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關於物業管理方案集合六篇

欄目: 方案 / 發佈於: / 人氣:2.56W

為了確保事情或工作得以順利進行,預先制定方案是必不可少的,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。優秀的方案都具備一些什麼特點呢?以下是小編幫大家整理的物業管理方案6篇,歡迎閲讀,希望大家能夠喜歡。

關於物業管理方案集合六篇

物業管理方案 篇1

具體描寫

物業詳情(按照物業具體地理地位、周邊舉措措施寫字樓電梯運行方案、具體情況及環境氣勢描寫)

地理條件優勝。__小學財務管理制度小學財務管理制度小學財務管理制度____________位於_______________周邊周邊舉措措施_______交通方便。

佔地面積______平方米,______________由____________斥地扶植。總建築面積_________大廈寫字樓策劃內設中間空調、24小時熱水及消監控設施,配有___台電梯。

此為工程部分寫字樓物業管理寫字樓電梯運行方案計劃_寫字樓電梯運行計劃

一、使命

保障裝備、設施正常運轉的職能部分。工程管理具有周密的科學性和較高的技術性,工程部是實施大廈工程經管。這是為用户創作保險、野蠻、恬靜、便利的商住情況的基礎保證和堅強後盾,反映大廈服務水準、精采形象和聲譽的重要標記。

工程部的職責範圍如下:

庇護保養和寫字樓策劃故障檢修;1擔負大廈電力系寫字樓物業管理計劃_寫字樓電梯運行打算統、電訊體系、電梯體系、空調體系、供水體系的運行經管。

2擔負大廈公共舉措措施、裝備的維修調養;

3擔負對用户室內舉措措施、設備供給有條件維修辦事;

4擔負大廈外派工程的監禁任務。

5擔負對用户供給不收費特色服務以及特約辦事。

二、工程部架構圖(a座)

工程人員結構圖

人員配置申明

物業管理方案 篇2

為落實市十三屆人大三次會議審議通過的《關於依法加強居民小區物業管理的議案》,進一步規範物業管理活動,切實維護業主和物業管理企業的合法權益,努力提高物業管理水平,根據《物業管理條例》及有關法律、法規,結合我市物業管理工作實際,特制定本方案:

一、指導思想

以國家《物業管理條例》為依據,以瀋陽市城市管理工作會議精神為指導,以落實《關於依法加強居民小區物業管理的議案》為重點,以規範管理、提高物業服務水平為宗旨,進一步加強居民小區物業管理工作,推動我市物業管理健康發展。

二、目標和範圍

(一)目標:

1、有效解決開發遺留問題,年底前整改率達到90%;對存在工程質量問題的房屋要及時維修,維修及時率達到90%。

2、新建住宅小區推行招投標率達到100%;20xx年新進入市場的樓盤,在商品房銷售前要100%簽訂《前期物業管理合同》和《業主臨時公約》。

3、凡從事物業管理活動的企業,要100%取得《物業企業資質證書》。

4、強化對物業管理行為的監督及從業人員的培訓,物業企業經理持證率達到100%,並建立起物業管理企業誠信檔案、物業管理企業經理信用檔案。

5、大力推行物業管理,年底前對具備物業管理條件的住宅小區物業化率達到100%。

6、加強業主自治自律行為,具備條件的住宅小區年底前要達到80%以上成立業主大會和業主委員會。

(二)範圍:對全市實行物業管理的244個住宅小區進行排查。根據排查結果,進行清理整頓,進一步規範物業管理行為。

三、工作內容

(一)完善我市物業管理地方性規章建設。依據國家《物業管理條例》及相關配套法規、規章,結合我市物業管理實際情況,通過調研,同時借鑑國內先進城市取得的成功經驗,儘快頒佈實施《瀋陽市物業管理規定》,依法加強我市物業管理活動的監督管理。

