時間如俊,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果。但也算經歷了平凡的考驗和磨練。

剛進入中化的時候我成為一名普通的加油員,我非常喜歡這份工作,熱愛這份工作,當初剛參加工作時,我什麼也不明白,看着又髒又重的油槍,我開始懷疑我是不是選擇錯了,該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時候説“您好,歡迎光臨”都很吃力,不知道為什麼總是結巴。但是在當班主管的幫助下,我不在害怕這句話了,當我第一次聽到顧客説“小姑娘,你們的服務真好!”我的心裏有一種説不出來的感覺,付出終於得到了認可,我開始喜歡這個工作,我決定用心去幹好這份工作,我會進最大的努力,讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺。

在我加入道達爾第二個月的時候,我當上了收銀員,這對我來説是一個考驗,又是一個陌生的崗位,我下定決心要幹好它,在各位老收銀員的幫助下,我很快的就學會了收銀員的工作,當得到了經理的讚賞後,我對這份工作的熱情又一次大大的提高了,在和其他的同事的相處中,我以誠相待,和他們建立了親情,友好,和諧的關係,使我們更象一家人,

在工作中我總堅持出滿勤,不為一點事當誤出勤率。我深深明白這份工作的平平淡淡。但我熱愛這份工作,但我相信,只要用心去做,就能讓顧客滿意讓社會認可。回顧過去,展望未來。我對前程充滿信心,在以後的工作中,我會更加的嚴格要求自己,努力進取。

回首一年來的工作和生活,感悟良多。平時忙忙碌碌,沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作,年底了,靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和計劃,是很有必要的。因此,本人就這一年的工作小結如下:

一、思想方面

工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收穫。思想上,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規及各項加油站規章制度,學習上認真學習管理規範、積極開展創新。

二、工作方面

能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對加油站工作的重要性的理解。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯繫在一起的。不管遇到什麼問題,不管出現了什麼問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時總結隨時反省,絕對不允許出現自欺欺人,讓別人以為你是一個很聰明的人,加油站是不需要這樣的聰明,在這個工種對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學習技術上,把我的能力以團隊的形式發揮出來,不搞個人的表現主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的.順利進行,我們的分工也明確了,不是意味着埋頭苦幹,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有幹勁的人,但一個人的`力量永遠是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家。

俗話説:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閲讀大量的道德修養書籍,勇於解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質為能保質保量地完成工作任務。

總之,一年來取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今後的工作中不斷努力克服和改進。

加油站普通員工簡短個人總結3

為了做好成品油安全生產工作,我局於20XX年8月中旬安排兩個小組分別對全市加油站點進行了全面檢查。為進一步貫徹落實《關於做好全市油庫及加油站安全管理專項檢查的通知》(懷商發[20XX]45號)文件精神,10月中旬我局再次組織相關人員對轄區內成品油企業進行了抽查,現將安全管理專項檢查情況總結如下:

一、組織保障情況。

我局領導高度重視成品油安全生產工作,成立了專項檢查領導小組,制訂了周詳的工作方案並要求分管領導在此段時間重點抓該項工作。9月23日,向有關成品油經營企業下發了《關於開展全市加油站安全管理專項檢查的通知》,明確了檢查目的、方式、方法、時間安排、範圍和內容。

二、專項檢查情況。

根據要求,轄區內各加油站點於9月24日至10月3日進行自檢自查,並上報自查評估報告;10月6日至10日我局對照懷商發[20XX]45號文件規定事項到各加油站點進行全面檢查。兩次專項檢查共出動執法人員30人次,第一次並全面檢查,共檢查加油站點33家,第二次專門抽查加油站5家。

三、存在問題分析。

檢查中發現,中石油和中石化所屬加油站各項規章制度較為完善,社會加油站安全管理規章制度基本完善,但部分加油站成品油購、銷、存管理制度和帳表缺項較多。在第一次執法檢查中發現有些加油站存在購銷假冒偽劣成品油的現象,情節嚴重的如巖壠鄉、託口鎮、雪峯鎮三個加油站因銷售劣質油品已被公安部門立安查處,現正在處理中。

在第二次檢查過程中存在問題主要有:一是加油站點沒有在顯著位置設置投訴信箱及行政主管部門投訴電話;二是部分加油站巡檢查記錄不完整;三是個別加油站點摩托車加油未按規定規範操作;四是有些柴油零售點沒有健全安全、消防等方面的規章制度;五是部分加油站點沒有健全成品油購、銷、存和出入庫台賬和保留證明成品油來源、銷售去向的憑證、票據。檢查中對問題嚴重的加油站並下發了整改通知書,要求在規定的時間內務必完成整改工作。

