商務談判禮儀的重要性

使商務談判成功的因素很多，但禮儀在談判中的效應占有十分重要的位置，那麼，今天，小編給大家介紹的是商務談判禮儀的重要性，供大家閲讀參考。

商務談判禮儀的重要性 篇1

【摘要】在當今的經濟社會中，商務禮儀的要求逐步增多。商務談判作為商務活動的起點。對交易的成功發揮着重要作用。在國際貿易與經濟高速發展的今天，對從事商務談判的人來説，學習掌握其理論知識與技能策略是極其必要的。本文從商務談判和禮儀的含義和原則出發。着眼於商務活動和禮儀教學，闡述商務禮儀在商務談判中的作用，從而為更好地進行商務禮儀課程教學提供幫助。在日趨激烈的世界市場競爭中，要贏得國際商務工作的優勝地位，除了擁有價廉物美的產品之外。國際商務談判是決定企業國際貿易成敗的關鍵，而禮儀也在商務談判中佔有重要地位，具有不可替代的作用。

【關鍵詞】商務禮儀；商務談判；作用

商務英語談判既是一門科學，又是一門藝術。優秀的談判者，不僅要求精通英語和外經貿專業知識，還必須瞭解一定的商務禮儀知識，才能在高手如林的談判桌上進退自如，得心應手。而商業禮儀包括了語言、着裝、行為、環境、習慣等等，一位談判者往往並不缺乏談判技巧，但是卻在禮儀上給人留下不良的印象，而導致談判的失敗，這樣的例子並不少見。因此，在商務英語談判中，商務人員一定要具備良好的禮儀修養，展現自己良好的個人形象，使對方感覺自己穩重大方，彬彬有禮，是一位值得信任、共謀發展的合作伙伴。但是禮儀絕不是一種簡單的外在表現形式，它集中體現了一個人的學識、修養、文化知識的積累程度。商務談判禮儀是日常社交禮儀在商業活動中的具體體現，它的核心作用是體現人與人之間的相互尊重，這在商務英語談判中，顯得尤為重要。

一、商務禮儀

商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是一種行為的準則。用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重，這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

二、商務談判

商務談判，是國際商務活動中不同的利益主體，為了達成某筆交易，而就交易的各項條件進行協商的過程。可以説，商務談判是一種對外經濟貿易活動中普遍存在的一項十分重要的經濟活動，是調整和解決不同國家和地區政府，以及商業機構之間不可避免的經濟利益衝突必不可少的一種手段。

三、禮儀在商務談判中的作用

（一）創造良好氛圍，縮短雙方距離

一個企業，如果能夠熱情洋溢地接待客户，儘可能的幫助對方解決疑問，尊重對方，就會使客户感到你是有誠意的，願意同你合作。在一個和諧的氛圍中談判，就會自然地拉近雙方的距離。容易找到一個雙方均能接受、彼此都可受益的結合點。

（二）塑造良好形象，促進交易成功

我們都知道，企業的形象是一個外在的招牌，而個人形象往往是企業形象的代表。在商務活動中，一方往往通過對方的儀表、舉止言談來判斷對方，並通過對方來分析他所代表的企業的可信程度，進而影響與其交往的程度。由此可見。在商務活動中，雙方人員高尚的道德情操，彬彬有禮的言談舉止，都會給對方留下深刻的印象，並對企業產生好感，推動交易成功。

（三）加深理解，培養友誼

在商務談判中，雙方都要維護各自的經濟利益，難免會發生這樣那樣的衝突。企業與企業、人與人之間因商務活動而產生的衝突，不是對抗，更不可把交易中的矛盾變為對某個企業或個人的攻擊，而要把人和事區分開來。所以在交談過程中，彼此之間多加以理解是很好的選擇。

（四）有利於建立合作關係

説話時期望受話人的贊同是人類交際過程中共同的心理需要。在利益攸關的情況下。説話人可能會表達強烈的思想情感，從而破壞雙方貿易合作關係。這時人們要儘量避免觀點不一致導致的矛盾。禮貌語言可以幫助談判雙方在意見相左時，避免矛盾產生。

四、商務談判中禮儀缺失帶來的消極影響

商務禮儀在商務談判中發揮着越來越重要的作用，如若商務談判中缺失商務禮儀這一重要部分，會造成不可忽視的危害。從總的方面來説，可將因商務禮儀缺失所帶來的危害大致分為兩種，即直接危害和間接危害。

