銀行網點述職報告

指縫很寬，時間太瘦，悄悄從指縫間溜走，回顧這段時間的工作，你有什麼成長呢？需要認真地為此寫一份述職報告。那麼你有了解過述職報告嗎？以下是小編精心整理的銀行網點述職報告，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

銀行網點述職報告1

xxxx年根據組織安排，我在農行XXX支行工作5月後，調整到XXX營業部，本人以州分行黨委在年初工作會議精神指導下，以“固基、強本、創優、增效”八字工作方針為主線， 協手合作、同結共進，取得的優秀的成績，現在我將一年來所做的工作向大家彙報如下：

一、主要經營業績

1、核心存款。截止12月31日營業部各項存款餘額為10260萬元，較上年增長23263萬元：其中對公餘額為42548萬元，較上年增長12500萬元 ，完成全年任務250%；儲蓄餘額為60055萬元，較上年增長10600萬元， 完成全年任務的180%。

2、中間業務完成674萬元，完成計劃任務的105%；出售黃金克；全年發IC社保卡29176張、IC標準卡8692張、其中IC鑽石卡1張、IC白金卡32張、IC金卡546張。

二、主要工作措施及成效

（一）是拿措施、定辦法，為xxxx年各項工作的順利完成打好基礎。根據不同時段及任務完成情況分別制定《營業部員工激勵方案》、《營業部xxxx年度員工任務分配及考核辦法》，《營業部xxxx年度員工獎罰辦法》，拿出具體辦法和措施，明確目標和職責。二是按照內生動力機制要求，以多種形式，宣傳和引導員工，提升員工工作積極性。教育和引導廣大員以績效考核為導向，提升“自己對自己負責”的認知度。

（二）、牢固樹立“存款立行”的思路不動搖，把“抓存款”工作為重點工作來推進。隨着我行各項業務多元化發展，產品種類越來越多，我們並沒有眉毛、鬍子一把抓，而是在重點做好我行核心業務的同時全面發展各項業務，儘可能地做出更多的亮點，我與營業部全體員工羣策羣力、共同努力 全面發展各項業務。儲蓄存款自下半年開始始終保持穩步增長的良好態勢，為做好儲蓄存款工作我們採取了以下幾點措施：

（1）重點做好客户分層營銷的工作，中高端客户的維護和發展，我營業部現有VIP客户1986户較上年增加近600户，新增存款5600萬元左右，新增理財1000萬，新增基金400萬元，我們將客户按資金多少分成了不同層次，從主任到員工每人都有不同的客户去維護和關注。

（2）做與上級部門的溝通 ，與市支行主管業務的領導緊密聯繫，從公司客户中挖掘出給個人付款頻率較高、額度較大賬户，從源頭截留付給個人的如工程款等。

（3）大力爭取代發工資業務，同時做好社保卡的服務和相關的綁定營銷工作。

（4）有利利用機關部門包點行動和市支行個貸中心任務的落實，在很大程度上保持和提升了儲蓄存款業務的時點和日均數。

公司存款的營銷在下半年從主抓單位財務人員的再次深挖，改變營業部大户存款少，存款結構單一狀況，僅對公理財一項，從xxxx年的零餘額到xxxx年底4億多的發生額。目前營業部有386 個賬户，其中今年新增40户，有效賬户新增數量也排名前列，另一方面做好對客户的分層營銷工作，不同資金量的客户，由支行從支行行長、客户經理到員工分層去維護，對存量客户的維護做到了户户有人關心和挖潛，將存量客户和潛力客户的營銷緊密結合起來，爭取在今後的營銷業務中有越來越好的效果。

（三）每個季度最少和每位員工談話一次，這一工作方法已堅持了三年，內容包括家庭，生活，工作的方方面面，對青年員工重點談他們對於自己未來的工作規劃是否有行之有效的工作計劃，從生活到工作中做到細緻和關懷，發現有情緒不穩定的員工及時與之溝通，瞭解情況盡我最大的努力幫助解決問題，這樣做的優點是瞭解你的員工的思想，把一個團隊做成像一個家庭一樣和睦，營業部員工是一個競爭不失互助，有壓力不失鬥志的團隊。大家有什麼事都會及時與我交流，我們的團隊是一個奮發向上，共同勉勵的優秀集體。