(二)全力解決開發建設遺留問題。開發建設單位作為行為主體要切實承擔起責任,按照規劃設計和施工標準,對住宅小區存在的問題從新進行完善,建委、規劃、房產等相關部門,按照各部門職責,落實到責任單位,做到誰的問題、誰負責、誰解決。並對存在開發建設遺留問題的住宅小區,逐個建立整改檔案,制定整改措施,整改合格後再行消號。特別是存在工程質量問題的房屋要確保及時維修,年底前房屋維修責任要全部落實到單位、到個人,維修及時率確保在90%以上。同時,有關部門要抓緊制定相應的規定和措施,明確住宅區的交付使用制度,杜絕新建住宅小區產生開發建設遺留問題。

(三)加大對物業市場的監管力度,規範物業管理行為。

一是加強物業管理招投標的監督和指導,全面推行前期物業管理招投標機制,創造公平、公正的競爭環境,促進物業管理的專業化、市場化和社會化。依據國家《物業管理條例》和《前期物業管理招投標辦法》,及時制定符合我市實際的《瀋陽市前期物業管理招投標管理辦法》。要求新建住宅小區實行招投標制度,建築面積在5萬平方米以上的(含5萬平方米)的新建住宅區,必須採取公開招投標的方式選聘物業管理企業,建築面積5萬米以下的新建住宅區在區、縣(市)房產行政主管部門的批准下可以採用邀標和議標的方式選聘物業管理企業。同時,鼓勵業主大會採用招投標的方式依法選聘物業管理企業。並且,及時簽訂《(前期)物業服務合同》和《業主(臨時)公約》,對於新建住宅小區要在商品房銷售前100%簽訂《前期物業管理合同》和《業主臨時公約》。

二是嚴格物業管理企業的資質審查。在我市從事物業管理活動的物業管理企業,要按照國家《物業管理條例》的要求依法取得《物業企業資質證書》,並遵照建設部《物業管理企業資質管理辦法》的規定,按物業管理企業取得資質等級,承接物業管理項目。同時,加強物業管理企業的年檢和資質評定,出現違規違諾等行為的要予以警告,限期整改,情節嚴重的取消其物業管理資質。

三是強化對物業管理行為的監督及從業人員的培訓,提高物業管理水平。建立物業管理企業誠信檔案、物業管理企業經理信用檔案和准入、退出機制,監督物業管理企業和從業人員以及物業管理企業履行《物業服務合同》情況,對物業管理企業和物業管理項目經理,實行實名誠信考評制度,如物業管理企業或物業項目經理出現違法、違規、違諾現象,依據情節的嚴重程度,扣除相應的分數,年終進行綜合考評,考評結果作為物業管理企業年檢和定級的要件,報房產行政主管部門,並在瀋陽房產信息網予以公佈。督促物業企業按照《合同》約定的標準提供質價相符的服務,提高管理服務水平。同時,加強對物業管理從業人員的培訓,與建設部培訓中心聯合,繼續對我市物業管理從業人員進行培訓,達到從業人員要持證上崗。特別是要對物業管理企業經理以及項目經理(物業管理處主任)進行培訓,在取得建設部《物業管理企業經理崗位證書》的基礎上,市房產行政主管部門與中國物業協會聯合進行上崗培訓制度,經過實務操作培訓,考試合格的頒發中物協《物業管理實務操作專業崗位證書》,不合格的取消其上崗資格。

四是規範業主大會和業主委員會,積極引導業主正確行使權力和履行義務。根據國家和建設部的有關文件,結合我市實際,爭取年底前出台《關於加強組建業主大會、業主委員會工作的指導意見》,明確各部門職責,充分調動街道、社區的積極性,依據《條例》依法成立業主大會、業主委員會,使這項關係到羣眾利益、社區穩定的工作,更具規範性、操作性。引導業主大會,在充分尊重全體業主意願的基礎上,按照合法程序選舉熱心公益事業、責任心強、有一定組織能力的業主進入業主委員會。規範業主大會、業主委員會的行為,促進業主自律和民主決策,切實維護自身的合法權益。