（一）直接危害

談判人員在談判工作中未能遵守商務禮儀所帶來的最直接危害是此次合作的失敗，從而導致公司直接利益的損失。在商務談判中，往往因為談判人員沒有遵守談判過程中的禮儀程序從而使得公司不能夠順利與合作單位達成共識。另外合作失敗還加大公司管理支出成本。一個企業獲得利益的渠道無非是開源和節流，然而一次失敗的談判，是既未開源也為節流的行為，是任何一個企業在其存活期內都想盡辦法避開的。

（二）間接危害

談判人員在談判的工作中未能遵守商務禮儀所帶來的間接危害是指在以後的工作中出現的後遺症似的情結。影響工作心態，陷入危害循環。一次失敗的談判，對於談判人員本身在心理上的影響和打擊往往是巨大的，通常會影響談判人員在一段時間內的工作心態。另外在商務談判中沒有遵守商務禮儀從而導致談判失敗，還會給合作者或業內的競爭者一種不好的印象，這種印象會持續影響公司在今後工作中與他人的合作，降低了公司形象。尤其是在以後的工作中，可能會大大影響到與企業有長期合作關係的公司新一輪的選擇。

五、商務禮儀在商務談判各階段的應用

商務談判大致分為這樣幾個階段：談判之初，談判之中，談後簽約。下面粗略談談每個階段需要注意的禮儀問題。

（一）談判之初

談判之初，第一印象十分重要，儘可能營造出友好、輕鬆的氣氛。要自然大方。不可露傲慢之意。被介紹到的人應起立微笑示意，可禮貌地説“幸會”“請多關照”之類的話。詢問對方要客氣，如“請教尊姓大名”等。如有名片。要雙手接遞。同時以握手作為友好的表示。一般都是女士先伸手，男士再握手。握手時，對方伸出手後，我們應迅速迎上去。應避免很多人互相交叉握手。握手時應身體微欠、面帶笑容或雙手握住對方的手，以表示對對方的敬意。握手的時間以三五秒為宜。握手者的身體不宜靠得太近，也不宜離得太遠。握手者的面部表情是配合握手行為的一種輔助動作，通常可以起到加深情感和印象的作用，故要顯得親切、平易近人。握手能起到增進雙方親密感的作用。談判之初，目光應停留於對方雙眼至前額的三角區域正方，這樣使對方感到被關注，覺得你誠懇嚴肅。手心朝上，手勢自然。切忌雙臂在胸前交叉，那樣顯得十分傲慢無禮。與外商談話時表情要自然，語言和氣親切，表達得體。談話時距離要適中，太遠太近均不適合，不要拖拖拉拉、拍拍打打。在交談中，自己講話時要給別人發表意見的機會，別人講話時也應找機會適時發表自己的看法，要善於聆聽對方談話，不要輕易打斷別人的發言。

（二）談判之中

在整個談判進行期間，每一位談判者都應自覺保持風度，禮待對手。第一，心平氣和。在談判桌上，每一位成功的談判者均應傲剄心平氣和，處變不驚，不急不躁，冷靜處事。第二，爭取雙贏。從本質上講，真正成功的談判應當以妥協即有關各方的相互讓步為其結局，使有關各方互利互惠，互有所得，實現雙贏。第三，講究禮貌。在談判過程中，談判者應該待入謙和，彬彬有禮，無論什麼情況下對談判對手都要友善相待。説話時期待受話人的贊同是人際交往過程中共同的心理需要。而禮貌語言可以幫助談判雙方在意見相左時避免矛盾的產生。商務活動中雙方人員高尚的道德情操、彬彬有禮的行為舉止、淵博的知識、得體的禮遇，都會給對方留下深刻印象，並對企業產生好感，減少談判阻力，推行交易成功。第四，人事分開。要正確地處理己方人員與談判對手之間的關係，做到人與事分別而論，對事不對人。第五，求同存異。在磋商中，措詞應禮貌文明，準確慎重。同時注意從對方的立場回顧己方的要求和條件，並做出適當讓步，以求大同存小異。實在談不下去或僵持不下時，要竭力剋制，或暫時轉移焦點，或適當藉助點幽默來緩和氣氛，再繼續談判。