通過此次專項檢查,進一步規範了企業經營管理行為,全面排查治理安全隱患,對存在的問題及時督促整改,對健全各項規章制度,嚴格執行安全規程和標準,做好安全防範工作,有效遏制各類安全生產事故的發生,起到了積極的促進作用。

加油站普通員工簡短個人總結4

加油站是展示企業文化的窗口,是完成銷售任務、實現經濟效益的承載者,是營造“家庭”氛圍的基本單元。作為加油站的管理員,怎樣協助站長管理好加油站,是我始終追求的目標和努力工作的方向。

容美加油站雖小,它承載的責任重大。再小的加油站它的資產都要有幾百萬元,都要有6、7個員工在日夜不斷的為顧客提供服務。在加油站從事經營活動,就意味着我們所經營的油品和所處的環境存在着潛在的危險。沒有安全,一切都是零!我在協助站長日常管理中,把安全管理排在第一位,嚴格按照《加油站管理規範》和巡檢制度要求自己和約束員工。針對工作中出現不按操作規程辦事的現象抓住不放。安全無小事,哪一次惡性事故不是由“微不足道”的小隱患積累引發的呢?加油站是我們向社會提供服務,展示精神風貌的窗口。日常管理中我十分重視加油站形象管理,始終做到加油現場環境整潔、衞生,不留死角,並隨時清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衞生區,只要是我在加油現場,基本上是掃把不離手。身教重於言教,員工們每當看到我拿着掃把打掃她們的衞生區時,不用我叫,他們自動就跑過來和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下,展現在顧客眼前的,每時每刻都是整潔、清新的環境。

  加油站是一個員工的集合體,作為加油站管理員一項必不可少工作就是協助站長管理員工。在對員工的管理上我不斷加強學習,努力提高自身業務能力。要想管好別人,首先自己要知道去怎麼管。我不斷向許多有經驗的老同志學習,我注重對《加油站管理規範》和公司各種制度的學習,做到自己應該怎樣管、對員工怎樣要求心中有數。做促進員工和睦相處的促進劑。員工們各有各的生活習慣和脾氣,加強了解員工,及時將員工情況及困難向站長以不同方式彙報,使大家相知並相互理解,減少矛盾發生,建立和諧的工作環境。損耗管理工作是加油站的大事,損耗的大小直接關係到員工的薪酬,在協助站長加強損耗管理的工作中我從源頭抓起,仔細核對每車進油單據,及時做好記錄。從兩方面入手:一是量油罐,看油罐空高的變化,二是每月和片區數質量管理員對加油機進行自校,檢測加油機是否精確無誤,發現損耗及時查明原並做好相關記錄向站長彙報。接卸油品時,想方設法卸盡油罐車內的餘油,做到點滴歸倉。通過全體員工的共同努力,我站損耗管理工作取得長足進步,在片區排名中,取得第一的驕人成績。

資金是企業的“血液”只有管好資金才能避免企業“流血、失血、貧血”等現象發生才能使企業進行有效經營。我按照誰銷售、誰負責、誰回籠的原則及時將銷售日報送交情況進行登記彙總,上報財務。狠抓現金管理,及時將加油站現金存入銀行,不讓大量現金在加油站過夜,以確保資金的絕對安全。及時檢查資金投幣情況,嚴格按投幣管理制度辦事避免因火災、爆炸、被盜、被搶造成的資金損失。

容美加油站是ic卡髮卡站,自中石化加油卡上市以來,以其安全、方便、快捷的服務功能深得用户賞識,被廣泛推廣和使用,我從宣傳ic卡的好處入手,不分上、下班,只要是遇見熟人就宣傳ic卡,在我和同事的共同努力下,全年完成ic卡銷售297張,衝值達到400多萬元,破該站歷史紀錄,圓滿完成了上級公司下達的任務指標。及時辦理各種ic卡業務,用户隨時來隨時辦理,為顧客帶來方便,深得用户的好評。帶着美好憧憬,步入20xx年,我將不斷鞭策自己,為鶴峯片區再創輝煌做出應有的貢獻。

加油站普通員工簡短個人總結5

理爭效益,優質服務鑄精品。在公司領導的親切關懷和大力支持下,以強化內部管理鑄造精品站為重點,以降本減費為中心,確保加油站安全生產無隱患為目的,二年來在我們全體員工的積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規範服務,以及員工素質都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升,我現將一年的工作彙報如下。