(四)建立市、區、街道、社區職責明確責任體系。對於具備物業管理條件的住宅小區,要明確由物業管理企業實行專業化管理,爭取年底前物業化率達到100%;對於尚不具備物業管理條件的住宅區,要確定管理單位,實行專項服務,待具備條件後,推行物業管理。逐步形成以社區為主,專業管理和業主自治管理相結合的新型管理體制。各涉及物業管理活動的相關單位、部門按各自的職責承擔社會管理的責任,為物業管理創造良好的環境。

(五)採取多種形式,加大對物業管理方面法規的宣傳工作。制定具體的宣傳方案,分階段、有步驟、深入細緻宣傳國家《物業管理條例》及相關配套文件,引起社會各界物業管理的重視,讓廣大業主不斷了解物業管理的政策法規,引導全社會樹立正確的消費觀念,促進社會的和諧。

四、組織領導

為使這項工作落到實處,市政府成立領導小組。

組長:邢凱

副組長:王鐵

成員單位:市房產局、建委、規劃局、公安局、行政執法局、民政局、各區政府。

領導小組辦公室設在市房產局,負責日常的組織協調。各區政府也要成立相應的組織機構,抓好具體的組織實施。

五、職責分工

規範物業管理工作是一項系統工程,要堅持“條塊結合、區域負責”的原則,市領導小組全面負責此項工作的監督、指導;市領導小組辦公室具體負責此項工作的.日常指導、協調和監督、檢查;各區政府要針對物業管理存在的問題負責此項工作的具體實施;各相關部門按照職責分工,密切配合各區政府實施整改工作。各單位、各部門要明確分工,落實責任,相互配合,加強檢查驗收,切實提高我市的物業管理水平。

市房產局為全市住宅小區物業管理的行政主管部門,具體負責全市物業管理工作的指導、監督,並會同相關部門抓好物業管理企業和住宅小區存在問題的整改工作,如:物業管理立法、前期物業管理招投標、物業管理企業資質審查、業主大會、業主委員會組建、物業管理工作的調研和宣傳等工作。

市建委、規劃局為開發、建設單位的管理部門。一是在進行住宅小區前期規劃時,要規劃建設必要的物業管理服務用房等相關配套設施,以方便後期的物業管理工作;二是嚴格按照規劃對住宅小區進行竣工驗收,不按規劃建設的住宅小區,不能予以驗收,並限期整改;三是對開發建設遺留問題,要制定整改工作方案,積極組織整改,達到合格標準。

市行政執法局、公安局負責對物業管理行為的查處工作,使物業管理活動更加規範,促進物業管理水平的提高。

各區政府為物業管理工作的責任主體,要針對目前物業管理工作存在的問題,制定具體的整改工作方案,積極配合市政府相關部門,加大管理力度,認真組織整改,使問題得到及時有效的解決。

六、實施步驟

依法加強居民小區物業管理是一項長期工作,為確保完成本方案確定的工作內容,今年要分三個階段進行實施。

(一)排查階段(20xx年5月10日至5月31日)

由市領導小組牽頭,建委、規劃、房產、公安、行政執法等相關部門配合,各區政府組織實施,對開發建設遺留問題、物業管理和住宅小區存在的問題進行一次拉網式排查,並進行登記造冊,建立管理檔案。

(二)整改完善階段(20xx年6月1日至10月31日)

各區政府對排查中出現的各類問題進行認真分析,查找根源,制定相應的整改措施,報市領導小組審查,審查合格後,方可按責任分工認真組織整改。

(三)驗收階段(20xx年11月1日至11月15日)

領導小組成員單位按照工作內容和標準,集中時間,認真組織,對整改後的物業企業和住宅小區逐個進行審核,確保達標。

七、保障措施

(一)提高認識,明確責任。各級領導要把加強居民小區物業管理工作當作重要工作來抓,實行“一把手”負責制,層層落實責任。建立市、區、街道、社區職責明確的責任體系和長效管理機制。市政府有關職能部門要按照各自的職責承擔起社會管理責任,切實把居民小區物業管理工作抓細、抓實、抓出成效。