（三）談後簽約

簽約儀式作為商務談判中的最後一個環節通常都扮演者舉足輕重的角色，如若在此一環節出現失誤很有可能對前期的努力產生很大影響，嚴重時可能會導致前期的所有談判努力都付諸東流。從禮儀上講，簽字儀式也是有座次安排的。簽字儀式座次安排應該提前準備好，最好安排在莊重的場所，事先要經過對方的同意，文件合同要組織專業人員做好方案。雙方要共同進入會場，相互握手錶示尊重，按照簽字座次安排的類型就位，其餘人站在各方代表的身後。同時應設有禮儀人員協助簽約人，雙方代表簽字後，由禮儀人員交換。簽字完成後，要全部起立相互握手，祝賀合作成功。一般可以安排香檳酒添加喜悦的氣氛。簽約結束後，雙方可共同接受媒體採訪。退場時，應等雙方最高領導及賓客先退場。

商務談判禮儀的重要性 篇2

商務談判不僅僅是談判各方基於經濟利益的交流與合作，也是各方所具有的不同文化之間的碰撞與溝通。談判會受到各自國家，民族的政治、經濟、文化等多種因素的影響，而其中最難以把握的就是文化因素，相當一部分談判因此而失敗，這就直接影響了商務活動的進行。

而我們所討論的禮儀正是文化因素的產物，懂得把握和運用商務禮儀，將會為商務談判的成功奠定基礎，甚至在某些情況下，它可以決定一次商務談判的成功與失敗，具體表現在：

一、禮儀在談判準備階段作用

在商務談判前一般公司都要為公司談判做準備，這時候運用到的禮儀包括個人形象禮儀、談判環境佈置禮儀等。

1、幫助談判人員塑造形象

在商務談判中，交易雙方可能並不瞭解，而個人形象往往是企業形象的代表。有這樣一種常見的現象：在商務活動中，一方往往通過對方的儀容儀表、舉止言談來判斷對方，並通過對方來分析他（她）所代表的`企業的可信程度，進而影響與其交往的程度。

由此可見，在商務活動中，雙方人員的高尚道德情操，彬彬有禮的言談舉止，淵博的知識，得體的禮遇，都會給對方留下深刻的印象，並對企業產生好感，減少談判阻力，推動交易成功。

2、創造良好的談判環境

一個企業，如果能夠熱情周到、大方得體地接待客户，想對方之所想，幫助對方解決困難，解決疑問，尊重對方，就會使客户感到你是有誠意的，樂意同你打交道。在一個寬鬆和諧的氛圍中談判，就會自然地縮短雙方的距離，容易找到一個雙方均能接受、彼此都可受益的結合點。

二、禮儀在談判中的作用

在談判中運用到的禮儀包括第一印象、見面禮儀、溝通交談禮儀等。

1、良好的第一印象

與客户會晤時留下的第一印象，往往影響到日後兩者之間的關係。，掌握了商務禮儀有助於塑造個人素養和形象，給客户留下美好的第一印象。

2、見面禮儀

在商務談判中免不了一些禮儀客套，如何才能表現個人紳士風度呢，主要從握手、介紹、名片、交談以及一些個人舉止方面進行體現，學習了商務禮儀之後能夠很好的把握這些。

比如：，在一步之距時，以握手錶示歡迎。握手之後立即遞上名片。身為主人你應先遞上名片表示急於認識的誠意。在收下對方的名片之後，應看一遍對方的姓名、職稱以示尊重，看完後應將名片慎重地放進皮夾或名片夾中。

3、溝通交談禮儀

談判就是遊交流，掌握好與客户的溝通禮儀有利於策略的變通，對於言語策略來説，同樣，有多少種情景就有多少種謀略。比如模糊語言是一種“消極禮貌”策略，但在商務談判中它還可以是一種談判策略，促成談判的順利進行。在被問及無法精確回答的問題時，一種有效的策略就是用寬泛的模糊語言來回答。模糊回答可以減少對對方面子的威脅，又給自己留出餘地。

三、簽約禮儀

1、簽字廳的佈置

由於簽字的種類不同，各國的風俗習慣不同，我國一般在簽字廳內設置長方桌一張，作為簽字桌。在佈置簽字廳的時候有很多細節需要掌握，因此必須要求工作人員掌握商務禮儀規範。