三、存在的問題和不足

1、對公賬户現有效賬户率較低，新增對公賬户雖然逐年遞增，但因我存量對公客户有較多長期不動户或不常發生的個體經營賬户，另一方面又缺少行政事業單位賬户和優質的中、大型企業，對公存款結構存在較明顯不合理現象，有待於進一步改進。

2、要將內控合規與案工作常抓不懈，防範風險督決違規。

3、櫃面因人員緊張，員工壓力較大的氣氛不活躍問題，有待本人盡最大努力去緩解。

相信“眾人拾柴火焰高”20xx年營業部會在州分行黨委的正確領導和市支行指引下，努力拼博、羣策羣力，工作更上一樓。

不足之處請大家指正。

銀行網點述職報告2

在擔任農行封丘縣通達支行營業部主任以來，我緊緊圍繞支行提出的奮鬥目標不放鬆，能夠認真貫徹落實有關金融政策方針，立足本職工作、愛崗敬業、無私奉獻。在基層網點團結帶領一班人，艱苦創業，鋭意開拓，為我行事業的發展鞠躬盡瘁。隨着我行股改上市，改革創新步伐加快、發展管理要求更高、各項任務也非常繁重，作為一名基層網點的營業部主任，我既深感責任重大，又有幹好工作的強烈使命感。現在就將我xxxx年任職期間的工作情況彙報如下：

一、 大力拓展對公存款業務，帶動各項業務的快速發展

在經過封丘縣通達支行員工不懈努力下，xxxx年各項工作穩步發展。尤其在xxxx年“春天行動”中，各項存款穩步、協調、快速增長，我行人民幣自營存款xx萬元，比年初增加xx萬元，增幅為xx，完成計劃的xx。存款增幅在市分行各網點中居第xx位。實現中間業務收入xx萬元。

二、 優化網點服務水平，深化網點轉型改革

在xxxx年的後半年，我行重點抓服務，尤其在市行舉行的“百日大整頓”活動中，要求我營業部員工始終堅持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所憂”的服務理念，為客户提供全方位、周到、便捷、高效的服務。我們相繼推出了各崗位員工齊配，上門服務，業務創新等一系列服務舉措，在為客户服務的過程中，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客户留下了良好的印象，也贏得了客户的信任。我們從細節上為客户考慮，盡力做到讓客户滿意，提升我行的美譽度。

網點轉型是我行今後發展中“贏在大堂”的重要改革措施，上級行對此相當重視，我也將此作為網點工作中一個重中之重，在工作中每天至少花80%以上的.時間在營業室大廳組織在班員工做好網點服務工作，一方面做好網點優質服務，提升我行精神形象，另一方面，及時發現我行在網點轉型工作上的缺失，迅速解決並快速落實。經過我行全體員工的努力，xxxx年封丘縣網點服務水平進一步提升。

三、 加強安全管理，敲響安全警鐘

定期對制度執行情況和安全設施情況進行檢查，對潛在的隱患及時進行整改。對國內幾次金融機構安防事件進行學習分析，定期組織員工進行安全教育學習，提高全員安全意識，確保全年無事故，做到警鐘常鳴。

四、 從嚴內部管理，切實規範和強化營業部管理機制

管理是金融業的生命，嚴格有效的內部管理，是金融業安全高效穩健運行的前提和基礎，是防範和化解金融風險、防止和杜絕案件發生的重要手段和有效途徑。在大力發展業務的同時，我更加沒有放鬆內部管理工作，堅持每週兩次網點營業部員工學習，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識，形成了以機制強化內控，以制度嚴格管理的內部管理模式。

五、 存在的問題以及今後努力的方向

回顧xxxx年的工作，檢查自身存在的問題，我認為主要有以下幾點：

1、對理論學習未引起足夠重視，認為營業部是做實際工作的，業務發展第一位，學好不如干好。

2、工作開拓、創新意識還不夠，使營業部工作沒有得到突破性的進展。

3、內部管理工作不夠嚴格，致使還是有些規章制度沒有真正落實到位，存在不安全的隱患。

4、對外協調能力需進一步加強。

在今後的工作中，我將盡心盡責做好本職工作，為保持封丘縣農行業務穩健發展的勢頭，積極帶領員工解放思想，大膽實施創新經營，勤奮務實，為封丘縣農行事業發展盡責盡職。努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的複合型人才。“人生的價值在於奉獻”在未來前進的道路上，我將憑着自己對農行的激情和熱情，為我熱愛的農行事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。