(二)密切配合,抓好整改。市政府相關部門和各區政府要上下聯動,密切配合,針對物業管理存在的問題,制定切實可行的整改措施,認真抓好整改。對整改不及時或不徹底的,有關部門要按照相關規定進行查處,確保全部達標。

(三)加強宣傳

,營造氛圍。要結合開展“貫徹《物業管理條例》,整頓規範物業管理市場”活動,大力宣傳物業管理的政策法規及有關規章制度,使廣大居民瞭解物業管理的有關政策和權利義務,進一步增強參與意識和維權意識,樹立正確的消費觀念,使物業管理逐步走向良性循環軌道。

(四)強化管理,鞏固成果。市政府相關部門和各區政府要把物業管理作為社會管理的重要組成部分,分工負責,強化管理。特別是對存在問題進行整改後,要進一步明確管理單位和管理責任,避免類似問題的再次發生,切實維護廣大居民的切身利益和社會穩定。

  二○一八年五月八日

物業管理方案 篇3

根據《物業管理中心關於確定20xx年為優質服務年的決定》,適應學校發展,提高服務檔次,弘揚企業文化,發展名牌戰略,立足內涵,苦練內功,向精細化管理要效益,用品牌效應占領市場,現擬定“20xx—物業管理中心優質服務年創優方案”如下。

一、將明德樓物業服務、會議服務、車庫服務、保安服務列為優質服務年示範服務,加強內部管理,率先樹立品牌形象。

每兩月招開一次物管中心優質服務年創優經驗交流會,推廣交流先進經驗,互相學習,以點帶面,比、學、趕、幫、超,總結分析、改進,全面提高物業管理服務質量。

二、在學習借鑑“優質服務示範單位”經驗的同時,物管中心各個部門制定《優質服務年創優方案》,經物管中心批准後向服務對象公示,履行承諾,接受監督。

各個部門重點確定一個物業服務對象作為優質服務示範點,打造品牌,以點帶面,全面提高物業服務水平。例如:物管三部主動聯繫幼兒園作為20xx年優質服務對象,2月份對幼兒園的衞生死角進行了2次徹底打掃,配合他們一道做好日常環境衞生工作,為幼兒園為小朋友的健康成長提供了清潔衞生的良好條件。

三、各個部門緊密聯繫實際,充分發動羣眾,調動積極因素,開動腦筋,挖掘潛力,積極開展技術創新、服務創新和管理創新,搞好便民物業、温馨物業、和諧物業,為業主提供開拓性、積極主動的物業服務,為學校事業發展提供強有力的物業支持。

同時,通過部門自身市場適應能力的提高,做好物業服務,擴大服務範疇,走向市場、走向新區。

四、加強政治業務學習,搞好職業培訓,開展技能大賽。在自己的崗位上,練就過硬本領。

在去年9位物業服務管理人員經過培訓取得合格證的基礎上,今年各部門按計劃開展職業培訓,中心組織一次物業服務工作崗位技能大賽,推動物業服務技能和服務質量不斷提高。

五、通過修訂文件,嚴格執行管理文件和獎懲制度,嚴格執行工作責任負責制和追究制,對文件與工作脱節(工作現場沒有文件、不執行文件)和工作責任獎懲不明等現象,予以追究和處罰。

六、加強員工的政治思想工作。要求管理者和全體職工都要善於作政治思想工作,充分調動大家工作積極性、創造性,團結一致,迎接挑戰。與此同時,根據工作業績,實施末位淘汰制(換崗位,雙向選擇),或者待崗、學習、辭退。

七、質量管理符合iso9001-XX標準要求,經考核,完成物業服務內部質量指標體系高於95%,顧客滿意度調查顧客滿意率高於92%。

八、組織管理人員外出參觀學習考察,以提高物業管理能力和服務水平。

物業管理方案 篇4

一、XX項目物業分析

1、物業地域範圍開闊,封閉性交強

2、購置物業人員層次較高,屬於房地產市場尖端客户羣體,其對居住的私密性、安全性要求較高,並且具有相當強的物業消費承受潛力;