比如：總原則是莊重、整潔、清淨。標準的簽字廳應當室內鋪滿地毯，除了必要的簽字用桌椅外，其他一切的陳設都不需要，正規的簽字桌應為長桌，其上最好鋪設深色的台呢。

2、簽字儀式程序的掌握

以我國為例，雙方參加簽字的人員進入簽字廳。當簽字入座時，其他人員分主方、客方，按身份順序排列於各方的簽字人員座位之後。主籤人在簽完本國保存的文本後，由助籤人員互相傳遞文本，再在對方保存的文本上簽字，然後由雙方簽字人交換文本，相互握手。有時簽字後備有香檳酒，共同舉杯慶賀。

禮儀在商務談判中的重要性總體來説，就是商務人員的素質修養和個人素質表現的競爭，有助於建立良好的人際關係。給對方留下深刻的印象，並對企業產生好感，減少談判阻力，推動交易成功。

商務談判禮儀的重要性 篇3

一、國際商務談判禮儀與文化差異概述

禮儀是指在人際交往之中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現的律己、敬人的完整行為。所謂商務談判禮儀，就是指在長期的商務談判交往過程中，滿足迎合文化的適應性而形成的行為或活動的規範。

國際商務談判禮儀的作用一是律己，二是敬人，三是反映國家的文明程度。所謂律己，就是用一定的禮儀來規範自己的行為，表現出良好的內在修養，不僅使自己充滿自信，而且獲得對方的尊重。所謂敬人，就是通過一定的禮儀，更好地向對方表達尊重，友好與善意，增進彼此的信任和友誼。所謂反映國家的文明程度，是因為國際商務談判是跨國界的商務活動，它不僅僅是個體行為，而且是一個民族行為。得體的禮儀在一定程度上反映了一個國家、一個民族的文明、文化程度和社會風尚。

文化通常是指人類的全部知識和習俗的總合。而文化差異是指不同國家、不同地區、不同民族在歷史、經濟、文化傳統及風俗習慣等方面的差異。對於國際商務談判中的文化差異，一般應採取承認、瞭解、理解和尊重的態度和原則。

國際商務談判禮儀的主要表現形式為：服飾禮儀，見面禮儀，洽談禮儀和饋贈禮品禮儀。

二、服飾禮儀

服飾禮儀是國際商務談判中最基本的禮儀。得體的服飾，不僅是個人儀表美、素質高的表現，而且是對他人的尊重。商界歷來最重視服飾規範，服飾是商人成功的關鍵。對國際商務談判這種正規場合更是要求穿得傳統、莊重、高雅。對於男性，一般應穿西裝系領帶，一套非常合體的深色套服—通常是藍色、灰色或黑色—會適合大多數國家，甚至包括出席談判宴會或看演出。對於女性，職業套裝則是最佳選擇，這在世界任何地方都適用。男性切忌穿非正式的休閒裝，運動裝；女性切忌穿得太露、太透，也切忌佩戴太多首飾，適當點綴一、兩件即可。無論男性或女性，稀奇的髮型、過分的化粧、大量的珠寶、濃濃的香水味都會損壞商務職業人員的形象，給外國商人送去錯誤的信號。

中國有句俗話：穿衣戴帽，各有所好。在日常生活中是這樣，可在國際商務談判中卻是大忌。

事例1：割草機談判

中國某企業與德國一公司洽談割草機出口事宜。按禮節，中方提前五分鐘到達公司會議室。客人到後，中方人員全體起立，鼓掌歡迎。不料，德方臉上不但沒有出現期待的笑容，反而均顯示出一絲不快的表情。更令人不解的是，按計劃一上午的談判日程，半個小時便草草結束，德方匆匆離去。

事後瞭解到：德方之所以提前離開，是因為中方談判人員的穿着。德方談判人員中男士個個西裝革履，女士個個都穿職業裝，而中方人員呢？除經理和翻譯穿西裝外，其他人有穿夾克衫的，有穿牛仔服的，有一位工程師甚至穿着工作服。

事例分析：德國是個重禮儀的國家，德國人素以辦事認真而聞名於世。在德國人眼裏，商務談判是一件極其正式和重大的活動，中國人穿着太隨便説明了兩個問題：一是不尊重他人；二是不重視此活動。既然你既不尊重人，又不重視事，那還有必要談嗎？所以，德方在發現中國人服飾不規範時臉上出現不快，並且提前離去就不足為奇了。