一、經營情況

今年公司嚴把數質量關,給我站經營提供了良好的保證,同時憑着中國石油質優量足的品牌形象,並在站領導細緻的管理上,酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客,並能及時處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客户關係,如“加油為什麼不能打手機”,個人簡歷“為什麼200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和讚揚。截止11月底共完成了成品油18000噸,完成年計劃的。目前,我們正向前着更高的目標衝刺。

二、安全管理

1、站長在保證安全生產的平時,對我們進行安全教育,強化我們的安全責任感,要求我們在做每一件事情前,先做到風險識別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動更積極,發現隱患及時整改,避免事故的發生,要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,堅決落實加油站的各項安全制度,時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實安全責任制,設施設備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結合”,每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。

2、加強了加油站的預案演練,在演練中熟練自己的職責與分工,加強了同事之間的團結和配合。

三、服務方面

1、從現場服務水平來看,我們加油的服務水平在不斷提升,現場服務能三人以上,做到車到人到,服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導,以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準,在服務中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲温暖,使他們在我們站加滿油,也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,在服務中做實事感到顧客。俗話説“有耕耘才會有收穫”,為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。

2、企業發展不是一個人的事,只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位,我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽,茁壯成長,為實現“國內一流”的企業,我們為此目標努力,加油奮鬥。

加油站普通員工簡短個人總結6

20xx年在公司帶領的親切關懷和大力大舉贊成下,以強化內部辦理鍛造佳構站為重點,以降本減費為中間,確保加油站安定出產無隱患為目標,二年來在我們全部員工的自動竭力和精密互助下,加油站在站容站貌,典範辦事,以及員工本質都有了較大的改進,綜合程度獲得了周全提拔。銷量也大幅度提拔,我現將一年的工作報告請教以下。

一、策劃環境

本年公司嚴把數質量關,給我站策劃供給了精良的包管,同時憑着中國煤油質優量足的品牌形象,並在站帶領細緻的辦理上,酒泉加油站打動來來每每的每一名顧客,並能及時處理顧客發起的力所能及的題目,從而構成了精密和諧的客户干係,如“加油為甚麼不能打手機”,“為甚麼200升油箱能加240升油”等題目能為顧客科學的解答。博得了八方顧客的相信和稱讚。中斷11月底共結束了成品油18000噸,結束年籌劃的。如今,我們正向前着更高的目標衝刺。

二、安定辦理

1、站長在包管安定出產的平常,對我們進行安定教誨,強化我們的安定責任感,要求我們在做每一件事變前,先做到風險識別,要求我們做好本職工作,把安定工作做的更自動更自動,發覺隱患及時整改,禁止變亂的產生,要在員工的腦海中牢靠建立“安定第一”的思維,堅定落實加油站的各項安定軌制,時候將安定知識教誨穿貫到平常的工作中,在平常的工作中落實安定責任制,辦法配置每天查抄,大家做到“以防為主、防消聯合”,每天安定員在交班時要講是不是有安定隱患,哪些方面還存在不安定的身分等。

2、加強了加油站的預案練習練習,在練習練習中諳練本身的職責與分工,加強了同事之間的聯合和互助。

3、辦事方面

從現場辦事程度來看,我們加油的辦事程度在連續提拔,現場辦事能三人以上,做到車到人到,辦事以“微笑辦事”、“三聲辦事”為主導,以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準,在辦事中與每一名司機拉近間隔,讓一路勞頓的他們稍感一絲暖和,使他們在我們站加滿油,大略在這不經意間多了一名回頭客。我們要緊記“顧客便是上帝”是親人、是朋友的理念,在辦事中做實事感觸顧客。俗語説“有耕耘才會有成果”,為顧客供給救助、顧客必定給你回報。

企業成長不是一個人的事,只要我們齊心合力把公司的各項策劃辦理目標當真落實到位,我們的企業才華像種子一樣在陽光下抽芽,茂盛成長,為兑現“海內一流”的企業,我們為此目標竭力,加油搏鬥。

加油站普通員工簡短個人總結7

今年以來,我站在零售部的領導下,安全上堅持預防為主、防消結合、加強教育、羣防羣治的原則,通過安全教育,增強員工的安全意識和自我防護能力;生產上通過齊抓共管,營造全體在崗員工關心和支持加油站優質服務工作的局面,從而切實保障我加油站安全生產和財產不受損失,向大站建設邁出了踏實的一步。

一、安全生產

上下重視措施有力我站是20xx年3月開始營運的,在上級的要求和加油站的努力下,我們一開始就一步一步做好安全教育工作,切實加強對員工安全教育工作,油站把安全工作列入第一位,加油站站長直接抓,副站長具體抓,各帶班長具體分工負責實施。我們制定了詳細加油站的勞動紀律和崗位制度,針對加油站的具體情況和上級的要求規定了實際的操作規程,由於我們在工作中盡職盡責,20xx年我站沒有發生一次事故苗頭,員工沒有任何違背安全操作的行為。