3、購置物業用途複雜,有居住類要求、有辦公類要求、有會所類要求等;

4、物業管理為混合式管理,即有河道及市政道路的管理,又有客户私有設施及服務的管理。

二、根據以上分析,對XX項目物業推薦如下:

1、推薦在保潔管理方面實行兩個分開,即河道及市政道路的保潔工作與針對業主帶給的保潔工作相分開。因為,河道及市政道路的保潔工作是屬於項目區域內具有公共及社會性質的工作,其對具體的環境衞生標準及人員素質與直接為業主帶給保潔服務的要求不同,分開管理有利於降低物業管理成本,必要時能夠透過物業公司將該部分工作對外進行分包處理。

2、突出物業管理的兩個體系,即突發事件的應急處理體系以及針對業主的管家式的服務體系。

三、物業管理帶給日常服務的資料:

1、對河道的清理與水質的保護(如透過種植水生性綠植改善水質、根據季節放養魚類加強河道景觀效果;

2、對市政道路的保潔;

3、對業主庭院環境的保潔(主要集中在季節更替時,如颳風導致的塵土積累或落葉);

4、24小時水電維修;

5、對業主生活垃圾的定時清運;

6、對水、電、燃氣等設備日常的保養與維護;

7、項目範圍內綠化的種植與養護;

8、業主能源費用的代收代繳;

9、定期花木殺蟲及滅鼠;

10、暫住證等社區性證明u》

11、業主院落檔案的管理。

四、物業特約服務-管家式服務體系:

1、管家的服務,是指由管家負責,帶領包括保安、保潔、廚師、司機等為主人帶給儘可能完善的服務,針對玉河項目提出的管家式服務,應理解為透過物業管家的努力為業主帶給儘可能多的服務,隨時解決業主提出的關於生活、出行等方面的需求。

2、管家式的服務推薦由2至3人24小時專職負責三到四位業主隨時有可能提出的服務要求,業主有需求只針對所負責管家提出,由該管家負責儘可能的解決業主提出的問題;任何針對業主的服務均需由物業管家陪同。這樣,業主提出的要求有專人負責,,避免了處理問題相互推託的狀況提高解決問題的效率,同時對業主的各種服務也同樣由該物業管家帶領陪同,增加了業主對物業人員的認同感並且避免陌生工作人員帶給業主的不安全因素。

3、管家式服務的資料:

A、業主訂購報刊的派送(報紙需經過熨燙,免費)

B、帶領工作人員完成業主提出的家政服務要求(付費)

室內清潔

搬家、搬物

地板、地毯的清潔養護

代收洗、補、燙衣物

室內插花、裝飾

代購日常生活用品

車輛清洗服務

家庭看護管理

寵物看護管理

C、為業主帶給車輛接、送服務(付費並需要提前預約)

五、XX項目的安全保衞管理:

1、保衞部門日常工作資料:

24小時固定安全崗位的值勤

24小時流動崗位的安全及消防巡視

車輛停放的安全管理

特殊時間段道路車流、人流的疏導管理

2、保衞部門的設施設備:

中央控制室

與中控室連接的門禁對講系統

設像監視系統

電子巡更系統

業主院落重點部位(廚房)設置煙感報警系統

停車管理系統(如有大規模公共停車位需要管理)

安防器材(對講機、滅火器、警棍等)

3、保衞部門帶給的委託性特約服務:

禮儀性保衞

短途護衞(主要為業主攜帶貴重物品外出時對人員安全護衞)

(以上兩種服務帶給時需要有物業管家陪同並屬付費項目)

六、突發事件應急處理體系的建立

業主物業的安全性是本項目物業管理的關鍵所在,除帶給一般保衞方式外,還應建立聯動體系,保證在突發事件發生時及時控制事態發展,將業主的損失降低。應急處理體系流程如下:

1、遇有突發事件,業主透過門禁對講系統向中央控制室報警(或直接找物業管家);

2、中央控制室接警情後分別通知所屬物業管家、片區巡視保安、備勤保安趕赴現場,控制事態不繼續發展;

3、由物業管家向值班物業經理彙報現場狀況;

4、物業經理根據物業管家對現場狀況的彙報決定是否報警(110、119、120、999等)

物業管理方案 篇5

第一章 項目物業管理理念

一、恆大名都項目概況

“恆大名都”南昌市東北,臨近市高新開發區,同時距城東次中心商圈僅15分鐘車程,周邊配套齊全。項目總佔地289畝,總建築面積421152平方米,共13幢高層住宅,3幢酒店式公寓,1幢高層寫字樓,共分三期開發。一期有5棟27層的高層,面積區間從80平方米到160平方米,主力户型為80多平方米的兩房和90平方米左右的三房。

小區規劃以“人本、自然、超前、融合、科技、實際、安全”為中心原則,以整體社會效益,經濟效益與環境效益三者統一為基準點,着意刻畫優質生態環境,為居民塑造自然優美、舒適便捷、衞生安全、人與自然共生的怡然棲息之地。充分利用本小區的綜合區位優勢和自然條件,創造獨具特色的整體景觀和空間秩序,塑造高品質的內在及外在環境以提升居民的生活質量,為經營城市提供切實可行的成功規劃範例。

恆大名都有超過5200平方米的五星級會所,各項配套設施齊全。

恆大名都由全國一級資質的金碧物業有限公司為您提供國際水準的英式管家貼心服務。

1、項目優勢:13大精品優勢,鑄造古城奢裝生態人居

(2)坐擁滻灞咽喉門户,尊享世界生態人居

(3)276441萬㎡歐陸古典主義,建築古城稀缺人居

(4)法式園林設計理念,沿襲歐陸醇正風情

(5)歐陸新古典主義理念,演繹古城人居新標準

(6)35500㎡歐陸皇家園林,3000㎡闊景中央內湖

(7)7144㎡殿堂級湖畔會所,國際標準星級配套

(8)户型面積從60㎡一房到180㎡躍層,產品類型豐富;五明式設計,陽光通透

(9)滿屋名牌 9A精裝

(10)國際品牌攜手名都,打造高性價比人居

(11)恆大地產 精品領航 中國十強

(12)6縱12橫路網相織,咫尺都市生活圈

位於酒十路與礦山路十字西北角,佔地面積117.8979畝,總建面276441平米,小區綠化面積高達35500平米。綠化覆蓋率達到45%以上。小區總規劃約2597户,一期規劃1716户。

2、區域的配套環境

從城市配套設施來看,相對於名都其他城區,城東區康復路、輕工小商城已經成了名都對外的貿易平台,加之長樂路商圈的崛起,也使得區域的配套日趨完善,在充分滿足區域內居民的日常生活需求外,也能吸引越來越多的名都市民來此區域消費購物。 教育——諸多名校如名都交通大學、名都第四醫大學等及重點中學分佈項目周邊區域。

商業——大明宮建材市場、易初蓮花、華潤萬家、海星超市等??生活便利東郊長樂商圈,包含康復路服裝市場、多彩商城、華東服裝城等購物方便。

醫療——西京醫院、唐都醫院、灞橋區中醫醫院、秦都口腔醫院等。

銀行——工商銀行、農業銀行、招商銀行、商業銀行等。

酒店——建國飯店、香格里拉金花飯店、凱賓斯基超5星級酒店 。

二、管理服務理念及管理思路

按設計説明,恆大名都高尚住宅小區在户型設計上本着大户型的設計理念,以人為本,着意追求迴歸自然、遠離喧囂的鬧市環境。而我們的調研結果也顯示:恆大名都住宅小區是“都市文化人”的居所,“文化人”重情、講理、守法。開展物業管理工作,就必須高度重視他們的文化需求、服務需求及主動參與社區建設的願望。

