企業生存發展的根本在於人，而人的因素關鍵是素質，培養和造就一支能適應市場競爭的良好的職工隊伍是企業的當務之急，也是工會的一項光榮而艱鉅的任務。三年來，我省工會在省局黨組的統一安排下，肩負起了這一重任，開展了一系列職工素質教育工作，概括起來主要有以下幾個方面：
一、以形勢教育為突破口，開展了行之有效的思想教育工作
分營之後，郵政企業面臨的困難和壓力很大，職工人心不穩，對郵政企業的未來信心不足，有一定盲然和失措的情緒。
針對職工的思想實際，我省郵政各級工會普遍加大了思想政治工作力度。首先是從工會宣傳教育陣地入手，教育廣大郵政職工認清當前改革開放的大好形勢和社會發展的大趨勢，幫助職工調整心態，增強心理適應能力，樹立應有的危機意識、困難意識。如商洛局，為繼承發揚商洛郵政人吃苦耐勞、艱苦創業、無私奉獻的優良傳統，他們請專家譜曲並創作了局歌，組織職工幹部進行練唱，做到人人會局歌，並且每月組織一次升國旗、局旗活動。乾縣局工會開展了“參加革命為什麼，站在崗位幹什麼，身後應該留什麼”的大討論。局領導身先士卒，為人師表，要求職工不做的，領導首先不做，要求職工做到的，局領導首先做好。這些活動的深入開展，在潛移默化中激發了廣大郵政職工的主人翁意識和獨立自強、艱苦奮鬥的創業精神。二是加強郵政企業的局情教育，使職工看到郵政企業的優勢，以實際行動熱愛郵政，自覺“為企業爭市場，為企業爭榮譽，為企業創效益，為企業做貢獻”。據不完全統計，20xx年全省85%以上的郵政企業，普遍開展了以“局興我榮，局衰我恥”、“受郵政、愛企業、愛崗位”等為主題的多種形式的講演活動，使郵政隊伍整體面貌有了很大的變化，突出的體現在廣大郵政職工與其它行業比待遇的人少了，積極挖掘經營新路子、出點子，自覺攬收任務的人多了；得過且過，拖拖拉拉幹工作的人少了，埋頭苦幹鑽研經營業務的人多了。
同時，大多數基層工會充分利用企業的黑板報、宣傳欄等，從郵政企業發展的悠久歷史、新業務的不斷拓寬和企業收入日益增加的現狀出發，向職工宣傳郵政事業的發展前景。漢中局工會在此項活動中，把職工思想教育工作與企業形勢教育相結合，自編了《企業精神宣傳手冊》，組織職工學習、討論，並重點向職工深刻闡述企業與職工的魚水關係，打消了職工頭腦中存在的疑慮，凝聚了人心，激發了鬥志。還有一些提前扭虧的企業基層工會，也在職工中開展了形勢教育活動，而且，注重在企業長遠發展，實現更大奮鬥目標上做好文章，為企業職工盲目樂觀打了預防針。
在各基層認真開展企業形勢教育的基礎上，省會又結合國家郵政工會的要求和省局黨組的批示精神，組織編寫了《陝西郵政形勢教育提綱》一書。從六個方面詳細地闡述了我省郵政發展的不利影響、有利因素、行業特點及其增長點，並提出陝西郵政“扭虧”的幾點對策，最後得出陝西郵政明天更美好的結論。《提綱》下發後，在全省郵政職工中引起了很大反響，特別是那些不理解郵政為什麼要扭虧的職工，對企業發展有了正確認識，更加熱受自己的企業，滿腔熱忱地投身到企業扭虧增盈的各項工作之中。
為配合全省的形勢教育工作，20xx年上半年，省會集中人力，邀請專家，下大力氣組織拍攝了一部反映郵電分營後廣大郵政職工團結協作，為企業扭虧增盈埋頭苦幹，忘我工作的專題電視片《挑戰與曙光》，該片在全省郵政職工中放映之後，產生了巨大的反響，起到了鼓勁和指路的作用。
為了充分發揮先進模範人物影響人、感召人、鼓舞人、帶動人的作用。20xx年初，我們組織先進人物演講團赴各地進行了巡迴講演，每到一地都受到了職工熱烈的歡迎，職工們不僅學到了精神、學到了幹勁、學到了工作技巧，更重要的是感受到了先進人物對郵政深厚的愛和熾熱的情，這是什麼工作技能都無法替代的。
二、以技術比武為載體，帶動職工業務素質的提高
技術比武活動是提高職工業務素質的有效途徑。在每次技術比武之前，我們都要求各地市局先在本地區進行選拔比賽，進行賽前的集中訓練。