二、制度保證措施到位:

1、建立安全生產領導責任制和責任追究制。由加油站站長負責,將安全生產工作列入各加油班的目標考核內容,和工資掛鈎並進行嚴格考核,嚴格執行責任追究制度,對造成安全隱患苗頭的,要嚴肅追究帶班長及直接責任人的責任。

2、優質服務。加油站按照中石化規定的八部工作流程要求在崗職工,與各加油工簽訂責任書,明確各自的職責和義務。在工作中以老帶新,對每一名到站工作的工人要求在第一時間瞭解八步流程的工作方法,在動作標準後方可以上崗操作。由於我們把工作做到了前面,優質的服務吸引了很多回頭客,一位莆田來的客户這樣説過:我從莆田到這裏一路上很多加油站,我情願多費點油也要到你們這裏加,因為你們的服務讓我開心。一位公司老總對我們的加油工説:在你們站加油,數量,質量我們的.司機都滿意,希望你們能堅持下去,保證油品的質量和數量,我們的業績也有你們的功勞。聽到客户這樣的評價,我們的一個老職工這樣説,值了,彎腰打車蓋,聽點難聽話,受的委屈都扯平了。

三、生產量化,目標大站

由於我們在安全的前提下抓好了職工的工作態度,我站的工作量也取得了很大的成績。從20xx年三月到今,我們十個月完成汽柴油銷售1885.94噸,超前完成了公司制定的營業額1807噸全年任務的104、82噸。完成了在公司倡導的創建大站的計劃中的百分之九十四點二九七噸。這些數據表明我們加油站還是有潛力可挖的,只要領導上在工作上給予更多的幫助和支持,在硬件上滿足市場的需要,相信在我們全體員工的努力下,我們會更快的跨進大站的行列。

四、展望明天,更好發展

在新的一年我們會在公司和零售部的領導下,狠抓安全,讓每個職工明白要確保安全,根本在於提高安全意識、自我防範和自護自救能力。抓好安全教育,會成為我站安全工作的基礎。我們會以公司制定的安全規定為重點,經常性地對員工開展安全教育,特別是抓好防範意識及使用滅火器材等安全教育,做好防盜防搶得預防工作。在生產工作中,我們會繼續發揚我站良好的優質服務強項,在成績中找差距,圓滿完成上級交給的各項工作任務。

加油站普通員工簡短個人總結8

20XX年在上級公司正確領導下和大力支持下,以強化內部管理鑄造精品站為重點,以降本減費為中心,確保加油站安全生產無隱患為目的,一年來在我們全體員工積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規範服務,以及員工素質都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提升。完成上級下達汽柴油。滑油小包裝。非油等銷售任務。大幅提升加油站管理水平,完成上級交給的各項任務。我現將一年的工作彙報如下。

一、經營情況

今年公司嚴把數質量關,特別是聯管系統管理,給我站經營提供了良好的保證,同時憑着中國石油質優量足的品牌形象,使我們全年受約任務1880噸得到順利完成。好源加油站打動來來往往的每一位顧客,並能及時處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客户關係。20xx年銷售具有挑戰的一年,年初黑龍江油品每升比我們便宜3毛多。我站地理位置處於不臨市區。周邊又沒有機關企事業單位,全靠過往車輛,路上加油站密集等不利因素,面對市場價格競爭混亂的局面。

年初銷售一天一天下滑。完成銷售任務非常渺茫。我們比任何人壓力都大。銷售和工資掛鈎。我單位老職工較多,家庭生活比較拮据,工資開不回去不利與加油站開展工作。看到這裏。想到心裏。我做一個加油站管理者。有責任。有義務做好本站工作。為員工負責。為他們家庭負責。讓他們把工資都拿回去。把生活過好,這是對我最大的安慰。加油站銷售不好,我們就聯繫外銷,年直銷油品100多噸,如果我不給加油站銷售,自己開批發每噸便宜300元算,我自己就可以賺到3萬多元,是我的工資一倍還拐彎。

一個人是有私心,但你要想到你這個團隊,員工收入好不好部門負責人有一定責任。我站在銷售上多聯繫顧客,比如説:我站張宇鵬,王守成兩位同志都能主動與顧客聯繫處銷,我站佔地面積較大。凡是來我站停車檢修的車輛或是臨時休息的顧客他們都能主動上前打招呼,在這加油吧,我們不收你停車費,可以幫我們多銷售點油品,你哪都加油。再説我站裏有便利店,我們為你免費泡麪提供免費開水。