我們提出構建“恆大名都文化區”的人居理想模式,強調由物化管理上升到文化管理,實現傳統家居理念與現代生活方式高度融合的“文化社區”的管理目標。文化管理涉及兩個層面,一是通過多種交流形式促進物業管理人與社區成員以及社區成員之間的正常溝通,使“睦鄰親善”的傳統社區概念得以理性迴歸,並激發社區成員共同參與建設社區人文環境的積極性。二是通過多種宣傳形式培養社區成員集體主義觀念,進而深入到他們在使用物業尤其是在使用共用性較強的物業中,進行約束和引導,以降低管理難度,提升管理效果。我們的設想是:

1、倡導“天天讓您滿意”的服務理念:

我們秉持“實施科學管理,持續改進服務,不斷開拓創新,增強顧客滿意”的質量方針,對小區實行標準化、專業化的管理服務方式。每一項服務作業、每一個作業動作都有嚴格的操作標準,都經過大量的培訓,足以達到省時、高效的服務準則。我們實施“管理報告制度”,每季度如實向業主報告物業管理服務費的收支使用情況,以及本體維修治安、保潔、綠化、社區文化等各專項工作的運作情況,真正做到尊重業主權益。

2、營建“事業至真,生活至愛”的文化服務理念

社區文化是物業管理人與社區成員共同創造的、具有社區特色的精神財富和物質形態的完美結合,社區文化建設的最終目的是在居住區內建立一種“生活至愛”的文化氛圍,以取代社區中正在漫延的“人情沙漠”。我們將以開展健康豐富的社區文化活動為紐帶,建立嶄新的社區文化。

我們將圍繞“環境保護、科普家教、社區公益、物管宣教、健康家居”等五大主題來組織、策劃社區活動,努力把恆大名都高尚住宅小區創建為精神文明建設的窗口。

3、塑造“樸實無華,追求時尚”的審美理念

在新世紀裏,業主更加關注居住區內的人文環境。物業管理人與業主一起參與環境文化的建設,將極大地滿足業主愉悦身心、親近自然的居住需要。在環境文化氛圍營造上,我們將導入一套結合現代與傳統、符合建築設計特色的形象識別系統,提升檔次;提供高品質的園藝維護,保持綠化的良好長勢;以多種形式組織業主開展環境保護及美化家園活動,並不斷完善居住區內的園林小品及自然景觀,營造厚重的人文氣息,建立人與環境和諧共融的“城市家園文化區”。

科學技術的發展帶來了建築設計理念的日新月異,業主對服務的需求也不斷提升。作為二十一世紀的恆大物業管理人,必須建立現代的管理體制和先進的管理運作機制。我們在管理體制上實現了內部員工持股,並建立起符合市場經濟規律的現代企業制度。在管理機制上,建立了按勞分配和按資分配相結合的分配機制,建立了多種體系有機結合的激勵機制,建立了競爭上崗、雙向選擇的用人機制。

三、探求、創造“恆大名都文化區”物業管理新模式

“恆大名都”,是專為有識之士和南昌市的創業先鋒們打造的精品住宅。從小區規劃、户型設計、工程建設、樓盤銷售到物業管理環節,恆大名都高尚住宅小區未來的

物業管理方案 篇6

為了貫徹執行《重慶市物業管理條例》,規範我辦物業管理活動,維護業主和物業管理企業的合法權益,改善社區居民的生活和工作環境,現結合我辦實際,制定物業管理工作實施方案。

一、組織領導

組長:張勁鬆(牌樓街道辦事處主任)

副組長:張成兵(牌樓街道辦事處副主任)

成員:幸坤權(牌樓辦事處社區服務中心主任)

駱霞(牌樓街道辦事處城管科科長)

陳守元(印盒石社區主任)

陳聯國(觀音巖社區主任)