三、見面禮儀

見面是商務談判中的一項重要活動。見面禮儀主要包括介紹禮儀和握手禮儀。介紹一般是雙方主談各自介紹自己小組的成員。順序是女士優先，職位高的優先。稱呼通常為“女士”，“小姐”，“先生”。中國人有一個稱呼叫“同志”，翻譯成英語是“comrade”，在西方的某些國家，意思是“同性戀”，所以為避免誤會，在商務談判中應禁用此詞。

握手是中國人最常用的一種見面禮，也是國際上通用的禮節。握手貌似簡單，但這個小小的動作卻關係着個人及公司的形象，影響到談判的成功。

握手的力度。中國人初次見面，通常是握到為止，一般不會過重。而歐、美人則喜歡用力握對方的手，握得太輕則被認為是軟弱、沒有信心的表現。

握手的時間。握手的時間不宜太長，也不宜太短，國際上通用的標準是三秒鐘左右。但老朋友重逢，或談判中達成了一項重大協議，或談判成功簽字後，握手的時間可略長。

握手的順序。女士先伸出手，男士一般不先伸出手。在場人員較多時，要穩步尋找握手對象，防止交叉握手、爭手的情況發生。

握手時伴隨的動作。握手時，雙眼要正視對方，面帶微笑，以示致意；不可東張西望，或面無表情。東張西望顯示心不在焉，面無表情顯示不友好，二者都缺乏對別人的尊重。

當然，在有些國家見面時並不握手，譬如日本常採用鞠躬的方式，泰國採用雙手合十的方式，法國人採用親吻的方式，阿根廷人不僅親吻而且擁抱，男人親吻女人，女人親吻女人，但男人不親吻男人。而在大多數非洲國家中，習慣用身體打招呼—長時間地把手放在客人的肩上。至於選擇採用何種見面禮儀，應視不同文化而定，入鄉隨俗是上策。

事例2：左手引起的麻煩

某廠長去廣交會考察，恰巧碰上出口經理和印尼客户在熱烈地洽談合同。見廠長來了，出口經理忙向客户介紹，廠長因右手拿着公文包，便伸出左手握住對方伸出的右手。誰知剛才還笑容滿面地客人忽然笑容全無，並且就座後也失去了先前討價還價的熱情，不一會便聲稱有其它約會，急急地離開了攤位。

事例分析：在國家，左手是不能用來從事如簽字、握手、拿食物等乾淨的工作的，否則會被看作是粗魯的表現，因為左手一般是用來做不潔之事的。這次商務談判失敗，就是因為廠長不瞭解這一文化差異，而是用了對中國人來説可以接受的左手與對方握手。

四、洽談禮儀

商務談判的過程，就是雙方洽談的過程。任何成功的談判，都是雙方洽談的結果。而任何洽談，都有一定的禮儀。要想洽談成功，就必須遵守洽談禮儀。

語言禮儀。語言是人類進行信息交流的符號系統。談判語言要做到既恰當又禮貌。所謂恰當，就是根據談判需要，該明確時明確，該模糊時模糊。所謂禮貌，就是言語、動作謙虛恭敬，不講粗話，侮辱人格的話。

非言語禮儀。非言語溝通是指不通過語言而傳達出意思的溝通。有關研究表明，一個人所用的詞語遠不及形體語言所傳遞的信息重要。據研究者估計，觀眾只能聽懂整個信息的實際內容的10%，大約30%歸功於一個講話人聲音的高音和次中音，60%的信息來源於非言語交流。非言語禮儀包括目光禮儀，面部表情禮儀，手勢禮儀，身體空間禮儀及沉默禮儀。非言語禮儀是一門真正的藝術—主要由於它隨着文化的不同而有很大的出入。在一種文化中的歡樂的手勢，可能在另一種文化中表示粗野的侮辱。點頭，在中國、美國和加拿大，表示“同意”。但在保加利亞和尼泊爾，點頭表示“不同意”。同日本人講話時，他們點頭僅表示“理解”，並不表示“同意”。美國人認為眼睛正視對方是誠實和真誠的象徵；而在日本和中國則認為是不禮貌的。