短短几句話打動顧客。聽到這裏很愉快接受我們的想法。有時不缺油也要少補點讓我們理解他們。我們還主動聯繫線上大客車,託關係找門路,請人家吃飯,經我們耐心工作先後有6台大客車在我站加油,他們都是黑龍江。吉林的客户。擴大我們市場佔有率。年每台車加油20多噸,我站還利用油源緊缺時抓住時機擴大銷售,儘量保證不斷檔,拉住顧客,即使沒有油時也要告訴顧客把電話留下,來油我們就馬上給你打電話。及時與客户溝通及時掌握信息。及時宣傳。做好市場營銷工作。機會不等人,抓住機會就抓住市場,我個人認為人品和品牌是一樣的重要。信譽是無價的,抓住市場首先要住顧客的心。把思路要搞清楚。

在非油銷售上,我們沒有向員工攤派,是利用現有資源,那就是走出去請進來,我站每天早上7、30時交接班,正好是客車來我們站加油時間,我們員工就把備好的商品搬到客車上去賣,就這樣一瓶水。一包煙。一個腸叫賣,功夫不愧有心人,到年底我們圓滿完成公司交給我們非油任務。在滑油銷售上。我們利用春耕季節大力宣傳銷售,確保這項工作順利完成。全年我們完成汽柴油銷售1900噸。非油銷售完成2、3萬元。滑油小包裝完成840公斤,按計劃指標完成100%。這些成績取得與公司正確領導和各科室配合及全體員工努力分不開的。

二、安全管理

1、我站在保證安全生產同時,對員工進行安全思想教育,強化員工安全責任感,安全是第一,第一就是要安全,加強員工安全培訓。做到員工懂安全,學安全。再到我要安全,落實崗位責任制,加強崗位練兵,做到強化管理。熟知崗位六大禁令,杜絕各類事故發生,加強各種預案演練,做到來之能戰,戰無必勝,把一切不安全隱患處理在萌芽之中。讓安全為企業發展保駕護航。

三、服務方面

1、從現場服務水平來看,我們加油的服務水平在不斷提升,現場服務能做到車到人到,服務以“微笑服務。温馨服務。快捷服務為載體。嚴格使用“加油十三步”和“收銀六步曲”。在服務中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲温暖,也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。在服務中做實事感動每一位顧客。

俗話説“有耕耘就有收穫”,為顧客提供幫助、想用户之所想。急用户之所急。顧客必然給你回報。企業發展不是一個人的事,只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位,我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽,茁壯成長,實現“國內一流”企業不斷添磚加瓦。為我們目標努力而奮鬥。

四、抓站容站貌管理。降低費用,做好員工思想工作

環境衞生是一個常抓不懈一項工作。我站做法是每天早上交接班前對衞生進行交接,由接班人員對衞生進行巡視檢查驗收,發現問題就地解決。清掃積雪是個難題,站裏佔地面積8000平方米。場地較大。光靠員工清掃是遠遠不夠的。公司要求下雪必須打掃乾淨。看着白皚皚大雪。我心裏犯難。如果找剷車清掃一次大雪就要一千元以上。

站裏沒有費用。又不能找公司幫助。到現在為止先後下了三場大雪,每次找剷車推雪都達兩個小時以上。卻沒有花一分錢。大大降低費用。抓好員工思想工作,我覺得首先要從關心員工入手。他有難處你就要問一下,需要我幫助嗎?這時你幫他一下。他會特別感激你的,比如説“我站員工營業時不慎跑車。漏收。假幣等”。

我們都幫助認真查找分析原因,確實實際情況。站裏都伸出援助之手,因為我們的員工不容易,辛辛苦苦上班。家庭條件又不怎麼好,幫助他們是我們的責任。執行力我覺得首先要有説服力。才有號召力。

五、20XX年工作規劃和工作安排

20XX年銷售上我們重點抓好幾個大客户。

1、混泥土攪拌廠。

2、沙場。

3、客車和大貨車,確保全年銷售任務順利完成。

非油銷售。滑油小包裝我們做到早下手。早安排。早落實。抓住機遇。擴大宣傳,保證完成任務。抓好站容站貌。環境衞生。安全是我們明年工作重重之重。

教育員工學好用好消防知識。做好防盜防搶。滅火。等各種預案演練,確實把問題解決萌芽之中,讓安全為企業增效保駕護航。20xx年即將過去,新的一年腳步離我們越來越近。讓我們展望未來,劈荊斬浪。揚帆遠航。在公司正確領導下完成各項工作任務。為石油事業作出我們的貢獻。