黃東方(萬安社區主任)

潘中英(太平社區主任)

王明(石峯村主任)

葉平(大河溝社區主任)

周君(搭馬橋社區主任)

何永鳳(袁家墩社區主任)

何小燕(牌樓社區主任)

領導小組下設辦公室在社區服務中心,幸坤權兼任辦公室主任。主要職責:負責指導各社區居委會劃分物業管理小區,抓好試點,協調幫助社區居委會解決有關問題,各社區要成立社區服務站,作為社區基層的物業管理協調機構。

二、規劃與目標

1、小區根據需要與合理原則,全辦城建規劃為176個物業管理小區,(其中基礎條件較好的居民區(一類小區)個;單位型居住區(二類小區)個;目前,各方面尚不具備條件的小區(三類小區)個。

印盒石社區17個,其中一類小區1個,二類小區12個,三類小區4個。

觀音巖社區19個,其中一類小區4個,二類小區5個,三類小區10個。

萬安社區31個,其中一類小區2個,二類小區8個,三類小區21個。

石峯村1個,其中一類小區個,二類小區個,三類小區1個。

太平社區30個,其中一類小區5個,二類小區9個,三類小區16個。

大河溝社區20個,其中一類小區3個,二類小區3個,三類小區4個。

搭馬橋社區29個,其中一類小區個,二類小區8個,三類小區21個。

袁家墩社區21個,其中一類小區4個,二類小區6個,三類小區11個。

牌樓社區8個,其中一類小區2個,二類小區4個,三類小區2個。

2、工作目標。社區物業管理工作是城市管理工作的重要基礎,直接關係到居民的切利益和社會的穩定與發展,加強社區物業管理有利於提高城市管理水平和改善居住環境,而且對於我區創建國家衞生城市、文明城市和一流人居環境具有重要意義。我辦物業管理工作的目標是:加大物業管理工作的宣傳力度,讓社區居民充分認識到物業管理工作的重要意義,取得理解和支持;在轄區物業管理小區逐個召開業主大會,成立業主委員會,力爭在20xx年底,逐步實現規範化的物業管理,以全面提升城市管理水平。

三、實施步驟

1、制定方案(20xx年8月1日——8月30日。組織街、居工作人員對社區居民住宅進行摸底調查,研究討論,在徵求有關單位和社區居民意見的基礎上,劃定物業管理小區、制定社區物業管理實施方案。

2、宣傳部署(20xx年9月1日——9月30日)。對社區物業管理工作動員部署。運用牆報、黑板報、專欄等形式加大物業管理工作的宣傳力度,使社區居民充分認識實行物業管理工作的必要性和意義,以及給羣眾帶來的切身利益。

3、抓好試點(20xx年10月1日——10月30日)。確定大河溝社區、牌樓社區、太平社區為物業管理的試點社區。

4、總結推廣(20xx年11月1日——11月30日)。總結試點工作經驗在各社區加以推廣,試點中的問題和不足之處加以修正和改進,在具體實施過程中搞好分類督促指導,推進(重慶市物業管理條例)在我辦的全面落實。

四、主要措施

1、物業管理領導小組每月召開一次會議,學習上級有關文件和會議精神,分析進度,查擺問題,研究部署階段性工作等。

2、建立街、居二級目標管理責任制。街道和社區居委會主要領導是落實物業管理的第一責任人,對社區物業管理工作做到親自規劃部署,經常瞭解情況,積極協調解決問題,確保全辦物業管理工作有計劃有步驟地推進。

3、強化考評,嚴肅紀律。街道將定期或不定期地對各社區居委會對推進物業管理工作的情況進行督促檢查和評比,對物管工作落實好的社區和表現突出的個人,年終進行表彰。對羣眾反映強烈,不認真宣傳條例,不主動劃定物業管理區域,不積極支持業主成立業主委員會或配合有關部門推進物業管理工作的單位,要及時督導,責令限期改正,典型的要予以通報批評或組織處理。