事例3：豎起大拇指的故事

讓我們看一下一個英國商人在伊朗的例證：一個月來事事順利，同伊朗同事建立了關係，在談判中尊重伊斯蘭的影響，避免了任何潛在的爆炸性的政治閒談—執行官興高采烈地簽署了一項合同。他簽完字後，對着他的波斯同事豎起了大拇指。幾乎是立刻，出現了緊張空氣，一位伊朗官員離開了房間。英國的這位商人摸不着頭腦，不知發生了什麼—他的伊朗主人也覺得很尷尬，不知如何向他解釋。

事例分析：在英國，豎起大拇指是贊成的標誌，它的意思是“很好”；然而在伊朗，它是否定的意思，表示不滿，近似令人厭惡，是一種無禮的動作。

五、饋贈禮品禮儀

饋贈禮品既是國際商務談判中的一種潤滑劑，又是一種文化地雷陣，因為它一方面能加深感情，促進與客户的關係，另一方面卻又由於文化差異而犯種種禁忌。贈酒在法國很流行，尤其是備受法國人歡迎和引以為豪的紅葡萄酒或白葡萄酒，但在阿拉伯國家卻是禁品。贈送綠色領帶給沙特阿拉伯人會大受歡迎，因為綠色是喜歡的顏色；但贈送給捷克人則意味着斷絕關係，因為綠色在那裏是毒藥和毒素原料的象徵。歐美人較重視禮物的意義，而不在價值，禮太重則有賄賂之嫌；而在亞、非、拉國家，禮太輕則不受歡迎。在中國，送禮以雙數為吉祥；在日本則以奇數表示吉利。在美國，收到禮品時應當場打開，然後對禮品大加讚賞（即使你不喜歡），並對送禮者表示感謝；而在日本，除非應送禮者請求，否則當面打開禮物是不禮貌的。

事例4：綠帽子的故事

1992年，作為商務談判者，筆者和其他十二名不同專業的專家組成一個代表團，去美國採購約三千萬美元的化工設備和技術。美方自然想方設法令我們滿意，其中一項是在第一輪談判後送給我們每人一個小紀念品。紀念品的包裝很講究，是一個漂亮的紅色盒子，紅色代表發達。可當我們高興地按照美國人的習慣當面打開盒子時，每個人的臉色卻顯得很不自然—裏面是一頂高爾夫帽，但顏色卻是綠色的。第二天，我們找了個藉口，離開了這家公司。

事例分析：美國人這次送禮，可以説也是經過精心策劃的：一是禮品盒的顏色是紅色，紅色在中國代表發達：二是禮品本身是時尚的高爾夫帽，意思是籤合同後去打高爾夫，這在90年代對中國人來説是很奢侈的，也是很有品位的。但美國人的工作畢竟沒有做細，而且犯了中國男人最大的禁忌—戴綠帽子。

總之，國際商務談判禮儀是國際商務人員必須遵守的行為準則。但由於各國的文化差異，對一個國家有禮的行為，在另一個國家可能是失禮的。作為成功的商務談判人員，無論面對哪種文化，恰當的禮儀意味着在尊敬別人的前提下，保持自己的價值觀，不需要卑屈地仿效它國的禮儀來討好對方，只須瞭解對方的文化習俗，熟悉文化差異，以免失禮，冒犯對方，或產生不愉快，導致商務談判失敗

商務談判禮儀的重要性 篇4

商務談判中的禮儀分為很多，包含的內容很廣，有許多細節問題需要注意。在商務禮儀中最基本的理念是尊重為本，善於表達，形式規範。

一、服飾禮儀

總的要求是樸素大方和整潔，不要求服裝多麼華麗，但一定給人舒適，深沉和活力的感覺，要特別注意選擇適合自己的服裝；

二、談吐禮儀

在一定意義上，商務談判即是交談的過程，所以在該過程中恰當和禮貌的交談能使談判更加順利，有效的進行。

三、迎送禮儀

迎送禮儀也是商務談判中一項基本的禮儀，要確定好迎送的規格，準確掌握來賓抵離的時間，做好接待工作。

四、會談禮儀

會談禮儀是商務談判中的一項重要活動。其中有很多重要的細節，例如要確定好會議室的不知情況，注意室內的濕度；要注意客人開始禮貌迎接；要合理安排雙方的主次位置；還有拍照留念是要按主賓次序合理安排。

五、其他禮儀細節

其他禮儀細節包括宴請禮儀，饋贈禮儀和日常禮儀要根據來客的情況，身份注意細節，合理安排。