通過勞動技術比武，職工注重了個人技能訓練，自身素質有了明顯提高。全省10個地市局及西安郵區中心局、部分專業局均開展了職工技能比武，崗位練功等多種形式的競賽活動，促使職工在加強業務理論知識學習的同時，不斷提高業務操作水平。
結合省勞動競賽委員會安排佈置的工作重點，省局、省會在省郵電技校舉辦了全省郵政職工郵儲窗口電子化技術比武大賽，並將其納入了本年度陝西省總工會、陝西省經貿委、陝西省勞動保障廳聯合舉辦的“陝西省職工技術大賽”六個項目之一。本次大賽的第一名、安康局參賽選手謝明焰被授予“陝西省技術狀元”稱號，楊睿等4人被授予“陝西省技術能手”稱號，李雪梅等5人被授予“陝西省職工技術大賽優秀選手”稱號。局長專門批示，對以上人員進行重獎，大賽在全省職工中產生了轟動性效果，眾多職工感受到了學業務光榮、業務好自豪、學業務是形勢的急迫需要。
不僅如此，我們還經常選派職工參加省總工會或行業內的技術比武活動，利用各種機會提高自己的水平，展示陝西郵政的'形象。
三、以繼續教育為重點，不斷提高幹部職工的綜合素質
從當前郵政內部改革的實際看，實行減員增效，工資改革、人員負增長等措施，實質上是要提高現有職工隊伍的整體素質和人員潛力。我們因崗而異，有針對性地開展再教育。針對大學生和復轉軍人等積極推行崗前培訓，實行“先培訓後上崗”的制度。做到新入局的各類人員崗前培訓率達到100%。其中義務兵轉入企業的培訓時間為二年，大學生不低於3個月。
對作為支柱業務的儲蓄工作人員進行強化訓練，嚴格考核，轉崗培訓率也須達100%。
對全省處以上領導幹部進行了工商管理知識的輪訓。學習結束後必須經過省經貿委組織的嚴格的閉卷考試、實習、畢業論文等內容方可結業，發給結業證書。首輪培訓結束後，有近10%的人未能過關，他們將經過第二次培訓，如果還不能過關，將從處級領導崗位上下來。
針對工會幹部流動大，新接替工會工作的人員業務不熟悉的現狀，省會每年舉行一期工會人員學習班，嚴格按省總對工會人員的要求進行崗前培訓，考試合格者發給工會人員上崗證書。截止目前也辦培訓班三期，培訓工會幹部150人。
四、以豐富多彩的職工文體活動為途徑，通過寓教於樂，對職工進行教育
開展豐富多彩的、寓教於樂的職工文體活動，不僅是企業文化建設的需要，同時也是提高職工綜合素質的需要，企業理念、企業精神等文化性內容若通過常規式的説教，則效果不甚明顯，而通過深入淺出的文體活動自然而然地傳輸給郵政職工則會起到事半功倍的效果。所以，我們非常重視文化活動。全省活動以小型多樣、經常性、羣眾性為主，以大型集中式的活動為輔。充分調動基層工會的積極性，有的縣局以月為單位科學地安排了工會文化活動日程表，按計劃組織落實，有的地市局在沒有省會及地方政府要求的情況下，積極組織了藍球賽、乒乓球賽、羽毛球賽、文藝匯演等眾多活動，省會每年都組織2—3次大型文化活動，三年來，我們組織過全省圍棋賽、象棋賽、乒乓球賽、羽毛球賽、足球賽、攝影比賽、書法比賽、釣魚比賽等，每一次都是一次很好的鍛鍊職工、教育職工的機會，在大量職工參與的過程中，我們看到了職工精誠團結、善於協作、勇於拼搏、精益求精、永不服輸的精神，看到了職工愛局如家，視集體的榮譽為自己的榮譽，為了集體的榮譽拼搏到底的精神。這一切正是我們所希望看到的。文化活動以其特殊功能而能使職工精神狀態體現出來，弘揚和激發出了積極向上的精神，同時打擊和摒棄了一些不良的生活和思維習慣，達到了很好的教育、引導作用。
經過三年來一系列教育工作的實施，我們充分體會到，職工素質教育工程是企業目前發展急需，是工會充分發揮維護職能的集中體現。工會發揮好這一職能，就抓住了企業的工作的重點，就是為企業實現可持續發展，為職工的全面發展做出自己應有的貢獻。
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